Gestionnaire Client Sav
vor 4 Monaten
Code de référence: 101228**GESTIONNAIRE CLIENT SAV**:
- Les Brenets, NE, CH- PermanentGestionnaire Client SAV
- Au sein _de l'équipe Réparation centrale _de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d’assurer l’interface entre notre réseau de détaillants et l’atelier SAV._
**Responsabilités principales**
**CONTACT CLIENT**
- Analyse des demandes clients et gestion des litiges éventuels
- Identification et proposition de solutions correctives susceptibles d'améliorer la satisfaction des clients
**SUIVI OPERATIONNEL DES DOSSIERS CLIENTS**
- Transmission des devis aux clients
- Transmission de l'acceptation/refus du devis à l’atelier
- Relance des clients pour réponse devis.
- Edition hebdomadaire du portefeuille des réparations en cours et envoi aux clients
- Suivi des dossiers en cours et communication avec les clients
**FACTURATION ET EXPEDITION**
- Contrôle de la cohérence du travail effectué par rapport au devis accepté par le client
- Edition et envoi de la facture au client
- Préparation des expéditions aux clients (Photos / Emballage)
**POLYVALENCE**
- Backup d’activité dans le département logistique SAV : réception des réparations, émissions des devis
**Formation et compétences requises**:
Expérience significative dans le service à la clientèle et dans le secteur du luxe
Français / Allemand parlé et lu couramment. Anglais et Italien un plus
Excellentes compétences de communication orales et écrites
Connaissance du logiciel SAP un atout
Connaissances horlogères un plus
Connaissances informatiques de base : Excel, Word
**Qualités et aptitudes requises**:
Doté(e) d’une forte orientation client, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication et votre esprit d’équipe.
Vous êtes autonome, polyvalent(e) et faites preuve de rigueur et d’organisation dans l’exécution de votre travail.
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Gestionnaire Client SAV
vor 2 Wochen
Les Brenets, Neuenburg, Schweiz Baume & Mercier VollzeitGestionnaire Client SAV Nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d'assurer l'interface entre notre réseau de détaillants et l'atelier SAV. Responsabilités principales CONTACT CLIENT Gérer toutes les communications avec notre réseau de détaillants, nos clients finaux et le call center Richemont. ...
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Gestionnaire Client SAV
vor 5 Monaten
Les Brenets, Schweiz Baume & Mercier VollzeitGestionnaire Client SAV Au sein de l'équipe Réparation centrale de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d’assurer l’interface entre notre réseau de détaillants et l’atelier SAV. Responsabilités principales CONTACT CLIENT Gérer toutes les...
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Gestionnaire Client SAV
vor 3 Wochen
Les Brenets, Neuenburg, Schweiz Baume & Mercier VollzeitJob Description Nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour rejoindre notre équipe Réparation centrale de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets.ResponsabilitésGérer les communications avec notre réseau de détaillants, nos clients finaux et le call center Richemont.Analyser les demandes clients et gérer les litiges...
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Gestionnaire Client SAV
vor 1 Monat
Les Brenets, Neuenburg, Schweiz Baume & Mercier VollzeitPrésentation du posteNous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour rejoindre notre équipe Réparation centrale de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets.ResponsabilitésCONTACT CLIENTGérer les communications avec notre réseau de détaillants, nos clients finaux et le call center Richemont.Analyser les demandes clients et gérer...
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Gestionnaire Client SAV
vor 2 Wochen
Les Brenets, Neuenburg, Schweiz Baume & Mercier VollzeitNous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d'assurer l'interface entre notre réseau de détaillants et l'atelier SAV. Responsabilités principales CONTACT CLIENT Gérer toutes les communications avec notre réseau de détaillants, nos clients finaux et le call center Richemont Analyse des demandes clients et gestion des...
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Gestionnaire Service Client
vor 5 Monaten
Plan-les-Ouates, Schweiz Vacheron Constantin VollzeitCode de référence: 98804**Gestionnaire Service Client**: - Plan-les-Ouates, GE, CH- Fixed Term**GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT** Plan-les-Ouates, Geneva, Switzerland Contrat à durée déterminé 10 mois Dans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par...
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Technicien SAV Métrologie
vor 2 Monaten
Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Gi Group SA VollzeitPoste de Technicien SAV MétrologieNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de maintenance et réparation. Vous serez chargé de l'entretien, de la maintenance et de la mise en service des machines de mesure chez nos clients en Suisse.Vos responsabilitésEffectuer des diagnostics précis et résoudre les problèmes techniques...
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Technicien SAV Métrologie
vor 3 Wochen
Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Gi Group SA VollzeitPoste de Technicien SAV MétrologieNous recherchons un technicien expérimenté en métrologie pour rejoindre notre équipe de maintenance et réparation. Vous serez chargé de l'entretien, de la maintenance et de la mise en service des machines de mesure chez nos clients en Suisse.Vos responsabilitésEffectuer des diagnostics précis et résoudre les...
