ICT - Helpdesk Mitarbeiter 100% (m/w/d)
vor 1 Tag
Zürich, Switzerland
Deine Zukunft:
Mit deinem Einsatz repräsentierst du die TELAG im täglichen Kundinnen- und Kundenkontakt. Ihre Anliegen löst du freundlich und kompetent. Du schaffst positive Serviceerlebnisse, indem du komplexe Sachverhalte klar und verständlich erklärst. Genau genommen übernimmst du folgende Aufgaben:
- Entgegennehmen von Anrufen in Deutsch, Französisch und Italienisch
- Sicherstellen der Erreichbarkeit via Telefon, Chat, Web, usw.
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Supportleistungen
- Korrekte Erfassung und Kategorisierung von Anliegen
- Zuweisungen an die weiteren Supporteinheiten via Ticketsystem
- End-to-End 1st-Level-Support mit dem Ziel der raschen Störungsbehebung, unter Anwendung von bekannten Lösungen (Workarounds)
- Sicherstellung der Erreichbarkeit von diversen SPOC Dienstleistungen
Was wir uns wünschen:
Du bringst Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit und bist ein:e Kommunikationsexperte:in. Der Umgang mit dem PC ist dir vertraut und idealerweise hast du bereits Erfahrung im technischen IT-Support im Bundesverwaltungsumfeld oder Großunternehmen. Zudem verfügst du über eine Weiterbildung, Schulung oder Zertifizierung im M365 Umfeld. Erforderlich ist ein unauffälliger Straf- und Betreibungsregisterauszug.
Was wir dir bieten:
Bei uns erwartet dich ein selbstständiges Arbeitsumfeld mit offener und transparenter Kommunikation auf Augenhöhe. Du hast die Möglichkeit, sowohl im Homeoffice als auch in unserem zentral gelegenen Büro mit guter Verkehrsanbindung zu arbeiten. Wir bieten dir einen Arbeitsplatz in einer sicheren Branche.
Dein nächster Schritt:
Wenn du Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchtest und motiviert bist, mit uns zusammen einen qualitativ hochwertigen Support zu leisten, sende uns deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome) an Sandro Mellini, [emailprotected] oder über die Schaltfläche "Bewerbe dich jetzt".
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ICT-Support Mitarbeiter/in
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitICT-Support Mitarbeiter/in (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandDeine VerantwortungDu bist die erste Ansprechperson für Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche, sowohl für unsere Kunden als auch für die Mitarbeitenden.Du nimmst Störungen und Supportanfragen entgegen und bearbeitest diese im Helpdesk und 1st Level Support – vor Ort, per Telefon...
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ICT Supporter
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitICT Supporter (TOP Arbeitgeber) (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandDeine VerantwortungBearbeitung und Eskalation von technischen Anfragen (Incident Management).Umsetzung von ICT-Aufträgen der Anspruchsgruppen (Service Requests).Verwaltung von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkonten.Beratung, Instruktion und Support der internen Kunden.Eigenständige...
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Helpdesk Mitarbeiter*in
vor 1 Tag
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitDeine VerantwortungBearbeitung und Eskalation von technischen AnfragenUmsetzung von ICT-Aufträgen und Verwaltung von ZugriffsberechtigungenBeratung, Support und Instruktion interner KundenAnalyse, Lösung und Dokumentation von SupportfällenEinrichtung und Inbetriebnahme von ArbeitsplatzsystemenReparaturmanagement und GeräteersatzDeine SkillsAbgeschlossene...
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Helpdesk Mitarbeiter*in
vor 1 Tag
Zürich, Schweiz ROCKEN VollzeitDeine VerantwortungBearbeitung und Eskalation von technischen AnfragenUmsetzung von ICT-Aufträgen und Verwaltung von ZugriffsberechtigungenBeratung, Support und Instruktion interner KundenAnalyse, Lösung und Dokumentation von SupportfällenEinrichtung und Inbetriebnahme von ArbeitsplatzsystemenReparaturmanagement und Geräteersatz Deine...
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Support (M/w/d) Webhosting Helpdesk
Vor 2 Tagen
8005 Zürich, ZH, Schweiz Metanet VollzeitWir, die group.**one**, unterstützen unsere Kunden international durch unsere verschiedenen Brands und über 1.300 motivierte Mitarbeiter:innen in verschiedenen Bereichen, um online erfolgreich zu sein. Ob mit Domains, Websites, Cloud Servern, die Unterstützung im Digital Marketing oder durch den Software as a Service (SaaS) Ansatz helfen wir unseren...
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ICT Security Architekt
Vor 4 Tagen
Zürich, Schweiz Work Selection VollzeitUnser Kunde sucht einen erfahrenen und engagierten ICT Security Architekten (m/w/d), der das Team in der Entwicklung und Implementierung von IT-Sicherheitsarchitekturen unterstützt. In dieser Rolle stellen Sie sicher, dass die IT-Infrastrukturen des Kunden vor wachsenden Cyber-Bedrohungen geschützt sind. Wenn Sie über tiefgehende Kenntnisse in Cyber...
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ICT Security Architekt
Vor 4 Tagen
Zürich, Schweiz Work Selection VollzeitUnser Kunde sucht einen erfahrenen und engagierten ICT Security Architekten (m/w/d), der das Team in der Entwicklung und Implementierung von IT-Sicherheitsarchitekturen unterstützt. In dieser Rolle stellen Sie sicher, dass die IT-Infrastrukturen des Kunden vor wachsenden Cyber-Bedrohungen geschützt sind. Wenn Sie über tiefgehende Kenntnisse in Cyber...
