Quereinsteiger Kundenberater

Übersicht
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE eine kommunikative, schreibgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt.

In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis.

Zuständigkeiten
Als Kundenberater/in sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Mitglieder und Kunden und übernehmen als Visitenkarte des TCS folgende Aufgaben:

- Beratung und Betreuung unserer Mitglieder und Kunden
- Kompetente und freundliche Unterstützung bei Kundenanfragen in schriftlicher und telefonischer Form
- Dank Ihres exzellenten Services stellen Sie einzigartige Kundenbegeisterungen mit unserer vielseitigen TCS-Produktepalette sicher
- Erledigung der administrativen Aufgaben (z.B. Erstellung von Offerte und Abwicklung der Korrespondenz)

Obligatorische Anforderungen
Für Ihren Erfolg kommt es vor allem auf eines an: Sie selbst
- Abgeschlossene Berufslehre oder vergleichbare Ausbildung
- Einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Versicherungsbranche oder generell im Verkauf
- Kunden
- und leistungsorientierte Arbeitsweise sowie verkäuferisches Talent
- Zielstrebige und selbständige Persönlichkeiten, die sich schnell an verändernde Situationen anpassen und sich in neue Themen einarbeiten kann
- Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zudem beherrschen Sie als zweite Sprache Französisch oder Italienisch in verhandlungssicherer Form

Wir bieten
- Erstklassige Grundausbildung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Beste Startbedingungen durch sorgfältige Einarbeitung
- Familiäre Atmosphäre mit unseren Clubwerten
- Abwechslungsreiches Aufgabengebiet dank unserer breiten Produktepalette und vielfältiger Kundenkontakte
- Sie erleben Wertschätzung und Anerkennung durch positive Kundenkontakte, von Arbeitskolleg: innen und Vorgesetzten
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten auf verschiedenen Kanälen und Innovationen rund um die interessante Produktepalette
- Motivierendes Umfeld mit Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 - 18.00 Uhr und Home-Office Möglichkeiten
- Sie profitieren von attraktiven Sozialleistungen, vielfältigen Mitarbeitervergünstigungen und einem leitungsorientierten Vergütungsmodell

**Fühlen Sie sich von uns angesprochen?**

Verfügen Sie über eine grosse Portion Kundenbegeisterung, handeln lösungsorientiert und verlieren in hektischen Situationen nicht den Überblick?

Sie sind kontaktfreudig, motiviert und haben viel Eigeninitiative?

**Dann müssen wir uns unbedingt kennenlernen**

Bewerben Sie sich noch heute online - wir freuen uns auf Sie

Inhaltliche Fragen beantwortet Ihnen gerne Daniel Ischi, HR Berater, unter 058 827 30 06

Seit über 125 Jahren ist der TCS der grösste Mobilitätsclub der Schweiz und stellt sich auch den künftigen Herausforderungen. Den aktuellen Mobilitätswandel gehen wir proaktiv an und gestalten diesen mit. Bereits heute vertraut uns jeder dritte Haushalt - und wir wollen noch mehr Menschen in der Schweiz erreichen und in Mobilitätsfragen begleiten.

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