Kundenberater in Der Notrufzentrale

Übersicht
Suchst du eine neue Herausforderung, die dir auch im Alltag weiterhelfen wird? Möchtest du deine Sprachtalente ausschöpfen und in der Praxis stärken? Bist du einsatzbereit und gewillt in einem 24/7-Betrieb für Hilfe in der Not zu sorgen?

Dann bist du bei uns genau richtig Am Standort Ostermundigen (BE) suchen wir Personen wie dich, um unsere 24/7-Notrufzentrale zu stärken. Als Kundenberater hilfst du Personen, die eine Panne oder einen Unfall mit dem Fahrzeug haben.

Auch als Quereinsteiger bist du bei uns herzlich willkommen Du wirst in den ersten zwei Wochen an einer Schulung teilnehmen, in der wir dich optimal auf deinen Job vorbereiten werden.

Zuständigkeiten
- Entgegennahme der Anrufe in der Notrufzentrale
- Aufnahme der Pannenfälle und Unfälle im System
- Betreuung und Beratung der Hilfesuchenden am Telefon
- Disposition unserer Einsatzmittel, um dem Hilfesuchenden in der Not zu helfen
- Bearbeitung der Aufträge per Mail
- Kontakt mit anderen europäischen Pannenhilfe-Clubs

Obligatorische Anforderungen
- Du stehst Mitmenschen gerne in Notsituationen bei und bist hilfsbereit
- Du bringst sehr gute Deutsch
- und Französischkenntnisse (Niveau C1) mit und bist darin verhandlungssicher, Italienisch
- und Englischkenntnisse sind ein Plus.
- Du magst den telefonischen Kontakt mit Menschen und hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Du bist zuverlässig, pünktlich sowie einsatzfreudig und bist bereit in einem 24/7-Betrieb mitzuwirken
- Du bringst gute PC-Kenntnisse mit
- Du verfügst über ein vernetztes Denkvermögen, agierst lösungsorientiert und bewahrst in hektischen Situationen den Überblick

Wir bieten
- Einen abwechslungsreichen Job mit täglich neuen Herausforderungen
- Die optimale Chance deine Sprachkenntnisse anzuwenden oder zu verbessern
- Die Möglichkeit an Wochenenden und Spätdiensten zusätzliches Einkommen zu erhalten
- Ein motiviertes Team, das sich auf dich freut
- Die Option bei uns weiterzukommen und gefördert zu werden
- Einen verkehrsgünstigen Standort direkt am Bahnhof Ostermundigen
- Home-Office nach Einarbeitungsphase möglich

**Inhaltliche Fragen **zum Angebot richtest du bitte an 058 827 30 04.

**Interessiert?** Dann bewirb dich noch heute online

**Touring Club Schweiz**

Human Resources

Andrea Tröhler

3072 Ostermundigen

Der TCS ist mit rund 1.5 Millionen Mitgliedern der grösste Mobilitätsclub der Schweiz und setzt sich für die freie Wahl der Verkehrsmittel ein. Er engagiert sich mit Präventionsmassnahmen im Strassenverkehr, Fahrpraxiskursen, Tests und fachkundiger Beratung für die Sicherheit aller Verkehrsteilnehmer. Jeder dritte Haushalt vertraut dem TCS.

Sprachen German French