Guest Experience Expert

vor 4 Monaten

Genf GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

**Numéro de l'Emploi** 24150552
**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations
**Lieu** Geneva Marriott Hotel, Chemin du Ruisseau 1, Cointrin, Geneva, Switzerland, Switzerland AFFICHER SUR LA CARTE
**Horaire** Full-Time
**Situé à distance ?** N
**Mutation?** N
**Type de Poste** Non-Management

Notre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un départ sans problème. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable. Nos experts en Expérience client prennent l'initiative d'offrir un vaste éventail de services qui guident les clients tout au long de leur séjour. Ils sont habilités à se déplacer dans leur espace et à faire ce qui doit être fait. Que ce soit traiter les besoins opérationnels, répondre aux demandes des clients, préparer des rapports ou partager les points d'intérêt de la région, les experts en Expérience client font en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'expérience.

Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour réussir - la création d'un lieu de travail sécuritaire, le respect des politiques et des procédures de la société, le maintien de la confidentialité, la protection des actifs de la société, le respect des normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le rôle d'expert en Expérience client signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps) et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (4,5 kg) sans assistance). Il est essentiel que les experts en Expérience client exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et vivrez une véritable camaraderie avec un groupe de collègues varié. JW offre des opportunités de formation, de développement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-être holistique. Traiter notre clientèle de façon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment. En rejoignant J

  • Guest Experience Expert

    vor 4 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24150616 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Geneva Marriott Hotel, Chemin du Ruisseau 1, Cointrin, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Monaten

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information**Réceptionniste en CDD jusqu'au 30/09/2025 **Job Number**24186939 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t...

  • Guest Experience Night Expert

    vor 4 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24150552 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Geneva Marriott Hotel, Chemin du Ruisseau 1, Cointrin, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Monaten

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information**Réceptionniste en CDD jusqu'au 30/09/2025 **Job Number**24186939 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Notre travail ne se...

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Monaten

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information**Réceptionniste en CDD jusqu'au 30/09/2025 **Job Number**24186939 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - A Marriott...

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Monaten

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information**Réceptionniste en CDD jusqu'au 30/09/2025 **Job Number**24186939 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International...

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Monaten

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information**Réceptionniste en CDD jusqu'au 30/09/2025 **Job Number**24186939 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management -...

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Monaten

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information**Réceptionniste en CDD jusqu'au 30/09/2025 **Job Number**24186939 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Nuestro trabajo no...

  • Elevate the Guest Experience as a Hospitality Ambassador

    vor 1 Woche

    Genf, Genf, Schweiz The Hamlet Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking an experienced and dedicated Guest Relations Agent to join our team at The Hamlet in Geneva. As a key member of our staff, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and fostering long-lasting relationships.

  • Guest Relation Agent

    vor 1 Woche

    Genève GE, Schweiz The Hamlet Vollzeit

    We are seeking an enthusiastic and resourceful Guest Relations Agent to join our team. This role requires a dedicated professional who excels at delivering exceptional guest experiences and fostering long-lasting relationships. The ideal candidate will be proactive, detail-oriented, and committed to maintaining the highest standards of guest...

  • Guest Relation Agent

    vor 1 Woche

    Genève GE, Schweiz The Hamlet Vollzeit

    We are seeking an enthusiastic and resourceful Guest Relations Agent to join our team. This role requires a dedicated professional who excels at delivering exceptional guest experiences and fostering long-lasting relationships. The ideal candidate will be proactive, detail-oriented, and committed to maintaining the highest standards of guest...

  • GUEST RELATIONS DIRECTOR

    vor 20 Stunden

    Genf, Schweiz rolesngoals.com - jobboard Vollzeit

    As top leader of the Guest Relations Department, the Guest Relations Director ensures that the Guest Relation Team composed of customer service skilled professionals is providing guests with exceptional customer service while guaranteeing that guest related issues are promptly solved. The Guest Relations Director guarantees a smooth operation of the...

  • Experience Development

    vor 4 Monaten

    Genf, GE, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    The Experience Development & Delivery Manager will lead in the operationalisation & implementation of all new concepts, experiences, activities, and dedicated spaces in the MSC newbuild portfolio. This role will bring to life concepts and experiences that directly respond to consumer insights, operational needs and define what is next in terms of the...

  • F&b Service Expert

    vor 2 Monaten

    1201 Genf, GE, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24188090 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland, 1201 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our...

  • Destinations Experience Expert

    vor 5 Monaten

    Genf, GE, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    Explora Journeys is a vibrant, cosmopolitan, European luxury brand, imagined in the heart of Swiss Hospitality and luxury in Geneva. Leveraging our parent company MSC Group's hundreds of years of maritime expertise, our fleet of six ships(four currently in the pipeline) are being built and designed in a different and unique way that will transform and...

  • Réceptionniste Et Experte en Vente

    vor 5 Monaten

    1204 Genf, GE, Schweiz L.RAPHAEL Genève Vollzeit

    **Position Overview**: We are seeking a dynamic individual to join our team at the reception as a Beauty Concierge & Sales Specialist. This unique position blends guest experience and sales responsibilities, encompassing everything from reception to client engagement. **Responsibilities**: **Client Engagement and Reception Duties**: - Greet clients warmly...

  • Food and Beverage Intern

    vor 3 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Hilton Vollzeit

    Food and Beverage Intern A Food and Beverage Intern is responsible for welcoming guests and working across several areas of Food and Beverage during your placement to deliver an excellent Guest and Member experience while managing guest queries. **What will I be doing?** As a Food and Beverage Intern, you are responsible for welcoming guests and working...

  • Food and Beverage Host

    vor 3 Monaten

    Genf, GE, Schweiz Hilton Vollzeit

    Food and Beverage Host A Food and Beverage Host is responsible for seating guests and managing table set-ups to deliver an excellent Guest and Member experience while working to achieve departmental targets. **What will I be doing?** As a Food and Beverage Host, you are responsible for seating guests and managing table set-ups to deliver an excellent Guest...

  • Director of New Builds Entertainment Technical

    vor 3 Monaten

    Genf, GE, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    The Director of New Builds Entertainment Technical Development leads the design, development, and execution of the technical infrastructure supporting entertainment spaces for adults, families, and youth, including theaters, lounges, and venues within the New Builds portfolio. Reporting to the Senior Director New Builds Guest Operations, with a functional...

  • Director of New Builds Entertainment Technical

    vor 3 Monaten

    Genf, GE, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    The Director of New Builds Entertainment Technical Development leads the design, development, and execution of the technical infrastructure supporting entertainment spaces for adults, families, and youth, including theaters, lounges, and venues within the New Builds portfolio. Reporting to the Senior Director New Builds Guest Operations, with a functional...