1st & 2nd Level Support (M/w/d)

vor 2 Wochen


Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Lohn - 65'000 - 85'000**:
**Deine Verantwortung**:

- Du bist die Ansprechperson bei Kundenanfragen
- Du kümmerst dich um Incident Management, Events und Störungsanfragen
- Du wartest und installierst die IT-Infrastruktur (Gebäude, LAN/WAN, Arbeitsplätze, Telefonie und div. Dienstleistungen)
- Du löst die IT-Probleme für Kundinnen und Kunden
- Dir obliegt der 1st & 2nd Level Support
- Du erstellst eigenständig Schulungsinhalte für Kolleginnen und Kollegen
- Dir obliegen die Dokumentation und die Erarbeitung von Anleitungen
- Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit

**Deine Skills**:

- Du hast eine angeschlossene Ausbildung in der IT (EFZ)
- Du hats bereits Berufserfahrung im IT-Bereich sammeln dürfen
- Du hast gute Hardware
- sowie Softwarekenntnisse
- Du kennst dich gut mit Microsoft 365 - Teams aus
- Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und auch jene mit Kundinnen und Kunden
- Du lernst gerne neues und bildest dich gerne in IT-Themen weiter
- Du arbeitest gerne eigenständig und strukturiert

**Benefits**:

- ** Flache Hierarchien**:

- ** Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years



  • Zug, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Junior ICT Supporter 1st und 2nd Level Support, ZugBist du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Wir unterstützen dich gerne dabei!Die myWork AG ist ein Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Personaldienstleistung. Nutze unser Know-how und unsere Beziehungen, wir sind ein dynamisches Unternehmen mit einem großen und guten Kundenstamm,...


  • Zug, Schweiz BdU Consulting Vollzeit

    BdU Consulting AG provides various services in the IT sector in cooperation with medium sized as well as large and established companies. We have been prospering since 1998, and have been active in the French-speaking part of Switzerland as well since 2010. For a position at one of our customers, in **canton Zug** we are looking for a **VIP Executive...


  • Zug, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche


    Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein führendes Unternehmen für Cyber Security und innovative Netzwerklösungen. Zu den Kunden unseres Partners zählen Banken, Versicherungen, Industrieunternehmen, Energiedienstleister, sowie Behörden. Kunden können sich auf die langjährige Erfahrung, Zuverlässigkeit und professionelle Beratung unseres Partners verlassen. Bei...


  • Zug, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    IT Application Supporter D/E (m/w/d), ZugSeit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche...


  • Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

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  • Zug, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Junior System Administrator (80-100%) (m/w/d), ZugUnser Partner ist ein führendes Unternehmen für Cyber Security und innovative Netzwerklösungen. Zu den Kunden unseres Partners zählen Banken, Versicherungen, Industrieunternehmen, Energiedienstleister, sowie Behörden.Kunden können sich auf die langjährige Erfahrung, Zuverlässigkeit und professionelle...


  • Zug, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Application Support Cloud Service m/w/d, ZugMünchen, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Mettingen, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | UnbefristetDEINE AUFGABEN:Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung, insbesondere zu Cloud-Themen (2nd Level Support)Analyse von Problemstellungen und Anbieten von Lösungen für unsere KundenBeantwortung von Fragen an unsere...


  • Zug, Zug, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und...


  • Zug, Zug, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Ihre AufgabenKompetente Unterstützung Ihrer Kollegen bei IT-ProblemenAnalyse und Behebung von Störungen oder Koordination der Anfragen mit HerstellernVerantwortung für die IT-Infrastruktur, Installation neuer Arbeitsplätze und Software-Programme sowie DatensicherheitKontinuierliche Auseinandersetzung mit aktuellen Innovationen und Integration des...


  • Zug, Zug, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und...

  • IT Support Agent

    vor 4 Wochen


    Zug, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement...


  • Zug, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Servicetechniker Elektronik (m/w/d), ZugDeine VerantwortungDu führst Reparaturen und Service an medientechnischen Kundenanlagen durchDu pflegst die Unterlagen der Pikett- und WartungskundenDu übernimmst den Pikettdienst im 1st Level SupportDeine SkillsDu hast eine Grundausbildung als Multimediaelektroniker, Audio-Video-Elektroniker, Radio-TV-Elektriker,...


  • Zug, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe...

  • IT Supporter

    vor 4 Wochen


    Zug, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner entwickelt und liefert schlüsselfertige Mess- und Leittechniklösungen für Energie- und Wasserversorgungen, Wasserkraftwerke und Abwasserreinigungsanlagen. Als innovatives Schweizer Unternehmen sucht unser Partner Antworten für die immer komplexeren Herausforderungen in der Versorgung mit Wasser, Gas oder Elektrizität. Unser Partner...


  • Zug, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Application Support Specialist (m/w/d), ZugAls spezialisierter Dienstleister für Spitexorganisationen bietet unser ROCKEN Partner verschiedene Module und administrative Dienstleistungen. Die Unternehmung ist eine Tochtergesellschaft am Standort Zug und wurde 2022 gegründet.Deine VerantwortungProjektleitung: Weiterentwicklung der Webapplikation in...


  • Zug, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Network Security Engineer(m/w/d)Festanstellung durch unseren Kunden ZugStartdatum: sofortReferenznummer: 756707/1Diesen Job teilen oder druckenIhre AufgabenAufbau, Betrieb und Weiterentwicklung von Security- und Netzwerkinfrastrukturen für KundenAnalyse und Behebung von Störungen im 1st/2nd-Level-SupportDurchführung von Anpassungen, Upgrades und...


  • Zug, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und...


  • Zug, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Modern Workplace System Engineer (w/m/d) 80-100%, ZugDu suchst ein innovatives, digitales Arbeitsumfeld, das dir Raum zur Entfaltung bietet? Bei dem potenziellen Arbeitgeber entwickelst du zukunftssichere, massgeschneiderte Lösungen für deren Kunden und gestaltest dabei aktiv die Herausforderungen der digitalen Zukunft. Wenn Du Dich davon direkt...

  • 1st Level Support IT

    Vor 4 Tagen


    Zug, Zug, Schweiz mainsystems GmbH Vollzeit

    AufgabenDeine Aufgaben sind:Annahme von Kundenanfragen in der HotlineEntgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen /Störungen über die HotlineErste Hilfestellung und Weiterleitung an zuständige AbteilungenStörungsbeseitigungIdentifikation und Behebung von technischen StörungenSicherstellung der Systemverfügbarkeit und -stabilitätErste Hilfe bei IT...