Sachbearbeiter Kundendienst Bern

Vor 5 Tagen


Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit
Werden Sie jetzt Teil einer bekannten Schweizer Bank und starten Sie als Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d) durch Unser Kunde steht für überdurchschnittlichen Service, kompetente Kundenberatung und nutzt die Chance der Digitalisierung, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. In dieser spannenden Position in Bern sind Sie für folgende Aufgaben zuständig: Aufgabenbereich
  • Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreaktionen (E-Mail/Telefon/Brief/POS)
  • First Level Support für den Libero-Webshop und die öV Plus App
  • Bewirtschaftung des Kundens- und Liberotarif-Hotline (Tarif- und Fahrplanauskünfte, geplante und ungeplante Einschränkungen, Fundsachen, usw.)
  • Mithilfe beim Erstellen von Statistiken und Auswertungen zu Kundenanliegen für die Geschäftsleitung und Fachabteilungen
  • Verkauf des definierten öV-Sortiments über CASA (direkter Verkehr national und Libero-Tarifverbund) am Schalter, inkl. Samstagsdienste
Anforderungsprofil
  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (idealerweise im öV)
  • Erfahrung im Kundendienst und vorteilsweise öV-spezifische Kenntnisse (Tarifgrundlagen, Linienkenntnisse der Stadt Bern, usw.)
  • Stilsichere Deutschkenntnisse und von Vorteil gute Fremdsprachenkenntnisse in einer zweiten Landessprache
  • Gute IT-Kenntnisse (MS-Office, SAP und vorteilsweise CASA) und bereitschaft, ca. 1x pro Monat Samstag-Einsätze zu leisten
  • Belastbare, flexible und kommunikative Persönlichkeit mit einer hohen Sozialkompetenz sowie einer ausgeprägten Kundenorientierung
Benefits
  • Ein offener Umgang mit dem Thema Geld, auch bezüglich Lohngleichheit 
  • Ein positiver Teamgeist
  • Erfolgsorientierung wird nicht mit Ellbogen verwechselt
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  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine*n **Sachbearbeiter*in Kundendienst**: 50 - 60 % (MO, DI ganzer Tag, DO Nachmittag) **Ihre Tätigkeiten**: - Möglichst abschliessende steuerliche Auskunftserteilung am Schalter, auch in anspruchsvollen Situationen - Erstellen von Bescheinigungen - Korrektes Weiterleiten der Spezialanliegen - Beantworten...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    **Sachbearbeiter*in Kundendienst**: **80 - 100%** **«Wir machen unsere Kunden zu Fans» - dazu leisten Sie dank Ihrer hohen Kommunikationskompetenz, Ihrer gewinnenden Art am Telefon und am Empfang sowie Ihrem technischen Interesse einen wichtigen Beitrag.**: **Das sind Ihre Aufgaben**: - Als erste Anlaufstelle kompetent Auskunft geben, Anliegen von...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    **Sachbearbeiter*in Kundendienst**: **80 - 100%** **«Wir machen unsere Kunden zu Fans» - dazu leisten Sie dank Ihrer hohen Kommunikationskompetenz, Ihrer gewinnenden Art am Telefon und am Empfang sowie Ihrem technischen Interesse einen wichtigen Beitrag.**: **Das sind Ihre Aufgaben**: - Als erste Anlaufstelle kompetent Auskunft geben, Anliegen von...


  • Bern, Schweiz Energie Wasser Bern Vollzeit

    **Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Kundendienst**: **80 - 100%** **«Wir machen unsere Kunden zu Fans» Sie sind eine Persönlichkeit mit Kommunikations-kompetenz, Erfahrung im Kundendienst und technischem Interesse? Dann suchen wir Sie!**: **Das sind Ihre Aufgaben**: - Anliegen von Kundinnen und Kunden entgegennehmen, bearbeiten und an Fachabteilungen...


  • Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    Werden Sie jetzt Teil einer bekannten Schweizer Bank und starten Sie als Sachbearbeiter Kundendienst (w/m/d) durch! Unser Kunde steht für überdurchschnittlichen Service, kompetente Kundenberatung und nutzt die Chance der Digitalisierung, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. In dieser spannenden Position in Bern sind Sie für folgende...


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  • Bern, Schweiz FLEXSIS Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Flexsis ist ein Unternehmen der Interiman Group, einer der führenden Anbieter von Personaldienstleistungen in der Schweiz. Dank unseres soliden Fachwissens sowie den Kompetenzen innerhalb der Interiman Group bietet wir massgeschneiderte Lösungen in der Personalberatung an. Für...


  • Bern, Schweiz Manpower Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Betreuung unserer Kunden aus der ganzen Schweiz über Telefon und E-Mail im First-Level-Support.Eigenständige Bearbeitung von Anfragen sowie umfassende Beratung und Information von Fahrzeugnutzern. Verwaltung und Aktualisierung von Fahrzeugdaten sowie Abwicklung der In- und Ausserverkehrssetzung. Organisation von Fahrzeugtransporten sowie...


