Gestionnaire Service Client
vor 5 Monaten
Code de référence: 98804**Gestionnaire Service Client**:
- Plan-les-Ouates, GE, CH- Fixed Term**GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT**
Plan-les-Ouates, Geneva, Switzerland
Contrat à durée déterminé 10 mois
Dans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par les compétences et l'engagement exceptionnels des femmes et des hommes qui travaillent dans notre Manufacture. Maison de connaisseurs en Haute Horlogerie, Vacheron Constantin n'a jamais cessé, au cours de ses plus de 267 ans d'histoire, de se créer, de s'enrichir et de se réinventer.
Be One Of Not Many
**Comment allez-vous faire la différence ?**
Vous justifiez d’expériences réussie en gestion de la relation client ?
Vous aimez les défis et êtes confortable avec le niveau d'exigence de l'univers du Luxe ?
Vous justifiez d’une formation dans le monde du service, de l'hôtellerie ou du service client ?
Rigoureux, organisé, flexible, vous êtes orienté solution avec un sens de la communication et du relationnel élevé ?
**Si tel est le cas n’hésitez pas à postuler **
Au sein du département Service Client, vous assurerez le suivi quotidien des demandes clients en lien avec nos filiales à l'international. Vous serez leur ambassadeur au sein du Service Client et assurerez que nous répondions à leur demande en temps et en heure.
**VOS CHALLENGES**
- Gestion de la relation avec les filiales de la Maison et des Centres de Service à travers le monde
- Répondre aux demandes client en respectant les critères de qualité et de délais de la Maison
- Produire les devis de services sur la base des diagnostics de nos horlogers
- Suivi des portefeuilles de réparation : devis, reports, et tout autre type de demande
- Gestion des plaintes clients et l'escalade au Management et partenaire locaux en charge
- Être un membre actif de l'équipe, contribuer à la bonne atmosphère et la dynamique du service, pour offrir à nos clients la meilleure expérience de service client.
**Ce que nos équipes apprécient au quotidien**:
- Horaires flexibles & environnement de travail de qualité
- Santé & bien-être
- Socialement responsable
- Calendrier de congés généreux
- Restaurant de qualité
- Développement & formation
**Notre processus de recrutement**:
- Etape 1 : Entretien avec l'équipe Talent et le Manager
- Etape 2 : Journée d'essai
- Etape 3 : Décision finale
Interessées? Rejoignez nous **#WeAreWaitingForYou
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Gestionnaire Client Sav
vor 5 Monaten
Les Brenets, Schweiz Baume & Mercier VollzeitCode de référence: 101228**GESTIONNAIRE CLIENT SAV**: - Les Brenets, NE, CH- PermanentGestionnaire Client SAV - Au sein _de l'équipe Réparation centrale _de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d’assurer l’interface entre notre réseau de détaillants...
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Gestionnaire de service client
Vor 5 Tagen
Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz FREDERIQUE CONSTANT VollzeitFaites connaissance avec Frederique Constant, une manufacture horlogère suisse basée à Plan-les-Ouates (Genève). Notre objectif principal : proposer des montres de haute qualité au meilleur prix.Depuis sa création en 1988, la marque s'est imposée comme un acteur majeur sur le marché horloger en concevant, en développant et en assemblant des...
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Gestionnaire Client SAV
vor 6 Monaten
Les Brenets, Schweiz Baume & Mercier VollzeitGestionnaire Client SAV Au sein de l'équipe Réparation centrale de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d’assurer l’interface entre notre réseau de détaillants et l’atelier SAV. Responsabilités principales CONTACT CLIENT Gérer toutes les...
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Horloger/ère Service Client
vor 6 Monaten
Plan-les-Ouates, Schweiz Vacheron Constantin VollzeitCode de référence: 97421**Horloger/ère Service Client**: - Plan-les-Ouates, GE, CH- Permanent**Horloger/ère Service Client** Plan-les-Ouates - Geneva - Switzerland CDI Dans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par les compétences et...
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Chargé.e service client FR
Vor 6 Tagen
Plan-les-Ouates, Schweiz Sigma VollzeitChargé.e service client FR / ALLNous recherchons, un.e chargé.e service client bilingue (FR/ALL) pour une structure de renom basée à Genève, reconnue pour son excellence et son engagement envers ses clients. Vos responsabilitésGérer les demandes des clients avec efficacité et enthousiasme via chat, email ou téléphone, et leur fournir des...
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Gestionnaire d'ordonnancement de haute performance
vor 2 Wochen
Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob VollzeitDécouvrez notre offre Nous recherchons un Gestionnaire d'ordonnancement (H/F) pour renforcer notre équipe à Valjob. Cette mission consiste à garantir le respect des processus de gestion et leur mise à jour, dans l'objectif d'améliorer la fiabilité des délais et ainsi garantir le taux de service clients. Responsabilités principales Gérer, pour...
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Superviseur de Service Client
vor 2 Wochen
Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz FREDERIQUE CONSTANT VollzeitPrésentation du posteNous recherchons un superviseur de service client chevronné pour rejoindre notre équipe commerciale à FREDERIQUE CONSTANT. En tant que principal responsable des relations clients, vous serez chargé d'assurer une expérience exceptionnelle aux clients.Salaire et avantagesLe salaire estimé est de 70 000 € par an.Description du...
