Customer-Service E-Commerce und Bestell-Service

vor 2 Wochen

Stäfa, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Customer-Service E-Commerce und Bestell-Service (60%) Paradeplatz, Zürich

Confiserie Sprüngli AG

Zürich, Switzerland


Arbeiten bei Sprüngli

Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen.

Zur Verstärkung unseres Bestell-Service-Teams suchen wir eine engagierte zuverlässige Persönlichkeit. Dich erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Kunden, Onlineshop, Produktion und Logistik.

Deine primäre Aufgaben decken die gesamte Bandbreite eines Customer-Service im Bereich E-Commerce sowie Bestell-Service ab. Dazu gehören telefonischer und schriftlicher (E-Mail) Kundensupport zu Fragen betreffend dem Einkauf im Onlineshop, unseren Produkten und Dienstleistungen sowie die Koordination und Überwachung der Bestellungen.


Was du bei uns bewegst
  • Professionelle Kundenberatung (telefonisch, digital und vor Ort) für individuelle Aufträge
  • Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen
  • Individuelle Kundenbetreuung gemäss unserem Betreuungskonzept
  • Administrative Arbeiten wie Erstellen von Offerten und Kundenkorrespondenz
  • Abdeckung des Kundendienstes für den E-Commerce (telefonisch und schriftlich)
  • Aufträge im SAP erfassen und anpassen
  • Abklärung der Machbarkeit von Kundenwünschen sowie Koordination von Produktions-, Logistik- und Versandfragen
  • Administrative E-Shop Aufgaben

Was wir uns wünschen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Ausbildung als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ Confiserie mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich (Handelsdiplom oder ähnliches)
  • Erfahrung im Bereich E-Commerce von Vorteil
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Freude am Kundenkontakt
  • Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Palette. SAP- sowie CRM-Kenntnisse von Vorteil
  • Flexibilität bezüglich Arbeitstage

Darauf kannst du dich freuen
  • Zentral gelegener Arbeitsort am Paradeplatz in Zürich
  • Homeoffice möglich (einmal pro Woche)
  • Interne Schulungen im Bereich BICS und Warenkunde
  • Möglichkeit, fehlende Skills durch externe Weiterbildung zu erwerben
  • Grosszügige Einkaufsvergünstigungen & weitere Fringe Benefits
  • Zusätzlicher freier Tag als Geburtstagswertschätzung
  • Personalrestaurant mit einem vielfältigen & preiswerten Angebot
  • Ein lebhaftes und modernes Umfeld mit einer kollegialen Du-Kultur
  • Ein motiviertes und engagiertes Team, welches sich jetzt schon auf dich freut

Bist du interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung.

Derzeit nehmen wir keine Bewerbungen von Stellenvermittlungen für diese Position entgegen.

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Stäfa, Zürich, Schweiz Ikea Vollzeit

    At Casino 777, we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Service Representative, you'll be the first point of contact for our customers via email and chat.Your main responsibilities will include providing 1st level support and troubleshooting issues related to our exciting range of offers, from Slot Machines and Casino...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Stäfa, Zürich, Schweiz Ikea Vollzeit

    About Us\Casino Davos AG / Casino 777 is a dynamic and exciting company looking for talented individuals to join our Customer Service Team in Baden, Switzerland.\We are seeking a highly motivated and customer-focused team member to start from May 2025. As a key player in our Customer Service Team, you will be responsible for providing top-notch support to...

  • Sachbearbeiter/in Customer Service Exportadministration

    vor 2 Wochen

    Stäfa, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:Location:Job Category:Customer ServiceJob Reference:67fb91f9d60bJob Views:4Posted:06.02.2025Expiry Date:23.03.2025Job Description:Werde Teil eines internationalen Abenteuers! Mein Auftraggeber, ein dynamisches und innovatives Produktionsunternehmen aus der Schweiz, ist seit über 60 Jahren ein führender...

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    Vor 5 Tagen

    Stäfa, Zürich, Schweiz Etihad Vollzeit

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  • Head of Global E-Commerce

    vor 3 Wochen

    Stäfa, Schweiz La Prairie Group AG Vollzeit

    The Luxury skincare house where audacious innovation has cultivated a pioneering approach to beauty.A place where heritage and creativity are infused with the values of care, passion, entrepreneurship and excellence.A place where dedicated and diverse professionals each contribute to an inspiring and unique environment.A place for careers to grow and...

  • Customer Technical Service Expert – Wallisellen

    vor 2 Wochen

    Stäfa, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:StadlerLocation:Wallisellen, SchweizJob Category:Customer ServiceJob Reference:facebcbc6ba2Job Views:12Posted:22.01.2025Expiry Date:08.03.2025Job Description:Customer Technical Service Expert 80-100%Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind...

