Sachbearbeiter:in First Level Support Wagen
Vor 6 Tagen
**Darauf können Sie sich freuen.**:
Wir vergrössern unser Team, werden Sie ein Teil davon Beim Helpdesk Rollmaterial sind Sie die erste Anlaufstelle bei Störungen am Rollmaterial. Mit Spezialisten aus verschiedenen Bereichen, lösen Sie die jeweils geeignetste Störungsbehandlung aus und leisten damit einen wichtigen Beitrag für die Kundenzufriedenheit. Bringen Sie sich ein, übernehmen Sie Verantwortung und helfen Sie uns, noch besser zu werden.
Sie sind flexibel und nutzen die Möglichkeit von "Work Smart", um von Zuhause oder unterwegs zu arbeiten.
- Das können Sie bewegen.
- Sie stellen die korrekte Erfassung der Störungsmeldungen im System SAP, RCS-ALEA und weiteren IT-Tools sicher.
- Bei Rollmaterialstörungsmeldungen beurteilen und priorisieren Sie die eintreffenden Meldungen in Bezug auf Sicherheits-, Betriebs-, und Kundenrelevanz und lösen die entsprechenden Massnahmen aus.
- Wo nötig stellen Sie die korrekte Kommunikation an die weiteren Stellen sicher (Diagnostiker, Lenkung, Lokpersonal, Zugpersonal).
- Sie erteilen Aufträge für das Auslesen von Daten (zum Beispiel nach Ereignissen). Ebenfalls erteilen Sie Aufträge an die Industrie (ausserhalb der SBB) und überwachen deren termingerechte Ausführung.
- Das bringen Sie mit.
- Gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, eine authentische, professionelle und kundenorientierte Art sowie die Fähigkeit, unter Druck im Team zu arbeiten und dieses zu unterstützen.
- Gute technische Kenntnisse über das SBB P-Rollmaterial und Kenntnisse des Betriebsablaufes, sowie gute IT-Kenntnisse.
- Die Bereitschaft zur Schichtarbeit und zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Eine abgeschlossene Ausbildung zur Kundenbegleiter:in oder eine gleichwertige Ausbildung (z.B. dreijährige von der BBT anerkannte Lehre in technischer Richtung), sowie einige Jahre Berufserfahrung.
- Fliessende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch.
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Ict First-level Supporter
vor 19 Stunden
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...
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Bern, Schweiz Bouygues Energies & Services Vollzeit**- 100% **An unserem Standort in Bern suchen wir Dich als Kaufmännische:r Sachbearbeiter:in Business Support 100% **Das kannst du bei uns bewegen.**: - In dieser vielseitigen Funktion unterstützt Du unsere schweizweite Organisation Building Automation mit diversen kaufmännischen Tätigkeiten. Unter anderem bist Du für folgende Aufgaben...
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Bern, Schweiz Stiftung WAG VollzeitDie WAG ist eine Non-Profit-Organisation für körperlich beeinträchtigte Menschen.Zur Verstärkung von unserem Team am Moosweg 38A, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Mitarbeitende Bürodienstleistung Schwerpunkt IT-Support (angepasster Arbeitsplatz).Ihr Verantwortungsbereich Installation, Inbetriebnahme und techn. Betreuung von Soft- und...
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First Level Supporter
vor 19 Stunden
Muri b. Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche der Systembenutzenden entgegen und bearbeitest sie, einschließlich Hardware-, Software - und Netzwerk-/Kommunikationsproblemen - Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten und Kommunikationsmitteln sowie zugehöriger Software...
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First Level Service Desk Mitarbeiter:in
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Freestar Informatik AG VollzeitFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...
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2nd Level Supporter/in 100%
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Randstad (Schweiz) AG VollzeitStellenbeschreibungDu liebst es, Menschen zu helfen, bist technikaffin? Dann bist du bei uns genau richtig!Für unseren Kunden, einen führenden Anbieter im Bereich Mobilität im Raum Bern, suchen wir dich als Verstärkung für das Contact Center im 2nd Level Support. Hier kannst du deine IT-Affinität, dein Beratungstalent und deine Leidenschaft für...
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Ict-supporter innen 1st-level
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz Stadt Bern VollzeitFür den Bereich Kundenservice und Betrieb suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung zwei **ICT-Supporter*innen 1st-Level**: 70 - 100% **Ihre Tätigkeiten**: - Störungsmeldungen entgegennehmen und voranalysieren; Störungen beheben (telefonisch oder mittels Remotezugriff) - komplexe Probleme und Anliegen weiterleiten an 2nd-Level-Support oder...
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Ict Supporter
vor 19 Stunden
Bern, Schweiz Helvetica Partners VollzeitWe are currently looking on behalf of one of our important clients for a 1st / 2nd Level ICT Supporter. The role is a permanent position based in Bern Canton. Your Role: - Carry out the following in Helpdesk / 1st Level Support: - Receipt of fault reports and recording of problem reports - Carrying out an initial review of the customer's request and...
