Leiter Kundendienst 100%

vor 1 Tag


Basel, Schweiz Hedin Automotive Vollzeit

Wir sind eine expandierende BMW, MINI und INEOS Grenadier Vertretung mit 7 Standorten im Raum Zürich, Aargau und in der Ostschweiz. Wir stellen die Qualität unserer Arbeit, unserer Produkte und unserer Dienstleistungen in den Mittelpunkt unseres Denken und Handeln.
Als Teil einer starken internationalen Gruppe verbindet uns nicht nur die Leidenschaft für die Marken BMW, MINI, BMW Motorrad, INEOS Grenadier und Dodge, sondern auch ein Netzwerk von europaweit 270 Standorten und rund 8000 Kolleginnen & Kollegen in der Hedin Mobility Group.

Liebst Du abwechslungsreiche und spannende Herausforderungen und bist erfrischend anders?
Dann brauchen wir DICH in unserem Team
Per sofort oder nach Vereinbarung sucht unser Kundendienst Verstärkung durch einen:

**Leiter Kundendienst 100% (m/w/d)**:
**Standort**
**Bachenbülach**:
**Dein Verantwortungsbereich**:

- In dieser Funktion bist du zuständig für die Führung des Kundendienst
- und Empfangsteam (5 Mitarbeitende). Die Erreichung der vorgegebenen Kundenzufriedenheit sowie der Umsatzziele und die Umsetzung der monatlichen Marketingmassnahmen zur Umsatzsteigerung gehören in dein Aufgabengebiet. Die Faktura von GA-Anträgen sowie die gesamte GA und BSP Bearbeitung/Abwicklung gehören ebenfalls dazu. Zudem trägst du die Verantwortung über die korrekte Auslastung der Werkstatt, Carrosserie und Reifenabteilung sowie über die Betreuung des Beschwerdemanagements. Bei Bedarf hilfst du aktiv in der Kundendienstberatung mit.

**Das bringst du mit**:

- Automobiltechnische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
- Erste Führungserfahrung, Erfahrung in einer ähnlichen Funktion von Vorteil
- Ausserordentlich hohe Dienstleistungsorientierung
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
- Zuverlässig, belastbar und durchsetzungsstark
- Sehr gute EDV-Kenntnisse
- Führerausweis B
- **DAS ERWARTET DICH BEI UNS**:
**Die Benefits unserer Mitarbeiter**:
**Topmoderner Arbeitsplatz**:
Beste Voraussetzungen und modernste Technik für deine Arbeit, immer aktuell bleiben durch interne Kommunikation über Yammer, uvm.

**Innovation Lab**:
Arbeitsgruppe von Mitarbeitern, die sich freiwillig in regelmässigen Abständen zu einem bestimmten Thema austauschen, zur Qualitätsverbesserungen der Arbeitsprozesse, der Beziehungen der Mitarbeitenden untereinander sowie der Produkt
- oder Dienstleistungsqualität

**Fringe Benefits**:
Mitarbeiterkonditionen beim Kauf von Fahrzeugen oder Zubehör, kostenloser Parkplatz, Sonderkonditionen für Dienstleistungen (z.B. Radeinlagerung), Vermittlungsprämie (für Vermittlung von neuen Mitarbeitern oder neuen Kunden), Sonderkonditionen bei spannenden Partnern (Brands for Employees) uvm.

**Wir sind ein Great Place To Work**:
**Work-life Balance**:
Wir bieten ein Jahresarbeitszeitmodell mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, 5 Wochen oder mehr Ferien, jährliche Team Events, standortübergreifende Sommerfeste, remote working (wo möglich) uvm.

**Wertschätzung**:
Dienstaltersgeschenk ab 5. Jahr, Geschenk bei Hochzeit oder Geburt, Geburtstagsgeschenk, gratis Kaffee/Tee, 100% Kostenübernahme Schulmaterial (Lernende), Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen uvm.

**Internationalität**:
Unser Team hält zusammen - freue Dich auf einen inspirierenden Austausch europaweit und nutze die Gelegenheit für Wissenaustausch oder Jobrotation

**Great Place To Work Video**:
**#deinansprechpartner** Pier Paolo Greco freut sich auf dein komplettes Bewerbungsdossier.
Bewirb dich jetzt um deinem Traumjob einen Schritt näher zu kommen.



