Guest Experience Supervisor 100%
Vor 5 Tagen
Eine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne – eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt. Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt eine Oase der Entspannung und ein Ort erstklassiger Gastfreundschaft. Das Bürgenstock Resort und seine rund 700 Mitarbeitenden aus 54 Nationen bietet den perfekten Rahmen für schillernde Momente, die in Erinnerung bleiben. Zwei exklusive Hotels, das Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5*) mit den beiden Übernachtungsmöglichkeiten The Contemporary und The Heritage, und das Waldhotel Health & Wellbeing (5*) stehen den Gästen zur Verfügung. Jedes dieser Häuser versteht es, eine einzigartige Atmosphäre zu kreieren. Mitten in der Natur laden zehn Restaurants, Lounges und Bars zum Verweilen ein; im preisgekrönten Alpine Spa und Waldhotel Spa lassen Gäste die Seele baumeln. Das Bürgenstock Resort ist nicht nur eine Traumdestination für Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur. Das Resort belegt Platz 4 der besten Arbeitgeber der Schweiz 2023 in der Kategorie Gastronomie, Tourismus, Beherbergung, Entertainment und Freizeit, und erhielt die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der Schweiz 2023. Zwei Auszeichnungen, die das gesamte Team mit Stolz erfüllt. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab Januar 2025 oder nach Vereinbarung einen Guest Experience Supervisor 100% (w/m/i) TLNT1_CH die regelmässige Durchführung von Courtesy Calls zur Sicherstellung der dauerhaften Zufriedenheit bei den Gästen noch während ihres Aufenthalts die Steigerung der Servicequalität durch das Entwickeln und Implementieren von Standards die Optimierung bestehender Prozesse um eine reibungslose Gästeerfahrung zu gewährleisten die Sicherstellung einer effektiven Kommunikation um die Interaktion mit den Gästen zu verbessern die Planung und Vorbereitung von Anreisen; im Rahmen des sog. «Pre Arrival Checks» mit besonderem Augenmerk auf Bürgenstock Hotel Gäste und VIP Gäste die Einführung von neuen Technologien um das Gästeerlebnis zu bereichern die Unterstützung bei der Arbeitseinteilung der Mitarbeitenden Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich vorzugsweise in der 5* Hotellerie. Sie bringen internationale Erfahrungen in der 5* Hotellerie und in der Betreuung von VIP Gäste mit. Deutsch, Englisch und vorzugsweise auch Französisch beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift. Schicht- und Wochenendarbeiten sind für Sie selbstverständlich. Sie zeigen hohe Leistungsbereitschaft, sind sehr flexibel und belastbar und arbeiten auch unter Zeit- und Arbeitsdruck ruhig, exakt und effizient. Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und mit vielen Benefits, wie das Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek. Sie erhalten Ermässigungen in den Restaurants, im Hotel für Übernachtung für Sie und Ihre Familie und Freunde, Ermässigungen für Tennis, Golf, Sportartikel sowie Versicherungen und medizinischen Leistungen. Sie können Gruppenkurse zu attraktiven Preisen besuchen und REKA-Checks bei uns zu Vorzugskonditionen beziehen. Die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr wird vom Betrieb finanziell unterstützt und die Parkplätze werden zu attraktiven Preisen angeboten. Als Mitarbeiter erhalten Sie Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp, profitieren von interessanten Weiterbildungen und internen Aufstiegsmöglichkeiten uvm. Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEvU) identifizieren, dann ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Potenzial, Neues dazuzulernen und zum Erfolg des Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beizutragen. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Foto. Auszeichnungen: Swiss Location Awards «Switzerland's best meeting location» World Travel Awards «Switzerland's Leading Luxury Hotel 2024» World Spa Awards «World's, Europe's & Switzerland's Best Hotel Spa 2024» LHW Membership Awards «Remarkable Experience Award 2023» Great Place To Work 2024 The New York Times' «52 Places to Go in 2018» Travel + Leisure «500 List 2021» Handelszeitung «Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023» Falstaff Magazine «Best Hotel in Switzerland - Nr. 1» Wine Spectator 2024 «Best Award of Excellence» Swiss Bar Awards «Best Hotel Bar» BÜRGENSTOCK HOTELS AG Melanie Sandhaas, HR Business Partner Bürgenstock 36 6363 Obbürgen - Telefon +41 41 612 61 70 www.burgenstockresort.com
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Guest Experience Supervisor
vor 22 Stunden
Zurich, Schweiz Marriott International VollzeitLANGUAGE REQUIREMENTS Fluent German and English (spoken and in writing) WORKING IN SWITZERLAND Swiss B permit or EU citizenship (Shengen) Your tasks: Leading the "At Your Service" team Independent work on the switchboard in a small team Individual processing of various guest requests on the phone, by email or via mobile chat ...
