Guest Experience Expert

vor 7 Monaten

Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

**Numéro de l'Emploi** 24089708

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Notre travail ne se limite pas à offrir à nos clients un enregistrement et un départ sans problème. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable. Nos experts en Expérience client prennent l'initiative d'offrir un vaste éventail de services qui guident les clients tout au long de leur séjour. Ils sont habilités à se déplacer dans leur espace et à faire ce qui doit être fait. Que ce soit traiter les besoins opérationnels, répondre aux demandes des clients, préparer des rapports ou partager les points d'intérêt de la région, les experts en Expérience client font en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'expérience.

Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour réussir - la création d'un lieu de travail sécuritaire, le respect des politiques et des procédures de la société, le maintien de la confidentialité, la protection des actifs de la société, le respect des normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le rôle d'expert en Expérience client signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps) et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 10 livres (4,5 kg) sans assistance). Il est essentiel que les experts en Expérience client exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer.

QUALIFICATIONS RECOMMANDÉES

Niveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.

Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.

Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.

Permis ou certification: Aucune
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._

Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. **Rejoignez** une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même, de **trouver** un sens à votre vie professionnelle, de **faire partie** d'une équipe internationale d'exception et de **devenir** la meilleure version de vous-même.

JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et vivrez une véritable camaraderie avec un groupe de collègues varié. JW offre des opportunités de formation, de développement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-être holistique. Traiter notre clientèle de façon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment. En rejoignant JW Ma

  • Guest Experience Project Coordinator

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    An exciting opportunity exists for a world class Project Coordinator to join our newly created luxury travel brand “Explora Journeys” to assist in project managing the Product Team and their development of Explora’s guest experience. Explora Journeys is a vibrant, cosmopolitan, European luxury brand, imagined in the heart of Swiss Hospitality and...

  • Guest Relations

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz IHG Vollzeit

    **Qui sommes-nous** As the world's largest family of luxury hotels, we all take great pride in being genuine ambassadors of **InterContinental® Hotels & Resorts**. Shaped by decades of international know-how and local insights, our passion for luxury travel spans cultures and customs. Inspiring us to create warm and sophisticated experiences for those...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz MSC Cruises SA Vollzeit

    **Guest Service Agent**: **Entdecke Dein Leben und Abenteuer auf dem Meer** Die Arbeit an Bord eines unserer 19 hochmodernen Schiffen ist eine einzigartige und unvergleichliche Erfahrung. Reisen und arbeiten, leben und Freund finden, alles vereint. Es wird auch für Dich eine einzigartige Erfahrung. Wir brauchen die besten Talente, um sicherzustellen, dass...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz MSC Cruises SA Vollzeit

    **Guest Service Agent**: **Entdecke Dein Leben und Abenteuer auf dem Meer** Die Arbeit an Bord eines unserer 19 hochmodernen Schiffen ist eine einzigartige und unvergleichliche Erfahrung. Reisen und arbeiten, leben und Freund finden, alles vereint. Es wird auch für Dich eine einzigartige Erfahrung. Wir brauchen die besten Talente, um sicherzustellen, dass...

  • Experience Development

    vor 7 Monaten

    Geneve, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    The Experience Development & Delivery Manager will lead in the operationalization & implementation of all new concepts, experiences, activities, and dedicated spaces in the MSC newbuild portfolio. This role will bring to life concepts and experiences that directly respond to consumer insights, operational needs and define what is next in terms of the...

  • Guest Relations

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz IHG Vollzeit

    **Qui sommes-nous** At **Crowne Plaza® Hotels & Resorts**, we embrace the new world of business and understand that modern business travellers want a hotel (and a hotel team) that understands and supports them, helping at every turn. **Crowne Plaza Geneva** is always looking for people who consistently excel in their role and are committed to providing an...

  • Guest Experience Supervisor

    vor 7 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Numéro de l'Emploi** 24103866 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur...

  • Destination Experiences Expert

    Vor 4 Tagen

    Geneve, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    An exciting opportunity exists for a world class Destination Experiences Expert to join our newly created luxury travel brand “Explora Journeys” to create, develop and monitor tour programs in worldwide destinations to achieve desired results and exceed guest's expectations. Explora Journeys is a vibrant, cosmopolitan, European luxury brand, imagined in...

  • Live-in Housekeeper with Experience in Large

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz Good-People Vollzeit

    Accommodation is offered in an independent apartment inside the property. The schedule is Monday to Friday, 45 effective hours per week. **Languages required**: French with preference but also English **Start date**: ASAP **Conditions**: Long-term **Days and Hours**: Monday to Friday, 45 effective hours per week. The family would appreciate having someone...

  • Réceptionniste

    vor 7 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24089708 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Receptionist & Sales Representative

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz L.RAPHAEL Vollzeit

    For our Temple of Beauty ideally located in the center of Geneva, we are looking for a bilingual English/French Receptionist & Sales representative with at least 7 years working experience in sales and service. - Client satisfaction oriented - Great organizational skills - Strong in sales - Guest service background Responsibilities include: - Open and...

  • Coordinateur Evènementiel

    vor 7 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24103867 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about setting up tables and chairs for our guests to...

  • Host or Hostess

    Vor 7 Tagen

    Geneve, Schweiz Capomondo Vollzeit

    We are looking for a Host or Hostess to join our team and be the first point of contact for our guests. Host/Hostess responsibilities include greeting guests, providing accurate wait times and escorting customers to the dining and bar areas. For this role, you should have solid organizational and people skills to make sure our guests have a positive dining...

  • Digital Consumer Experience Manager

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz JTI - Japan Tobacco International Vollzeit

    We’re JTI, Japan Tobacco International and **we believe in freedom**. We think that the possibilities are limitless when you’re free to choose. In fact, we’ve spent the last 20 years innovating, creating new and better products for our **consumers to choose from**. It’s how we’ve grown to be present in 130 countries. But our business isn’t just...

  • Transport Agent

    Vor 7 Tagen

    Geneve, Schweiz Hilton Vollzeit

    **JOB OPPORTUNITY** **Transport Agent** **Hilton Geneva Hotel & Conference Centre** **Close to Geneva Airport, we are 1 km away from Geneva Lake and 30-min from the world's best ski slopes.** **We offer 496 rooms, 3 restaurants, a LivingWell Health Club with its largest indoor pool of Geneva and more than 5'500 m2 of conference and event space. At Hilton...

  • Front Office Manager

    vor 12 Stunden

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23082287 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all front office functions and staff. Areas of...

  • Night Audit Supervisor

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23019528 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Cenevre, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Complete designated cashier and closing reports in the...

  • Night Audit Supervisor

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23043401 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Complete designated cashier and closing reports in...

  • Front Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23093804 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming...

  • Front Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24058325 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming...