Customer Care Specialist 80/100%

Vor 2 Tagen

Dübendorf, Schweiz Luxe Talent International Vollzeit

From Luxe Talent, an International Recruitment and Training Consultancy specialised in Fashion, Luxury, Retail, Food & Beverage, Hospitality and FMCG, we are looking for a Customer Care Specialist.

Our client is a leading global manufacturer of innovative bicycles and cycling accessories.

In our recruitment agency we work with different firms in the Luxury, Premium and High Premium sectors around Europe, where we have offices in strategic locations such as Barcelona, Madrid, Paris, Milan, Amsterdam, Lisbon and Munich.

Main Responsibilities as Customer Care Specialisr 80-100% :

- Answering incoming phone calls, emails, and faxes
- Active sales
- Customer support
- Coordinating between customer care and accounting
- Close cooperation with the field sales team
- Handling incoming warranty claims via phone or email
- Providing technical advice and information about the bikes
- Direct online service and support for customer bikes
- Issuing credits and replacement deliveries
- Handling inquiries from end customers
- Assisting with in-house shows and test events
- Providing backup support for the back office (approximately 20% per month)


Requirements as Customer Care Specialisr 80-100% :

- Experience in administration or sales
- Knowledge of e-bikes and electronics
- Proficient in Microsoft Office programs (Excel, Word, Teams, Outlook, OneNote, PowerPoint, etc.)
- Strong service orientation in telephone customer support
- Flexibility to handle a diverse range of tasks
- Willingness to work in a dynamic environment
- Training as a bicycle mechanic or professional workshop experience is an advantage- - Fluent in German
- Basic knowledge of English and French is an advantage

- Reliability, loyalty, and strong customer commitment
- Excellent communication and teamwork skills
- Ability to handle stress, strong communication, and organizational skills
- Conscientious, independent, and service-oriented work ethic
- Motivation for new challenges

What They Company Offer:

- Diverse responsibilities with significant autonomy and room for initiative
- Certified as a Great Place to Work and family-owned company
- Excellent social benefits and perks
- Flexible workspaces with home office options
- Motivated and open team
- Modern office space with a sporty atmosphere near Stettbach train station (two minutes from public transport)

Are you ready to provide outstanding customer support and work closely with the field sales team? Then you're the right fit

We look forward to receiving your complete application through our website.

At Luxe Talent we want to help you achieve your goals, that's why we offer you the most interesting job opportunities in the Fashion, Retail, Luxury, Food & Beverage, Hospitality and FMCG market. Follow us on our social networks to keep up to date with all our news. Luxe Talent on LinkedIn or Instagram.

  • Customer Care Specialist 80/100%, Dübendorf

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:Location:Job Category:Customer ServiceJob Reference:16f601c1e979Job Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:From Luxe Talent, an International Recruitment and Training Consultancy specialised in Fashion, Luxury, Retail, Food & Beverage, Hospitality and FMCG, we are looking for a...

  • Customer Care Specialist

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Customer Care Specialist (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit, DübendorfDübendorf, SwitzerlandDeine VerantwortungErteilung von schriftlichen und telefonischen Auskünften rund um Smile VersicherungsprodukteSelbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von OffertenSicherstellen eines positiven...

  • Customer Care Guide

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Trek Fahrrad GmbH Vollzeit

    Job Description Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 5’500...

  • Customer Care Specialist Sales

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Customer Care Specialist Sales (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit, DübendorfDübendorf, SwitzerlandDeine VerantwortungDu erteilst kompetent schriftliche und telefonische Auskünfte rund um unsere Versicherungsprodukte und sorgst dabei für einen professionellen Auftritt nach aussenSelbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und...

  • Customer Care Guide

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad- Zubehör. Wir bauen ausschliesslich Produkte, die wir lieben, wir leben absolute Kundenorientierung und wir verändern die Welt, indem wir mehr Menschen aufs Fahrrad bringen. Hierfür entwickeln und produzieren wir mit über 5’500 Mitarbeiter:innen innovative...

  • German Customer Care in Greece

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:TeleperformanceLocation:GreeceJob Category:Customer ServiceJob Reference:87388d742bc2Job Views:9Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in...

  • Marketing Specialist 80

    vor 23 Stunden

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Marketing Specialist 80 - 100 % (w/m/d), DübendorfBechtleDübendorf, SwitzerlandDeine AufgabenPlanung, Konzeption und Kontrolle von Marketing Kampagnen (Fokus Digital Marketing)Initialisieren und führen von eigenen MarketingprojektenOrganisation von Schulungen & Events (intern und extern)Unterstützung bei Automatisierung des Sales Funnels (CRM,...

  • Sales Operations Specialist 50-100%

    Vor 3 Tagen

    Dübendorf, Schweiz smart Automobile Vollzeit

    We are the brand for forward-thinkers. We celebrate challenging conventions and shaping the future of electric mobility. We focus on the essentials to bring perfection to customers. We make urban life more enjoyable and entertain our customers with new impulses.Ever since smart exists, we rewrite the automotive industry’s rulebook. In the 1990s, we...