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Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Sigma VollzeitEn tant que Résponsable client service, vous rejoignez l'équipe de Sigma à Genève, connue pour son excellence et son engagement envers ses clients.Vous aurez pour mission de gérer les demandes des clients avec efficacité et enthousiasme via chat, email ou téléphone, et leur fournir des solutions rapides et efficaces.Vos responsabilités...
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Superviseur de service client principale
vor 1 Tag
Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz FREDERIQUE CONSTANT VollzeitOverviewFREDERIQUE CONSTANT est une entreprise leader dans le domaine de la haute horlogerie. Nous recherchons un Superviseur de service client principal qui sera à la tête d'une équipe de 5 coordinateurs.Salaire Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 60 000€ et 80 000€ par an, selon l'expérience.Description du poste Vous serez...
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Coordinateur(trice) Service Après-Vente
vor 3 Wochen
Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz FREDERIQUE CONSTANT VollzeitFonctionnalités ClésGestion du Client PrivéL'offre de services de SAV de Frederique Constant vise à offrir une expérience client exceptionnelle. En tant que Coordinateur(trice) Service Après-Vente, vous serez chargé de la gestion du client privé, ce qui implique l'accueil téléphonique, la réception des visiteurs et le dépôt/reprise des montres...
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Gestionnaire de Stock
vor 6 Monaten
Plan-les-Ouates, Schweiz Piaget VollzeitCode de référence: 100637**GESTIONNAIRE DE STOCK - CDD**: - Plan-les-Ouates, GE, CH- Fixed TermDepuis 1874, Piaget cultive l'esprit du luxe grâce à une créativité incessante, une innovation sans limite, un souci d’excellence et un savoir-faire horloger et joaillier totalement intégré. Piaget excelle dans tout ce qui est rare, précieux et...
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Gestionnaire de Projets et Experiences Clients
vor 3 Wochen
Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Patek Philippe VollzeitMission Dans le cadre de cette fonction, vous garantirez de manière autonome la réalisation de projets liés à l'activité du service Expériences Clients Retail, notamment la réalisation de points de vente Patek Philippe, mono ou multimarques.ResponsabilitésAssurer le développement et le suivi des projets ainsi que les développements transversaux...
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Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Patek Philippe VollzeitMissionDans le cadre de cette fonction, vous serez chargé de la réalisation de projets liés à l'activité du service Expériences Clients Retail, notamment la création de points de vente Patek Philippe, mono ou multimarques, ou autres projets spécifiques.ResponsabilitésVous assurerez le développement et le suivi des projets, ainsi que les...
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Gestionnaire Client SAV
vor 1 Monat
Les Brenets, Neuenburg, Schweiz Baume & Mercier VollzeitNous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d'assurer l'interface entre notre réseau de détaillants et l'atelier SAV. Responsabilités principales CONTACT CLIENT Gérer toutes les communications avec notre réseau de détaillants, nos clients finaux et le call center Richemont Analyse des demandes clients et gestion des...
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Gestionnaire d'Ordonnancement Senior en Logistique
vor 2 Wochen
Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob VollzeitProposition de CarrièreNous recherchons un expert expérimenté dans le domaine de l'ordonnancement et de la logistique pour rejoindre notre équipe à Valjob.Détails du PosteSalaire : Le salaire est compris entre 80 000 CHF et 110 000 CHF annuels, selon l'expérience.Description du Poste :L'objectif principal de ce poste est de garantir le...
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Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz FREDERIQUE CONSTANT VollzeitPrésentationL'entreprise FREDERIQUE CONSTANT recherche un superviseur de services clients motivé pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à la réussite commerciale de notre entreprise en fournissant un excellent service aux clients.Salaire et avantagesNous proposons un salaire compétitif de 70 000€...
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Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Patek Philippe VollzeitMissionDans le cadre de cette fonction, vous garantirez de manière autonome la réalisation de projets liés à l'activité du service Expériences Clients Retail, notamment la réalisation de points de vente Patek Philippe, mono ou multimarques, ou autres projets spécifiques.ResponsabilitésVous assurerez le développement et le suivi des projets ainsi...
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Client Engagement Manager
vor 5 Monaten
Plan-les-Ouates, Schweiz Piaget VollzeitCode de référence: 100313**CLIENT ENGAGEMENT MANAGER**: - Plan-les-Ouates, GE, CH- PermanentDepuis 1874, Piaget cultive l'esprit du luxe grâce à une créativité incessante, une innovation sans limite, un souci d’excellence et un savoir-faire horloger et joaillier totalement intégré. Piaget excelle dans tout ce qui est rare, précieux et...
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Gestionnaire de Projets Retail et Expériences Clients
vor 6 Monaten
Plan-les-Ouates, Schweiz Patek Philippe VollzeitMission Dans le cadre de cette fonction, rattachée à notre Division Commercial et Marketing, vous garantirez de manière autonome la réalisation de projets liés à l’activité du service Expériences Clients Retail; notamment la réalisation de points de vente Patek Philippe, mono ou multimarques, ou autres projets spécifiques. ...
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Gestionnaire de paie et assurances sociales
vor 1 Monat
Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Odier Excursions SA VollzeitLa société Odier Excursions SA, membre du groupe ALSA NATIONAL EXPRESS, déploie son activité dans différents types de transports, tels que le tourisme, les services réguliers de transport en commun, les services scolaires et les transports de personnes à mobilité réduite.Afin de renforcer l'équipe RH en expansion, nous sommes à la recherche...