Teamleiter/in Mediapool Contact Center 100%

vor 2 Wochen

Bern, Schweiz Banque Internationale à Luxembourg SA Vollzeit
Teamleiter/in Mediapool Contact Center 100%

In unserem Contact Center in Ostermundigen BE begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis. Das Team Mediapool unterstützt den First Level bei komplexen schriftlichen Anfragen auf diversen Kanälen. Um diese Mission weiter voranzutreiben suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine Persönlichkeit als:

Teamleader: Mach den Unterschied in unserem Contact Center

Hast du das Talent, ein engagiertes Team zu inspirieren und es zu Höchstleistungen zu führen und mit deiner Führungskompetenz neue Massstäbe zu setzen? Dann bist du genau die Persönlichkeit, die wir suchen

Deine Mission

Als Teamleiter/in Mediapool leitest du ein dynamisches Team, das schriftliche Anfragen über verschiedene Kanäle bearbeitet und telefonisch unterstützt. Mit deiner Leidenschaft und Expertise sorgst du mit deinem Team für erstklassige Beratung und einen echten Wow-Effekt. Zudem bringst du Erfahrung im Verkauf mit und unterstützt mit deiner Führungserfahrung das Team sich weiterzuentwickeln und gemeinsam die Verkaufsziele zu erreichen, dank…

  1. Personeller und fachlicher Führung eines Teams von ca. 10 Kundenberatenden
  2. Sicherstellung der definierten Verkaufs- und Serviceziele
  3. Planen und umsetzen von Massnahmen sowie begleiten von Veränderungen
  4. Sicherstellung des operativen Betriebs sowie des Informationsflusses in Zusammenarbeit mit den anderen Teamleiter/innen sowie standortübergreifend
  5. Durchführung von regelmässigen Team-Meetings, Bila’s, Quality Coachings und Side-by-Sides sowie gelegentliche Schulungen

Aufgestellte, lösungsorientierte und empathische Persönlichkeit

Freude an einer vielseitigen Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld

Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Affinität für digitale Kanäle und schriftliche Kommunikation

Du bringst sehr gute Deutsch-und Französischkenntnisse mit und bist darin verhandlungssicher; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

Darauf kannst du dich freuen

Du erhältst die Möglichkeit als Führungskader in einem sehr dynamischen Umfeld etwas zu bewegen

Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Stelle mit Ausbaupotenzial

Sehr angenehmes, unkompliziertes Arbeitsklima mit einem Führungsteam, welches zusammenhält – one Team

Zeitgemäße Sozialleistungen inkl. Mitarbeitervergünstigungen

Neue Büroräumlichkeiten und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Interessiert? Dann bewirb dich noch heute und schreiben mit uns TCS-Geschichte

Beim TCS schätzen und respektieren wir vielfältige Lebenswege und die Diversität der Profile unserer Mitarbeitenden. Gleichbehandlung hat für uns oberste Priorität.

Daniel Ischi, HR Business Partner, gibt dir gerne Auskunft zur Stelle.

#J-18808-Ljbffr

  • Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%, Bern DistrictKundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt.In unserem Contact Center begeistern...

  • Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%

    vor 2 Wochen

    Wohlen bei Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%, BernKundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt.In unserem Contact Center begeistern wir...

  • Kundenberater:in Mediapool Contact Center

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberater:in Mediapool Contact Center (a) 60-100%, BernWir sind auf der Suche nach einer schreibgewandten und dynamischen Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt und an der Erreichung von Verkaufszielen.Das Contact Center begeistert die bestehenden Kunden und Mitglieder durch kompetente 360°-Beratung. Das Mediapool Team unterstützt den...

  • Kundenberater:in Mediapool Contact Center

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Manpower SA Vollzeit

    Wir sind auf der Suche nach einer schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt und an der Erreichung von Verkaufszielen hatDas Contact Center begeistert die bestehenden Kunden und Mitglieder durch kompetente 360°-Beratung. Das Mediapool Team unterstützt den First Level bei der Bearbeitung von komplexer...

  • Teamleiter Contact Center

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Teamleiter Contact Center (m/w/d) 100%, Bern DistrictStellenbeschreibungDu bist eine Führungspersönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, Prozesse optimiert und Kundendiensterfahrung mitbringt? Sprichst du neben Deutsch auch Französisch fliessend?Dann lerne sofort die Rolle besser kennen. Wir suchen für unseren Kunden aus dem Dienstleistungssektor...

  • Teamleiter Contact Center

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

    Stellenbeschreibung Du bist eine Führungspersönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, Prozesse optimiert und Kundendiensterfahrung mitbringt? Sprichst du neben Deutsch auch Französisch fliessend? Dann lerne sofort die Rolle besser kennen. Wir suchen für unseren Kunden aus dem Dienstleistungssektor einen Teamleiter Contact Center (m/w/d)...

