Mitarbeiter in Remote Planning Kitchen

vor 2 Wochen

Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

**Job ID**: 229035

**Date posted**: 22/02/2024

**Wer du bist**

Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter des Online Planning Service bist du dafür verantwortlich, unseren Kundinnen und Kunden einen guten Service zu bieten, ihre Bedürfnisse zu erkennen und ihnen aktiv gute Lösungen anzubieten. Du triffst unsere Kundschaft in virtuellen Gesprächen und unterstützt sie bei der Planung ihrer Küche. Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter des zentralen Fernplanungsteams hast du die Möglichkeit, den Kunden an mehreren Berührungspunkten des Kaufprozesses zu treffen.
- Du hast Verkaufserfahrung und idealerweise bist du bereits versiert mit verschiedenen Planungstools im Bereich Küche.
- Du organisierst deine Aufgaben selbstständig, bist kreativ und denkst abteilungsübergreifend.
- Du kommunizierst sicher und gerne (mündlich und schriftlich) in Deutsch und Französisch und hast gute Kenntnisse in Englisch.
- Du unterstützt die Transformation von IKEA zu einem Omnichannel-Einzelhändler und bist eine Botschafterin oder ein Botschafter innerhalb der Organisation.
- Du bist offen für Veränderungen und handelst als Vorbild für deine Kolleginnen und Kollegen.
- Du bringst ein breites Wissen über unsere gesamten Produkte mit oder hast Interesse dir dieses anzueignen.

**Du bist verantwortlich für**
- Bereitstellung von qualitativ hochwertigem Kundensupport in allen Remote-Kanälen, einschliesslich Live-Video-Anrufen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen und Vertrauen in die IKEA Marke aufzubauen.
- Visualisierung kompletter, attraktiver Einrichtungslösungen, die den individuellen Voraussetzungen und Bedürfnissen der jeweiligen Kund*innen entsprechen.
- Einsatz fortschrittlicher digitaler Planungstools um die Erwartungen der Kund*innen zu übertreffen.
- Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden aufnehmen, Verkaufsgespräche führen und mit viel Einfühlungsvermögen beraten, um das Vertrauen in IKEA zu stärken.
- Den Kundinnen und Kunden in verschiedenen Sprachen bei ihren Fragen und Problemen zur Seite stehen und alles tun, um die bestmögliche Unterstützung vor und während des Kaufs zu bieten.
- Techniken zum aktiven Verkaufen aus der Ferne nutzen, um zu Wachstum und nachhaltiger, langfristiger Rentabilität beizutragen.
- Digitales Planen von Küchenlösungen und individuelles Eingehen auf Kundenwünsche in virtuellen Terminen.
- Die Kundinnen und Kunden online treffen und per Screensharing, Chat, Telefon und E-Mail für sie erreichbar sein.
- Verschiedene administrative Tätigkeiten und allgemeine Abwicklung von Kundenanfragen via Chat, E-Mail und Telefon.
- Im Team neue Arbeitsweisen kreieren, die du erfolgreich umsetzt und kontinuierlich verbesserst.
- Unterstützen bei der Abwicklung eines aussergewöhnlichen IKEA Einkaufserlebnisses und der Sicherstellung des Kundenservices.

**Denkst du, das würde passen?**

Wir haben oben geschrieben, dass wir möchten, dass es unseren Mitarbeitenden gut geht.

Dazu gehört auch “danke” zu sagen

Unser Dankeschön:

- 28 Ferientage (basierend auf einem 100%-Pensum)
- 20 Wochen bezahlte Elternzeit für Mütter, 8 Wochen bezahlte Elternzeit für Väter
- Sehr attraktive Sozialleistungen
- 15% Personalrabatt auf deinen Einkauf - und das in jedem IKEA Einrichtungshaus
- Du kommst mit dem ÖV? Wir bezahlen zwischen 85% bis 100% des Jahresabonnements
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten
- Unlimitierter Zugang zur LinkedIn-Learning-Plattform
- Günstige und gesunde Mahlzeiten in der Kantine (CHF 4,50 für Fleisch
- und CHF 3,50 für Vegi-Gerichte)
- Bonuszahlungen für alle Mitarbeitenden
- Möglichkeit einen Teil deiner Arbeit im Homeoffice zu erledigen.

