Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support

vor 1 Tag

Zug, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support, Zug

Bist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Wir unterstützen dich gerne dabei

Die myWork AG ist ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Personaldienstleistung. Nutze unser Knowhow und unsere Beziehungen, wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einem grossen und guten Kundenstamm, die sehr eng mit uns zusammenarbeiten.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/-n Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support

Welche Aufgaben erwarten dich:

  1. Annahme, Analyse und Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticket-System für Applikationen, ICT-Infrastruktur und Systeme. Weiterleitung von Störungsmeldungen an die zuständigen Stellen.
  2. Selbstständiges Lösen von komplexen First-Level-Support-Störungen. Koordination der Ursachenidentifikation und Lösungssuche zwischen Partnerunternehmen.
  3. Beantwortung von einfachen Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen.
  4. Periodische Information der Anwender sowie der internen Stakeholder über Störungen und betriebliche Meldungen.
  5. Überwachung des Lösungsprozesses und Sicherstellen eines raschen Abschlusses durch Eskalation bei der zuständigen Stelle.
  6. Erweiterung der Wissensdatenbank mit Dokumentationen von Lösungswegen.

Welche Anforderungen erwarten wir von dir:

  1. Abgeschlossene Berufslehre in Informatik.
  2. Mehrjährige Berufserfahrung im First-Level-Support und Incident Management.
  3. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
  4. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  5. Gute Französischkenntnisse.
  6. Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kundenorientierung.
  7. Ausgezeichnete Teamfähigkeit.
  8. Erhöhte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.
  9. Breites IT-Wissen in HW, Netzwerk und Applikationen.

Was wir dir bieten:

  1. Langfristige Anstellungsmöglichkeit mit einer möglichen Festanstellung.
  2. Attraktive Herausforderung verbunden mit viel Verantwortung.
  3. Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit remote zu arbeiten.
  4. Zeitgemässe Entlöhnung.
  5. Lebhaftes Arbeitsumfeld.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich unter:
oder ganz einfach über “Jetzt Bewerben”.

#J-18808-Ljbffr

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    vor 1 Tag

    Zug, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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  • 1st/2nd Level Ict Supporter

    Vor 4 Tagen

    Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Zuständig für den 1st - / 2nd Level Support Verwaltung und Gewährleistung der reibungslosen Funktion von Hard - und Software in der IT-Infrastruktur - Persönliche und Remote-Beantwortung von Anfragen sowie Lösung von IT-Problemen - Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten - Überwachung der Netzwerkleistung und...

  • ICT-Systemtechniker/in 1st und 2nd Level Support 100%

    Vor 5 Tagen

    Zug, Schweiz Zugerland Verkehrsbetriebe AG Vollzeit

    Die ZVB bewegt. Pünktlich und sicher bringen wir Menschen von A nach B, auf den Berg und über den See. Über 400 Mitarbeitende engagieren sich täglich für unsere hohe Dienstleistungsqualität. Komm mit – steig ein. Wir sind «Zäme mit emene Lächle underwägs».Hast du Lust auf ein vielseitiges Umfeld? Bei uns als ICT-Supporter/in bist du die Heldin /...

  • Senior ICT Supporter 1st bis 3rd Level Support

    Vor 2 Tagen

    Zug, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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  • Vip Executive 1st/2nd Level Supporter 100%

    Vor 3 Tagen

    Zug, Schweiz BdU Consulting Vollzeit

    BdU Consulting AG provides various services in the IT sector in cooperation with medium sized as well as large and established companies. We have been prospering since 1998, and have been active in the French-speaking part of Switzerland as well since 2010. For a position at one of our customers, in **canton Zug** we are looking for a **VIP Executive...

  • 1st & 2nd Level Support (M/w/d)

    vor 22 Stunden

    Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 85'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist die Ansprechperson bei Kundenanfragen - Du kümmerst dich um Incident Management, Events und Störungsanfragen - Du wartest und installierst die IT-Infrastruktur (Gebäude, LAN/WAN, Arbeitsplätze, Telefonie und div. Dienstleistungen) - Du löst die IT-Probleme für Kundinnen und Kunden - Dir...

  • IT-Supporter 1st

    Vor 5 Tagen

    Zug, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Ab sofort, bis zum 01.10.2025, mit Option auf Übernahme, In Festanstellung | 60 bis 80 % | Zug | Öffentlicher Dienst | Berufserfahrener, Berufseinsteiger | Projekt-ID P202448696_7S univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn...

  • ICT Support Technician

    Vor 5 Tagen

    Zug, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT Support Technician / Systemtechniker:in Für unseren Kunden aus der Region Zug, suchen wir eine:n motivierte:n Systemtechniker:in. Ihre Aufgaben: - Unterstützung des Infrastruktur Teams am Standort in der Zentralschweiz bei täglichen Aufgaben im IT Support (1st/2nd Level) sowie der allgemeinen Administration der on-site Infrastruktur - Den Support...

