Customer Service Support Officer
Vor 5 Tagen
In der Funktion als Customer Service Support Officer (m/w/d) bist du verantwortlich für die Verwaltung und Bearbeitung von Service-Störungsmeldungen, die Koordination von Servicetechnikern und die Bereitstellung eines hervorragenden Kundensupports. Du trägst entscheidend dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und einen effizienten Betrieb aufrechtzuerhalten.
Du bist Teil des Customer Care Center Teams in Horgen und berichten in dieser Funktion an den Customer Care Center Manager Alps.
Dein Job:
- Entgegennahme, Weiterleitung und administrative Abwicklung von Störungsmeldungen und Koordination der entsprechenden Service Engineers
- Tatkräftige Unterstützung unseres Teams durch telefonische und digitale Betreuung unserer anspruchsvollen Kunden in Deutsch und teilweise in Französisch und Englisch
- Zusammenarbeit mit unseren Serviceleitern und der Vertragsabteilung
- Verrechnung und Verbuchung von Serviceaufträgen
Der Job passt zu dir, wenn:
- Fundierte kaufmännische Erfahrung sowie Praxiserfahrung im Umfeld der Kundenbetreuung
- Versierter Umgang im Umfeld der MS-Office Programmen sowie mit SAP, gute Anwenderkenntnisse mit den Programmen Salesforce / Servicemax von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Große Flexibilität, hohes Engagement sowie Hands-on-Mentalität
- Umsichtiger, verantwortungsbewusster und vor allem teamorientierter Arbeitsstil
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch. Italienischkenntnisse von Vorteil.
Philips Benefits für dich:
- Purpose: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnvolle Arbeit tun
- Hybrides Arbeitsmodell für Office-Jobs: bis zu zwei Tagen in der Woche „working from home“ und bis zu zwei Wochen im Jahr „working from anywhere“ in Europa
- Philips Pensionskasse – arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Kultur: Duz-Kultur, ein bezahlter Tag für ehrenamtliche Tätigkeit, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc.
- Philips University: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung
- Philips MyShop: vergünstigte Philips Produkte
- Philips in Balance: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse
Über Philips
Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie steht für Philips das Wohl aller an erster Stelle. Jeder Mensch, wo auch immer auf unserem Planeten, verdient eine erstklassige Gesundheitsversorgung. Daran glauben wir und dafür stehen wir morgens auf. Mach auch du den Job deines Lebens, um das Leben anderer zu verbessern.
Wenn du an diesem Job interessiert bist, bewirb dich auch wenn du noch nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist gerade du genau richtig für diesen oder einen anderen Job bei Philips.
Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat:innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt.
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Kundenberaterin / Customer Service 80-100% Homeoffice
vor 9 Stunden
Horgen, Schweiz Umano AG VollzeitKundenberaterin / Customer Service 80-100% HomeofficeIhr ArbeitgeberUnser Kunde vereint die Expertise von verschiedenen Kreditkartenanbietern und Unternehmen der Finanzbranche. Mit rund 700 Mitarbeitenden betreuen sie über 1,5 Millionen Kund:innen und bieten die führenden Kartenmarken American Express, Mastercard und Visa an. Der Standort in Horgen...
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Horgen, Schweiz UMANO AG VollzeitKundenberaterin / Customer Service 80-100% HomeofficeIhr ArbeitgeberUnser Kunde vereint die Expertise von verschiedenen Kreditkartenanbietern und Unternehmen der Finanzbranche. Mit rund 700 Mitarbeitenden betreuen sie über 1,5 Millionen Kund:innen und bieten die führenden Kartenmarken American Express, Mastercard und Visa an. Der Standort in Horgen...
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Office Assistant
Vor 5 Tagen
Horgen, Schweiz Inventa Projects (Switzerland) AG Vollzeit**Office by the Lake AG (to be incorporated)**: Office by the Lake is an office services company that offers office space and office services to other companies and individuals. The customers of Office by the Lake include start-ups in the sustainable chemical sector as well as existing companies, such as the Inventa Group. **Position description**: Office...
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Office Assistant
Vor 5 Tagen
Horgen, Schweiz Inventa Projects (Switzerland) AG VollzeitOffice by the Lake AG (to be incorporated): Office by the Lake is an office services company that offers office space and office services to other companies and individuals. The customers of Office by the Lake include start-ups in the sustainable chemical sector as well as existing companies, such as the Inventa Group. Position description: Office by the...
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Office Assistant
vor 1 Tag
Horgen, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:Office by the Lake AG (to be incorporated): Office by the Lake is an office services company that offers office space and office services to other companies and individuals. The customers of Office by the Lake include start-ups in the sustainable chemical sector as well as existing companies, such as the Inventa...
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Office Assistant
vor 1 Tag
Horgen, Schweiz Inventa Projects (Switzerland) AG VollzeitOffice by the Lake AG (to be incorporated): Officeby the Lake is an office services company that offers office space andoffice services to other companies and individuals. The customers of Office bythe Lake include start-ups in the sustainable chemicalsector as well as existing companies, such as the Inventa Group. Position description: Office by the Lake...
