Kundenberater in der Notrufzentrale 60-100%

vor 4 Wochen

Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

Zur Verstärkung des Führungsteams unserer Notrufzentrale in Ostermundigen suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als Teamleiter/in.

Kundenberater/in in der Notrufzentrale 60-100%

Das kannst Du bewegen
  • Verantwortlich für die Führung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitenden
  • Analyse und Steuerung von Key Performance Indicators (KPIs), um die Leistung und Effizienz des Teams zu optimieren
  • Verantwortlich für die Planung, Organisation und Überwachung der Arbeitsabläufe, um sicherzustellen, dass die gesteckten Ziele erreicht werden
  • Sicherstellung des operativen Betriebs sowie des Informationsflusses in Zusammenarbeit mit den anderen Teamleitern und Abteilungen
  • Motivation, Unterstützung und Befähigung der Mitarbeitenden
  • Freude an der Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
  • Bei Bedarf Unterstützung des Teams an der Front
Damit gelingt dir der Einstieg
  • Kaufmännische und/oder betriebswirtschaftliche Ausbildung
  • Du verfügst über einige Jahre Erfahrung in einem Callcenter oder Kundenservice und idealerweise hast du bereits selbst in einem 24/7-Team gearbeitet.
  • Du hast bereits in einem ähnlichen Umfeld (Callcenter, Kundenservice, etc.) als Teamleiter/in gearbeitet
  • Du hast ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse
  • Du denkst vernetzt, arbeitest selbstständig, strukturiert und zielorientiert
  • Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Begeisterungsfähigkeit und exzellente Kommunikationsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken
  • Du bist in der Lage, effektive Lösungen für auftretende Probleme zu finden und das Team zu motivieren, um gemeinsam Spitzenleistungen zu erzielen
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Französischkenntnisse
Darauf kannst du dich freuen
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Bereich, mit einem motivierten Team sowie ein angenehmes Arbeitsklima
  • Vergünstigungen bei der TCS-Produktepalette
  • Zentraler und moderner Arbeitsort mit guter ÖV-Anbindung
  • Gratisnutzung von TCS Active (Fitnessstudio)

 

Interessiert? Dann bewirb dich noch heute und schreibe mit uns TCS-Geschichte.

Beim TCS schätzen und respektieren wir vielfältige Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.

Florian Schwab, Leiter Fallannahme B2C, gibt dir unter florian.schwab@tcs.ch gerne Auskunft zur Stelle.

Deshalb gibt es uns seit über 125 Jahren: Rund um den TCS Schweiz - TCS Schweiz

 

Touring Club Schweiz

Human Resources

Déborah Revelut

3072 Ostermundigen

  • Kundenberater in der Notrufzentrale 60-100%

    vor 2 Wochen

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Zur Verstärkung des Führungsteams unserer Notrufzentrale in Ostermundigen suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als Teamleiter/in.Kundenberater/in in der Notrufzentrale 60-100%Das kannst Du bewegenVerantwortlich für die Führung eines Teams von ca. 20 MitarbeitendenAnalyse und Steuerung von Key...

  • Kundenberater/in in Der Notrufzentrale 60-100%

    vor 4 Wochen

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Suchst du eine neue Herausforderung, die dir auch im Alltag weiterhelfen wird? Möchtest du deine Sprachtalente ausschöpfen und in der Praxis stärken? Bist du einsatzbereit und gewillt in einem 24/7-Betrieb für Hilfe in der Not zu sorgen? Dann bist du bei uns genau richtig! Am Standort Ostermundigen (BE) suchen wir Personen wie dich, um unsere...

  • Kundenberater in Der Notrufzentrale

    vor 1 Woche

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Suchst du eine neue Herausforderung, die dir auch im Alltag weiterhelfen wird? Möchtest du deine Sprachtalente ausschöpfen und in der Praxis stärken? Bist du einsatzbereit und gewillt in einem 24/7-Betrieb für Hilfe in der Not zu sorgen? Dann bist du bei uns genau richtig! Am Standort Ostermundigen (BE) suchen wir Personen wie dich, um unsere...

  • Teamleiter/in Notrufzentrale 100%

    vor 2 Wochen

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Zur Verstärkung des Führungsteams unserer Notrufzentrale in Ostermundigen suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als Teamleiter/in.Kundenberater/in in der Notrufzentrale 60-100%Das kannst Du bewegenVerantwortlich für die Führung eines Teams von ca. 20 MitarbeitendenAnalyse und...