  • ICT Support Technician

    Vor 5 Tagen

    Zug, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT Support Technician / Systemtechniker:inFür unseren Kunden aus der Region Zug, suchen wir eine:n motivierte:n Systemtechniker:in.Ihre Aufgaben: Unterstützung des Infrastruktur Teams am Standort in der Zentralschweiz bei täglichen Aufgaben im IT Support (1st/2nd Level) sowie der allgemeinen Administration der on-site Infrastruktur Den Support leisten...

  • Vip Ict-supporter

    Vor 4 Tagen

    Zug, Schweiz MME Compliance AG Vollzeit

    Beschreibung Im Rahmen unseres kontinuierlichen Wachstums suchen wir für den Ausbau unserer internen IT-Abteilung sowie für die Erbringung eines hochstehenden Services an den Standorten Zug (und Zürich) per sofort einen **VIP ICT-Supporter (Pensum 80-100%)** **Dies gibt es zu tun**: Mit persönlichem Drive, den Anwendern ein effizientes Arbeiten zu...

  • IT Support Specialist

    Vor 4 Tagen

    Zug, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF65'000 - 75'000Deine Rolle:Entgegennahme und Priorisierung von Anfragen und Störungen im HelpdeskBearbeitung von 1st und 2nd Level Support-Anfragen online und vor OrtPlanung und Durchführung von Wartungs- und Erweiterungsarbeiten an IT-SystemenVerantwortung für die Verwaltung und Pflege der ArbeitsplatzrechnerÜberwachung von Netzwerken, Servern...

  • Ict Support Technician

    Vor 5 Tagen

    Zug Zg, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT Support Technician / Systemtechniker:in Für unseren Kunden aus der Region Zug, suchen wir eine:n motivierte:n Systemtechniker:in. Ihre Aufgaben: Unterstützung des Infrastruktur Teams am Standort in der Zentralschweiz bei täglichen Aufgaben im IT Support (1st/2nd Level) sowie der allgemeinen Administration der on-site Infrastruktur Den...

  • 1st-/2nd-Level IT Support inkl Homeoffice

    vor 10 Stunden

    Zug, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    1st-/2nd-Level IT Support inkl Homeoffice (m/w/d), ZugRocken ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen wie Public & Transport, Energie, Versicherung, Banking & Finance, Life Science &...

  • ICT Support Specialist

    vor 1 Tag

    Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement...

  • ICT Support Technician

    Vor 5 Tagen

    Zug ZG, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT Support Technician / Systemtechniker:in Für unseren Kunden aus der Region Zug, suchen wir eine:n motivierte:n Systemtechniker:in. Ihre Aufgaben: Unterstützung des Infrastruktur Teams am Standort in der Zentralschweiz bei täglichen Aufgaben im IT Support (1st/2nd Level) sowie der allgemeinen Administration der on-site Infrastruktur Den...

  • ICT Support Technician

    Vor 5 Tagen

    Zug ZG, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT Support Technician / Systemtechniker:in Für unseren Kunden aus der Region Zug, suchen wir eine:n motivierte:n Systemtechniker:in. Ihre Aufgaben: Unterstützung des Infrastruktur Teams am Standort in der Zentralschweiz bei täglichen Aufgaben im IT Support (1st/2nd Level) sowie der allgemeinen Administration der on-site Infrastruktur Den...

  • ICT Support Technician

    Vor 5 Tagen

    Zug ZG, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT Support Technician / Systemtechniker:in Für unseren Kunden aus der Region Zug, suchen wir eine:n motivierte:n Systemtechniker:in. Ihre Aufgaben: Unterstützung des Infrastruktur Teams am Standort in der Zentralschweiz bei täglichen Aufgaben im IT Support (1st/2nd Level) sowie der allgemeinen Administration der on-site Infrastruktur Den...

  • ICT Support Technician

    Vor 5 Tagen

    Zug ZG, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

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  • 2nd & 3rd Level IT-Support (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner betreut Kunden in den Bereichen Hardware, Software, Services und ICT-Systeme. Mehr als 500 Unternehmen - vom KMU bis zum internationalen Konzern - profitieren von der betriebswirtschaftlichen Erfahrung unseres Partners. Ihre speziellen Branchenlösungen auf Basis der Abacus Software gibt es für den Handel, Dienstleister, Bauunternehmer...

  • Junior IT Supporter

    vor 1 Tag

    Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner entwickelt und liefert schlüsselfertige Mess- und Leittechniklösungen für Energie- und Wasserversorgungen Wasserkraftwerke Abwasserreinigungsanlagen. Als innovatives Schweizer Unternehmen sucht unser Partner Antworten für die immer komplexeren Herausforderungen in der Versorgung mit Wasser, Gas oder Elektrizität. Unser Partner...