  • Basel, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Zürichsee Region - ab sofort - 100 - Job - ID: 5043 Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer...


  • Basel, Schweiz Käner Personal AG Vollzeit

    Für unseren Kunden, eines der führenden Unternehmen in der Nordwestschweiz in Sachen Spenglerei und Flachdach, suchen wir per sofort: **Stellvertretender Leiter Kundendienst Spengler + Flachdach 100%**: Ihre Aufgaben: - Selbstständiges Arbeiten - Unterstützung des Leiters in der Organisation und Führung der Mitarbeiter - In Abwesenheit des Vorgesetzen,...


  • Basel, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Teamleiter Kundendienst (a)**: **80-100% in Basel**: Qualität kommt nicht von ungefähr, sondern von deinen 2'000 gut ausgebildeten Arbeitskolleginnen und Arbeitskollegen, die ganzheitliche Gesundheit als Dienstleistung am Menschen verstehen. Du kannst dich auf sie verlassen, sie sind Profis wie du. Alle ziehen am gleichen Strick; das ist ein gutes...


  • Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist freundlich, kommunikativ und flexibel? Dir macht der Kundendienst Spass? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie **Sprachtalentierter Kundenberater im Kundendienst!** **Tätigkeiten**: - Beantworten von Kundenanliegen - Verschiedene administrative Aufgaben im technischen Bereich - Protokollieren und führen von...


  • Basel, Schweiz PKS Personal- & Kaderselektion AG Vollzeit

    ID: 4C874121 Kategorie: Kaufmännisch Region: BaselReferenz: Sachbearbeiter/in Kundendienst "Bautrocknung" 80–100%Unser Kunde ist ein etabliertes und erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Wasserschadensanierung. Mit umfassenden Dienstleistungen in den Bereichen Leckortung, Trocknung sowie ergänzenden Kundenmaurer- und Sanitärarbeiten zählt es zu den...


  • Basel, Schweiz Pfister Vorhang Service AG Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Thoerishaus suchen wir eine/n SachbearbeiterIn Kundendienst (d/f) 50-100% Pfister Vorhang Service ist Marktleader im Bereich von Lösungen rund um das Fenster. Mit über 120 engagierten Mitarbeitenden vermitteln wir unseren Kundinnen und Kunden neue Wohngefühle. Deine Aufgaben In dieser Drehscheibenfunktion bist du die...


  • Basel, Schweiz Husqvarna Vollzeit

    Lenke Deinen Blick in Richtung Zukunft! Reinkommen und entfalten - Deine Karriere in der Husqvarna Group Ein Team. Unterschiedliche Persönlichkeiten. Und viele Ideen, aus denen technische Produkte werden, die bei Profis und Hobby-Anwendern rund um den Globus hoch im Kurs stehen! Das ist die Husqvarna Group, die weltweit grösste Herstellerin für...


  • Basel, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie zuständig für die personelle sowie fachliche Führung des Kundendienstes sowie des Empfangs (ca. 3.Personen). Weiter kümmern Sie sich um die Motivation der Mitarbeiter und fördern diese in deren Arbeitsqualität. Sie sind zuständig für die Budget - sowie Zielerreichung innerhalb Ihres Bereiches und...


  • Basel, Schweiz Umano AG Vollzeit

    **DAS INTERNATIONALSTE UNTERNEHMEN DER WELT SUCHT SIE ALS**: **Sachbearbeiter Kundendienst (w/m) 100%**: Unser Auftraggeber ist ein international tätiger Express-Kurierdienst mit führender Marktposition in über 220 Ländern. Möchten sie Teil eines Unternehmen sein das die Welt verbindet und das Leben der Menschen besser macht? ***: **Angebot**: Sie...


  • Basel, Schweiz Jaisli-Xamax Vollzeit

    Für unseren Standort in Basel suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung dich als Sachbearbeiter Service & Kundendienst (m/w) 80-100%. **DEIN AUFGABENGEBIET**: - Unterstützung des Projekt - sowie Abteilungsleiters bei der gesamten operativen Dienstleistungserbringung im Bereich Service & Kundendienst - Verantwortung für kleinere Projekte (je nach...