  • Car Expert Audi 80-100%

    Vor 6 Tagen

    8600 Dübendorf, ZH, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. - Die AMAG Gruppe gehört zu den 50 grössten Schweizer Unternehmen. Unsere Vision ist es, uns zur führenden Anbieterin nachhaltiger individueller Mobilität zu entwickeln. Für dieses Ziel setzen sich die rund 7300 Mitarbeitenden jeden Tag mit grosser Kompetenz und Leidenschaft ein und...

  • Customer Care Specialist

    Vor 3 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine Verantwortung Erteilung von schriftlichen und telefonischen Auskünften rund um Smile Versicherungsprodukte Selbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von Offerten Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses entlang der Multi-Experience (Telefon, E-Mail, Chat und Metaverse) ...

  • ICT Specialist for Voice COM Systems

    vor 1 Woche

    Dübendorf, Schweiz skyguide Vollzeit

    Skyguide ist verantwortlich für die Flugsicherung in der Schweiz und im angrenzenden Ausland. Mit rund 1500 Menschen aus über 30 Ländern verfolgen wir eine ambitionierte Innovationsstrategie, basierend auf einer starken Sicherheits- und Lernkultur. Vier Werte geben uns dabei Orientierung: «We team up to succeed», «We drive innovation», «We own what...

  • Kundenberater Outbound DE/EN

    vor 1 Woche

    Dübendorf, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Deine Stärken liegen in der Kundenberatung sowie im Verkauf und du möchtest deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen? Sarina aus dem Bereich Direct Sales & Care freut sich, dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Kundenberaterin (a) in ihrem Team zu begrüssen.Kundenberater Outbound DE/EN (a) 80-100%Was dich...

  • Kundenberater Outbound DE/EN

    Vor 5 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Helsana Versicherungen AG Vollzeit

    Kundenberater Outbound DE/EN (a) 80-100%Was dich erwartetSelbstständiges Bearbeiten von Sales und Care Kampagnen (Outbound)Begleiten unserer Kundinnen und Kunden bis zum Vertragsabschluss und darüber hinausErteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, durchführen von Videoberatungen sowie Erstellen von...

  • Customer Care Specialist Sales

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine Verantwortung Du erteilst kompetent schriftliche und telefonische Auskünfte rund um unsere Versicherungsprodukte und sorgst dabei für einen professionellen Auftritt nach aussen Selbstständige Bearbeitung von Vertragsabschlüssen, Vertragsmutationen und Kündigungen sowie Erstellen von Offerten, um unsere Kundinnen und Kunden zu begeistern  ...

  • Digital Marketing Specialist DACH

    Vor 6 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Trek Fahrrad GmbH Vollzeit

    In dieser spannenden Position unterstützt du den Marketing Manager DACH sowie die anderen Kolleg:innen vom Marketing-Team in allen Belangen vom Digital Marketing. Zusammen mit unseren Agenturen und Kolleg:innen vom Global Marketing erarbeitest du nicht nur die Digital Marketing Strategie, sondern setzt diese mit Weitsicht und Struktur um. Diese...

  • Spezialist Personalplanung und Datenanalyse 80-100%

    Vor 4 Tagen

    Dübendorf, Schweiz MS Direct Vollzeit

    Die DialogWorld AG mit Standorten in St. Gallen, Dübendorf, Muttenz und Lauterach (AT) ist ein inhabergeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern von Customer Service Dienstleistungen in der Schweiz. Wir erbringen mit über 440 Mitarbeitern innovative und kundenorientierte Dienstleistungen im Kundendienst und Vertrieb und arbeiten für die...

  • Leiter After Sales

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine Verantwortung Du übernimmst die personelle und fachliche Führung des After Sales Teams im Bereich Customer Care und trägst die operative Verantwortung, um reibungslose Abläufe sicherzustellen. Du entwickelst die Fähigkeiten und das Potenzial deiner Mitarbeitenden durch gezieltes Coaching und Training und förderst dein Team durch...

  • Leiter After Sales

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Leiter After Sales (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit, DübendorfDübendorf, SwitzerlandDeine VerantwortungDu übernimmst die personelle und fachliche Führung des After Sales Teams im Bereich Customer Care und trägst die operative Verantwortung, um reibungslose Abläufe sicherzustellen.Du entwickelst die Fähigkeiten und das Potenzial deiner Mitarbeitenden durch...

  • Spezialist/in Custom Fitting

    vor 1 Tag

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Spezialist/in Custom Fitting - Verkaufsberater/in für Golfausrüstung 60% oder 80% in Dübendorf, DübendorfDübendorf, SwitzerlandGolfimport begrüsst Golfer*innen in schweizweit 6 Ladengeschäften und dem grössten Online Shop für Golfausrüstung. Wir verstehen unsere Aufgabe darin, Golferinnen und Golfern dabei zu helfen, mehr Freude und mehr Erfolg in...

  • Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland

    Vor 2 Tagen

    Dübendorf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:TeleperformanceLocation:Job Category:OtherJob Reference:468dd411f0c6Job Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:If you are an avid auto enthusiast, be part of our Customer Service team for Mercedes-Benz, one of the most esteemed automobile brandsWe are looking for German speaking...