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1st Level Ict Supporter
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Helvetica Partners VollzeitWe are currently looking on behalf of one of our important clients for a 1st Level ICT Supporter. The role is a permanent position based Bern Canton & comes with some home office allowance. Your Role: - Manage incidents & requests in a ticketing system. - Analyze & develop solutions for the sustainable safeguarding of client services. - Create & maintain...
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Sachbearbeiter:in
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Insel Gruppe VollzeitSachbearbeiter:in Haben Sie Interesse am Gesundheitswesen und Freude an organisatorischen Aufgaben im Universitätsspital? Suchen Sie eine spannende und vielfältige Tätigkeit im administrativen Bereich? Das Health Information Managemement bietet Ihnen ein interessantes Umfeld im Bereich des Gesundheitswesens Das erwartet Sie Administrative Organisation...
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Sachbearbeiter:in
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Insel Gruppe VollzeitSachbearbeiter:in Haben Sie Interesse am Gesundheitswesen und Freude an organisatorischen Aufgaben im Universitätsspital? Suchen Sie eine spannende und vielfältige Tätigkeit im administrativen Bereich? Das Health Information Managemement bietet Ihnen ein interessantes Umfeld im Bereich des Gesundheitswesens Das erwartet Sie Administrative Organisation...
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2nd Level Supporter Mit M365 Und Servicenow
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz IQ Plus AG VollzeitFür einen Kunden aus der öffentlichen Verwaltung suchen wir einen 2nd Level ICT-Supporter mit ServiceNow Kenntnissen und Erfahrung in den Bereichen Windows 11, Microsoft Office 2021 sowie Collaboration Tools wie MS-Teams, Skype for Business oder Webex. Eine Hermes Zertifizierung ist von Vorteil.Im Rahmen von diesem langfristigen Einsatz nehmen Sie...
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2nd Level Supporter Mit M365 Und Servicenow
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Für einen Kunden aus der öffentlichen Verwaltung suchen wir einen 2nd Level ICT-Supporter mit ServiceNow Kenntnissen und Erfahrung in den Bereichen Windows 11, Microsoft Office 2021 sowie Collaboration Tools wie MS-Teams, Skype for Business oder Webex. Eine Hermes Zertifizierung ist von Vorteil.Im Rahmen von diesem langfristigen Einsatz nehmen...
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1st Level Ict-supporter
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten Fach - und Führungskräften und unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauerstellen in den Bereichen Office & Management und Technik & Industrie. Als moderner und innovativer Personaldienstleister verfügen wir über...
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Junior IT-Helpdesk-Supporter
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz University of Bern VollzeitDas Institut für Psychologie an der Universität Bern sucht per 1. April 2025 oder nach Vereinbarung einen IT-Helpdesk-Supporter / eine IT-Helpdesk-Supporterin mit einem Beschäftigungsgrad von 40 %. Als Teil eines Dreierteams gewährleisten Sie einen 100 % "First Level Support" während der Bürozeiten.Zentrale AufgabenRasche und selbständige Behebung von...
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Supporter innen 1st-level
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 70'000 - 90'000**: **Deine Verantwortung**: - Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und machts eine Voranalyse. - Du übernimmst die Störungsbehebung - Du leitest komplexe Probleme und Anliegen dem 2nd Level Support - Du integrierst Standardsoftwares - Du installierst und wartest PCs, Peripheriegeräten, Netzen und Kommunikationsmitteln - Du...
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1st Level Supporter
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65'000 - 85'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit Unternehmen der Medienbranche in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent...
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IT Support
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Rocken® VollzeitLohn - CHF65'000 - 75'000Unser Rocken Partner bietet umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Finanzen, Personal und Informatik an, um die städtische Verwaltung und Schulen zu unterstützen, und fördert aktiv Gleichstellung, Diversität und Inklusion.Deine Rolle:Du teilst die Verantwortung für den Betrieb, Unterhalt und die Weiterentwicklung des 2nd...
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Helpdesk Supporter
vor 19 Stunden
Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 65'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung die Stellensuche und die Personalrekrutierung massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit führenden Schweizer Industrie Unternehmen. Dazu stellen wir dir unser Netzwerk an etablierten Unternehmen auf...
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2nd Level Support
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz Suppliance Service GmbH VollzeitManaging Director bei Suppliance AG (Schweiz)HauptaufgabenUmsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben.Analyse von Störungsmeldungen und Fragen, beheben von komplexen Störungen/Anfragen (Remote & vor Ort), veranlassen allfälliger Umgehungslösungen.Einleiten von Eskalationsverfahren nach Vorgaben.Sicherstellen und überwachen der Verfügbarkeit...