Ict-helpdesk Mitarbeiter in

vor 2 Wochen


Zurich, Schweiz Tertianum Management AG Vollzeit

Tertianum trägt als Marktführer im Bereich Leben, Wohnen und Pflege im Alter entscheidend zur Verbesserung der Lebensqualität älterer Menschen bei. Wir sind mit Residenzen und Wohn
- und Pflegezentren an über 80 Standorten in der ganzen Schweiz vertreten. Wir ermöglichen attraktive Berufsperspektiven und bieten vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten an.
- Das Corporate Service Center umfasst die zentrale Administration sowie die Geschäftsleitung der Tertianum Gruppe. Spezialisten aus den verschiedensten Fachbereichen bilden die Grundlage für ein abwechslungsreiches und interessantes Arbeitsumfeld.- Für das Erbringen von IT First-Level-Support Aufgaben als Single Point of Contact (SPOC) für das gesamte Unternehmen, suchen wir mit Arbeitsort Dübendorf, Bern oder Montreux nach Vereinbarung zwei kommunikative und analytische Persönlichkeiten als**ICT-Helpdesk Mitarbeiter*in (SPOC) 80 - 100%**

**Ihre Aufgaben**
- Entgegennahme, Analyse und Dokumentation der Störungsmeldungen im Ticket-System für Applikationen, ICT-Infrastruktur und Systeme. Weiterleiten von Störungsmeldungen an die zuständigen Stellen.
- Selbstständiges Lösen von komplexen First-Level-Support Störungen. Koordination für die Ursachenidentifikation und Lösungssuche zwischen Partnerunternehmen führen.
- Beantworten von einfachen Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen
- Proaktive und periodische Information der Anwender sowie die internen Stakeholder über Störungen und betrieblichen Meldungen
- Überwachung des Lösungsprozesses und Sicherstellen eines raschen Abschlusses durch allfällige Eskalation bei der zuständigen Stelle
- Erweiterung der Wissensdatenbank mit Dokumentationen von Lösungswegen

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene Berufslehre in Informatik
- Mehrjährige Berufserfahrung im First-Level-Support und Incident Management
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Französischkenntnisse
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung
- Ausgezeichnete Teamfähigkeit
- Erhöhte Analyse
- und Problemlösungsfähigkeiten
- Breites IT Wissen: HW, Netzwerk und Applikationen
- Unser Team freut sich auf tatkräftige und charismatische Mitgestalter*innen. Als Arbeitsort kann zwischen Dübendorf, Bern oder Montreux gewählt werden.**Haben wir Ihr Interesse geweckt? So freuen wir uns Sie kennenzulernen**
- Für Fragen steht Ihnen Alberto Cavin unter der Telefonnummer 043 544 15 57 gerne zur Verfügung.



  • Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Wir suchen Sie als ICT-Helpdesk Mitarbeiter-/in für einen langfristigen Projekteinsatz bei der Schulverwaltung Zürich. Sie nehmen Störungsmeldungen und Anfragen im Helpdesk per Telefon und Mail entgegen. Sie beheben einfache Störungen mittels Fernanalyse und leiten Anfragen an die zuständigen Stellen weiter. Die Einsätze sind in der Regel...


  • Zurich, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit als IT Service Desk Mitarbeiter/in in einem erfolgreichen Unternehmen? Dann bewerben Sie sich noch heute! Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Entertainment-Sektor, ist auf der Suche nach einem ICT Helpdesk Mitarbeiter. Als Arbeitgeber bietet sie attraktive Benefits, darunter abwechslungsreiche Aufgaben...


  • Zurich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. **Was sind Ihre Aufgaben?**: Im Team **Helpdesk** engagieren Sie sich für folgende Themen: - Mitverantwortung für...


  • Zurich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. **Was sind Ihre Aufgaben?**: Im Team - **Helpdesk** engagieren Sie sich für folgende Themen: - Mitverantwortung...


  • Zurich, Schweiz TIS-jobs.ch Vollzeit

    Sie möchten **Ihre Expertise im IT-Support** gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt! Im Auftrag eines produzierenden Unternehmens aus **Zürich, ZH** suchen wir Sie als** **ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level Supporter...

