Vip Ict-supporter

Beschreibung

Im Rahmen unseres kontinuierlichen Wachstums suchen wir für den Ausbau unserer internen IT-Abteilung sowie für die Erbringung eines hochstehenden Services an den Standorten Zug (und Zürich) per sofort einen

**VIP ICT-Supporter (Pensum 80-100%)**

**Dies gibt es zu tun**:
Mit persönlichem Drive, den Anwendern ein effizientes Arbeiten zu ermöglichen, erledigst du folgende Aufgaben:

- 1st + 2nd Level Support für interne Anwender
- On-Site Support und Meeting-Service
- Mitarbeit bei Rollouts, Projekten und Testen von neuen Lösungen
- Fehlerbehebung von Hardware und Softwarefehlern
- Erstellen und Managen von Tickets in unseren zukünftigen Ticketsystem
- Kommunikation mit den Anwendern und aktiver Austausch über Incident-Stand
- Dokumentation der Lösungsfindungen
- Problem
- und Ursachenergründung
- Schulung und Training in verschiedenen Formen für unsere Tools
- Arbeitsort ist Zug, mit Bereitschaft 1x/Woche in Zürich zu arbeiten

**Deine Talente werden vielerorts gesucht, weshalb also MME?**
- MME bewegt sich in einem innovativen Umfeld - unsere Klienten verändern die Welt und gehören zu den Vorreitern in Blockchain
- und DLT-Themen
- Dein Aufgabengebiet ist vielseitig und bietet dir grosse Selbständigkeit. Im Kontakt mit deinen internen Kunden spürst du die Wertschätzung deiner Arbeit täglich.
- Als KMU mit 130 Mitarbeitenden an zwei zentral gelegenen Standorten garantieren wir eine Firmenkultur mit kurzen Wegen, offenen Türen und sehr positivem Arbeitsklima

**Diese Skills brauchst du, um im Job erfolgreich zu sein**:

- Abgeschlossene Ausbildung und/oder Weiterbildung im ICT Supportumfeld
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
- Erfahrungen mit Microsoft Technologien (O365) und verschiedenen Business-Applikationen, sowie Hardware wie Laptops, Smartphones, Video-Konferenzsysteme und Zubehör
- Empathische Persönlichkeit, welche auf die Anwender eingehen kann, und mit ihnen stakeholdergerecht kommuniziert
- Umfassendes Verständnis von Technologien, Trends, Produkten und Lösungen und Interesse, neue Technologieren schnell zu erlernen, sobald diese eingeführt wurden
- Bereitschaft, dich in der ICT weiterzubilden, um auf dem aktuellen Stand zu sein
- Professioneller und ruhiger Umgang mit VIP-Vorfällen und Anliegen, Fokus aus Kundenzufriedenheit
- Kundenorientierung mit Leidenschaft und Freude an der Verantwortung, unsere positive Firmenkultur weiterzutragen
- Fähigkeit selbständig, strukturiert und verantwortungsbewusst zu arbeiten
- Initiative und engagierte Persönlichkeit, welche sich mit den typischen IT-Thematiken einer KMU auskennt, über den zugeteilten Aufgabenbereich hinausdenkt und gerne interdisziplinär zusammenarbeitet

Um das beste Ergebnis für unsere Kunden zu erreichen, legen wir Wert auf themenübergreifende Zusammenarbeit in einer kollegialen Atmosphäre. Dies setzt gegenseitiges Vertrauen, Rücksichtnahme, Transparenz, Grosszügigkeit und Unternehmergeist voraus. Wir leben eine Unternehmenskultur, bei der Leistung und Freude am Beruf im Vordergrund stehen (Performance & Fun), und streben auf allen Ebenen eine hohe Gesprächs
- und Führungskultur an. Die MME Unternehmenskultur ist ein hohes Gut, dem wir Sorge tragen.

Wenn du gerne eigenständig in einem lebhaften Umfeld tätig bist und über Teamgeist, eine gesunde Neugier und Interesse an Menschen verfügst, wirst du dich in unserem dynamischen Unternehmen bestimmt wohl fühlen.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung via Bewerber-Tool auf unserer Homepage. **Bitte gib in deinem Bewerbungsschreiben das gewünschte Pensum an.**

Standort

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- Land:
MME Zug

Gubelstrasse 22

6300 Zug
- SchweizZusätzliche Standorte

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- Land:
MME Zürich

Zollstrasse 62

8005 Zürich
- SchweizKontakt

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Barbara Martínez
- Zug