Kundenberater 2nd Level 80-100%
vor 3 Wochen
Übersicht
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in unserem Contact Center am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am vielseitigen Kundenkontakt.
In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. Das Team 2nd Level unterstützt den 1st Level bei fachspezifischen und zeitintensiven Mitgliederanfragen und stellt bei der Verwendung der TCS-Applikationen einen einwandfreien Kundensupport sicher. Im Bereich der Elektromobilität begleiten wir unsere Mitglieder bei allgemeinen Fragen und beraten sie diesbezüglich zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
**Das können Sie bewegen**:
- Sie sind für die schriftliche und telefonische Bearbeitung von komplexen sowie zeitaufwendigen Mitgliederanfragen verantwortlich
- Sie unterstützen sowohl das 1st Level wie auch unsere Partner (Sektionen, Camping, Vertrieb) bei fachspezifischen Anfragen und Mutationen
- Sie beantworten Fragen rund um die Elektromobilität und beraten unsere Mitglieder und Firmenkunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Sie stellen den technischen Support bezüglich der TCS-Applikationen (Apps, Website-Login) sicher
**Damit gelingt Ihnen der Einstieg**:
- Kaufmännische Ausbildung und/oder Erfahrung in einer ähnlichen Funktion im Dienstleistungsbereich
- Der tägliche Kundenkontakt auf unterschiedlichen Kanälen bereitet Ihnen ebenso viel Freude wie die Beratung und der Verkauf unserer Club-Produkte und Services
- Sie interessieren sich für den Mobilitätswandel und begeistern sich für das Thema Elektromobilität
- Sie verfügen über eine hohe IT-Affinität und haben idealerweise erste Erfahrungen im technischen Support
- Sie sind eine belastbare, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeit, welche sich in einem dynamischen Umfeld wohl fühlt
- Selbständiges Arbeiten und Übernahme von Verantwortung sind für Sie selbstverständlich
- ** Stilsichere Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift sowie sehr gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache (**FR/IT**) runden Ihr Profil ab
**Darauf können Sie sich freuen**:
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten und Innovationen rund um die interessante Produktepalette
- Motivierendes und dynamisches Umfeld mit Möglichkeit, etwas zu bewegen
- Familiäre Atmosphäre mit unseren Clubwerten
- Sie erleben Wertschätzung und Anerkennung durch positive Kundenkontakte, von Arbeitskolleg:innen und Vorgesetzten
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 - 18.00 Uhr und Home-Office Möglichkeiten nach Probezeit bei Erfüllung gewisser Kriterien
- Sie profitieren von attraktiven Sozialleistungen, vielfältige Mitarbeitervergünstigungen und einem attraktiven Prämienmodell
**Interessiert? **Dann bewerben Sie sich noch heute und schreiben Sie mit uns TCS-Geschichte.
Daniel Ischi, HR Business Partner, gibt Ihnen unter 058 827 30 06 gerne Auskunft zur Stelle.
**Deshalb gibt es uns seit über 125 Jahren**:Rund um den TCS Schweiz - TCS Schweiz
**Touring Club Schweiz**
Human Resources
Daniel Ischi
3072 Ostermundigen
Sprachen Berufserfahrung 1+ years
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Kundenberater/in 2nd Level 80-100%
vor 1 Monat
Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir in unserem Contact Center am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am vielseitigen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. Das Team...
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Kundenberater 2nd Level 80-100%
vor 4 Wochen
Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am vielseitigen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. Das Team 2nd Level unterstützt den...
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Kundenberater 2nd Level
vor 1 Monat
Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am vielseitigen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. Das Team 2nd Level unterstützt den...
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Kundenberater 2nd Level
vor 1 Monat
Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am vielseitigen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. Das Team 2nd Level unterstützt den...
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Mitarbeiter Kundendienst First Level
vor 4 Wochen
Ostermundigen, Schweiz Randstad VollzeitFür unseren geschätzten Kunden suchen wir einen engagierten Mitarbeiter Kundendienst First Level (m/w) 80-100%, der sich vorrangig auf schriftliche Kommunikation konzentriert.Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen im First-Level-Support per E-Mail, Chat und anderen schriftlichen KanälenBereitstellung von qualitativ hochwertigem Kundenservice und...
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Kundenberater Kundenreaktionen
vor 1 Monat
Ostermundigen, Schweiz Bau & Agro Vollzeit**Kundenberater Kundenreaktionen (m/w/d) 80 - 100%**: Temporär/Festanstellung, 3072 Ostermundigen, 19.04.2023 **Ihre Tätigkeit**: - Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Mitgliederreaktionen (Anfragen, Lob, Folgebeschwerden und Verbesserungen inkl. termingerechter Information) - Überwachung und Erfassung der Mitgliederreaktionen sowie Weitergabe...
