Guest Experience Expert

Vor 4 Tagen

Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

**Stellenangebotsnummer** 22204859

**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations

**Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN

**Beschäftigungsart** Full-Time

**Nicht vor Ort?** N

**Umzug?** N

**Stellenart** Non-Management

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine abgeschlossene Berufslehre in der gehobenen Hotellerie oder eine abgeschlossene Hotelfachschule
- Sie organisieren strukturiert und kommunizieren gerne in fliessend Deutsch und Englisch
- Sie sind belastbar und ein Teamplayer
- Erweiterte EDV-Kenntnisse
- Sie haben eine selbstständige und sehr gastorientierte Arbeitsweise
- Ihr Kopf ist voller Ideen und Kreativität
- Sie sind bereit, Ihr Bestes zu geben

**Ihre Aufgaben**:

- Selbstständiges Arbeiten an der Telefonzentrale in einem kleinen Team
- individuelle Bearbeitung verschiedener Gästeanliegen am Telefon, per Mail oder per mobile Chat
- Betreuung der Gäste am Businesscenter
- Weiterleitung entsprechender Anliegen an die passende Abteilung als "Herz des Hauses"
- Anfallende Gäste Korrespondenz in Deutsch und Englisch
- Pflege von hotelinternen Systemen und Programmen
- Pflege unserer Guest Experience Platform
- Annahme und Buchung von Roomservice-Bestellungen
- Gäste Anfragen bearbeiten in Zusammenarbeit mit Empfang und Concierge

**Das bieten wir Ihnen**:

- Ein dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisst
- Interne und externe Schulungen
- Eine offene und transparente Unternehmenskultur
- Eine faire und genaue Arbeitszeiterfassung
- Solide Benefits einer internationalen Hotelkette, wie z.B. Mitarbeiter Rate in 7’000 Hotels weltweit, Gratis Übernachtungen im Zürich Marriott Hotel u.v.m.
- Spass an der Arbeit
- eine unbefristete Anstellung, bei der Selbständigkeit und Eigenverantwortung gefragt sind
- Sie erwartet eine vielseitige Position in einem sehr lebhaften und strukturierten Betrieb, progressive und dynamische Mitarbeiterpolitik mit regelmässigen Weiterbildungsmöglichkeiten sowie die Vorzüge eines internationalen Hotelkonzerns.
- Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren._
- Das Marken-Portfolio von Marriott International enthält sowohl JW Marriott als auch Marriott Hotels.**Marriott Hotels**, die Leitmarke von Marriott International mit über 500 Hotels weltweit, entwickelt die Art of Hosting weiter, so dass unsere Gäste brillant reisen können. Als Host bei Marriott Hotels liegt es an Ihnen, dieses Versprechen zu halten, indem Sie ausgezeichnete Auswahlmöglichkeiten, gepflegten Stil und sorgsam gestaltete Details bieten. Mit Ihren Fähigkeiten und Ihrem Vorstellungsvermögen werden wir die Zukunft des Reisen zusammen erneuern und neu erfinden.**JW Marriott** gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und umfasst über 80 wunderschöne Anlagen in internationalen Städten und erstklassigen Ressorts rund um die Welt. Das Credo von JW ist, dass unsere Mitarbeiter Vorrang haben. Denn wenn Sie zufrieden sind, dann werden auch unsere Gäste zufrieden sein. So einfach ist das. Unsere Hotels bieten eine unvergleichbare Arbeitserfahrung, bei der Sie Teil einer Gemeinschaft sind und echte Kameradschaft in einer diversen Gruppe von Mitarbeitern erleben. JW schafft Möglichkeiten für Schulung, Entwicklung, Anerkennung und, am Wichtigsten: einen Platz, wo Sie wirklich Ihre Passion in einer luxuriösen Umgebung verfolgen können. Eine außergewöhnliche Behandlung von Gästen beginnt mit der Art, in der wir unsere Mitarbeiter behandeln. Und das ist The JW Treatment.

  • Guest Experience Expert

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 22218798 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Guest Experience Expert

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 22204859 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Language Requirements** Fluent German & English required **Working in...