  • Ict Helpdesk

    vor 2 Monaten


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Der ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, welches knapp 6000 Mitarbeitende aus vielfältigen Berufsgruppen beschäftigt und total digital immer am Puls der Zeit ist. Die Mitarbeiter begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell das Arbeitsklima mit. **Deine Verantwortung**: - Übernimm...

  • Ict Helpdesk

    vor 8 Stunden


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Der ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, welches knapp 6000 Mitarbeitende aus vielfältigen Berufsgruppen beschäftigt und total digital immer am Puls der Zeit ist. Die Mitarbeiter begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell das Arbeitsklima mit. **Deine Verantwortung**: - Übernimm...


  • Zurich, Schweiz Jobworks Vollzeit

    Eine neue spannende Herausforderung wartet auf dich! Ein innovatives und international tätiges Unternehmen sucht eine verantwortungsvolle, teamfähige und kundenorientierte Persönlichkeit als **Helpdesk-Mitarbeiter/in Monitoring**. **Deine Aufgaben**: - Verantwortung für die gesamte Kundenbetreuung via Telefon und E-Mail - Termingerechte Beantwortung,...

  • Ict-spezialist in

    vor 3 Wochen


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 95'000**: **Deine Verantwortung**: - First - und Second-Level-ICT-Support - Mitarbeit für externe Partner bezüglich HelpDesk-Tickets - Verbesserung der Standard PC Setups, AD GPOs, Benutzerkonten und Berechtigungsgruppen - Störungensbehebung - Optimierung der PC-, Applikations-, VoIP-Probleme und IT Security - Verantwortlich für...

  • Ict-fachspezialist in

    vor 3 Wochen


    Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 95'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist im First - und Second-Level-ICT-Benutzersupport tätig, wobei Du dich um die HelpDesk-Tickets der externen Partnern kümmerst - Du erstellst und dokumentierst Standard PC Setups, AD GPOs, Benutzerkonten und Berechtigungsgruppen - Du behebst Störungen - Du verbesserst stets Applikations-, PC-,...


  • Zurich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem Management. langjährige...


  • Zurich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem Management. - langjährige...


  • Zurich, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach Möglichkeiten in der IT und haben Ihren Informatiker EFZ abgeschlossen? Wenn Sie auch noch eine extrovertierte Ader haben, sollten wir uns kennenlernen! Zusammen mit meinem Kunden, einem erfolgreichen IT-Dienstleistungsunternehmen in Zürich bin ich auf der Suche nach einem Helpdesk Supporter im Pensum von 80-100%. Das Ziel...


  • Zurich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem Management.langjährige Helpdesk...


  • Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem...


  • Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11’000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem...


  • Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd-Level Helpdesk-Mitarbeiter. In dieser Funktion leisten Sie Remote-Unterstützung der Kunden bei Anwendungs - und/oder technischen Problemfällen. Sie leisten remote 1st-Level-Support der Partner im Fachhandel und unterstützen remote die Kunden, den Fachhandel und die Feldtechniker. Sie sind...


  • Zurich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd-Level Helpdesk-Mitarbeiter. In dieser Funktion leisten Sie Remote-Unterstützung der Kunden bei Anwendungs - und/oder technischen Problemfällen. Sie leisten remote 1st-Level-Support der Partner im Fachhandel und unterstützen remote die Kunden, den Fachhandel und die Feldtechniker. Sie sind...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Der ROCKEN Partner ist ein schweizweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, welches knapp 6000 Mitarbeitende aus vielfältigen Berufsgruppen beschäftigt und total digital immer am Puls der Zeit ist. Die Mitarbeiter begegnen einander kollegial, arbeiten selbstbestimmt und prägen ganz individuell das Arbeitsklima mit. **Deine Verantwortung**: - Du bist...


  • Zurich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner gilt als Marktführer in Gebäudetechnik und -Management plant und realisiert ganzheitliche, nachhaltige Lösungen für Gebäude und Anlagen in den Bereichen Elektro, Heizung, Lüftung, Klima, Kältetechnik, Sanitär, ICT-Services, Security & Automation, Technical Services und Photovoltaik & Solarthermie. **Deine Verantwortung**: - Du...