Teamleiter:in (m/w/d) Kompetenzzentrum Customer Care

vor 4 Wochen

Zürich, Schweiz Zumtobel Licht AG Vollzeit

Teamleiter:in (m/w/d) Kompetenzzentrum Customer CareDie Position im RampenLICHTIn dieser Schlüsselrolle übernimmst du die Leitung des Kompetenzzentrums Customer Care und verwandelst Reklamationen in Chancen. Du stärkst die Kundenbindung durch exzellenten Service – von einfachen Standardanwendungen bis hin zu komplexen, massgeschneiderten Lichtlösungen.Mit deinem technischen Know-how und deiner Führungserfahrung unterstützt du dein Team, den Vertrieb und unsere Partner aktiv. Du arbeitest eng mit Endkund:innen, Elektriker:innen und internen Projektteams zusammen und sorgst für eine schnelle, lösungsorientierte Reklamationsbearbeitung – für höchste Zufriedenheit, intern wie extern.Aufgaben in diesem JobDu übernimmst die Verantwortung für das Team Kompetenzzentrum Customer Care und stellst sicher, dass alle Aktivitäten im Einklang mit den definierten Geschäftsprozessen erfolgen.In enger Abstimmung mit dem Vertrieb und den relevanten Fachbereichen sorgst du dafür, dass Service-, Wartungs- und Störungseinsätze termingerecht, marktgerecht und kundenorientiert umgesetzt werden.Du gewährleistest eine reibungslose Koordination und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.Kenntnisse & ErfahrungAbgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik (HF, FH Abschluss oder Meisterprüfung)Erfahrung im Bereich technischer Reklamationsabwicklung oder in einer vergleichbaren FachrichtungErfahrung in der TeamleitungAnalytisches Denken und lösungsorientiertes ArbeitenSelbstständige, strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseKenntnisse in Englisch und FranzösischKommunikationsstärke und Teamgeist im Umgang mit Kolleg:innen und Kund:innenWas wir bietenKarriere mit Perspektive: Entfalte dein Potenzial mit vielfältigen Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.Gezielte Förderung: Wir investieren in deine Zukunft – mit finanzieller und zeitlicher Unterstützung für interne und externe Weiterbildungen.Flexibles Arbeiten: Nutze moderne digitale Tools und geniesse die Freiheit von Remote-Work (2 Tage/Woche) sowie flexible Arbeitszeiten.Attraktive Benefits: Profitiere von einer überdurchschnittlichen Pensionskasse und großzügigen Sonderregelungen.Teamspirit: Erlebe ein starkes Miteinander durch regelmässige Firmenevents und Teambuilding-Aktivitäten.Inspirierendes Arbeitsumfeld: Arbeite in einem modernen, großzügigen Büro mit Wohlfühlatmosphäre im Herzen von Oerlikon: lightlife.zumtobel.ch/new-work #J-18808-Ljbffr

  • Teamleiter Kompetenzzentrum Customer Care

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Zumtobel Licht AG, Switzerland Vollzeit

    Zürich, Oerlikon, CH **Die Position im RampenLICHT**: In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die Leitung des Kompetenzzentrums Customer Care und verwandelst Reklamationen in Chancen. Du stärkst die Kundenbindung durch exzellenten Service - von einfachen Standardanwendungen bis hin zu komplexen, massgeschneiderten Lichtlösungen. Mit deinem technischen...

  • Sachbearbeiterin customer care sales 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Unser Kunde sucht eine Sachbearbeiterin im Customer Care Sales (m/w/d), die mit Begeisterung den Vertriebsinnendienst unterstützt. In dieser Position:Bist du die erste Anlaufstelle für KundenanfragenSorgst du für schnelle und kompetente Bearbeitung aller AnliegenÜbernimmst du die Auftragserfassung und -bearbeitungPflegst du...

  • Sachbearbeiter:in Customer Care

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Sonic Suisse ist ein umfassendes Netzwerk von regionalen Labors mit mehr als 2′500 Mitarbeitenden an Standorten in der deutsch-, französisch- und italienischsprachigen Schweiz. Wir sind Teil der weltweiten Sonic Healthcare Gruppe, eines führenden Anbieters von medizinisch-diagnostischen Dienstleistungen. Wir setzen uns für das Wohl unserer Kunden und...

  • Customer Care Consultant

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Prospective Vollzeit

    Customer Care Consultant (w / m / d) mit Deutsch- und FranzösischkenntnissenZürichVollzeitFestanstellungper 01.01.2026 oder nach VereinbarungTeleboy ist der innovativste Internet- und TV-Anbieter der Schweiz. Ausserdem bietet die Plattform, die bereits 2002 gegründet wurde, ihren 400'000 Nutzern pro Monat einen umfangreichen Online-TV-Guide. Mit Sitz in...

  • Customer Care Consultant

    vor 22 Stunden

    Zürich, Schweiz Prospective Vollzeit

    Customer Care Consultant (w/m/d) mit Deutsch- und Französischkenntnissen Zürich Vollzeit Festanstellung per oder nach Vereinbarung Teleboy ist der innovativste Internet- und TV-Anbieter der Schweiz. Ausserdem bietet die Plattform, die bereits 2002 gegründet wurde, ihren 400'000 Nutzern pro Monat einen umfangreichen Online-TV-Guide. Mit Sitz in Zürich und...

  • Customer Care Specialist100%

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Clyde: Die Zukunft der Elektromobilität gestalten **Clyde** verbindet auf einzigartige Weise Mobilität und Energie - ein ganz neues Geschäftsmodell für die Schweiz: für eine nachhaltige Zukunft, die für alle einfach zugänglich und nutzbar ist. Damit wir für diese Mission weiterhin auf der Überholspur unterwegs sind, suchen wir Verstärkung im...

  • Pflegefachperson (w/m/d) Palliative Care

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz SwissPromed AG Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Pflegefachperson (w/m/d) Palliative Care Unsere Kundin ist ein Spital mit modernster Infrastruktur und neuester Spitzentechnologie. Hohe Präzision und Prozessoptimierung sind hier die Basis für eine qualitative Medizin - von der medizinischen Erstversorgung bis zur Rehabilitation. Jährlich werden rund 50'000 Patientinnen und Patienten stationär und...

  • Customer Service Support Officer

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Philips Iberica SAU Vollzeit

    Job TitleCustomer Service Support Officer (m/w/d)Job DescriptionStart date: January 2026 – Applications must be submitted in English.As a Customer Service Support Officer (m/f/d), you will be responsible for managing and processing service incident reports, coordinating service technicians, and providing outstanding customer support. You play a key role in...

  • Customer Care Specialist 100

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Clyde Mobility Vollzeit

    Clyde: Die Zukunft der Elektromobilität gestaltenClyde verbindet auf einzigartige Weise Mobilität und Energie – ein Geschäftsmodell für die Schweiz: für eine nachhaltige Zukunft, die für alle einfach zugänglich und nutzbar ist. Damit wir für diese Mission weiterhin auf der Überholspur unterwegs sind, suchen wir Verstärkung im Customer Care Team....

  • Customer Advisor Special Services

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Zurich Insurance Vollzeit

    OverviewIst es auch dein Motto, dass es keine zweite Chance für einen ersten guten Eindruck gibt? Und verstehst auch du «Customer Care» nicht nur als eine reine Beratung unserer Kunden, sondern auch als die einmalige Chance, die Kundenbeziehung auszubauen und zu pflegen? Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist ein wichtiger Vertriebskanal der...