  • Guest Experience Guide

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Greenwich Entertainment AG Vollzeit

    Sandbox VR specializes in providing immersive virtual reality (VR) experiences. We offer a unique blend of VR technology, real-time motion tracking, and interactive storytelling to create highly engaging and interactive virtual reality games. We are looking for motivated team members for our location in Zurich! This position is onsite. We are looking for...

  • Guest Experience Agent

    vor 1 Tag

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24047964 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal...

  • Guest Experience Leader

    vor 1 Tag

    Zurich, Schweiz McDonalds Switzerland Vollzeit

    **Profil** Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für dich an erster Stelle. Herzlich und professionell empfängst du sie bei ihrem Besuch im Restaurant und bietest ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt. Du hast ein Auge fürs Detail, legst Wert auf Sauberkeit und bist gerne im Austausch mit Menschen. Als junge oder jung gebliebene Person bewegst du dich...

  • Guest Experience Agent

    vor 10 Stunden

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24047964 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Curych, Switzerland AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Deine Aufgaben**: - Selbstständiges Arbeiten an der...

  • Receptionist/ Administration Support

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    **_Join us! Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**: Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG. Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...

  • Corporate Receptionist

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    **_Join us! Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**: Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG. Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...

  • Receptionist (50 - 70%, M/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    **_Join us! Starten Sie Ihre Karriere mit uns_**: Rapport ist ein Brand von Compass Group PLC und in der Schweiz fully operated von Compass Group (Schweiz) AG. Rapport wurde im Februar 2012 in London gelaunched und ist mittlerweile in der UK, Irland, USA, Hong Kong, Schweiz und Dänemark aktiv mit über 74 verschiedenen Kunden und über 1'600 Rapport...

  • Guest Experience Supervisor 100%

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Bürgenstock Hotels AG Vollzeit

    Eine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne – eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt. Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt eine Oase der Entspannung und ein Ort erstklassiger Gastfreundschaft. Das Bürgenstock Resort und seine rund 700 Mitarbeitenden aus 54 Nationen bietet den...

  • Event Support Expert

    vor 10 Stunden

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24103045 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Zurich Marriott Hotel, Neumuehlequai 42, Zurich, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about setting up tables and chairs for our guests to use...

  • Finance / Guest Relations Trainee

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23104446 **Job Category** Finance & Accounting **Location** Sheraton Zurich Hotel, Pfingstweidstrasse 100, Zurich, Curych, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Check figures, postings, and documents for correct entry, mathematical accuracy, and...

  • Receptionist 100% (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    Ergänzen Sie unser Team bei unserem Kunden Zurich Insurance am Standort Zurich Development Center Zürich Per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning & Development...

  • Empfangsmitarbeiter:in (100%, M/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    Zürich Per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus - und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden - Unterstützung bei...

  • Front Office Supervisor 100%

    vor 10 Stunden

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    Passionierte Gastgeberpersönlichkeit gesucht - Ohne Zimmerstunde Zürich Nach Vereinbarung **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus - und Weiterbildung...

  • Receptionist 100% (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    Ergänzen Sie unser Team bei unserem Kunden Zurich Insurance am Standort Zurich Development Center Zürich Per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning & Development...

  • Empfangsmitarbeiter 100% (M/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    Ergänzen Sie unser Team bei unserem Kunden, einer international tätigen Bank im Herzen von Zürich. Zürich Per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning &...

  • Service Vip 80-100% Befristet

    vor 1 Tag

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    Ergänzen Sie unser Team bei unserem Kunden, einer international tätigen Bank im Herzen von Zürich. Zürich Per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning &...

  • Empfangsmitarbeiter / Administration Support 80%

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben mit Bürozeiten suchen eine/n flexible/n Office Angel Zürich Per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: - Diverse Entwicklungs - und Karrieremöglichkeiten - auch international - Modernes Learning & Development...

  • F&b Intern From 15th June 2024

    vor 10 Stunden

    Zurich, Schweiz FIVE Zürich Switzerland Vollzeit

    Praktikum / Trainee Gastronomie Ausbildung / Praktikum (Restaurant / Service) Looking to be a part of an award-winning team that leads at the forefront of F&B innovation? We have the perfect opportunity currently available for a dynamic personality focused on delivering first-of-its-class gastronomic experiences at FIVE Hotels and Resorts,...