Gestionnaire Service Client

vor 5 Monaten


PlanlesOuates, Schweiz Vacheron Constantin Vollzeit

Code de référence: 98804**Gestionnaire Service Client**:

- Plan-les-Ouates, GE, CH- Fixed Term**GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT**

Plan-les-Ouates, Geneva, Switzerland

Contrat à durée déterminé 10 mois

Dans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par les compétences et l'engagement exceptionnels des femmes et des hommes qui travaillent dans notre Manufacture. Maison de connaisseurs en Haute Horlogerie, Vacheron Constantin n'a jamais cessé, au cours de ses plus de 267 ans d'histoire, de se créer, de s'enrichir et de se réinventer.

Be One Of Not Many

**Comment allez-vous faire la différence ?**

Vous justifiez d’expériences réussie en gestion de la relation client ?

Vous aimez les défis et êtes confortable avec le niveau d'exigence de l'univers du Luxe ?

Vous justifiez d’une formation dans le monde du service, de l'hôtellerie ou du service client ?

Rigoureux, organisé, flexible, vous êtes orienté solution avec un sens de la communication et du relationnel élevé ?

**Si tel est le cas n’hésitez pas à postuler **

Au sein du département Service Client, vous assurerez le suivi quotidien des demandes clients en lien avec nos filiales à l'international. Vous serez leur ambassadeur au sein du Service Client et assurerez que nous répondions à leur demande en temps et en heure.

**VOS CHALLENGES**
- Gestion de la relation avec les filiales de la Maison et des Centres de Service à travers le monde
- Répondre aux demandes client en respectant les critères de qualité et de délais de la Maison
- Produire les devis de services sur la base des diagnostics de nos horlogers
- Suivi des portefeuilles de réparation : devis, reports, et tout autre type de demande
- Gestion des plaintes clients et l'escalade au Management et partenaire locaux en charge
- Être un membre actif de l'équipe, contribuer à la bonne atmosphère et la dynamique du service, pour offrir à nos clients la meilleure expérience de service client.

**Ce que nos équipes apprécient au quotidien**:

- Horaires flexibles & environnement de travail de qualité
- Santé & bien-être
- Socialement responsable
- Calendrier de congés généreux
- Restaurant de qualité
- Développement & formation

**Notre processus de recrutement**:

- Etape 1 : Entretien avec l'équipe Talent et le Manager
- Etape 2 : Journée d'essai
- Etape 3 : Décision finale

Interessées? Rejoignez nous **#WeAreWaitingForYou


  • Gestionnaire Client Sav

    vor 4 Monaten


    Les Brenets, Schweiz Baume & Mercier Vollzeit

    Code de référence: 101228**GESTIONNAIRE CLIENT SAV**: - Les Brenets, NE, CH- PermanentGestionnaire Client SAV - Au sein _de l'équipe Réparation centrale _de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d’assurer l’interface entre notre réseau de détaillants...


  • Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob Vollzeit

    MissionNous recherchons un Gestionnaire d'ordonnancement (H/F) pour garantir le respect des processus de gestion et assurer leur mise à jour, dans l'objectif d'améliorer la fiabilité des délais et ainsi garantir le taux de service clients.ResponsabilitésGérer, pour chaque article, le lancement des ordres de fabrication selon le plan établi et suivre...


  • Les Brenets, Neuenburg, Schweiz Baume & Mercier Vollzeit

    Gestionnaire Client SAV Nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d'assurer l'interface entre notre réseau de détaillants et l'atelier SAV. Responsabilités principales CONTACT CLIENT Gérer toutes les communications avec notre réseau de détaillants, nos clients finaux et le call center Richemont. ...

  • Gestionnaire Client SAV

    vor 5 Monaten


    Les Brenets, Schweiz Baume & Mercier Vollzeit

    Gestionnaire Client SAV Au sein de l'équipe Réparation centrale de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets, nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour le Marché Suisse afin d’assurer l’interface entre notre réseau de détaillants et l’atelier SAV. Responsabilités principales CONTACT CLIENT Gérer toutes les...


  • Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob Vollzeit

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire d'ordonnancement. La mission principale consiste à garantir le respect des processus de gestion et à les mettre à jour régulièrement, afin d'améliorer la fiabilité des délais et de garantir le taux de service clients.ResponsabilitésGérer les ordres de...


  • Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob Vollzeit

    MissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire d'ordonnancement. La mission principale consiste à garantir le respect des processus de gestion et à assurer leur mise à jour, dans l'objectif d'améliorer la fiabilité des délais et ainsi garantir le taux de service clients.ResponsabilitésGérer, pour chaque...


  • Les Brenets, Neuenburg, Schweiz Baume & Mercier Vollzeit

    Job Description Nous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour rejoindre notre équipe Réparation centrale de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets.ResponsabilitésGérer les communications avec notre réseau de détaillants, nos clients finaux et le call center Richemont.Analyser les demandes clients et gérer les litiges...


