Sachbearbeiter Kundendienst

vor 23 Stunden


Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

Werden Sie jetzt Teil einer bekannten Schweizer Bank und starten Sie als Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d) durch Unser Kunde steht für überdurchschnittlichen Service, kompetente Kundenberatung und nutzt die Chance der Digitalisierung, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. In dieser spannenden Position in Bern sind Sie für folgende Aufgaben zuständig:

Aufgaben
  • Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreaktionen (E-Mail/Telefon/Brief/POS)

  • First Level Support für den Libero-Webshop und die öV Plus App

  • Bewirtschaftung des Kundens- und Liberotarif-Hotline (Tarif- und Fahrplanauskünfte, geplante und ungeplante Einschränkungen, Fundsachen, usw.)

  • Mithilfe beim Erstellen von Statistiken und Auswertungen zu Kundenanliegen für die Geschäftsleitung und Fachabteilungen

  • Verkauf des definierten öV-Sortiments über CASA (direkter Verkehr national und Libero-Tarifverbund) am Schalter, inkl. Samstagsdienste

Qualifikation
  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (idealerweise im öV)

  • Erfahrung im Kundendienst und vorteilsweise öV-spezifische Kenntnisse (Tarifgrundlagen, Linienkenntnisse der Stadt Bern, usw.)

  • Stilsichere Deutschkenntnisse und von Vorteil gute Fremdsprachenkenntnisse in einer zweiten Landessprache

  • Gute IT-Kenntnisse (MS-Office, SAP und vorteilsweise CASA) und bereitschaft, ca. 1x pro Monat Samstag-Einsätze zu leisten

  • Belastbare, flexible und kommunikative Persönlichkeit mit einer hohen Sozialkompetenz sowie einer ausgeprägten Kundenorientierung

Benefits
  • Ein offener Umgang mit dem Thema Geld, auch bezüglich Lohngleichheit

  • Ein positiver Teamgeist

  • Erfolgsorientierung wird nicht mit Ellbogen verwechselt

#J-18808-Ljbffr

  • Kanton Bern, Schweiz Impirio Vollzeit

    Unser Kunde ist ein bekannter Hersteller von verschiedenen Systemen für Rolladen und beliefert Kunden in der West - und Deutschweiz. Als Nachfolgeregelung suchen wir für ihn einen motivierten, kundenorientierten technischen Sachbearbeiter im Kundendienst. **Technischer Sachbearbeiter im Kundendienst 100%...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine*n **Sachbearbeiter*in Kundendienst**: 50 - 60 % (MO, DI ganzer Tag, DO Nachmittag) **Ihre Tätigkeiten**: - Möglichst abschliessende steuerliche Auskunftserteilung am Schalter, auch in anspruchsvollen Situationen - Erstellen von Bescheinigungen - Korrektes Weiterleiten der Spezialanliegen - Beantworten...


  • Bern, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Flexsis ist ein Unternehmen der Interiman Group, einer der führenden Anbieter von Personaldienstleistungen in der Schweiz. Dank unseres soliden Fachwissens sowie den Kompetenzen innerhalb der Interiman Group bietet wir massgeschneiderte Lösungen in der Personalberatung an. Für...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    **Sachbearbeiter*in Kundendienst**: **80 - 100%** **«Wir machen unsere Kunden zu Fans» - dazu leisten Sie dank Ihrer hohen Kommunikationskompetenz, Ihrer gewinnenden Art am Telefon und am Empfang sowie Ihrem technischen Interesse einen wichtigen Beitrag.**: **Das sind Ihre Aufgaben**: - Als erste Anlaufstelle kompetent Auskunft geben, Anliegen von...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    **Sachbearbeiter*in Kundendienst**: **80 - 100%** **«Wir machen unsere Kunden zu Fans» - dazu leisten Sie dank Ihrer hohen Kommunikationskompetenz, Ihrer gewinnenden Art am Telefon und am Empfang sowie Ihrem technischen Interesse einen wichtigen Beitrag.**: **Das sind Ihre Aufgaben**: - Als erste Anlaufstelle kompetent Auskunft geben, Anliegen von...


  • Bern, Schweiz Flexsis Vollzeit

    Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management».Flexsis ist ein Unternehmen der Interiman Group, einer der führenden Anbieter von Personaldienstleistungen in der Schweiz. Dank unseres soliden Fachwissens sowie den Kompetenzen innerhalb der Interiman Group bieten wir massgeschneiderte Lösungen in der Personalberatung an.Für unseren Partner, ein...


  • Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    Werden Sie jetzt Teil einer bekannten Schweizer Bank und starten Sie als Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d) durch! Unser Kunde steht für überdurchschnittlichen Service, kompetente Kundenberatung und nutzt die Chance der Digitalisierung, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. In dieser spannenden Position in Bern sind Sie für folgende...


  • Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Betreuung unserer Kunden aus der ganzen Schweiz über Telefon und E-Mail im First-Level-Support.Eigenständige Bearbeitung von Anfragen sowie umfassende Beratung und Information von Fahrzeugnutzern. Verwaltung und Aktualisierung von Fahrzeugdaten sowie Abwicklung der In- und Ausserverkehrssetzung. Organisation von Fahrzeugtransporten sowie...


  • Bern, Schweiz Energie Wasser Bern Vollzeit

    **Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst**: **80 - 100%** **«Wir machen unsere Kunden zu Fans» Sie sind eine Persönlichkeit mit Kommunikations-kompetenz, Erfahrung im Kundendienst und technischem Interesse? Dann suchen wir Sie!**: **Das sind Ihre Aufgaben**: - Anliegen von Kundinnen und Kunden entgegennehmen, bearbeiten und an Fachabteilungen...


  • Bern, Schweiz Badertscher Vollzeit

    Möchtest du beruflich vorankommen und deine Fähigkeiten in unserem Bereich Heizungstechnik weiter - entwickeln? Dann komm zu uns und werde Teil unseres starken Teams! **Sachbearbeiter Kundendienst Heizung (m/w/d) 80 - 100%** **Deine neuen Hauptaufgaben**: - Du bist zuständig für die termingerechte Abwicklung von Reparatur - und Serviceverträgen - Du...


  • Bern, Schweiz CTA AG Vollzeit

    Wir sorgen für die richtige Temperatur. Als Schweizer Familienunternehmen mit über 230 Mitarbeitenden setzen wir uns seit 1981 für erneuerbare Energien und energetisch sinnvolle System-Lösungen ein. «Persönlich, ehrlich und echt». Das sind unsere Werte. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Klimageräte, Kältemaschinen und Wärmepumpen und...


  • Bern, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Sachbearbeiter Kundendienst/Verkauf (a)**: **80-100% in Bern**:Bei SWICA stimmt die Balance. Wir sind erfolgreich und bodenständig zugleich. Wenn das auf dich sympathisch oder auch „typisch schweizerisch“ wirkt, dann passen wir zusammen. Wenn du diese Stabilität aber mit Langeweile verwechselst, liegst du komplett falsch. Hier ist ganz schön viel...


  • Bern, Schweiz CTA AG Vollzeit

    Wir sorgen für die richtige Temperatur. Als Schweizer Familienunternehmen mit über 230 Mitarbeitenden setzen wir uns seit 1981 für erneuerbare Energien und energetisch sinnvolle System-Lösungen ein. «Persönlich, ehrlich und echt». Das sind unsere Werte. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Klimageräte, Kältemaschinen und Wärmepumpen und...


  • Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    Werden Sie jetzt Teil einer bekannten Schweizer Bank und starten Sie als Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d) durch! Unser Kunde steht für überdurchschnittlichen Service, kompetente Kundenberatung und nutzt die Chance der Digitalisierung, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. In dieser spannenden Position in Bern sind Sie für folgende...


  • Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    Werden Sie jetzt Teil einer bekannten Schweizer Bank und starten Sie als Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d) durch! Unser Kunde steht für überdurchschnittlichen Service, kompetente Kundenberatung und nutzt die Chance der Digitalisierung, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. In dieser spannenden Position in Bern sind Sie für folgende...


  • Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

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  • Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    Werden Sie jetzt Teil einer bekannten Schweizer Bank und starten Sie als Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d) durch! Unser Kunde steht für überdurchschnittlichen Service, kompetente Kundenberatung und nutzt die Chance der Digitalisierung, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. In dieser spannenden Position in Bern sind Sie für folgende...


  • Bern, Schweiz Badertscher Vollzeit

    **Sachbearbeiter:in Kundendienst 80 - 100% **Deine neuen Hauptaufgaben**: - Du bist zuständig für die termingerechte Abwicklung von Reparatur - und Serviceverträgen - Du stellst die Verrechnung der erbrachten Leistungen sicher - Du erstellst Offerten für Serviceleistungen und Serviceverträge - Du vereinbarst Termine mit Kunden im ganzen Servicegebiet -...


  • Bern, Schweiz Das Bundesamt für Bauten und Logistik BBL Vollzeit

    **Vorbildlich, partnerschaftlich und nachhaltig** Können Sie zaubern? Wir auch nicht. Dennoch verwandeln Sie gemeinsam mit dem Team des Kundendienstes Probleme in Lösungen. **Ihre Aufgaben**: - Als zentrale Anlaufstelle Anfragen aller Art bearbeiten und/oder weiterleiten - Störungsmeldungen und Dienstleistungsanfragen im Bereich Objektmanagement...


  • Bern, Schweiz Randstad (Schweiz) AG Vollzeit

    StellenbeschreibungDu bist zweisprachig und liebst den Kontakt mit Menschen? Perfekt, dann suchen wir genau Dich!Für einen unserer Kunden suchen wir Dich als motivierte Verstärkung im Bereich Kundendienst.Deine Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch) in Deutsch und Französisch.Lösungsorientierte Betreuung und Beratung von...