Teamleiter Contact Center

vor 3 Wochen

Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Teamleiter Contact Center (m/w/d) 100%, Bern District

Stellenbeschreibung

Du bist eine Führungspersönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, Prozesse optimiert und Kundendiensterfahrung mitbringt? Sprichst du neben Deutsch auch Französisch fliessend?

Dann lerne sofort die Rolle besser kennen. Wir suchen für unseren Kunden aus dem Dienstleistungssektor einen Teamleiter Contact Center (m/w/d) 100%.

Welche spannende Aufgabenfelder dich erwarten:

  • Als Führungskraft erhältst du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld mitzuwirken, ein gemischtes Team fachlich und personell zu führen, Prozesse zu hinterfragen und Effizienz voranzutreiben.
  • Du bist für die Sicherstellung der definierten Verkaufs- und Serviceziele zuständig und wirkst als treibende Kraft deines Teams von 10-15 Kundenberatern.
  • Der operative Betrieb sowie den Informationsfluss in Zusammenarbeit mit anderen Teamleitenden stellst du sicher.
  • Als Teamleader führst du regelmässig Team-Meetings, Bilaterale Gespräche, Quality Coachings und gelegentliche Schulungen durch.
  • Ein unkompliziertes, sehr angenehmes Arbeitsklima, zeitgemässe Sozialleistungen und moderne Büroräumlichkeiten sind weitere Pluspunkte, die mit der Funktion einhergehen.

Qualifikationen
Was du mitbringst:

  • Du hast dich bereits in der Contact Center-Welt bewegt und bringst nachweisbare Führungserfahrung mit.
  • Du weisst, wie man Mitarbeitende laufend fördert, motiviert und weiterentwickelt und hast grosse Freude an dieser Zusammenarbeit.
  • Coachingerfahrung ist von Vorteil.
  • Du bist eine vernetzt denkende Persönlichkeit und gibst durch deine ziel- und ergebnisorientierte Work-On-Mentalität den Ton mit an.
  • Deutsch als Muttersprache sowie sehr gute Französischkenntnisse.

Fühlst du dich bereit für diese Teamleading-Challenge? Dann bewirb dich noch heute mit deinem vollständigen Bewerbungsdossier und schreibe die Story unseres Kunden mit Wir freuen uns auf dich

#J-18808-Ljbffr

  • Teamleiter/in Mediapool Contact Center 100%

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Banque Internationale à Luxembourg SA Vollzeit

    Teamleiter/in Mediapool Contact Center 100%In unserem Contact Center in Ostermundigen BE begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. Das Team Mediapool unterstützt den First Level bei komplexen schriftlichen Anfragen auf diversen Kanälen. Um diese Mission weiter voranzutreiben...

  • Teamleiterin / Teamleiter Contact Center

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion des Kantons Bern Vollzeit

    Die Mitarbeitenden im Contact Center begeistern jährlich rund eine halbe Million Kundinnen und Kunden in deutscher und französischer Sprache. Im Contact Center werden die telefonischen Kundenanfragen zu den verschiedenen Tätigkeitsgebieten des SVSA kompetent, effizient und kundenfreundlich beantwortet oder in speziellen Fällen an die Fachbereiche...

  • Teamleiter Contact Center

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

    Stellenbeschreibung Du bist eine Führungspersönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, Prozesse optimiert und Kundendiensterfahrung mitbringt? Sprichst du neben Deutsch auch Französisch fliessend? Dann lerne sofort die Rolle besser kennen. Wir suchen für unseren Kunden aus dem Dienstleistungssektor einen Teamleiter Contact Center (m/w/d)...

  • Teamleiter Contact Center

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

    StellenbeschreibungDu bist eine Führungspersönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, Prozesse optimiert und Kundendiensterfahrung mitbringt? Sprichst du neben Deutsch auch Französisch fliessend?Dann lerne sofort die Rolle besser kennen. Wir suchen für unseren Kunden aus dem Dienstleistungssektor einen Teamleiter Contact Center (m/w/d) 100%.Welche...

  • Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt Vollzeit

    Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center (80-100%) **Arbeitsort**: Bern Ihr Lächeln am Telefon kommt beim Gesprächspartner an! Dies und viele weitere methodische Skills des professionellen Telefonierens erlernen Sie als Kundenberater/in in unserem Contact Center. Im Strassenverkehrs - und Schifffahrtsamt SVSA des Kantons Bern (ca. 370...