Bei IKEA gibt es viele unterschiedliche Möglichkeiten sich weiterzuentwickeln. Wir fördern und bestärken unsere Mitarbeitenden darin, verschiedene Aufgaben auszuprobieren, zwischen den Funktionen zu wechseln oder ins Ausland zu gehen. Bitte reiche deine komplette Bewerbung online ein und sei dir bewusst, dass wir Unterlagen per E-Mail oder über die Post nicht berücksichtigen können.

Das wäre es von uns.

Das waren jetzt sehr viele Infos. Wir würden uns freuen, mehr über dich zu erfahren. Klicke doch einfach auf «Jetzt bewerben» und los geht’s.

Wir prüfen Bewerbungen laufend und stellen den Bewerbungsprozess ein, sobald wir die richtige Person gefunden haben. Bitte bewirb dich also so schnell wie möglich.

  • Mitarbeiter in Remote Planning Kitchen

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA Vollzeit

    **Job ID**: 229035**Date posted**: 22/02/2024**Wer du bist**Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter des Online Planning Service bist du dafür verantwortlich, unseren Kundinnen und Kunden einen guten Service zu bieten, ihre Bedürfnisse zu erkennen und ihnen aktiv gute Lösungen anzubieten. Du triffst unsere Kundschaft in virtuellen Gesprächen und unterstützt...

  • Mitarbeiter:in Remote Planning Kitchen

    vor 1 Monat

    Spreitenbach, Schweiz Ikea Vollzeit

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  • Senior Resolution Generalist Kitchen 80

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA AG Vollzeit

    Tätigkeiten rund um den KundenSenior Resolution Generalist Kitchen %Für später speichernBewerbenSpreitenbach, SwitzerlandKundenservice & KasseVollzeitStandort erkundenStellenbeschreibungAnzeigen-ID: 241776Veröffentlichungsdatum: Who you areWe believe your backpack consists of: Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of...

  • Senior Resolution Generalist Kitchen 80

    vor 2 Wochen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA AG Vollzeit

    Tätigkeiten rund um den KundenSenior Resolution Generalist Kitchen %Für später speichernBewerbenSpreitenbach, SwitzerlandKundenservice & KasseVollzeitStandort erkundenStellenbeschreibungAnzeigen-ID: 241776Veröffentlichungsdatum: Who you areWe believe your backpack consists of: Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of...

  • Senior Resolution Generalist Kitchen 80

    vor 2 Wochen

    Spreitenbach, Schweiz IKEA AG Teilzeit

    Tätigkeiten rund um den Kunden Senior Resolution Generalist Kitchen 80 - 100%Für später speichernBewerbenSpreitenbach, SwitzerlandKundenservice & KasseVollzeitStandort erkunden Stellenbeschreibung Anzeigen-ID: 241776 Veröffentlichungsdatum: 04.06.2024 Who you are We believe your backpack consists of:• Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core...

  • Senior Resolution Generalist Kitchen 80

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 04/06/ Who you are We believe your backpack consists of:Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of creating a better everyday life for the many people Passion for meeting customers, finding solutions and common understanding Extensive knowledge of policies and regulations connected to after sales Expert...

  • Senior Resolution Generalist Kitchen 80

    vor 4 Wochen

    Spreitenbach, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 04/06/ Who you are We believe your backpack consists of: Strong knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of creating a better everyday life for the many people Passion for meeting customers, finding solutions and common understanding Extensive knowledge of policies and regulations connected to after...

  • Mitarbeiter in Customer Support Sales

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions Strong knowledge of general remote customer behavior across channels as...

  • Mitarbeiter in Customer Support Sales

    vor 2 Wochen

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas - Strong knowledge of home furnishing design - Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions - Strong knowledge of general remote customer behavior across...

  • Mitarbeiter in Customer Support Sales

    vor 4 Wochen

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas - Strong knowledge of home furnishing design - Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions - Strong knowledge of general remote customer behavior across...

  • Mitarbeiter:in Customer Support Sales

    vor 1 Monat

    Spreitenbach, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 09/04/ Who you are Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions Strong knowledge of general...

  • Mitarbeiter:in Customer Support Sales

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 10/06/ Who you are Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions Strong knowledge of general remote...

