Customer Care Guide

vor 1 Tag

Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 5’500 Mitarbeiter:innen innovative Produkte – und das bereits seit 1976. Weitere Infos findest du auf www.trekbikes.com.

Für unseren Kundensupport (Verkaufsinnendienst, Garantieabwicklung und technischer Service) suchen wir für unseren Standort Dübendorf/ZH per sofort oder nach Vereinbarung eine:n erfahrene:n:

Deine Hauptaufgaben:

  • Beantwortung eingehender Telefonate, Mails, Faxe
  • Aktiver Verkauf
  • Kundenbetreuung
  • Abstimmung der einzelnen Belange zwischen Customer Care und Buchhaltung
  • Enge Kooperation mit dem Aussendienst
  • Bearbeitung eingehender Garantieanträge per Telefon oder E-Mail
  • Auskunft und Beratung technischer Anfragen zu unseren Bikes
  • Direkt-Online Servicearbeiten/Support an Kundenrädern
  • Erstellen von Gutschriften und Ersatzlieferungen
  • Bearbeitung von Endkunden-Anfragen
  • Mithilfe an der Haus-Show und Test Events
  • Stell- und Ferienvertretung Back Office (ca. 20% pro Monat)

Dein Profil:

  • Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder Verkauf
  • Erfahrung mit E-Bikes und Flair für Elektronik
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung in Bereich telefonische Kundenbetreuung
  • Flexibilität mit einem breit gefächerten Aufgabenkatalog umzugehen
  • Bereitschaft in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
  • Zweiradmechaniker - Ausbildung oder professionelle Werkstattkenntnisse sind von Vorteil
  • Verhandlungssicheres Deutsch
  • Grundkenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil
  • Zuverlässigkeit, Loyalität und ausgeprägtes Kundenengagement
  • Kontakt- sowie Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
  • Gewissenhafte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Motivation für neue Herausforderungen

Was wir dir bieten:

  • Vielseitiges Aufgabenspektrum mit einem grossen Verantwortungsbereich und Freiraum für Eigeninitiativen
  • Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen
  • Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits
  • Flexible Arbeitsplätze mit Home-Office Möglichkeiten
  • Modernste Büroräumlichkeiten und sportliche Atmosphäre am Bhf. Stettbach (zwei Gehminuten vom öffentlichen Verkehr)

Möchtest du unseren Kunden einen hervorragenden Kundensupport bieten und eng mit unserem Aussendienst zusammenarbeiten? Dann bist du in unserem Team am richtigen Ort

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Homepage.

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Care Guide

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz Trek Fahrrad GmbH Vollzeit

    Job Description Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 5’500...

  • Customer Care Specialist 80/100%

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz Luxe Talent International Vollzeit

    From Luxe Talent, an International Recruitment and Training Consultancy specialised in Fashion, Luxury, Retail, Food & Beverage, Hospitality and FMCG, we are looking for a Customer Care Specialist. Our client is a leading global manufacturer of innovative bicycles and cycling accessories. In our recruitment agency we work with different firms in the Luxury,...

  • Customer Care Specialist 80/100%, Dübendorf

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:Location:Job Category:Customer ServiceJob Reference:16f601c1e979Job Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:From Luxe Talent, an International Recruitment and Training Consultancy specialised in Fashion, Luxury, Retail, Food & Beverage, Hospitality and FMCG, we are looking for a...

  • German Customer Care in Greece

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:TeleperformanceLocation:GreeceJob Category:Customer ServiceJob Reference:87388d742bc2Job Views:9Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in...

  • Customer Care Specialist

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Customer Care Specialist (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit, DübendorfDübendorf, SwitzerlandDeine VerantwortungErteilung von schriftlichen und telefonischen Auskünften rund um Smile VersicherungsprodukteSelbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von OffertenSicherstellen eines positiven...

  • Customer Care Specialist Sales

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Customer Care Specialist Sales (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit, DübendorfDübendorf, SwitzerlandDeine VerantwortungDu erteilst kompetent schriftliche und telefonische Auskünfte rund um unsere Versicherungsprodukte und sorgst dabei für einen professionellen Auftritt nach aussenSelbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und...