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Technicien SAV et maintenance spécialisé
vor 2 Wochen
Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz AC Aluminium Créations SA VollzeitDepuis 1991, AC Aluminium Créations SA, créateur et constructeur de vérandas, d'extensions d'habitation et d'espaces à vivre, est connu pour son art de vivre respectueux de l'environnement et son souci du détail.L'expérience, la qualification et la rigueur de nos collaborateurs matérialisent les projets personnalisés et sur mesure de nos clients.Afin...
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Monteur SAV et maintenance
vor 4 Wochen
Yverdon-les-Bains, Schweiz AC Aluminium Créations SA VollzeitDepuis 1991, AC Aluminium Créations SA, créateur, constructeur de vérandas, d’extensions d’habitation et d’espaces à vivre, symbolise un art de vivre dans le respect de l'environnement et le souci du détail. L'expérience, la qualification et la rigueur de nos collaborateurs matérialisent les projets personnalisés et sur mesure de nos...
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Gestionnaire de Salaires
Vor 6 Tagen
Les Acacias, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitNous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Gestionnaire de SalairesGestionnaire de Salaires - H/FVos missions :Gestion complète des salaires (collecte des données, calculs, versements).Administration des cotisations sociales et autres déductions.Mise à jour des informations salariales selon la législation suisse.Suivi des absences, congés et heures...
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Gestionnaire du service clientèle
vor 2 Wochen
Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz professional VollzeitGestionnaire du service clientèleRejoins notre équipe dynamique et flexible pour occuper un poste de gestionnaire du service clientèle.Responsabilités :Accueil et traitement des demandes des clients et des partenaires commerciauxConseil et accompagnement des clientsGestion des factures et des rappels de paiementSuivi de la gestion des retours et de la...
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Technicien SAV Métrologie
vor 1 Monat
Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Gi Group SA VollzeitPoste de Technicien SAV MétrologieNous recherchons un technicien expérimenté en métrologie pour rejoindre notre équipe de maintenance et réparation. Vous serez chargé de l'entretien, de la maintenance et de la mise en service des machines de mesure chez nos clients en Suisse.Vos responsabilitésAssurer la maintenance et l'entretien des machines de...
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Gestionnaire d'ordonnancement
vor 3 Wochen
Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob VollzeitMissionNous recherchons un Gestionnaire d'ordonnancement (H/F) pour garantir le respect des processus de gestion et assurer leur mise à jour, dans l'objectif d'améliorer la fiabilité des délais et ainsi garantir le taux de service clients.ResponsabilitésGérer, pour chaque article, le lancement des ordres de fabrication selon le plan établi et suivre...
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Gestionnaire du service clientèle
vor 2 Wochen
Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz professional VollzeitGestionnaire du service clientèleRejoins notre équipe dynamique et flexible dans le domaine des énergies renouvelables !Nous recherchons une personne motivée, dynamique et énergique pour occuper le poste de gestionnaire du service clientèle.ResponsabilitésTraiter les demandes des clients et des partenaires commerciaux de manière professionnelle et...
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Coordinateur(trice) Service Après-Vente
Vor 2 Tagen
Plan-les-Ouates, Schweiz FREDERIQUE CONSTANT VollzeitPoussez les portes de Frederique Constant, manufacture horlogère suisse basée à Plan-les-Ouates (Genève). Frederique Constant met au cœur de ses créations sa mission principale : produire des garde-temps de la plus grande qualité au tarif le plus juste. Aujourd’hui, la Maison conçoit,...
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Gestionnaire d'ordonnancement
vor 4 Wochen
Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob VollzeitMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire d'ordonnancement. La mission principale consiste à garantir le respect des processus de gestion et à les mettre à jour régulièrement, afin d'améliorer la fiabilité des délais et de garantir le taux de service clients.ResponsabilitésGérer les ordres de...
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Gestionnaire d'ordonnancement
vor 2 Monaten
Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob VollzeitMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire d'ordonnancement. La mission principale consiste à garantir le respect des processus de gestion et à assurer leur mise à jour, dans l'objectif d'améliorer la fiabilité des délais et ainsi garantir le taux de service clients.ResponsabilitésGérer, pour chaque...
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Gestionnaire du service clientèle
vor 3 Wochen
Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz professional VollzeitGestionnaire du service clientèleRejoignez notre équipe dynamique et flexible en tant que gestionnaire du service clientèle !Compétences requisesFormation commerciale (CFC) ou formation technique de base avec formation commerciale continue correspondanteExpérience dans le service à la clientèle, idéalement dans un poste similaireTrès bonnes...
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Technicien SAV Métrologie
vor 3 Wochen
Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Gi Group SA VollzeitJob DescriptionGi Group SA est à la recherche d'un technicien métrologue pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésAssurer la maintenance, l'entretien, les installations et la mise en service des machines de mesure chez les clients en Suisse.Effectuer des diagnostics précis et résoudre les problèmes techniques mécaniques, électriques ou logiciels sur...