Call Agent Service Disposition
vor 3 Wochen
Wir sind eine der weltweit führenden Herstellerinnen von automatischen Türen für den Personendurchgang und verfügen über ein umfassendes technologisches und kommerzielles Know-how. Die Gruppe gehört zur ASSA ABLOY, hat ihren Hauptsitz in der Schweiz und ist spezialisiert auf die Entwicklung, die Produktion, den Vertrieb, die Installation und den Unterhalt von automatischen Türen.
Für unser aufgestelltes Team suchen wir einen:
Ihr Aufgabenbereich:
- Erfassungen von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und First-Level-Support
- Kommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon oder Email
- Vor- und Nachbereitung von Serviceeinsätzen
- Kontinuierliche Stammdatenpflege, Verifikation von Stammdaten
- Koordination von abteilungsübergreifenden Anfragen und Aufträgen
- Bearbeitung und Überwachung der Kundenanliegen
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, sowie ein gutes technisches Verständnis, idealerweise mit Erfahrung in Serviceorganisationen
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mind. Niveau B2) in Wort und Schrift zwingend
- Versiert im Umgang mit ERP Systemen und MS Office
- Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken, Kommunikationstalent mit Servicementalität
- Kundenorientiertes, professionelles und exaktes Arbeiten, sicheres Auftreten am Telefon
Wir bieten:
- Vielseitige, interessante Tätigkeit mit Möglichkeit zur Teilzeitarbeit
- Hybrides Arbeiten im Homeoffice möglich
- Moderne Infrastruktur und flexible Arbeitszeiten, keine Abend- und Wochenendeinsätze
- Ein angenehmes, familiäres Arbeitsumfeld
- Gut ausgebaute Sozialleistungen
- Förderung der beruflichen Weiterbildung und Entwicklung
- Personalrestaurant
Haben Sie Lust Teil unseres Teams zu werden? Dann treten Sie ein, in die Welt der Türautomation von Record
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Record Türautomation AG
Sabrina Lastin
HR Manager
agtatec ag / record Türautomation AG
Frau Sabrina Lastin
HR-Fachfrau
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Fehraltorf, Zürich, Schweiz agtatec ag record Türautomation AG VollzeitIhre Aufgaben:Als Call Center Agent sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie bearbeiten Telefonanrufe und E-Mails, um Kundenanliegen zu lösen und erste Hilfe zu leisten.Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die Kommunikation mit unseren Technikern und Lieferanten. Sie müssen in der Lage sein, komplexe Probleme zu analysieren und...
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Call Center Agent
vor 4 Wochen
Fehraltorf, Zürich, Schweiz agtatec ag record Türautomation AG VollzeitIhre AufgabenAls Call Agent sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie bearbeiten Telefonanrufe, E-Mails und andere Kommunikationskanäle, um unsere Kunden zu unterstützen und ihre Anliegen zu lösen. Ihre Hauptaufgaben:Erfassung von Störungsmeldungen und First-Level-SupportKommunikation mit Kunden, Technikern und LieferantenVorbereitung...
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Call Agent Service Disposition
vor 3 Wochen
Fehraltorf, Schweiz agtatec ag record Türautomation AG VollzeitIhr Aufgabenbereich:Erfassungen von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und First-Level-SupportKommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon oder EmailVor- und Nachbereitung von ServiceeinsätzenKontinuierliche Stammdatenpflege, Verifikation von StammdatenKoordination von abteilungsübergreifenden Anfragen und...
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Call Agent Service Disposition
vor 2 Monaten
Fehraltorf, Schweiz agtatec ag record Türautomation AG VollzeitIhr Aufgabenbereich:Erfassungen von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und First-Level-SupportKommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon oder EmailVor- und Nachbereitung von ServiceeinsätzenKontinuierliche Stammdatenpflege, Verifikation von StammdatenKoordination von abteilungsübergreifenden Anfragen und...