  • Teamleiter Contact Center

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

    StellenbeschreibungDu bist eine Führungspersönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, Prozesse optimiert und Kundendiensterfahrung mitbringt? Sprichst du neben Deutsch auch Französisch fliessend?Dann lerne sofort die Rolle besser kennen. Wir suchen für unseren Kunden aus dem Dienstleistungssektor einen Teamleiter Contact Center (m/w/d) 100%.Welche...

  • Teamleiterin / Teamleiter Contact Center

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion des Kantons Bern Vollzeit

    Die Mitarbeitenden im Contact Center begeistern jährlich rund eine halbe Million Kundinnen und Kunden in deutscher und französischer Sprache. Im Contact Center werden die telefonischen Kundenanfragen zu den verschiedenen Tätigkeitsgebieten des SVSA kompetent, effizient und kundenfreundlich beantwortet oder in speziellen Fällen an die Fachbereiche...

  • Teamleiter/in Inbound 100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Teamleiter/in Inbound 100%, Bern DistrictTeamleiter/in Inbound 100%Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Contact Center suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine/n erfahrene/n, engagierte/n und aufgestellte/n Teamleiter/in der/die es versteht, das Team zu motivieren und zu Höchstleistungen anzuspornen.In unserem...

  • Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt Vollzeit

    Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center (80-100%) **Arbeitsort**: Bern Ihr Lächeln am Telefon kommt beim Gesprächspartner an! Dies und viele weitere methodische Skills des professionellen Telefonierens erlernen Sie als Kundenberater/in in unserem Contact Center. Im Strassenverkehrs - und Schifffahrtsamt SVSA des Kantons Bern (ca. 370...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%, BernKundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie.In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%, Bern DistrictKundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie.In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer...

  • Teamleiter/in Inbound 100%

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Contact Center suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine/n erfahrene/n, engagierte/n und aufgestellte/n Teamleiter/in der/die es versteht, das Team zu motivieren und zu Höchstleistungen anzuspornen.In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten...

  • Teamleiter / Teamleiterin Support Center

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Universität Bern Vollzeit

    **Das Institut für Pathologie** der Universität Bern erfüllt eine wichtige Aufgabe im Bereich der diagnostischen Dienstleistung für Kliniken und Spitäler des Kantons Bern. Wir beschäftigen rund 190 Mitarbeitende in der Forschung, Diagnostik und Lehre. Wir suchen **per sofort oder nach Vereinbarung** im Pensum von 80 - 100% einen Teamleiter / eine...

  • Kundenberater/innen im Contact Center 2nd Level 80-100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberater/innen im Contact Center 2nd Level 80-100% (w.m.d.), Bern DistrictIhr AufgabengebietVielseitiger Kundenkontakt im Contact CenterUnterstützung des 1st Level bei MitgliederanfragenBeratung zu den einzelnen ProduktenTechnischer Support für diverse ApplikationenBereitschaft für Schicht-, Nacht- und WochenendarbeitIhr ProfilAbgeschlossene...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz TCS Touring Club Schweiz Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie.In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein einzigartiges Kundenerlebnis.Das können Sie bewegenAls...

  • Sachbearbeiter:in Kundenservice-Center

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    50-100%Deine Aufgaben- Im Kundenservice-Center beantwortest du alle Kundenanliegen im 1st-Level-Support über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Portal und App myVisana etc.)- Du unterstützt unseren Vertrieb mit Generierung von Leads- Du agierst für unsere Kund:innen als kompetente Ansprechperson- Für Abklärungen und Rückfragen arbeitest du eng mit...

  • Sachbearbeiter:in Kundenservice-Center

    Vor 7 Tagen

    Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    50-100%Deine AufgabenIm Kundenservice-Center beantwortest du alle Kundenanliegen im 1st-Level-Support über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, Portal und App myVisana etc.)Du unterstützt unseren Vertrieb mit Generierung von LeadsDu agierst für unsere Kund:innen als kompetente AnsprechpersonFür Abklärungen und Rückfragen arbeitest du eng mit den...

  • Teamleiter:in Kundenservice-Center

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Visana Services AG Vollzeit

    80-100%Deine Aufgaben- Du führst personell und fachlich ein Team im Kundenservice-Center mit rund 12 Mitarbeitenden- Gemeinsam mit deinem Team bearbeitest du Standardanfragen von unseren Kunden in einer hohen Servicequalität über alle Kanäle- Bei der Weiterentwicklung des Kundenservice-Centers unterstützt du den Leiter mit deinem Fachwissen- Du bist...

  • Teamleiter/in Sekretariat 100%

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Medicalis Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Als führender Personaldienstleister für Berufe im Gesundheitswesen, sind Sie bei Medicalis gut aufgehoben. Sie haben bereits Erfahrung als Teamleitung Sekretariat in einem labordiagnostischen Umfeld gesammelt? Für unseren geschätzten Kunden in der Nähe von Bern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n **Teamleiter/in...