  • Les Brenets, Neuenburg, Schweiz Baume & Mercier Vollzeit

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Gestionnaire Client SAV pour rejoindre notre équipe Réparation centrale de Baume & Mercier située dans notre Manufacture des Brenets.ResponsabilitésCONTACT CLIENTGérer les communications avec notre réseau de détaillants, nos clients finaux et le call center Richemont.Analyser les demandes clients et gérer...


  • Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz professional Vollzeit

    Gestionnaire du service clientèleRejoins notre équipe dynamique et flexible pour occuper un poste de gestionnaire du service clientèle.Responsabilités :Accueil et traitement des demandes des clients et des partenaires commerciauxConseil et accompagnement des clientsGestion des factures et des rappels de paiementSuivi de la gestion des retours et de la...


  • Plan-les-Ouates, Schweiz Vacheron Constantin Vollzeit

    Code de référence: 97421**Horloger/ère Service Client**: - Plan-les-Ouates, GE, CH- Permanent**Horloger/ère Service Client** Plan-les-Ouates - Geneva - Switzerland CDI Dans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par les compétences et...


  • Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob Vollzeit

    MissionVotre rôle consiste à garantir le respect des processus de gestion et à les mettre à jour pour améliorer la fiabilité des délais et ainsi garantir le taux de service clients. Ces responsabilités incluent :1. Gérer, pour chaque article, le lancement des ordres de fabrication selon le plan établi et suivre sa réalisation2. Assurer la...


  • Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Valjob Vollzeit

    Votre missionVotre mission consiste à garantir le respect des processus de gestion et à assurer leur mise à jour, dans l'objectif d'améliorer la fiabilité des délais et ainsi garantir le taux de service clients. Vous serez chargé de gérer, pour chaque article, le lancement des ordres de fabrication selon le plan établi et de suivre sa...


  • Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz professional Vollzeit

    Gestionnaire du service clientèleRejoins notre équipe dynamique et flexible dans le domaine des énergies renouvelables !Nous recherchons une personne motivée, dynamique et énergique pour occuper le poste de gestionnaire du service clientèle.ResponsabilitésTraiter les demandes des clients et des partenaires commerciaux de manière professionnelle et...


  • Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz professional Vollzeit

    Gestionnaire du service clientèleRejoignez notre équipe dynamique et flexible en tant que gestionnaire du service clientèle !Compétences requisesFormation commerciale (CFC) ou formation technique de base avec formation commerciale continue correspondanteExpérience dans le service à la clientèle, idéalement dans un poste similaireTrès bonnes...


  • Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz FREDERIQUE CONSTANT Vollzeit

    Fonctionnalités ClésGestion du Client PrivéL'offre de services de SAV de Frederique Constant vise à offrir une expérience client exceptionnelle. En tant que Coordinateur(trice) Service Après-Vente, vous serez chargé de la gestion du client privé, ce qui implique l'accueil téléphonique, la réception des visiteurs et le dépôt/reprise des montres...

  • Gestionnaire de Stock

    vor 5 Monaten


    Plan-les-Ouates, Schweiz Piaget Vollzeit

    Code de référence: 100637**GESTIONNAIRE DE STOCK - CDD**: - Plan-les-Ouates, GE, CH- Fixed TermDepuis 1874, Piaget cultive l'esprit du luxe grâce à une créativité incessante, une innovation sans limite, un souci d’excellence et un savoir-faire horloger et joaillier totalement intégré. Piaget excelle dans tout ce qui est rare, précieux et...


  • Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Patek Philippe Vollzeit

    MissionDans le cadre de cette fonction, vous serez chargé de la réalisation de projets liés à l'activité du service Expériences Clients Retail, notamment la création de points de vente Patek Philippe de haute qualité.ResponsabilitésVous serez responsable du développement et du suivi de projets complexes, en collaboration avec les équipes de...


  • Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz FREDERIQUE CONSTANT Vollzeit

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de Transport pour rejoindre notre équipe de FREDERIQUE CONSTANT. Vous serez responsable de la gestion des opérations d'expédition, y compris le transport national et international des produits.Missions principalesGestion des opérations d'expédition : Superviser toutes les activités d'expédition,...


  • Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Patek Philippe Vollzeit

    MissionDans le cadre de cette fonction, rattachée à notre Division Commercial et Marketing, vous garantirez de manière autonome la réalisation de projets liés à l'activité du service Expériences Clients Retail; notamment la réalisation de points de vente Patek Philippe, mono ou multimarques, ou autres projets spécifiques.ResponsabilitésAssurer le...


  • Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz Patek Philippe Vollzeit

    MissionDans le cadre de cette fonction, vous serez chargé de la réalisation de projets liés à l'activité du service Expériences Clients Retail, notamment la création de points de vente Patek Philippe, mono ou multimarques, ou autres projets spécifiques.ResponsabilitésVous assurerez le développement et le suivi des projets, ainsi que les...