Guest Experience Supervisor 100%

vor 12 Stunden

Zürich, Schweiz Bürgenstock Hotels AG Vollzeit

Eine Ikone unter den Schweizer Hotels: 1873 begann die Geschichte des Bürgenstock Resort Lake Lucerne – eine Geschichte, die bis heute beeindruckt und berührt.
Hoch oben auf dem Bürgenberg liegt eine Oase der Entspannung und ein Ort erstklassiger Gastfreundschaft.
Das Bürgenstock Resort und seine rund 700 Mitarbeitenden aus 54 Nationen bietet den perfekten Rahmen für schillernde Momente, die in Erinnerung bleiben.
Zwei exklusive Hotels, das Bürgenstock Hotel & Alpine Spa (5*) mit den beiden Übernachtungsmöglichkeiten The Contemporary und The Heritage, und das Waldhotel Health & Wellbeing (5*) stehen den Gästen zur Verfügung.
Jedes dieser Häuser versteht es, eine einzigartige Atmosphäre zu kreieren.
Mitten in der Natur laden zehn Restaurants, Lounges und Bars zum Verweilen ein; im preisgekrönten Alpine Spa und Waldhotel Spa lassen Gäste die Seele baumeln.
Das Bürgenstock Resort ist nicht nur eine Traumdestination für Reisende aus aller Welt, sondern auch ein Arbeitsplatz mit hervorragender Unternehmenskultur.
Das Resort belegt Platz 4 der besten Arbeitgeber der Schweiz 2023 in der Kategorie Gastronomie, Tourismus, Beherbergung, Entertainment und Freizeit, und erhielt die offizielle Zertifizierung als "Great Place to Work" der Schweiz 2023.
Zwei Auszeichnungen, die das gesamte Team mit Stolz erfüllt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab Januar 2025 oder nach Vereinbarung einen Guest Experience Supervisor 100% (w/m/i) TLNT1_CH die regelmässige Durchführung von Courtesy Calls zur Sicherstellung der dauerhaften Zufriedenheit bei den Gästen noch während ihres Aufenthalts die Steigerung der Servicequalität durch das Entwickeln und Implementieren von Standards die Optimierung bestehender Prozesse um eine reibungslose Gästeerfahrung zu gewährleisten die Sicherstellung einer effektiven Kommunikation um die Interaktion mit den Gästen zu verbessern die Planung und Vorbereitung von Anreisen; im Rahmen des sog.
«Pre Arrival Checks» mit besonderem Augenmerk auf Bürgenstock Hotel Gäste und VIP Gäste die Einführung von neuen Technologien um das Gästeerlebnis zu bereichern die Unterstützung bei der Arbeitseinteilung der Mitarbeitenden Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im administrativen Bereich vorzugsweise in der 5* Hotellerie.
Sie bringen internationale Erfahrungen in der 5* Hotellerie und in der Betreuung von VIP Gäste mit.
Deutsch, Englisch und vorzugsweise auch Französisch beherrschen Sie fliessend in Wort und Schrift.
Schicht- und Wochenendarbeiten sind für Sie selbstverständlich.
Sie zeigen hohe Leistungsbereitschaft, sind sehr flexibel und belastbar und arbeiten auch unter Zeit- und Arbeitsdruck ruhig, exakt und effizient.
Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und mit vielen Benefits, wie das Personalhaus mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum und Bibliothek.
Sie erhalten Ermässigungen in den Restaurants, im Hotel für Übernachtung für Sie und Ihre Familie und Freunde, Ermässigungen für Tennis, Golf, Sportartikel sowie Versicherungen und medizinischen Leistungen.
Sie können Gruppenkurse zu attraktiven Preisen besuchen und REKA-Checks bei uns zu Vorzugskonditionen beziehen.
Die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr wird vom Betrieb finanziell unterstützt und die Parkplätze werden zu attraktiven Preisen angeboten.
Als Mitarbeiter erhalten Sie Zugang zur Beekeeper Mitarbeiterapp, profitieren von interessanten Weiterbildungen und internen Aufstiegsmöglichkeiten uvm.
Wenn Sie sich zudem mit unseren Werten Begeisterung, Engagement, Verantwortung und Unternehmertum (BEv U) identifizieren, dann ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit einer abwechslungsreichen Aufgabe mit viel Potenzial, Neues dazuzulernen und zum Erfolg des Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz beizutragen.
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Foto.
Auszeichnungen: Swiss Location Awards «Switzerland's best meeting location» World Travel Awards «Switzerland's Leading Luxury Hotel 2024» World Spa Awards «World's, Europe's & Switzerland's Best Hotel Spa 2024» LHW Membership Awards «Remarkable Experience Award 2023» Great Place To Work 2024 The New York Times' «52 Places to Go in 2018» Travel + Leisure «500 List 2021» Handelszeitung «Bester Arbeitgeber im Hospitality Sektor 2023» Falstaff Magazine «Best Hotel in Switzerland - Nr.
1» Wine Spectator 2024 «Best Award of Excellence» Swiss Bar Awards «Best Hotel Bar» BÜRGENSTOCK HOTELS AG Melanie Sandhaas, HR Business Partner Bürgenstock 36 6363 Obbürgen - Telefon +41 41 612 61 70 www.burgenstockresort.com

  • Guest Experience Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    **Job Overview:**The Guest Experience Manager is responsible for creating exceptional guest experiences throughout their stay at the Mandarin Oriental Savoy, Zurich. This role requires a high level of attention to detail, excellent communication skills, and the ability to work effectively in a fast-paced environment.The ideal candidate will have a strong...