  • Bern, Schweiz Badertscher Vollzeit

    Möchtest du beruflich vorankommen und deine Fähigkeiten in unserem Bereich Heizungstechnik weiter - entwickeln? Dann komm zu uns und werde Teil unseres starken Teams! **Sachbearbeiter Kundendienst Heizung (m/w/d) 80 - 100%** **Deine neuen Hauptaufgaben**: - Du bist zuständig für die termingerechte Abwicklung von Reparatur - und Serviceverträgen - Du...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Per 1. März 2025 oder nach Vereinbarung suchen wir eine/n **Sachbearbeiter*in Steuern Schalter**: 50 - 60 % (MO & DI ganzer Tag, MI Vormittag, DO Nachmittag) **Ihre Tätigkeiten**: - Betreuung Schalter (erste Anlaufstelle für steuerpflichtige Personen) - Abschliessende steuerliche Auskunftserteilung; auch in anspruchsvollen Situationen - Administratives...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine*n **Sachbearbeiter*in Steuern Schalter**: 50 - 60 % (MO, DI ganzer Tag, DO Nachmittag) **Ihre Tätigkeiten**: - Betreuung Schalter (erste Anlaufstelle für steuerpflichtige Personen) - Abschliessende steuerliche Auskunftserteilung; auch in anspruchsvollen Situationen - Administratives wie bspw. verfassen...


  • Bern, Schweiz Badertscher Vollzeit

    **Sachbearbeiter:in Kundendienst 80 - 100% **Deine neuen Hauptaufgaben**: - Du bist zuständig für die termingerechte Abwicklung von Reparatur - und Serviceverträgen - Du stellst die Verrechnung der erbrachten Leistungen sicher - Du erstellst Offerten für Serviceleistungen und Serviceverträge - Du vereinbarst Termine mit Kunden im ganzen Servicegebiet -...

  • Sachbearbeiter in

    vor 7 Monaten


    Bern, Schweiz Universität Bern Universität Bern Vollzeit

    **Sachbearbeiter*in** **60-80 %**: Möchtest du deine Fähigkeiten in einem faszinierenden und gesellschaftlich relevanten Umfeld einbringen? Das Experimental Animal Center (EAC) an der Universität Bern sucht eine engagierte Persönlichkeit für die Position als Sachbearbeiter*in mit einem Beschäftigungsgrad von 60-80%. Das EAC übernimmt die...


  • Bern, Bern, Schweiz Flexsis AG, Bern Industrie Vollzeit

    Flexsis AG, Bern Industrie bietet eine Herausforderung an. Wir suchen einen motivierten Sachbearbeiter zur Unterstützung unserer Kunden.Zielsetzung und AufgabenAls Sachbearbeiter im Kundenservice bei Flexsis AG sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Aufgaben:Unterstützung von Kunden aus der ganzen Schweiz im Rahmen des...


  • Bern, Schweiz Universität Bern Universität Bern Vollzeit

    **Sachbearbeiter*in Finanzen** **80-100 %**: Möchtest du deine Fähigkeiten in einem faszinierenden und gesellschaftlich relevanten Umfeld einbringen? Das Experimental Animal Center (EAC) an der Universität Bern sucht eine engagierte Persönlichkeit für die Position als Sachbearbeiter*in Finanzen mit einem Beschäftigungsgrad von 80-100%. Das EAC...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Per 01. Januar 2025 oder nach Vereinbarung suchen wir eine*n **Sachbearbeiter*in Personal**: 60% **Ihre Tätigkeiten**: - Selbständige Bewirtschaftung von Lohn - und Zeitwirtschaftsthemen - Erstellen von Abfragen aus verschiedenen IT Systemen - Selbständiges Führen des administrativen Bewerbungsprozesses (Eingangsbestätigungen, Absagen, Verträge) -...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir eine*n **Sachbearbeiter*in Finanzen und Beschaffung**: 80-100% **Ihre Tätigkeiten**: - Betreuung und Verantwortung für den Kalkulation - und Budgetprozess der Informatik Stadt Bern - Unterstützung in Projekten für die Weiterentwickelung der spezifischen Finanzsysteme - Verantwortlich für das Beschaffungs -...


  • Bern, Schweiz CTA AG Vollzeit

    Wir sorgen für die richtige Temperatur. Als Schweizer Familienunternehmen mit über 230 Mitarbeitenden setzen wir uns seit 1981 für erneuerbare Energien und energetisch sinnvolle System-Lösungen ein. «Persönlich, ehrlich und echt». Das sind unsere Werte. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Klimageräte, Kältemaschinen und Wärmepumpen und...