Customer Support Officer Bern

vor 1 Woche

Bern, Schweiz OneDoc Vollzeit

OneDoc ist die führende Online-Terminbuchungsplattform in der Schweiz. Über 13’000 Gesundheitsfachpersonen und mehr als 3 Millionen Patient:innen nutzen unsere Dienste - vielleicht gehörst du auch dazu? Unsere Mission: Die Interaktion zwischen Gesundheitsfachpersonen und Patient:innen zu vereinfachen – digital, sicher und effizient. Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir dich als Customer Support Officer Deutschschweiz im Customer Success für unseren Standort Bern. Könntest du das sein? Bei dieser Stelle handelt es sich um einen unbefristeten Vollzeitvertrag mit zeitnahem Startdatum. Deine Mission 💬 Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen per E-Mail und Telefon während der Supportzeiten (8h15 - 17h45). Dabei bleibst du immer professionell, freundlich und lösungsorientiert. 🔍 Du erkennst Muster in Kundenanfragen und entwickelst pragmatische Lösungen – kurzfristig im direkten Dialog, langfristig durch die Weiterentwicklung unseres Help Centers. 📊 Du arbeitest mit unserem CRM-System HubSpot, pflegst Kundendaten und wertest Leistungsinhalte aus. 🤝 Du arbeitest mit dem Sales- sowie dem Success-Team zusammen, um die Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern. 💡 Du bringst eigene Ideen ein, optimierst Prozesse und gestaltest unsere Support-Strukturen aktiv mit. 🎓 Eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Bereich (MPA, FaGe) oder im kaufmännischen Bereich – auch Quereinsteiger:innen mit Interesse am Gesundheitswesen sind herzlich willkommen 🤝 Idealerweise Erfahrung in der B2B-Kundenbetreuung – ein Vorteil, aber kein Muss. 🧠 Belastbarkeit, lösungsorientiertes Denken und ein echtes Flair für Kundenanliegen zeichnen dich aus. 🗣️ Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Schweizerdeutsch; gutes Verständnis von Englisch (Französisch und/oder Italienisch ist ein Vorteil) 💻 Interesse an digitalen Tools und strukturiertem Arbeiten mit CRM-Systemen, insbesondere HubSpot. 📄 Eine gültige Arbeitserlaubnis für die Schweiz. 🐧 Warum bei OneDoc? Hybrides Arbeiten: Geniesse die Flexibilität, sowohl aus der Ferne als auch im Büro zu arbeiten Berufliches Wachstum: Harte Arbeit und Proaktivität werden immer belohnt 5 Wochen Urlaub pro Jahr: Profitiere von 5 Urlaubswochen pro Jahr, um dich zu erholen Team events: Regelmässige Firmenveranstaltungen, darunter einmal im Jahr ein Offsite in der Schweiz Wenn du Teil unserer Mission werden möchtest und bereit bist, gemeinsam mit uns das Gesundheitswesen zu revolutionieren, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung #J-18808-Ljbffr

  • Customer Support Officer Bern

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz OneDoc Vollzeit CHF 45'000 - CHF 64'000 pro Jahr

    OneDocist die führendeOnline-Terminbuchungsplattform in der Schweiz. Über 13'000 Gesundheitsfachpersonen und mehr als 3 Millionen Patient:innen nutzen unsere Dienste - vielleicht gehörst du auch dazu?Unsere Mission:Die Interaktion zwischen Gesundheitsfachpersonen und Patient:innen zu vereinfachen – digital, sicher und effizient. Um unser Wachstum weiter...

  • Customer Support Officer Bern

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz OneDoc SA Vollzeit

    OneDoc ist die führende Online-Terminbuchungsplattform in der Schweiz. Über 13’000 Gesundheitsfachpersonen und mehr als 3 Millionen Patient:innen nutzen unsere Dienste - vielleicht gehörst du auch dazu?Unsere Mission: Die Interaktion zwischen Gesundheitsfachpersonen und Patient:innen zu vereinfachen – digital, sicher und effizient. Um unser Wachstum...

  • Back Office Support Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz Sécheron Vollzeit

    Location: Bern, Switzerland - Career Category: Administration **Role Summary / Purpose**: Die HaslerRail AG führt die über 130-jährige Berner Tradition auf dem Gebiet der Bahntechnik weiter. Wir sind führend in der Entwicklung und Herstellung elektrotechnischer Apparate für den öffentlichen Verkehr. Der Name Hasler steht weltweit als Synonym für...

  • Back Office Support Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz HaslerRail AG Vollzeit

    Location: Bern, Switzerland Career Category: Administration **Role Summary / Purpose**: Die HaslerRail AG führt die über 130-jährige Berner Tradition auf dem Gebiet der Bahntechnik weiter. Wir sind führend in der Entwicklung und Herstellung elektrotechnischer Apparate für den öffentlichen Verkehr. Der Name Hasler steht weltweit als Synonym für...

  • Customer Success Officer Bern

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz OneDoc Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    OneDocist die führendeOnline-Terminbuchungsplattformin der Schweiz. Über13'000 Gesundheitsfachpersonenund mehr als3 Millionen Patient:innennutzen unsere Dienste - vielleicht gehörst du auch dazu?Unsere Mission: Die Interaktion zwischen Gesundheitsfachpersonen und Patient:innen zu vereinfachen – digital, sicher und effizient. Um dies zu erreichen,...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz soobr - smart cleaning Vollzeit

    Du hast Freude am Kundenkontakt und ein gutes technisches Verständnis? Dann bist du bei soobr genau richtig! Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Bern, das mit datengetriebener Technologie das Facility Management neu denkt. Durch die Kombination von Algorithmen und menschlicher Expertise revolutionieren wir die Reinigungsprozesse,...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    bern, Schweiz Soobr AG Vollzeit

    Du hast Freude am Kundenkontakt und ein gutes technisches Verständnis? Dann bist du bei soobr genau richtigWir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Bern, das mit datengetriebener Technologie das Facility Management neu denkt. Durch die Kombination von Algorithmen und menschlicher Expertise revolutionieren wir die Reinigungsprozesse, fördern...

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    bern, Schweiz Soobr AG Vollzeit

    Du hast ein Talent für empathische Kommunikation, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und möchtest aktiv dazu beitragen, den Kundenservice auf ein neues Level zu heben?Dann komm zu Soobr – einem innovativen Softwareunternehmen, das mit datengetriebener Technologie das Facility Management neu denkt. Durch die Kombination von...

  • Customer Support 80-100%

    Vor 6 Tagen

    Bern, Schweiz DV Bern AG Vollzeit

    Als Customer Supporter:in bist Du Teil unseres Supportteams und damit zentrale Kontaktstelle für unsere Kunden in der Kinderbetreuungsbranche und der öffentlichen Hand. Du repräsentierst unser Unternehmen gegenüber unseren Kunden und bist zuständig für die Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen sowie gegebenenfalls für die...

  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Soobr AG Vollzeit

    Du hast Freude am Kundenkontakt und ein gutes technisches Verständnis?Dann bist du bei soobr genau richtigWir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Bern, das mit datengetriebener Technologie das Facility Management neu denkt.Durch die Kombination von Algorithmen und menschlicher Expertise revolutionieren wir die Reinigungsprozesse, fördern...