  • Mitarbeiter:in Customer Support Sales

    Vor 2 Tagen

    Spreitenbach, Schweiz Ikea Vollzeit

    Job ID: Date posted: 10/06/ Who you are Expert knowledge of the IKEA products and services with special focus on certain complex range areas Strong knowledge of home furnishing design Expert knowledge of relevant digital planning and sales tools and how to visualize attractive complete home furnishing solutions Strong knowledge of general...

  • Sachbearbeiter in Personaleinsatzplanung 80

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz IKEA Vollzeit

    Das macht deinen alltag bei uns aus Bei IKEA lautet unsere Mission, den vielen Menschen dabei zu helfen, jeden Tag ein besseres Leben in ihren eigenen vier Wänden, in ihren Gemeinschaften und auf diesem Planeten, den wir alle unser Zuhause nennen, zu führen. Wir sind darauf bedacht, IKEA in allem, was wir tun, zugänglicher, erschwinglicher und...

  • Sachbearbeiter in Personaleinsatzplanung 80

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA Vollzeit

    Das macht deinen alltag bei uns ausBei IKEA lautet unsere Mission, den vielen Menschen dabei zu helfen, jeden Tag ein besseres Leben in ihren eigenen vier Wänden, in ihren Gemeinschaften und auf diesem Planeten, den wir alle unser Zuhause nennen, zu führen. Wir sind darauf bedacht, IKEA in allem, was wir tun, zugänglicher, erschwinglicher und nachhaltiger...

  • Knowledge Specialist 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Spreitenbach, Schweiz IKEA AG Teilzeit

    People, Projects & Support Knowledge Specialist 80-100%Für später speichernBewerbenSpreitenbach, SwitzerlandAdministration & Support ServicesVollzeitStandort erkunden Stellenbeschreibung Anzeigen-ID: 245559 Veröffentlichungsdatum: 26.06.2024 Wer du bist In dieser Position erstellst und pflegst du eine qualitativ hochwertige Wissensdatenbank,...

  • Knowledge Specialist 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz IKEA AG Vollzeit

    People, Projects & SupportKnowledge Specialist 80-100%Für später speichernBewerbenSpreitenbach, SwitzerlandAdministration & Support ServicesVollzeitStandort erkundenStellenbeschreibungAnzeigen-ID: 245559Veröffentlichungsdatum: Wer du bist In dieser Position erstellst und pflegst du eine qualitativ hochwertige Wissensdatenbank, einschließlich notwendiger...

  • Bezirksleiter Agrar

    vor 2 Wochen

    Spreitenbach, Schweiz Bridgestone Vollzeit

    **Bezirksleiter Agrar (m/w/d)**: **KURZBESCHREIBUNG DER POSITION**: - JobReq ID: 48739- Art von Arbeit: Remote -Arbeit- Vertragstyp: Unbefristet- Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit- Standort: Spreitenbach, CH**UNSER UNTERNEHMEN**: Bridgestone in Europa, Russland, dem Nahen Osten, Indien und Afrika (BSEMIA), mit Hauptsitz in Zaventem (Belgien), ist eine...

  • Gebietsleiter Consumer Pkw Mittelland

    vor 1 Woche

    Spreitenbach, Schweiz Bridgestone Vollzeit

    **Gebietsleiter Consumer PKW Mittelland (m/w/d)**: **KURZBESCHREIBUNG DER POSITION**: - JobReq ID: 52454- Art von Arbeit: Remote -Arbeit- Vertragstyp: Unbefristet- Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit- Standort: Spreitenbach, CH**UNSER UNTERNEHMEN**: Bridgestone in Europa, Russland, dem Nahen Osten, Indien und Afrika (BSEMIA), mit Hauptsitz in Zaventem (Belgien),...

  • SAP C4C Service Cloud Senior Consultant

    vor 4 Wochen

    Spreitenbach, Aargau, Schweiz proaxia consulting group ag Vollzeit

    SAP C4C Service Cloud Senior Consultant (m / f / d)Unser Geschäftsbereich Discrete Manufacturing bietet Dir Raum zum Designen und Implementieren von digitalen Innovationen für Vertrieb und Service. Gemeinsam mit unserem internationalen Team begleitest Du unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft.Deine Rolle bei unsDu übernimmst Verantwortung...