Parlez-vous français- Versierter Customer Service Mitarbeiter

Vor 2 Tagen


Luzern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für Sie nutzen wir aktiv und bewusst die Synergien, die unser Netzwerk schafft.

Für ein innovatives Handelsunternehmen im Kanton Luzern suchen wir eine kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. Parlez-vous français? Versierter Customer Service Mitarbeiter (a) gesucht

Ihre Aufgaben

Sie pflegen den regelmässigen telefonischen Kontakt zur anspruchsvollen Klientel und beraten diese kompetent zur breitgefächerten Produktepalette. Dabei betreuen Sie im Kundendienst die gesamte Schweiz, weshalb Ihre ausgereiften Deutsch- sowie Ihre hervorragenden Französischkenntnisse täglich zum Einsatz kommen. Sie erstellen aussagekräftige Offerten und verwalten das Vertragswesen im ERP-System. Mit der Produktion und den Lieferanten koordinieren Sie die Termine, das Retouren-Management sowie die Nachbestellungen. Sie kontrollieren die eingegangenen Zahlungen im System und fassen die Mahnliste telefonisch auf Deutsch und Französisch nach. Zudem entlasten Sie den Aussendienst administrativ und setzen dabei die Prioritäten selbständig.

Ihr Profil

Nach Ihrer kaufmännischen Grundausbildung konnten Sie bereits erste Erfahrungen im Verkaufsinnendienst sammeln. Ihr Sprachtalent sowie Ihre organisierte Vorgehensweise zeichnen Sie aus. Nebst sehr guten Deutschkenntnissen ist Ihr Französisch auf einem verhandlungssicheren Niveau. Ebenfalls ist Ihr Englisch auf einem guten Niveau, da die Lieferanten international agieren. Sie behalten auch in hektischen Zeiten den Überblick und bringen eine hohe Kundenaffinität mit. Mit den gängigen MS-Office-Programmen gehen Sie versiert um und Sie haben bereits mit einem ERP-System gearbeitet.

Die Benefits

Hier erwartet Sie eine moderne Infrastruktur, kostenlose Parkplätze und gute ÖV-Anbindungen. Sie dürfen sich auf 5 Wochen Ferien und eine 41h-Woche einstellen. Zudem werden Team-Events organisiert und Weiterbildungen gefördert.

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