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Mitarbeiter/in Helpdesk
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitMitarbeiter/in Helpdesk - Technischer Kundendienst China (M / F), ZürichZürich, SwitzerlandArbeitsbeschreibungWillkommen bei IMPIRIO. Wir sind ein innovatives und dynamisches Unternehmen, das ständig auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern ist, die jeweils die Teams unserer Kunden verstärken möchten. Wir glauben daran, dass...
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Mitarbeiter/in Administration 60-100%
Vor 5 Tagen
Zürich, Schweiz Jobted CH C2 VollzeitMitarbeiter/in Administration 60-100% (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden mit Sitz in der Stadt Zürich, suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter/in 60-100% (w/m/d). Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber...
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ICT Systemadministrator
Vor 5 Tagen
Zürich, Schweiz TIS-Jobs.ch VollzeitMöchten Sie Ihr umfangreiches IT-Wissen in einer neuen beruflichen Herausforderung voll ausschöpfen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!TIS-jobs.ch, Teil der bruederlinpartner-Gruppe, ist ein spezialisierter Personaldienstleister, der täglich Fach- und Führungskräfte im Bereich der technischen Informatik erfolgreich mit nationalen und internationalen...
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Manager für ICT-Grundlagenausbildung
vor 1 Tag
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitManager für ICT-Grundlagenausbildung (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandDeine VerantwortungDu begleitest die ICT-Lernenden auf ihrem Ausbildungsweg, unterstützt sie bei Herausforderungen und unterrichtest sie aktiv.Du leitest und organisierst die Basisausbildung an dem Standort in Zürich (Hohlstrasse 560) und stellst sicher, dass sie den Anforderungen...
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1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Information Factory VollzeitInformation Factory ist ein europäisches Beratungs - und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz - und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...
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Consultant (m/w/d)
Vor 5 Tagen
Zürich, Schweiz d-fine VollzeitEinleitungWenn Sie eine anspruchsvolle Aufgabe suchen, auf die Sie mit umfangreichen Trainings- und Fortbildungsmassnahmen vorbereitet werden, Sie die Arbeit in einem Team auf gleicher Wellenlänge schätzen, dann werden Sie sich bei d-fine wohlfühlen.Consultant (m/w/d) aus den Fachrichtungen Physik, Mathematik, Informatik, Natur-, Ingenieur- oder...
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ICT-Support Mitarbeiter/in
vor 1 Tag
Zürich, Schweiz ROCKEN VollzeitLohn - 60'000 - 80'000Deine VerantwortungDu bist die erste Ansprechperson für Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche, sowohl für unsere Kunden als auch für die Mitarbeitenden.Du nimmst Störungen und Supportanfragen entgegen und bearbeitest diese im Helpdesk und 1st Level Support – vor Ort, per Telefon oder über das Ticketing Tool.Du...
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Elektroniker:In / ICT-Systemtechniker:In (m/w/d)
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitElektroniker:In / ICT-Systemtechniker:In (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandPerspektiven f ür Profis und Experten im Bereich Elektronik / System Technik!Für unsere Auftraggeberin suchen wir eine kompetente, qualifizierte Persönlichkeit alsElektroniker:In / ICT-Systemtechniker:In.Ihr VerantwortungsbereichSie tragen die Verantwortung für den...
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ICT-Support / Technischer Allrounder (m/w/d)
Vor 5 Tagen
Zürich, Schweiz Bäckerei-Conditorei Fleischli AG VollzeitICT-Support / Technischer Allrounder (m/w/d)Wir sind ein modernes, dynamisches Unternehmen im Zürcher Unterland mit eigener Produktion und rund 330 Mitarbeitenden. Unsere vierzehn Filialen sind Verkaufsgeschäft und Café in einem und haben an 365 Tagen im Jahr geöffnet. Ab 1. Juli oder nach Vereinbarung suchen wir als Ergänzung in unser Team eine...
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Store Manager
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz H&M VollzeitStore Manager (m/w/d) 38.5 WochenstundenStellenbeschreibungEin großartiger Look besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Ein großartiges Unternehmen besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Als Store Manager bei H&M schaffst du eine positive und dynamische Atmosphäre in deinem Team und somit die...
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Supporter:in, Helpdesk Agent
Vor 5 Tagen
Zürich, Schweiz Information Factory VollzeitJobbeschreibung Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir...
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ICT Supporter
vor 1 Tag
Zürich, Schweiz ROCKEN VollzeitDeine VerantwortungBearbeitung und Eskalation von technischen Anfragen (Incident Management).Umsetzung von ICT-Aufträgen der Anspruchsgruppen (Service Requests).Verwaltung von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkonten.Beratung, Instruktion und Support der internen Kunden.Eigenständige Analyse, Lösung und Dokumentation von Supportfällen.Aufbau,...
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ICT-Systemadministrator 80 - 100% (m/w)
vor 9 Stunden
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitICT-Systemadministrator 80 - 100% (m/w), ZurichZurich, SwitzerlandIn weniger als zwei Jahrzehnten konnte unser Kunde sich als schweizweiter IT-Dienstleister etablieren und besitzt Standorte in Basel, Zürich und Luzern. Aufgrund der hohen Auftragslage werden die Teams vergrössert.Nutzen Sie die Möglichkeit, bei einem modernen Unternehmen eine...