  • Teamleiter/in Inbound 100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Teamleiter/in Inbound 100%, Bern DistrictTeamleiter/in Inbound 100%Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Contact Center suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine/n erfahrene/n, engagierte/n und aufgestellte/n Teamleiter/in der/die es versteht, das Team zu motivieren und zu Höchstleistungen anzuspornen.In unserem...

  • Teamleiter/in Inbound 100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Contact Center suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine/n erfahrene/n, engagierte/n und aufgestellte/n Teamleiter/in der/die es versteht, das Team zu motivieren und zu Höchstleistungen anzuspornen.In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten...

  • Teamleiter / Teamleiterin Support Center

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Universität Bern Vollzeit

    **Das Institut für Pathologie** der Universität Bern erfüllt eine wichtige Aufgabe im Bereich der diagnostischen Dienstleistung für Kliniken und Spitäler des Kantons Bern. Wir beschäftigen rund 190 Mitarbeitende in der Forschung, Diagnostik und Lehre. Wir suchen **per sofort oder nach Vereinbarung** im Pensum von 80 - 100% einen Teamleiter / eine...

  • Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%, Bern DistrictKundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt.In unserem Contact Center begeistern...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%, BernKundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie.In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%, Bern DistrictKundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie.In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer...

  • Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%

    vor 2 Wochen

    Wohlen bei Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%, BernKundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt.In unserem Contact Center begeistern wir...

  • Kundenberater:in Mediapool Contact Center

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberater:in Mediapool Contact Center (a) 60-100%, BernWir sind auf der Suche nach einer schreibgewandten und dynamischen Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt und an der Erreichung von Verkaufszielen.Das Contact Center begeistert die bestehenden Kunden und Mitglieder durch kompetente 360°-Beratung. Das Mediapool Team unterstützt den...

  • Kundenberater/innen im Contact Center 2nd Level 80-100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberater/innen im Contact Center 2nd Level 80-100% (w.m.d.), Bern DistrictIhr AufgabengebietVielseitiger Kundenkontakt im Contact CenterUnterstützung des 1st Level bei MitgliederanfragenBeratung zu den einzelnen ProduktenTechnischer Support für diverse ApplikationenBereitschaft für Schicht-, Nacht- und WochenendarbeitIhr ProfilAbgeschlossene...

  • Kundenberater:in Mediapool Contact Center

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Manpower SA Vollzeit

    Wir sind auf der Suche nach einer schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt und an der Erreichung von Verkaufszielen hatDas Contact Center begeistert die bestehenden Kunden und Mitglieder durch kompetente 360°-Beratung. Das Mediapool Team unterstützt den First Level bei der Bearbeitung von komplexer...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz TCS Touring Club Schweiz Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie.In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis.Das können Sie bewegenAls...

  • Sachbearbeiter:in Kundenservice-Center

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    50-100%Deine Aufgaben- Im Kundenservice-Center beantwortest du alle Kundenanliegen im 1st-Level-Support über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Portal und App myVisana etc.)- Du unterstützt unseren Vertrieb mit Generierung von Leads- Du agierst für unsere Kund:innen als kompetente Ansprechperson- Für Abklärungen und Rückfragen arbeitest du eng mit...

  • Sachbearbeiter:in Kundenservice-Center

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    50-100%Deine AufgabenIm Kundenservice-Center beantwortest du alle Kundenanliegen im 1st-Level-Support über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Portal und App myVisana etc.)Du unterstützt unseren Vertrieb mit Generierung von LeadsDu agierst für unsere Kund:innen als kompetente AnsprechpersonFür Abklärungen und Rückfragen arbeitest du eng mit den...

  • Teamleiter:in Kundenservice-Center

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    80-100%Deine Aufgaben- Du führst personell und fachlich ein Team im Kundenservice-Center mit rund 12 Mitarbeitenden- Gemeinsam mit deinem Team bearbeitest du Standardanfragen von unseren Kunden in einer hohen Servicequalität über alle Kanäle- Bei der Weiterentwicklung des Kundenservice-Centers unterstützt du den Leiter mit deinem Fachwissen- Du bist...

  • Teamleiter:in Kundenservice-Center

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Visana Vollzeit

    Deine AufgabenDu führst personell und fachlich ein Team im Kundenservice-Center mit rund 12 Mitarbeitenden.Gemeinsam mit deinem Team bearbeitest du Standardanfragen von unseren Kunden in einer hohen Servicequalität über alle Kanäle.Bei der Weiterentwicklung des Kundenservice-Centers unterstützt du den Leiter mit deinem Fachwissen.Du bist verantwortlich...