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Supervisor Guest Service 100%
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Gate Gourmet Switzerland GmbH VollzeitEmpfang / Rezeption Guest Relation / Kundenbetreuung Gate Gourmet gehört zu den führenden Unternehmen im Bereich Airline Catering, Retail on Board und Hospitality Produkten und betreibt über 128 Verpflegungsbetriebe in 28 Ländern auf 6 Kontinenten. Gate Gourmet Switzerland GmbH umfasst die Standorte Zürich und Genf. Die Unit in Zürich ist der Homebase...
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Guest Experience Guide
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Greenwich Entertainment AG VollzeitSandbox VR specializes in providing immersive virtual reality (VR) experiences. We offer a unique blend of VR technology, real-time motion tracking, and interactive storytelling to create highly engaging and interactive virtual reality games. We are looking for motivated team members for our location in Zurich! This position is onsite. We are looking for...
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Guest Experience Expert
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 22218798 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....
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Guest Experience Expert
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 22204859 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Language Requirements** Fluent German & English required **Working in...
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Guest Experience Agent
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 24047964 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal...
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Guest Experience Agent
vor 13 Stunden
Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 22139380 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Language Requirements** Fluent German & English required **Working in...
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Guest Experience Leader
Vor 4 Tagen
Zurich, Schweiz McDonalds Switzerland Vollzeit**Profil** Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich an erster Stelle. Herzlich und professionell empfängst du sie bei ihrem Besuch im Restaurant und bietest ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt. Du hast ein Auge fürs Detail, legst Wert auf Sauberkeit und bist gerne im Austausch mit Menschen. Als junge oder jung gebliebene Person bewegst du dich...
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Guest Experience Agent
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit**Stellenangebotsnummer** 24047964 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Deine Aufgaben**: - Selbstständiges Arbeiten an der...
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Guest Experience Expert
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit**Stellenangebotsnummer** 22204859 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Ihr Profil**: - Sie haben eine abgeschlossene Berufslehre...
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Guest Experience Agent
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit**Stellenangebotsnummer** 23109078 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Ihre Aufgaben**: - Selbstständiges Arbeiten an der...
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F&b Supervisor
vor 13 Stunden
Zurich, Schweiz FIVE Zürich Switzerland VollzeitService (Restaurant) Looking to be a part of an award-winning team that leads at the forefront of F&B innovation? We have the perfect opportunity currently available for a dynamic personality focused on delivering first-of-its-class gastronomic experiences at FIVE Hotels and Resorts, dare-to-be-different destinations that capture the glamour and vibe of...
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Front Office Supervisor 100%
Vor 3 Tagen
Zurich, Schweiz Rapport Guest Services VollzeitPassionierte Gastgeberpersönlichkeit gesucht - Ohne Zimmerstunde Zürich Nach Vereinbarung **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus - und Weiterbildung...
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Receptionist/ Administration Support
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit**_Join us! Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**: Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG. Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...
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Receptionist (100%, M/w/d)
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit**_Join us! Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**: Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG. Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...
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Corporate Receptionist
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit**_Join us! Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**: Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG. Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...
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Housekeeping Floor Supervisor
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Dolder Hotel AG ***** Zürich Vollzeit**Housekeeping Floor Supervisor**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues...
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Supervisor Supervisor
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz SR Technics VollzeitAssigned to the New Engines organization, acting as Supervisor within the engine shop operational organization supporting the industrialization of Disassembly, Assembly lines and Piece Part Inspection Area of GTF and LEAP engines. As such: on-boarding and leading people; develop, implement, and manage processes; coordinate projects and tasks to achieve the...
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Saisonstelle Rooftop Bar
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Hoteljob VollzeitTHE ROLE Wir suchen ein kreatives und erfahrenes Rooftop Team für unser Mandarin Oriental Savoy, Zurich Team! Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Das Mandarin Oriental Savoy,...
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Front Office Supervisor
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Marriott International VollzeitLANGUAGE REQUIREMENTS Fluent German and English (spoken and in writing) WORKING IN SWITZERLAND Swiss B permit or EU citizenship (Shengen) POSITION SUMMARY Process all guest check-ins, verifying guest identity, form of payment, assigning room, and activating/issuing room key. Set up accurate accounts for each guest according to their...
