2nd Level IT Support Specialist

vor 1 Tag


Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
2nd Level IT Support Specialist (m/w/d), Zürich

Zürich, Switzerland

Dieser ROCKEN Partner ist ein führender Schweizer Cloud- und IT-Service-Provider für Businesskunden mit einer eigenen Datacenter- und Netzwerk-Infrastruktur in Zürich.

Basierend auf unseren georedundanten Plattformen und mit über 20-jähriger Expertise bietet dieser Arbeitgeber Cloud & Hosting, Network & Security und Managed IT-Services für höchste Anforderungen an Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit. 100 Mitarbeitende, davon 90 % spezialisierte Engineers, machen internationale Innovationen praktikabel für Schweizer Unternehmen nutzbar. Über 200 erfolgreich realisierte Grossprojekte, 3000 Businesskunden, darunter Branchen wie Finance, Insurance und Healthcare, sowie 30 Businesspartner vertrauen auf uns.

Deine Verantwortung
  • Bereitstellung von 2nd Level Support für IT-Dienste (z. B. M365, Azure, Citrix)
  • Pflege und Aktualisierung von Wissensdatenbank-Artikeln und Dokumentationen
  • Bearbeitung von Incidents und Service Requests gemäss Service Level Agreements
  • Zusammenarbeit mit System Engineers bei anspruchsvollen Anfragen
  • Unterstützung bei der Optimierung von Supportprozessen und Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Deine Skills
  • Grundbildung in der IT abgeschlossen
  • Einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise bei einem Dienstleister
  • Know-How mit Microsoft Produkten, Kenntnisse in Citrix, Netzwerk von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
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  • It Support

    Vor 5 Tagen


    Zürich, Schweiz EveryWare AG Vollzeit

    Du möchtest die IT Landschaft eines modernen IT Dienstleisters kennenlernen und deine noch junge Karriere vorantreiben? Herzlich willkommen bei der Every Ware!IT Support (2nd Level, M365)Wer braucht deine Verstärkung?Every Ware ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public...

  • IT Support

    Vor 5 Tagen


    Zürich, Schweiz EveryWare AG Vollzeit

    Wer braucht deine Verstärkung?EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über...

  • IT Support

    Vor 4 Tagen


    Zürich ZH, Schweiz EveryWare AG Vollzeit

    Du möchtest die IT Landschaft eines modernen IT Dienstleisters kennenlernen und deine noch junge Karriere vorantreiben? Herzlich willkommen bei der EveryWare! IT Support (2nd Level, M365) Wer braucht deine Verstärkung? EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public...

  • IT Support

    Vor 2 Tagen


    Zürich, Schweiz EveryWare AG Vollzeit

    Wer braucht deine Verstärkung? EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über...


  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%), ZürichZürich, Switzerland1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%)Zürich, HauptsitzBerufserfahrungITPubliziert: 13.02.2024Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert auch als Arbeitgeberin Vielfalt und Inklusion. Als grösste Fachorganisation...

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    vor 1 Tag


    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Du möchtest die IT Landschaft eines modernen IT Dienstleisters kennenlernen und deine noch junge Karriere vorantreiben? Herzlich willkommen bei der EveryWare!Wer braucht deine Verstärkung?EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und...


  • Zürich, Schweiz Pro Infirmis Vollzeit

    1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%) Zürich, Hauptsitz Berufserfahrung IT Publiziert: 13.02.2024 Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert auch als Arbeitgeberin Vielfalt und Inklusion. Als grösste Fachorganisation der Schweiz erbringt Pro Infirmis vielseitige...

  • IT Support

    Vor 4 Tagen


    Zürich, Schweiz EveryWare AG Vollzeit

    Wer braucht deine Verstärkung?EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über...

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    vor 1 Woche


    Zürich, Schweiz EveryWare AG Vollzeit

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  • IT Support

    vor 1 Tag


    Zürich, Schweiz EveryWare AG Vollzeit

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    IT- Support Spezialist:in – 2nd Level Support, ZürichZürich, SwitzerlandJob descriptionLocation: ZurichWork Pattern Percentage: 80-100%Dein Herz schlägt für Informatik? Unser kontinuierliches Wachstum der letzten Jahre bietet dir eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Potenzial, eine teamorientierte Unternehmenskultur sowie modernste und...

  • IT-Support 1st/2nd Level

    vor 9 Stunden


    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    IT-Support 1st/2nd Level (w/m) – Job ID 66601, ZurichHumentum AGZurich, SwitzerlandIhr zukünftiges TätigkeitsfeldIn dieser spannenden Aufgabe übernehmen Sie im Team die ICT-Betreuung von ca. 250 Mitarbeiter an 3 Standorten in der Deutschschweiz.Sie nehmen Kundenanfragen und Problemmeldungen entgegen und lösen diese selbständig und in...

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    vor 9 Stunden


    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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    Vor 2 Tagen


    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    System Engineer / 2nd-Level Supporter, ZürichZürich, SwitzerlandÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:Ihr AufgabenbereichSicherstellen des laufenden Betriebs (Service Operation) der Applikation und der darunterliegenden Infrastrukturen2nd-Level Support...


  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Junior IT Support Specialist (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandUnser Partner ist ein eigentümergeführtes IT-Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden im Raum Zürich und Raum Bern sowie weiteren internationalen Standorten. Unser Partner macht Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreicher und entlastet IT-Organisationen mit modernen Businesslösungen...

  • ICT-Supporter im 1st

    Vor 2 Tagen


    Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF60'000 - 80'000 Deine Rolle: - Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level, sowohl telefonisch als auch vor Ort - Installation, Wartung und Betreuung von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzwerken und Kommunikationssystemen in Zusammenarbeit mit externen Partnern - Unterstützung bei der Pflege des Kassensystems,...


  • Zürich, Schweiz Deloitte Vollzeit

    Job description Location: Zurich Work Pattern Percentage: 80-100% Dein Herz schlägt für Informatik? Unser kontinuierliches Wachstum der letzten Jahre bietet dir eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Potenzial, eine teamorientierte Unternehmenskultur sowie modernste und zukunftssichere Arbeitsbedingungen. Die enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen...

  • Tech Support

    Vor 3 Tagen


    8004 Zürich, ZH, Schweiz team.blue Switzerland Vollzeit

    Swizzonic AG, part of Team.blue, is an independent Swiss joint-stock company located in the heart of Zurich. We support our customers with a reliable digital presence, innovative products, and first-class services. Our service portfolio ranges from domain registration to web and mail hosting and Microsoft 365. For our customer service team, we are looking...

  • Specialist IT System

    Vor 5 Tagen


    Zürich, Schweiz The Adecco Group Vollzeit

    About the roleIn your position as a Specialist IT System, you will support the Service Desk and the Branch Office team. Your main tasks include identifying, diagnosing, and resolving incidents for users with personal computers (software, hardware, network, and internet access). As a member of the Branch Office team, you will also plan, execute, and monitor...