Regional Head of Customer Service 80-100%

Vor 5 Tagen

Zürich, Schweiz Siemens Mobility Vollzeit

Gemeinsam mit unseren Kund:innen verbinden wir die reale und die digitale Welt.

Als eines der führenden Technologieunternehmen beschäftigt Siemens in der Schweiz rund 6’000 Mitarbeitende. Mit unseren wegweisenden Lösungen in den Bereichen Gebäudetechnik, Energie, Mobilität, Gesundheit und Industrie gestalten wir die Zukunft.

Der Energie- und Infrastrukturmarkt ist auf Partner:innen angewiesen, die mit umfassenden Dienstleistungen und innovativen Ideen marktfähige Lösungen anbieten können. Darin sind wir Profis. Die Energieerzeugung, -übertragung und -verteilung sowie Managementsysteme, Automatisierung und Leittechnik sind die tragenden Säulen unseres Geschäftsbereichs. Der richtige Service und Unterhalt für Hoch- und Mittelspannungsanlagen sowie bei der Schutz- und Leittechnik sichern unsere Energieversorgung.

Die Marktentwicklung für ein nachhaltiges Wachstum im Bereich Digitalisierung (IoT, CYS) und Sustainability gehört ebenso zu unseren Aufgaben wie der Service und Unterhalt an den bestehenden Assets der Primär- und Sekundärtechnik.

Willst auch du aktiv am Puls der Zeit mitwirken und den Alltag der Menschen in der Schweiz besser und sicherer machen? Dann bist du bei uns genau richtig Bewirb dich noch heute als Regional Head of Customer Service.

Deine neuen Aufgaben

  • Führen, Treiben und Entwickeln des Segments «Customer Service»
  • Entwicklung und Umsetzung der CS-Strategie für alle Portfolio-Elemente entlang der globalen Vorgaben und der regionalen Strategie (profitables Wachstum auf allen relevanten KPIs und Ausbau der Marktanteile)
  • Auf- und Ausbau des klassischen Service-Geschäfts durch Ausschöpfung der installierten Basis und in neuen Verticals wie z.B. Data Center (Mittelspannungs- und Niederspannungssysteme, Schutz- und Leittechnik)
  • Aufbau des CS-Sales in enger Abstimmung mit diversen Stakeholdern
  • Marktentwicklung für ein nachhaltiges Wachstum im Bereich Digitalisierung (IoT/X, CYS) und Sustainability
  • Pflege und Entwicklung des gesamten CS-Portfolios in Zusammenarbeit mit Headquarters und internen sowie externen Stakeholdern (Partner, Ökosysteme)
  • Optimierung der Prozesse und Tools, Data Analytics für eine effiziente Marktbearbeitung entwickeln und etablieren

Deine Talente und Erfahrungen

  • Analytisches & strategisches Denken
  • Führungserfahrung - von Vorteil auch in interdisziplinären Teams
  • Leadership-Mentalität gepaart mit methodischem & konzeptionellem Vorgehen
  • Teamplayer über interdisziplinäre Bereiche hinweg (Collaborative Working)
  • Mehrjährige Erfahrung als Vertriebs- oder Projektleiter (oder Team-Lead im High-Tech-Umfeld; vorzugsweise in den Bereichen Automatisierung und/oder Digitalisierung (IoT, Cyber Security)
  • Ausgeprägte Kommunikations-Skills
  • Domain Know-how in Energie, Infrastruktur und/oder Industrie
  • Beherrschung von komplexen Partner- und Ökosystemen
  • Nachgewiesene Erfahrung im Veränderungsmanagement und eine Startup-Mentalität

Sonstiges

  • Fachhochschul- oder Universitätsabschluss oder vergleichbare Ausbildung
  • Ausgeprägte soziale Kompetenzen (Team First)
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse, von Vorteil auch Siemens Prozess- und Tool-Landschaft
  • Affinität zu Digitalisierung im Kontext Sales & Marketing
  • Gute Kenntnisse des CH-Marktes im Bereich Energie, Infrastruktur/Industrie
  • Deutsch & Englisch setzen wir voraus, Französisch & Italienisch sind ein Plus

Deine Vorteile

  • 2–3 Tage/Woche mobiles Arbeiten ist Standard
  • Vergünstigtes ÖV-Abo und Gratisparkplätze
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zugang zu Aktienplänen für Mitarbeitende
  • Alle Vorteile findest du hier