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Office Manager
vor 1 Tag
Horgen, Schweiz Arethia VollzeitRole descriptionWe are looking for a proactive and hands-on Office Manager to help establish our new Swiss office and lab, supporting our dynamic growth. In this role, you’ll be pivotal in setting up efficient processes, ensuring seamless daily operations, and fostering a welcoming and productive work environment for our team.As our Office Manager, you...
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Office Manager
vor 1 Tag
Horgen, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:We are looking for a proactive and hands-on Office Manager to help establish our new Swiss office and lab, supporting our dynamic growth. In this role, you’ll be pivotal in setting up efficient processes, ensuring seamless daily operations, and fostering a welcoming and productive work environment for our team.As...
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Client Service Specialist Vehicle Financing
Vor 5 Tagen
Horgen, Schweiz Hays VollzeitClient Service Specialist Vehicle Financing / Car Leasing1 day ago Be among the first 25 applicantsFor our Client - one of the world's leading Swiss banks, we are currently looking for a Client Service Specialist in the Vehicle Financing/Car Leasing domain.Your area of responsibility:Shared responsibility for ensuring optimal service and advice to end...
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Inventa Projects
Vor 7 Tagen
Horgen, Schweiz join.com VollzeitOffice by the Lake AG (to be incorporated): Officeby the Lake is an office services company that offers office space andoffice services to other companies and individuals. The customers of Office bythe Lake include start-ups in the sustainable chemicalsector as well as existing companies, such as the Inventa Group.Position description: Office by the Lake AG...
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Inventa Projects
Vor 4 Tagen
Horgen, Schweiz JOIN Solutions AG VollzeitInventa Projects (Switzerland) AG is looking for an Office Assistant.Office by the Lake AG (to be incorporated): Office by the Lake is an office services company that offers office space and office services to other companies and individuals. The customers of Office by the Lake include start-ups in the sustainable chemical sector as well as existing...
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Office Assistant 40-60%
Vor 3 Tagen
Horgen, Schweiz CDR-Life Inc. VollzeitCDR-Life is a young and innovative biotech company based in Horgen, Zurich where we develop novel immunotherapies against cancer based on our unique tumor targeting technology. It is a dynamic mission-driven company with a highly collaborative approach. A key element of running a successful R&D-based company is effective office administration including a...
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Teamleiter in Support
Vor 5 Tagen
Horgen, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner bietet als solides Dienstleistungsunternehmen Services in Beratung & Integration, Operation & Support im Bereich der IT-Infrastruktur sowie spannende Datacenter Lösungen. Hier bist Du stets in Kontakt mit neuesten Technologien mit Fokus auf die Microsoft Produktpalette. Wir freuen uns, dein ROCKEN Talent Profil mit unserem Partner zu...
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Facility & Office Manager 100%
vor 1 Woche
Horgen, Schweiz CEIBS Switzerland AG Vollzeit**Facility & Office Manager 100%** CEIBS offers world class MBA, Global EMBA and Executive Education programmes. We are a truly global institution with campuses in Shanghai, Beijing, Shenzhen, Accra in Ghana, and Zurich in Switzerland. You are responsible for the management of our existing facilities and our equipment of the CEIBS campus in Horgen....
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Projektleiter / Supporter
vor 1 Tag
Horgen, Schweiz TN Switzerland VollzeitWir sichern die technologische Zukunft der Hotellerie durch unsere Expertise in Hotellerie und IT mit qualitativ einwandfreien Dienstleistungen in Beratung, Schulung, Support und Realisation.Unsere besondere Stärke ist die Projektleitung und wir sind Experten in Hotellerie und Digitalisierung zugleich.Sie bringen intrinsische Motivation mit und sind bereit...
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Projektleiter / Supporter
vor 1 Tag
Horgen, Schweiz rebagdata ag VollzeitUnsere Mission…Wir sichern die technologische Zukunft der Hotellerie durch unsere Expertise in Hotellerie und IT mit qualitativ einwandfreien Dienstleistungen in Beratung, Schulung, Support und Realisation.Unsere besondere Stärke ist die Projektleitung und wir sind Experten in Hotellerie und Digitalisierung zugleich.Sie bringen intrinsische Motivation mit...
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Ict Supporter
Vor 4 Tagen
Horgen, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden...
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Sourcing Manager Professional Services
Vor 3 Tagen
Horgen, Schweiz Dow Vollzeit**Dow** **has an exciting and challenging opportunity for a **Sourcing Manager Professional Services** **located in **Horgen, Switzerland**. The Sourcing Manager creates value for Dow by defining sourcing opportunities, developing and aligning sourcing strategies, leveraging supplier relationships, analyzing market conditions, and negotiating with suppliers...
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Ict Supporter/in 80-100%
vor 1 Woche
Horgen, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern.Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...
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Customer Service Mitarbeiter/in W/m
vor 1 Woche
Horgen, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 80% - 100% **Stellenantritt**: ab sofort oder nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Horgen **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unsere Kundin, ein renommiertes Unternehmen an attraktiver Lage, suchen wir sprachtalentierte Mitarbeiter mit Freude am täglichen Kundenkontakt. Sie suchen eine neue Herausforderung in der Welt der...