  • Basel, Schweiz Pfister Vorhang Service AG Vollzeit

    Für den Hauptsitz von Pfister Vorhang Service AG in Thörishaus BE suchen per sofort eine/n: SachbearbeiterIn Kundendienst (d/f) / DisponentIn 80% bis 100% Pfister Vorhang Service ist Marktleader im Bereich von Lösungen rund um das Fenster. Mit über 120 engagierten Mitarbeitenden vermitteln wir unseren Kundinnen und Kunden neue Wohngefühle. Ihre...


  • Basel, Schweiz Universal-Job Vollzeit

    **Was ist meine Funktion?** - Du leitest den Kundendienst, die FM-Provider und koordinierst mit den Partnerfirmen - Du übernimmst die Leitung und Überwachung anspruchsvoller baulicher sowie betrieblicher Projekte mit rechtlichen Aufgabestellungen - Du trägst auch die Verantwortung für die Steuerung des technischen und infrastrukturellen...


  • Basel, Schweiz exedra ag Vollzeit

    Die exedra ag ist seit 1996 für Menschen zur Stelle. Als Plattform für Partnerschaften mit einem modernen Dienstleistungsverständnis bringen wir qualifiziertes Personal und Fachleute mit Know-How mit unserer Kundschaft zusammen. Für unseren Kunden im Raum Basel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w) für...


  • Basel, Schweiz AIS Batterien GmbH Vollzeit

    Für unseren Kundenservice am Hauptsitz in Tägerwilen (TG) suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% swissbatt24.ch - Fahrzeug - und Gerätebatterien & Zubehör swissbatt24.ch ist der Expertenshop für alle Themen der mobilen und stationären Stromversorgung. Das Produktsortiment umfasst Starter - und Versorgerbatterien für Autos, Motorräder...


  • Basel, Schweiz Job First AG Vollzeit

    Unserer Kunde gehört zu den 10 grössten Detailhandelsunternehmen der Schweiz und gehört einem Konzern an der viele Entwicklungsmöglcihkeiten sowie dieverse Benefits anbietet. Am Hauptsitz in Oberbüren suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung Mitarbeiter in Tempoär - oder Festanstellungen. Aufgaben - Die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit -...


  • Basel, Schweiz Callpoint Vollzeit

    Du bist... _ - z_u 100% überzeugt, dass nur begeisterte Mitarbeiter:innen unsere Kunden begeistern und hast grossen Spass in der Kommunikation mit Menschen? Dann komm zu uns und werde Teil der Callpoint Family! - Wir sind... _ Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen...


  • Basel, Schweiz professional.ch Vollzeit

    In die Zukunft mit den Mitarbeitenden im Fokus Seit über 55 Jahren überzeugt die Jaisli-Xamax AG ihre Kunden und Partner im gesamten Elektrobereich mit innovativen und zukunftsorientierten Lösungen. Das herausragende Fachwissen von unseren rund 500 Mitarbeitenden und die langjährige Erfahrung in den Bereichen Elektroinstallationen, Schaltanlagenbau,...


  • Basel, Schweiz Jaisli-Xamax AG Vollzeit

    In die Zukunft mit den Mitarbeitenden im Fokus Seit über 55 Jahren überzeugt die Jaisli-Xamax AG ihre Kunden und Partner im gesamten Elektrobereich mit innovativen und zukunftsorientierten Lösungen. Das herausragende Fachwissen von unseren rund 500 Mitarbeitenden und die langjährige Erfahrung in den Bereichen Elektroinstallationen, Schaltanlagenbau,...


  • Basel, Schweiz KMU Jobs AG Vollzeit

    **Referenz-Nr**: 24587 **Pensum**: 60 - 100% **Stellenart**: Festanstellung **Arbeitsort**: Region Basel **Sprachkenntnisse**: Deutsch (Verhandlungssicher) Parlez-vous français et allemand? Wir sind ein spezialisierter Personaldienstleister, welcher seit 2008 massgeschneiderte Mitarbeiter/innen für unsere Kunden aus der ganzen Nordwestschweiz...


  • Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Du bist hoch motiviert und suchst einen neuen Arbeitsplatz, an dem du dein Talent täglich unter Beweis stellen und dich beruflich weiterentwickeln kannst. Dich erwartet ein ambitioniertes Team und anspruchsvolle Aufgaben als **Kundendienst Mitarbeiterin Invoice 50-100%!** **Tätigkeiten**: - Kundenportfolio optimieren und...