So ist es, bei uns zu arbeiten
Wir legen viel Wert auf eine offene und flexible Arbeitskultur, bei der jede:r sich selbst sein kann. Chancengerechtigkeit und Vielfalt sind uns wichtig und tragen zu einer bereichernden Unternehmenskultur bei. Mobiles Arbeiten ist ein gelebtes Prinzip, das unseren Mitarbeitenden eine ausgewogene Work-Life-Balance und mehr Autonomie bietet. Erfahre mehr

Häufig gestellte Fragen und deine Ansprechperson Hier findest du eine Sammlung häufig gestellter Fragen sowie die Möglichkeit, uns direkt zu kontaktieren.

Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Nathalie
Talent Acquisition Partner

Information für Personalvermittlungen: Siemens Schweiz nimmt für diese Position keine Bewerbungen von Personalvermittlungen entgegen. Vielen Dank für das Verständnis.

#J-18808-Ljbffr

  • Regional Head of Customer Service 80-100%

    Vor 5 Tagen

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    Vor 5 Tagen

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  • Head of Operations

    Vor 3 Tagen

    Zürich, ZH, Schweiz ofri Internet GmbH Vollzeit

    Hi there! Are you ready to take the reins and drive operational excellence in a small but ambitious company? We're ofri, a team of 10 dedicated individuals, and we're on the lookout for an Operations Manager to help us streamline our processes and propel us toward our goals. **About us** At Ofri, we take pride in fostering candid collaboration,...

  • Head of Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Schweiz Programmers Force Vollzeit

    Head of Customer Success - Drive Exceptional Experiences, Build Lasting RelationshipsAre you a passionate leader with a talent for turning great customer experiences into lasting partnerships? We're looking for a Head of Customer Success to lead and inspire a team dedicated to exceeding customer expectations, ensuring seamless interactions, and driving...

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    Zürich, Schweiz Programmers Force Vollzeit

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    Summary We open doors. At Hyatt, there’s a home for every stage of your career. We nurture curiosity, helping you to learn new skills that support your personal and professional development. Chart your own journey by venturing into new roles, different brands and international opportunities. Here, doors are meant to be opened and horizons...

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    Zürich, Schweiz Re Integratie Vollzeit

    Aan het werk in Zurich, Friesland als Regional Head?In de categorie Directie/Management algemeen is een vacature vrijgekomen voor de functie van Regional Head. Je werkt hier in de Overig branche.Je kunt per 12-06-2024 beginnen en de einddatum is op 11-08-2024. Je kunt aan de slag met een Vast contract.Wat heb je nodig naast een goede motivatie om voor deze...

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    Zürich, Schweiz dnata Vollzeit

    dnata Switzerland AG is a service company at the airport of Zurich and Geneva and is part of the world-renowned Emirates Group. It offers a comprehensive range of airline and cargo handling services. dnata Switzerland AG has a total of over 1’200 employees in Switzerland. It operates over 35’000 flights a year for more than 100 airlines from all over the...

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    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz HITACHI ENERGY ITALY S.P.A. Vollzeit

    Description : Hitachi Energy is looking for Regional Head of Trade Management Europe (f/m/d) At Hitachi Energy our purpose is advancing a sustainable​ energy future for all. We bring power to our homes, schools, hospitals and factories. Join us and work with fantastic people, while learning and developing yourself on projects that have a real...

  • Head of Legal IT and Enterprise 80-100%

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    Deine AufgabenDu bist offen, kommunikativ und übernimmst gerne Verantwortung? Du hast einen grossen Erfahrungsschatz im Kundendienst und bist bereit für deine nächste Herausforderung: unseren Kundendienst mit deinem motivierten Team auf das nächste Level bringen?In deiner Rolle als Head of Customer Service leitest du den Bereich Kundendienst unserer...

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    About the jobThis role is about developing, managing & implementing the global GCCS strategy to drive continuous improvement and innovation, through feedback, service concepts, standardization, process optimization and digitalization – fueling customer/client-centricity, leading to increased customer and client lifetime value.Your responsibilities include,...

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    Zürich, Schweiz ABB Vollzeit

    Head of Sales & Marketing - Sevensense (80-100%)At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. That's our story. Make it your...

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