Customer Care Consultant 50-100%

Vor 2 Tagen


Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

Ihnen ist es wichtig, dass die Kundenanliegen kompetent bearbeitet werden? Sie haben immer eine Lösung parat, egal wie schwierig die Sachlage ist?

Dann sucht unser Kunde im Raum Bern genau Sie



Aufgaben

  • Professionelle Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
  • Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen und -anliegen
  • Bereitstellung von Lösungen und umfassender Beratung zu Produkten oder Dienstleistungen
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung einer zufriedenstellenden Lösung
  • Verfolgung von Kundenanfragen und Koordination mit internen Abteilungen
  • Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen zur Sicherung der Kundenzufriedenheit
  • Durchführung von Produkt- oder Servicepräsentationen für bestehende und potenzielle Kunden
  • Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendatenbanken
  • Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Aufrechterhaltung von Produktkenntnissen
  • Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheitsquoten


Profil

  • Kaufmännische oder technische Grundausbildung oder vergleichbar
  • Berufserfahrung im Customer Service
  • Gute Computer-Kenntnisse
  • Flexibel und teamfähig
  • Dienstleistungsorientierung und Einsatzbereitschaft
  • Empathie und die Fähigkeit, Kundenanliegen zu verstehen
  • Multitasking-Fähigkeiten und effiziente Zeitmanagement-Kenntnisse
  • Exakte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englisch- und Französischkenntnisse


Kontaktinformationen

Falls Sie weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -112024-669521) haben, kontaktieren Sie bitte Fiona Russo per Mail an [emailprotected] oder unter 058 233 43 60.



Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

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    Werde Alltagsheld:in in Bern, 40-100%Medi24 ist ein telemedizinisches Konsultationszentrum, mit Status einer Schweizer Arztpraxis und gehört zur Allianz Partners Gruppe, der weltweit führenden Anbieterin von Assistance-Dienstleistungen. Ein interdisziplinäres Team aus über 250 Fachpersonen, darunter Ärzt:innen und Pflegefachpersonen, bietet Kund:innen...


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