  • Leiter After Sales

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine Verantwortung Du übernimmst die personelle und fachliche Führung des After Sales Teams im Bereich Customer Care und trägst die operative Verantwortung, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Du entwickelst die Fähigkeiten und das Potenzial deiner Mitarbeitenden durch gezieltes Coaching und Training und förderst dein Team durch...

  • Leiter After Sales

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Leiter After Sales (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit, DübendorfDübendorf, SwitzerlandDeine VerantwortungDu übernimmst die personelle und fachliche Führung des After Sales Teams im Bereich Customer Care und trägst die operative Verantwortung, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.Du entwickelst die Fähigkeiten und das Potenzial deiner Mitarbeitenden durch...

  • Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:TeleperformanceLocation:Job Category:OtherJob Reference:468dd411f0c6Job Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:If you are an avid auto enthusiast, be part of our Customer Service team for Mercedes-Benz, one of the most esteemed automobile brandsWe are looking for German speaking...

  • Customer Care Specialist

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine Verantwortung Erteilung von schriftlichen und telefonischen Auskünften rund um Smile Versicherungsprodukte Selbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von Offerten Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses entlang der Multi-Experience (Telefon, E-Mail, Chat und Metaverse) ...

  • German Content Moderators in Greece

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:TeleperformanceLocation:GreeceJob Category:Customer ServiceJob Reference:159070aab5c0Job Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in...

  • German Speaking Job Opportunities

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:TeleperformanceLocation:GreeceJob Category:Customer Service, Tech Support, SalesJob Reference:6286e8920c43Job Views:8Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales...

  • Client Service Representative

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Werden Sie Teil unseres Customer Care Teams in Stettbach und unterstützen Sie uns dabei, den Finanzsektor mithilfe modernster Technologien zu revolutionieren. Sie begleiten unsere Kunden auf ihrer digitalen Reise und helfen ihnen, ihre finanziellen Ziele sicher und mühelos zu erreichen.Gute Neuigkeiten! Bevor Sie direkt mit unseren Kunden arbeiten, nehmen...

  • Customer Care Specialist Sales

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine Verantwortung Du erteilst kompetent schriftliche und telefonische Auskünfte rund um unsere Versicherungsprodukte und sorgst dabei für einen professionellen Auftritt nach aussen Selbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von Offerten, um unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern  ...

  • German Sales in Greece

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:TeleperformanceLocation:Job Category:-Job Reference:5bb24a8f9a1dJob Views:8Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!Teleperformance Greece...

  • German Technical Support in Greece

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:TeleperformanceLocation:GreeceJob Category:OtherJob Reference:f235d5450c5cJob Views:11Posted:22.01.2025Expiry Date:08.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!Teleperformance...

  • Client Service Representative

    vor 50 Minuten

    Dübendorf, Schweiz Banking Talent Academy Vollzeit

    **Company Description** Um das Bankwesen neu zu erfinden, braucht es mehr als nur fachliche Kompetenz. Wir bringen unsere Unterschiede ein, indem wir zusammen denken, diskutieren, programmieren, entwickeln, testen und lernen... und jeden Schritt gemeinsam feiern. Sind Sie inspiriert? Kommen Sie zu Swissquote und entfalten Sie Ihr Potenzial! Wir sind der...

  • Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client: TeleperformanceLocation: GreeceJob Category: FinanceJob Reference: 170ea11e1043Job Views: 10Posted: 21.01.2025Expiry Date: 07.03.2025Job Description:Do you have excellent communication skills in German? Are you an avid fintech enthusiast? Support customers for financial, banking and money transfer services.Do you follow all the latest developments in...

  • German speakers Inside Sales in Greece

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:TeleperformanceLocation:-Job Reference:8510f28aca1cJob Views:9Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!Teleperformance Greece connects...

  • Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:TeleperformanceLocation:Job Category:OtherJob Reference:e0878af04ee1Job Views:9Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Are you a fluent German speaker? This is your chance to work in our Microsoft Support team!Microsoft collaborates with our Teleperformance Greece, providing excellent...