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Kundenberater Mediapool Contact Center
vor 1 Monat
Ostermundigen, Schweiz Bau & Agro Vollzeit**Kundenberater Mediapool Contact Center (m/w/d) 80 - 100%**: Temporär/Festanstellung, 3072 Ostermundigen, 00.00.0000 **Ihre Tätigkeit**: - Sie sind die Visitenkarte der Firma gegenüber Ihren Mitgliedern und Kundschaft - Professionelle Betreuung sowie Unterstützung bei Kundenanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp - Aktives Beraten und...
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Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%
vor 1 Monat
Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. **Das können Sie...
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Kundenberater/in in Der Notrufzentrale 60-100%
vor 1 Monat
Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht Suchst du eine neue Herausforderung, die dir auch im Alltag weiterhelfen wird? Möchtest du deine Sprachtalente ausschöpfen und in der Praxis stärken? Bist du einsatzbereit und gewillt in einem 24/7-Betrieb für Hilfe in der Not zu sorgen? Dann bist du bei uns genau richtig! Am Standort Ostermundigen (BE) suchen wir Personen wie dich, um unsere...
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Quereinsteiger Kundenberater
vor 1 Monat
Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE eine kommunikative, schreibgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges...
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Kundenberater Inbound Contact Center 80-100%
vor 1 Monat
Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. **Das können Sie bewegen**: Als...
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Application Operation Manager
vor 1 Monat
Ostermundigen, Schweiz Emmi VollzeitWir verstehen unser Handwerk, sind innovativ und voller Elan. Mit dir zusammen wollen wir neue Emmi Geschichten schreiben. **Das kannst du bewirken**: - Verantwortlich für den Betrieb, das Design und die Weiterentwicklung von ServiceNow. - Unterstützung des 2nd Level Supports und Incident Management bei der Problem-Analyse und Lösungsfindung. -...
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Applicaton Operation Manager Mdg 80-100%
vor 1 Monat
Ostermundigen, Schweiz Emmi VollzeitWir verstehen unser Handwerk, sind innovativ und voller Elan. Mit dir zusammen wollen wir neue Emmi Geschichten schreiben. **Das kannst du bewirken**: - Interner Ansprechpartner und verantwortlich für die Betriebsbereitschaft des SAP Master Data Governance und der gesamten Stammdaten - Sicherstellung des 2nd Level Supports und Incident Management bei der...
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Kundenberater in Der Notrufzentrale
vor 1 Monat
Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht Suchst du eine neue Herausforderung, die dir auch im Alltag weiterhelfen wird? Möchtest du deine Sprachtalente ausschöpfen und in der Praxis stärken? Bist du einsatzbereit und gewillt in einem 24/7-Betrieb für Hilfe in der Not zu sorgen? Dann bist du bei uns genau richtig! Am Standort Ostermundigen (BE) suchen wir Personen wie dich, um unsere...
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Kundenberater in Der Notrufzentrale 60-100%
vor 1 Monat
Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht Suchst du eine neue Herausforderung, die dir auch im Alltag weiterhelfen wird? Möchtest du deine Sprachtalente ausschöpfen und in der Praxis stärken? Bist du einsatzbereit und gewillt in einem 24/7-Betrieb für Hilfe in der Not zu sorgen? Dann bist du bei uns genau richtig! Am Standort Ostermundigen (BE) suchen wir Personen wie dich, um unsere...
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Kundenberater in Der Notrufzentrale
Vor 2 Tagen
Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht Suchst du eine neue Herausforderung, die dir auch im Alltag weiterhelfen wird? Möchtest du deine Sprachtalente ausschöpfen und in der Praxis stärken? Bist du einsatzbereit und gewillt in einem 24/7-Betrieb für Hilfe in der Not zu sorgen? Dann bist du bei uns genau richtig! Am Standort Ostermundigen (BE) suchen wir Personen wie dich, um unsere...
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Kundenberater Mediapool Contact Center 80-100%
vor 1 Monat
Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. Das Team Mediapool...
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IT Application Manager
vor 1 Tag
Ostermundigen, Schweiz yellowshark VollzeitUnser Kunde ist ein angesehenes Unternehmen auf nationaler Ebene, das sich auf die Entwicklung von Produkten zur Verarbeitung industrieller Materialien spezialisiert hat. Dank seiner stabilen Marktposition legt das Unternehmen großen Wert auf Nachhaltigkeit und Zukunftsausrichtung. Zur Verstärkung des Teams in der Region Bern suchen wir eine erfahrene...
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Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges...
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Ostermundigen, Schweiz Emmi VollzeitWir verstehen unser Handwerk, sind innovativ und voller Elan. Mit dir zusammen wollen wir neue Emmi Geschichten schreiben. **Das kannst du bewirken**: Im Team Network & Security Services erhältst du eine Basisausbildung im Bereich Netzwerktechnik. - Du betreibst unsere Netzwerkinfrastruktur (WAN, LAN, WLAN) und unterstützt beim Betreiben der Rechenzentren...
