Customer Success Officer Bern

Vor 6 Tagen

Bern, Bern, Schweiz OneDoc Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

OneDoc
ist die führende
Online-Terminbuchungsplattform
in der Schweiz. Über
13'000 Gesundheitsfachpersonen
und mehr als
3 Millionen Patient:innen
nutzen unsere Dienste - vielleicht gehörst du auch dazu?

Unsere Mission: Die Interaktion zwischen Gesundheitsfachpersonen und Patient:innen zu vereinfachen – digital, sicher und effizient. Um dies zu erreichen, können wir auf ein junges und dynamisches Team von mehr als
80 Personen
zählen, die an
fünf Standorten
in der Schweiz verteilt sind

Um unser Wachstum zu unterstützen, suchen wir eine:n
Customer Success Officer Deutschschweiz
im Customer Success für unseren Standort
Bern
.

Könntest du das sein? Bei dieser Stelle handelt es sich um einen unbefristeten Vollzeitvertrag mit zeitnahem Startdatum.

Deine Mission

Als Customer Success Officer Deutschschweiz bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden. Du sorgst dafür, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren Dienstleistungen ziehen und langfristig erfolgreich mit uns zusammenarbeiten.

Deine Aufgaben umfassen:

  • Relationship Management:
    Aufbau und Pflege starker, langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden im Gesundheitswesen
  • Schulungen:
    Durchführung von Trainings und Workshops zur optimalen Nutzung unserer Plattform
  • Kundenerfolg sicherstellen:
    Proaktive Betreuung der Kunden, um ihre Zufriedenheit und Loyalität zu gewährleisten
  • Bedarfsanalyse:
    Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung massgeschneiderter Lösungen
  • Cross- und Upselling:
    Erkennen von Geschäftsmöglichkeiten zur Erweiterung der Zusammenarbeit
  • Koordination:
    Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung
  • Reporting:
    Überwachung von KPIs und Erstellung von Berichten zur Kundenzufriedenheit und -bindung

Was bringst du mit?

  • Abgeschlossene Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Kommunikation, Gesundheitswesen oder vergleichbare Qualifikation.
  • Idealerweise
    2-3 Jahre Berufserfahrung
    im Bereich Customer Success, vorzugsweise im Gesundheits- oder Technologiesektor
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Schweizerdeutsch;
    gutes Verständnis von Englisch (Französisch und/oder Italienisch ist ein Vorteil)
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Service-Mentalität; Strategisches Denken und Problemlösungskompetenz
  • Versiert im Umgang mit
    CRM-Systemen
    wie Hubspot
  • Proaktivität, starkes Teamwork und Leidenschaft für Innovationen im Gesundheitswesen
  • Arbeitsbewilligung: Gültige Arbeitsbewilligung für die Schweiz.

Warum bei OneDoc?

Wir möchten sicherstellen, dass deine Zeit bei OneDoc unvergesslich wird, also bereite dich auf das Folgende und vieles mehr vor

  • Hybrides Arbeiten: Geniesse die Flexibilität, sowohl aus der Ferne als auch im Büro zu arbeiten
  • Berufliches Wachstum: Harte Arbeit und Proaktivität werden immer belohnt
  • 5 Wochen Urlaub pro Jahr: Profitiere von 5 Urlaubswochen pro Jahr, um dich zu erholen
  • Team-Events: Regelmässige Firmenveranstaltungen, darunter einmal im Jahr ein Offsite in der Schweiz

Ready to rock at OneDoc?

Wenn du Teil unserer Mission werden möchtest und bereit bist, gemeinsam mit uns das Gesundheitswesen zu revolutionieren, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

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  • Customer Success Manager SAP 80-100

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Zürich-Flughafen TheCircle Vollzeit CHF 80'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    Customer Success Manager SAP 80-100% (w/m/d) Empowering you – to unleash your ability to grow Als Teil der globalen NTT DATA Gruppe, einem der Top IT-Dienstleister weltweit, stehen wir für unser offenes und nachhaltiges Handeln. Mehr als Mitarbeitende aus über 90 Nationen in über 30 Ländern zeigen, dass Vielfältigkeit ein fester Bestandteil unserer...

  • Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Soobr AG Vollzeit

    Du hast Freude am Kundenkontakt und ein gutes technisches Verständnis?Dann bist du bei soobr genau richtigWir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit Sitz in Bern, das mit datengetriebener Technologie das Facility Management neu denkt.Durch die Kombination von Algorithmen und menschlicher Expertise revolutionieren wir die Reinigungsprozesse, fördern...

  • Pflegefachfrau/-mann Endoskopiepflege – Bern 60-100

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz medamicus – Bern Vollzeit CHF 51'000 - CHF 85'000 pro Jahr

    Pflegefachfrau/-mann Endoskopiepflege – Bern 60-100% Arbeitsort Stellenbeschreibung Im Spital in der Stadt Bern arbeitet die Pflegefachfrau bzw. der Pflegefachmann Endoskopie pflege in einem kleinen, interdisziplinären Team und betreut ein breites Patientengut von der Aufnahme bis zur Ausschleusung. Die Hauptaufgaben umfassen die Vorbereitung und...

  • Customer Advisor

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz AI Jobs Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Customer Advisor Banking SectorEmployment Type:Full-TimeWork Location:Bern, SwitzerlandAbout the RoleDo you valuedirect customer interaction, take asolution-oriented approach, and want toleverage your banking experiencein customer advisory?Our clients in theBern regionare continuously seekingmotivated and experienced Customer Advisorswith a strong background...

  • Leiter:in Customer Insights

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit

    70-100% (oder Jobsharing), Bern und HomeofficeGestalte mit uns die Post von morgen. PostNetz ist das Gesicht der Post bei Privatkund:innen und KMU. Hierfür stellen wir uns zukunftsfähig auf, indem wir unsere Kund:innen ins Zentrum rücken, die physischen und digitalen Kanäle verbinden und das Post-Portfolio gesamthaft positionieren. Werde Teil dieser...

  • Mitarbeiter Aufsicht und Betreuung Regionalgefängnis Bern, 100

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion des Kantons Bern Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    **Stellenantritt:** oder nach Vereinbarung **Arbeitsort:** Bern 0% Remote Work Das Regionalgefängnis (RG) Bern gehört zum Amt für Justizvollzug des Kantons Bern. Es dient mit insgesamt 126 Haftplätzen dem Vollzug von Untersuchungs- und Sicherheitshaft sowie 8 weiteren Haftarten. Betreut werden im Schnitt Insassen aus 40-45 verschiedenen Nationen. Pro...

  • Vizerektorin / Vizerektor Forschung und Innovation an der Universität Bern

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz University of Bern International Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    50%Auf den 1. August 2026 oder nach Vereinbarung ist die Stelle einer Vizerektorin / eines Vizerektors Forschung und Innovation an der Universität Bern neu zu besetzen. Der Anstellungsgrad beträgt 50% auf zunächst eine Amtsperiode von 4 Jahren, mit der Möglichkeit der Wiederwahl.Die Vizerektorin / der Vizerektor ist Mitglied der Universitätsleitung,...

  • Pflegefachfrau/-mann Altenpflege 80-100 in Bern – Flexible Arbeitszeit mit Homeoffice

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz medamicus – Bern Vollzeit CHF 80'000 - CHF 100'000 pro Jahr

    Pflegefachfrau/-mann Altenpflege 80-100% in Bern – Flexible Arbeitszeit mit Homeoffice Lohn je nach Profil und Erfahrung CHF Arbeitspensum Start ab Arbeitsort Stellenbeschreibung Im Raum Bern unterstützt die Pflegefachfrau bzw. der Pflegefachmann die Einführung neuer Institutionen und beantwortet Fragen in einer Infoelite. Dabei wird pflegefachliche...

  • Sachbearbeiter:in Customer Service 100

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    Möchtest du Administration, Informatik und Kundenbetreuung verbinden? Magst du eine abwechslungsreiche Tätigkeit und flexible Arbeitszeiten in einem wertschätzenden sowie engagierten Team? Dann bist du bei uns genau richtig Aufgrund eines internen Wechsels sucht unser ca. 10-köpfiges Team, für unseren Standort Bern, ein neues Teammitglied – vielleicht...