  • Luxury Guest Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz FIVE Zürich Switzerland Vollzeit

    We are seeking a highly skilled and charismatic individual to join our Front Office team at FIVE Zurich, Switzerland as a Concierge. This is an exceptional opportunity for a dynamic and proactive professional to deliver first-class gastronomic experiences to our discerning guests.About the RoleThis exciting new project will see you working closely with our...

  • Banquet supervisor

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    THE ROLE Wir suchen einen Banquet Supervisor für unser Mandarin Oriental Savoy, Zurich Team! Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich verfügt über...

  • Rooftop supervisor

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    THE ROLE Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Rooftop Supervisor (m/f/d), der unser Mandarin Oriental Savoy, Zurich Team bereichert! Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, nahe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Unser...

  • Rooftop Supervisor

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, nahe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Unser exklusives Rooftop-Bar bietet eine atemberaubende Aussicht, ein gehobenes kulinarisches Erlebnis und ist der perfekte Ort für Gäste, um die...

  • Banquet Supervisor

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Limited Vollzeit

    Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the Old Town, in the main business center, close to the city's leisure attractions and just a short walk from the shores of Lake Zurich. The Mandarin Oriental Savoy, Zurich has 80 guest rooms and suites and three dining venues, including an all-day dining restaurant, a specialty restaurant and a...

  • Banquet Supervisor

    vor 1 Monat

    Zürich (Kreis 11), Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    THE ROLE Wir suchen einen Banquet Supervisor für unser Mandarin Oriental Savoy, Zurich Team! Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich verfügt über...

  • Banquet Supervisor

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    THE ROLEWir suchen einen Banquet Supervisor für unser Mandarin Oriental Savoy, Zurich Team! Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich verfügt...

  • Rooftop Supervisor

    vor 1 Woche

    Zürich (Kreis 11), Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    THE ROLE Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Rooftop Supervisor (m/f/d), der unser Mandarin Oriental Savoy, Zurich Team bereichert! Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, nahe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Unser...

  • Rooftop Supervisor

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    THE ROLEWir suchen einen motivierten und erfahrenen Rooftop Supervisor (m/f/d), der unser Mandarin Oriental Savoy, Zurich Team bereichert! Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, nahe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Unser...

  • Rooftop Supervisor

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Rooftop Supervisor (m/f/d), der unser Mandarin Oriental Savoy, Zurich Team bereichert! Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, nahe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Unser exklusives...

  • Rooftop Supervisor

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Limited Vollzeit

    541608Food & BeverageFull timeThe Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the Old Town, in the main business district, close to the city’s attractions and just a short walk from the shores of Lake Zurich. Our exclusive rooftop bar offers stunning views, an elevated culinary experience, and the perfect setting for guests to enjoy the warm...

  • Banquet Supervisor

    vor 1 Monat

    Zürich, ZH, Schweiz Mandarin Oriental Hotel Group Vollzeit

    Mandarin Oriental Savoy, Zurich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich verfügt über 80 Gästezimmer und Suiten sowie drei gastronomische Einrichtungen, darunter ein ganztägig...

  • Banquet Supervisor

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    Wir suchen einen Banquet Supervisor für unser Mandarin Oriental Savoy, Zurich Team! Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich verfügt über 80...

  • F&b Supervisor

    vor 5 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz FIVE Zürich Switzerland Vollzeit

    Looking to be a part of an award-winning team that leads at the forefront of F&B innovation? We have the perfect opportunity currently available for a dynamic personality focused on delivering first-of-its-class gastronomic experiences at FIVE Hotels and Resorts, dare-to-be-different destinations that capture the glamour and vibe of Dubai and...

  • Guest Services Officer

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Royal Caribbean Group Vollzeit

    The Guest Services Officer must be friendly, passionate, and committed. They actively listen and extend assistance to resolve guest issues and concerns. A strong guest satisfaction disposition is mandatory, being a people person with a great sense of humor. The Guest Services Officer must possess outstanding hospitality, focused customer service, strong...

  • Mitarbeiter Concierge Services 100%

    vor 14 Stunden

    Zürich, Schweiz Rapport Guest Services Vollzeit

    **Ihre Vorteile***: **Familie und Worklife-Balance***: - Familientaugliche und geregelte Arbeitszeiten* (Mo bis Fr, keine Wochenend - /Abendarbeit, keine Zimmerstunde für alle) - Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen möglich - 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (überobligatorischer Entschädigungsgrad) - Zukauf von...

  • Luxury Experience Manager

    Vor 5 Tagen

    Zürich (Kreis ), Schweiz FIVE Zürich Switzerland Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and experienced Luxury Experience Manager to join our team at FIVE Zürich Switzerland.About the RoleThe successful candidate will be responsible for delivering exceptional guest experiences, providing seamless service, and ensuring that every interaction with our guests is nothing short of five-star. Key...

  • Luxury Experience Host

    Vor 2 Tagen

    Zürich (Kreis ), Schweiz FIVE Zürich Switzerland Vollzeit

    FIVE Zürich Switzerland seeks a dynamic and experienced Luxury Experience Host to join our Front Office Team. As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences that exceed expectations.Company OverviewFIVE Hotels and Resorts are known for their award-winning innovation in the front office experience. Our newly...

  • Rooftop Operations Manager

    Vor 5 Tagen

    Zürich (Kreis ), Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    Mandarin Oriental Savoy, Zurich is seeking a skilled Rooftop Supervisor to lead our rooftop bar operations. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring seamless service processes, guiding and motivating the service team, and providing exceptional guest experiences.About the RoleThis exciting opportunity offers a chance to join a...