  • Kundenberater Notrufzentrale

    vor 1 Woche

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Für unseren Standort Ostermundigen (BE) suchen wir ab sofort im 7/24-Schichtbetrieb sprachgewandte Kundenberater (Stundenlohn oder Festanstellung) für die Abteilung Fallannahme und Fallmanagement. Als Kundenberater sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder und Kunden, welche eine Panne oder einen Unfall haben. Dabei kann das...

  • Studentenjob in Der Notrufzentrale

    vor 1 Woche

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Donnerstagnachmittag 16:28 Uhr. Dein bester Freund ruft den TCS an: «Ich habe eine Panne auf der Autobahn. Mein Rad ist platt und ich muss in zwei Stunden am Flughafen sein. Ich darf den Flug auf keinen Fall verpassen! » Weisst du, was zu tun ist? Bei uns wirst du es lernen! Bist du hilfsbereit, einsatzfreudig und mindestens zweisprachig...

  • Kundenberater Call Center

    vor 4 Wochen

    Ostermundigen, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Für unsere Kundin, eine traditionsreiche...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%

    vor 3 Wochen

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. **Das können Sie...

  • Quereinsteiger/in Kundenberater/in

    Vor 6 Tagen

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE eine kommunikative, schreibgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. Das Team...

  • Kundenberater Inbound Contact Center 80-100%

    vor 3 Wochen

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. **Das können Sie bewegen**: Als...

  • Kundenberater Inbound Contact Center 80-100%

    Vor 3 Tagen

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. **Das können Sie...

  • Real Time Manager

    vor 2 Wochen

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Für unseren Standort Ostermundigen (BE) suchen wir ab sofort einen zahlenaffinen, erfahrenen und engagierten Real Time Manager für die Abteilung Fallannahme und Fallmanagement. Der TCS ist mit rund 1.5 Millionen Mitgliedern der grösste Mobilitätsclub der Schweiz und setzt sich für die freie Wahl der Verkehrsmittel ein. Er engagiert sich mit...

  • Kundenberater Mediapool Contact Center 80-100%

    vor 4 Wochen

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. Das Team Mediapool...

  • Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%

    vor 3 Wochen

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges...

  • Kundenberater (w/m/d) 80 - 100%

    vor 4 Wochen

    Ostermundigen, Bern, Schweiz Raiffeisen Gruppe Vollzeit

    Betreuung der Kunden am Frontdesk und Bewirtschaftung der Geldautomaten Erkennen und Ausschöpfen des Kundenpotenzials durch aktive und kontinuierliche Betreuung des Kundenportefeuilles Gewährleistung von einfachen, standardisierten Beratungen bei Zahlen, Sparen/Anlegen und Vorsorgen Erarbeitung von bedürfnisgerechten Lösungen unter Einbezug der...

  • Kundenberater Kundenreaktionen

    vor 2 Wochen

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE per 1. Mai 2023 eine schreibgewandte und verhandlungssichere Persönlichkeit mit Freude am vielseitigen Kundenkontakt. In dieser wichtigen Drehscheibenfunktion gewährleisten Sie einen exzellenten Service für unsere internen und externen Kunden. Zuständigkeiten -...

  • Kundenberater Kundenreaktionen

    vor 4 Wochen

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE per 1. Mai 2023 eine schreibgewandte und verhandlungssichere Persönlichkeit mit Freude am vielseitigen Kundenkontakt. In dieser wichtigen Drehscheibenfunktion gewährleisten Sie einen exzellenten Service für unsere internen und externen Kunden. **Zuständigkeiten**: -...

  • Kundenberater 2nd Level 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in unserem Contact Center am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am vielseitigen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. Das Team...

  • Kundenberater 2nd Level 80-100%

    vor 1 Woche

    Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse Vollzeit

    Übersicht Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in unserem Contact Center am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am vielseitigen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. Das Team...

  • Kundenberater (w/m/d) 80 - 100%

    vor 4 Wochen

    3072 Ostermundigen, Schweiz Raiffeisen Gruppe Teilzeit

    Betreuung der Kunden am Frontdesk und Bewirtschaftung der Geldautomaten Erkennen und Ausschöpfen des Kundenpotenzials durch aktive und kontinuierliche Betreuung des Kundenportefeuilles Gewährleistung von einfachen, standardisierten Beratungen bei Zahlen, Sparen/Anlegen und Vorsorgen Erarbeitung von bedürfnisgerechten Lösungen unter Einbezug der...