Guest Experience Agent

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

**Stellenangebotsnummer** 24047964

**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations

**Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN

**Beschäftigungsart** Full-Time

**Nicht vor Ort?** N

**Umzug?** N

**Stellenart** Non-Management
**Deine Aufgaben**:

- Selbstständiges Arbeiten an der Telefonzentrale in einem kleinen Team
- individuelle Bearbeitung verschiedener Gästeanliegen am Telefon, per Mail oder per mobile Chat
- Betreuung der Gäste am Businesscenter
- Weiterleitung entsprechender Anliegen an die passende Abteilung als "Herz des Hauses"
- Anfallende Gäste Korrespondenz in Deutsch und Englisch
- Pflege von hotelinternen Systemen und Programmen
- Pflege unserer Guest Experience Platform
- Annahme und Buchung von Roomservice-Bestellungen
- Gäste Anfragen bearbeiten in Zusammenarbeit mit Empfang und Concierge

**Das bieten wir dir**:

- Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
- Interne und externe Schulungen
- Eine offene und transparente Unternehmenskultur
- Eine faire und genaue Arbeitszeiterfassung
- Solide Benefits einer internationalen Hotelkette, wie z.B. Mitarbeiter Rate in 8'800 Hotels weltweit, Gratis Übernachtungen im Zürich Marriott Hotel u.v.m.
- Spass an der Arbeit
- eine unbefristete Anstellung, bei der Selbständigkeit und Eigenverantwortung gefragt sind
- Dich erwartet eine vielseitige Position in einem sehr lebhaften und strukturierten Betrieb, progressive und dynamische Mitarbeiterpolitik mit regelmässigen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Vorzüge eines internationalen Hotelkonzerns.

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene Berufslehre in der gehobenen Hotellerie oder eine abgeschlossene Hotelfachschule
- Du organisierst strukturiert und kommunizieren gerne in fliessend Deutsch und Englisch
- Sie sind belastbar und ein Teamplayer
- Erweiterte EDV-Kenntnisse
- Du hast eine selbstständige und sehr gastorientierte Arbeitsweise
- Dein Kopf ist voller Ideen und Kreativität
- Du bist bereit, Dein Bestes zu geben
- Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren._

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des **Markenportfolios von Marriott International**. Hier können Sie **Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden**, einem fantastischen globalen **Team angehören** und **das Beste aus sich herausholen**.

JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glücklich sind, werden auch unsere Gäste glücklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tätig, die das Erbe des Namensgebers und Unternehmensgründers der Marke fortführen: J. Willard Marriott. Unsere Hotels bieten einzigartige Arbeitserlebnisse, denn Sie gehören einer Gemeinschaft an und genießen echten Teamgeist in der Zusammenarbeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen. JW schafft Möglichkeiten für Weiterbildung, Entwicklung und Anerkennung. Und bietet in erster Linie einen Ort, an dem Sie Ihre Leidenschaften in einem luxuriösen Umfeld mit dem Schwerpunkt auf ganzheitlichem Wohlbefinden ausleben können. Unsere herausragende Behandlung von Gästen beginnt damit, wie wir uns um unser Team kümmern. Dafür gibt es bei uns einen Namen: das JW Marriott Treatment. Bei JW Marriott werden Sie Teil des **Markenportfolios von Marriott International**. Hier können Sie **Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden**, einem fantastischen globalen **Team angehören** und **das Beste aus sich herausholen**.

  • Guest Experience Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24047964 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal...

  • Guest Experience Agent

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 22139380 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Language Requirements** Fluent German & English required **Working in...

  • Guest Experience Agent

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23109078 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Ihre Aufgaben**: - Selbstständiges Arbeiten an der...

  • Guest Experience Guide

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Greenwich Entertainment AG Vollzeit

    Sandbox VR specializes in providing immersive virtual reality (VR) experiences. We offer a unique blend of VR technology, real-time motion tracking, and interactive storytelling to create highly engaging and interactive virtual reality games. We are looking for motivated team members for our location in Zurich! This position is onsite. We are looking for...

  • Guest Experience Agent 50pct

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24017643 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal...

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 22218798 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 22204859 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Language Requirements** Fluent German & English required **Working in...

  • Guest Experience Leader

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz McDonalds Switzerland Vollzeit

    **Profil** Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich an erster Stelle. Herzlich und professionell empfängst du sie bei ihrem Besuch im Restaurant und bietest ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt. Du hast ein Auge fürs Detail, legst Wert auf Sauberkeit und bist gerne im Austausch mit Menschen. Als junge oder jung gebliebene Person bewegst du dich...

  • Guest Experience Expert

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 22204859 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Ihr Profil**: - Sie haben eine abgeschlossene Berufslehre...

  • Receptionist/ Administration Support

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    **_Join us! Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**: Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG. Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...

  • Corporate Receptionist

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    **_Join us! Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**: Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG. Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...

  • Corporate Receptionist Auf Abruf

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    **_Join us! Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**: Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG. Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...

  • Receptionist (100%, M/w/d)

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    **_Join us! Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**: Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG. Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...

  • Front Office Agent

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz 25Hours Hotels Vollzeit

    SHOW HOW YOU CARE ... in a 4 day work week! From check-in to “See you again”: our strong team at the 25hours Hotel Zurich Langstrasse reception ensures guests are happy from their first moment there till their last. We’re looking forward to welcoming you to the Front Office as FRONT OFFICE AGENT (M/F/d) In this way, you’ll be making our hotel...

  • Receptionist (50 - 70%, M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    **_Join us! Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**: Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG. Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...

  • Corporate Receptionist

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    Setzen Sie mit uns neue Standards im Corporate Front-of-House Management! Bringen Sie Ihren Deluxe-Service-Gedanken ein! Bieten Sie einen persönlichen, intuitiven Service (vergleichbar mit dem ‘5-Sterne’ oder ‘7-Sterne’ Service aus der Hotellerie). Zur Ergänzung von unserem Team bei unserem Kunden, eine international tätige Bank im Herzen von...

  • Guest Experience Supervisor 100%

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Bürgenstock Hotels AG Vollzeit

    Eine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne – eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt. Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt eine Oase der Entspannung und ein Ort erstklassiger Gastfreundschaft. Das Bürgenstock Resort und seine rund 700 Mitarbeitenden aus 54 Nationen bietet den...

  • Finance / Guest Relations Trainee

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23104446 **Job Category** Finance & Accounting **Location** Sheraton Zurich Hotel, Pfingstweidstrasse 100, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Check figures, postings, and documents for correct entry, mathematical accuracy, and...

  • Front Office Agent 100%

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23039196 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Neues Schloss Privat Hotel Zurich Autograph Collection, Stockerstrasse 17, Zurich, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all guest check-ins by confirming...

  • Guest Relations

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz GenTwo AG Vollzeit

    Who we are Responsibilities and Tasks Reception / Guest Relations - You are responsible for the reception and hospitality for our clients and guests - Competent and eloquent support receiving and forwarding calls - You are responsible for the catering / food pick-up for our workshops, Welcome Days, GenTwo University and internal meetings. - You ensure a...