Guest Experience Expert

vor 3 Monaten

Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

**Numéro de l'Emploi** 24089708

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Notre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un départ sans problème. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable. Nos experts en Expérience client prennent l'initiative d'offrir un vaste éventail de services qui guident les clients tout au long de leur séjour. Ils sont habilités à se déplacer dans leur espace et à faire ce qui doit être fait. Que ce soit traiter les besoins opérationnels, répondre aux demandes des clients, préparer des rapports ou partager les points d'intérêt de la région, les experts en Expérience client font en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'expérience.

Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour réussir - la création d'un lieu de travail sécuritaire, le respect des politiques et des procédures de la société, le maintien de la confidentialité, la protection des actifs de la société, le respect des normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le rôle d'expert en Expérience client signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps) et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (4,5 kg) sans assistance). Il est essentiel que les experts en Expérience client exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et vivrez une véritable camaraderie avec un groupe de collègues varié. JW offre des opportunités de formation, de développement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-être holistique. Traiter notre clientèle de façon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment. En rejoignant JW Ma

  • Experience Development

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    The Experience Development & Delivery Manager will lead in the operationalization & implementation of all new concepts, experiences, activities, and dedicated spaces in the MSC newbuild portfolio. This role will bring to life concepts and experiences that directly respond to consumer insights, operational needs and define what is next in terms of the...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Numéro de l'Emploi** 24103866 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur...

  • Réceptionniste

    vor 3 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24089708 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Coordinateur Evènementiel

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24103867 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about setting up tables and chairs for our guests to...

  • Front Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23093804 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming...

  • Front Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24058325 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24042491 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in...

  • Night Audit Supervisor

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24064212 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Complete designated cashier and closing reports in...

  • Ground & Terminal Operations Product Manager

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    The Ground & Terminal Operations Product Manager will be responsible for supervising the performances of the Ground and Terminal operations team, ensuring that all activities are carried out safely, efficiently, and incompliance with all relevant regulations and standards. The role involves coordinating with the Local head of Ground & Terminal operations and...

  • Assistant Hk Manager

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24087055 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Entry level management position that focuses on...

  • Superviseur Réception

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24103866 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment,...

  • Agent de Réservations

    vor 3 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24076565 **Job Category** Reservations **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by...

  • Thérapeute / Esthéticienne

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz L.RAPHAEL Genève Vollzeit

    **Your profile**: - L.RAPHAEL Genève, High luxury Swiss brand is looking for a therapist / beautician to be part of our team ! We are located in the heart of Geneva, dedicated ourselves to get the best results for our guest thought the best advanced treatments & skincare of the beauty industry. To join our team you must be motivated, passionate and...

  • Thérapeute / Esthéticienne

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz L.RAPHAEL Genève Vollzeit

    **Your profile**: - L.RAPHAEL Genève, High luxury Swiss brand is looking for a therapist / beautician to be part of our team ! We are located in the heart of Geneva, dedicated ourselves to get the best results for our guest thought the best advanced treatments & skincare of the beauty industry. To join our team you must be motivated, passionate and...

  • Hotel Ambassador

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz citizenM Vollzeit

    We are looking for someone that isn’t afraid to do things differently and join a company that is turning the hospitality industry upside down and expanding globally. A unique opportunity has come up to join our hotel team in Geneva s a hotel ambassador intern for a minimum of six months. Come join a fun, flexible, and passionate team that has big dreams...

  • Equipier Polyvalent Lieux Publics

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24079655 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with...

  • Assistant Restaurant Manager

    vor 3 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23128811 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Position responsible for assigned food and...

  • Bagagiste - Cdd de 4 Mois

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24045819 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Greet and escort guests to rooms. Open doors and...

  • Client Solutions Expert

    vor 3 Monaten

    Geneve, Schweiz SYZ GROUP Vollzeit

    **Context**:Reporting directly to the Head of Client Solutions and Marketing & Communication, the Client Solutions Expert will have a strategic role in ensuring that the Bank’s product shelf is aligned with its business strategy and client needs, and that its distribution to the Front Office (and to clients) is optimized - hence contributing to the...

  • Client Solutions Expert

    vor 3 Monaten

    Geneve, Schweiz SYZ GROUP Vollzeit

    **Context**:The Client Solutions Expert will have a strategic role in ensuring that the Bank’s product shelf is aligned with its business strategy and client needs, and that its distribution to the Front Office (and to clients) is optimized - hence contributing to the Bank’s commercial success. **Job summary**: In collaboration with the Head of Client...