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Call Agent Service Disposition
vor 4 Wochen
Fehraltorf, Schweiz agtatec ag record Türautomation AG VollzeitIhr Aufgabenbereich:Erfassungen von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und First-Level-SupportKommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon oder EmailVor- und Nachbereitung von ServiceeinsätzenKontinuierliche Stammdatenpflege, Verifikation von StammdatenKoordination von abteilungsübergreifenden Anfragen und...
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Call Agent Service Disposition
vor 2 Monaten
Fehraltorf, Schweiz agtatec ag record Türautomation AG VollzeitIhr Aufgabenbereich:Erfassungen von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und First-Level-SupportKommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon oder EmailVor- und Nachbereitung von ServiceeinsätzenKontinuierliche Stammdatenpflege, Verifikation von StammdatenKoordination von abteilungsübergreifenden Anfragen und...
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Service-dispatcher
vor 2 Monaten
Fehraltorf, Schweiz ASSA ABLOY VollzeitWir sind eine der weltweit führenden Herstellerinnen von automatischen Türen für den Personendurchgang und verfügen über ein umfassendes technologisches und kommerzielles Know-how. Die Gruppe gehört zur ASSA ABLOY, hat ihren Hauptsitz in der Schweiz und ist spezialisiert auf die Entwicklung, die Produktion, den Vertrieb, die Installation und den...
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Call Center Agent
vor 4 Wochen
Fehraltorf, Zürich, Schweiz agtatec ag record Türautomation AG VollzeitIhre Aufgaben:Als Service Disposition Specialist sind Sie für die Erfassung von Störungsmeldungen und die Bereitstellung von First-Level-Support verantwortlich. Sie werden mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon oder E-Mail kommunizieren und vor- und nachbereiten Sie Serviceeinsätze. Eine weitere Aufgabe besteht darin, Stammdaten zu pflegen und...
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Betriebstechniker Service Disposition
vor 2 Wochen
Fehraltorf, Zürich, Schweiz agtatec ag record Türautomation AG VollzeitIhre Aufgaben:Betreuen Sie unsere Kunden und garantieren Sie eine schnelle und effiziente Lösung ihrer technischen Probleme.Koordinieren Sie die Stammdatenpflege und die Verifikation von Stammdaten.Bearbeiten Sie Kundenanliegen und überwachen Sie die Lösung.Anforderungen:Ausgeprägtes technisches Verständnis und kaufmännische Berufsausbildung.Sehr gute...
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Service Disposition Agent
vor 3 Wochen
Fehraltorf, Zürich, Schweiz agtatec ag record Türautomation AG VollzeitIhre Aufgaben:Telefonische und schriftliche Störungsmeldungen erfassen und erste Unterstützung leistenKommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon oder E-MailServiceeinsätze vor- und nachbereitenStammdaten kontinuierlich pflegen und verifizierenAbteilungsübergreifende Anfragen und Aufträge koordinierenKundenanliegen bearbeiten und...
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Mitarbeiter:in Service Contact Center
vor 2 Wochen
Fehraltorf, Schweiz V-Zug AG VollzeitDu arbeitest 60-100% in Fehraltorf oder teilweise remote **V-ZUG Service Contact Center Schweiz**: - Das Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft...
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Fehraltorf, Zürich, Schweiz V-ZUG AG VollzeitKundenzufriedenheit und -bindung durch hervorragenden ServiceDas Service Contact Center von V-ZUG AG ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellen wir sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt...
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Fachspezialist:in Service Contact Center
vor 2 Monaten
Fehraltorf, Schweiz V-Zug AG VollzeitDu arbeitest 100% in Fehraltorf oder teilweise remote **V-ZUG Service Contact Center Schweiz**: - Das Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft...
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Fachleiter/in Frische
vor 4 Wochen
Fehraltorf, Zürich, Schweiz Genossenschaft Migros Ostschweiz VollzeitWir suchen einen engagierten Fachleiter/in Frische, der unsere Kunden mit frischen Produkten und ausgezeichneten Service begeistert. Als Fachleiter/in Frische bist du verantwortlich für die Verwaltung und den Verkauf von Frischegütern in unseren Supermarkt-Filialen. Du bist ein Experte für die Bedürfnisse unserer Kunden und entwickelst Strategien, um...