  • Customer Service Manager 80-100%

    vor 2 Wochen

    Stäfa, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Customer Service Manager 80-100% (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandSind Sie daran interessiert, ein Kundenservice-Team zu führen und weiterzuentwickeln?Im Auftrag unseres Kunden suchen wir eine erfahrene und serviceorientierte Persönlichkeit als Customer Service Manager.AufgabenFührung und Weiterentwicklung eines Customer Service TeamsSicherstellung...

  • Fachspezialist*in Aussenhandel

    vor 2 Wochen

    Stäfa, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Fachspezialist*in Aussenhandel (Customer Service & Leistungseinkauf), ZurichMigros-Genossenschafts-BundZurich, SwitzerlandDie MGB Logistik Transport Unit erbringt umfassende Transport-, Zoll- und Aussenhandels-Dienstleistungen für die Unternehmen des Migros-Konzerns und auch für Drittlieferanten. Mit unseren Transportpartnern wickeln wir jährlich 20‘000...

  • Customer Services Representative

    vor 3 Wochen

    Stäfa, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Customer Services Representative (m/w/d) 100%, ZürichMichael Page SuisseZürich, SwitzerlandFür unseren Kunden, ein internationales Versicherungsunternehmen in Zürich, suchen wir einen kommunikativen Customer Service Representative (m/w/d) mit sofortigem Start. Die Anstellung erfolgt befristet für 6 Monate mit der Möglichkeit, auch im Home-Office tätig...

  • Customer Success and Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Stäfa, Zürich, Schweiz Inyova Impact Investing Vollzeit

    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) – without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values", and we're on a mission to...

  • Customer Service Agent hourly/Stundenlohn

    vor 1 Woche

    Stäfa, Schweiz Jet Aviation Vollzeit

    Location:Zürich, CHFlexible Work Arrangement: OnsiteJob Category: Fixed Base Operations (FBO)Career Level: ProfessionalRequisition Id: 2830Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter,...

  • SAP Customer Experience Solutions Consultant

    Vor 4 Tagen

    Stäfa, Zürich, Schweiz SAP SE Vollzeit

    SAP enables companies to operate more efficiently and effectively by providing end-to-end business application software and related services.Key Responsibilities:Develop and execute strategic sales plans to drive revenue growth and expand customer relationships.Pursue new business opportunities and manage existing accounts to increase sales and customer...

  • E-commerce Business Development Manager

    Vor 2 Tagen

    Stäfa, Zürich, Schweiz _Concape_ Vollzeit

    We're on the hunt for a seasoned E-commerce Business Development Manager to join our team at Concape! As a trusted advisor, you'll help businesses navigate the complexities of digital transformation and drive revenue growth through strategic partnerships.Your responsibilities will include developing and maintaining strong relationships with key customers,...

  • Customer Experience Sales Professional

    Vor 4 Tagen

    Stäfa, Zürich, Schweiz SAP SE Vollzeit

    At SAP, we empower individuals to reach their full potential. Our collaborative work environment is centered around driving customer success through our end-to-end business application software and related services.About the Role:Develop and execute strategic sales plans to drive revenue growth and expand customer relationships.Pursue new business...

  • Customer Services Material Management and Process Improvement – Wallisellen

    vor 2 Wochen

    Stäfa, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Customer Services Material Management and Process Improvement – Wallisellen, WallisellenClient:StadlerLocation:Wallisellen, SchweizJob Category:Customer ServiceJob Reference:9675044521e9Job Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Customer Services Material Management and Process Improvement...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Stäfa, Schweiz Lixt AG Vollzeit

    Wir unterstützen über 3'000 KMU und Gemeinden in den Bereichen Factoring, Inkasso und Monitoring. Aufgrund unseres Wachstums und zur Erweiterung unseres Teams in Baar (Zug) suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Customer Service Specialist für Factoring.AufgabenTelefonische sowie schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden und Schuldnern...

  • Technical e-Commerce Lead

    Vor 2 Tagen

    Stäfa, Zürich, Schweiz what. AG Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Location:Job Category:TechnicalJob Reference:4n34wvhdJob Views:1Posted:24.03.2025Expiry Date:08.05.2025Job Description:what. AG is one of the leading digital consultancies with a headquarter in Zurich, Switzerland. With our global team, we build digital products, create outstanding websites, and help our clients to...

  • Field Service Techniker*in

    vor 2 Wochen

    Stäfa, Schweiz Equans Switzerland AG Vollzeit

    Arbeiten mit den neuesten Technologien begeistert dich? Begriffe wie Customer Field Service oder Onsite Installation sind dir vertraut?Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Onsite-Services-Teams in Zürich suchen wir eine*n motivierte*n und kundenorientierte*n Field Service Techniker*in.Deine AufgabenEigenständige Durchführung von...

  • Senior Sales Representative

    Vor 4 Tagen

    Stäfa, Zürich, Schweiz SAP SE Vollzeit

    At SAP, we believe that every individual has the potential to make a meaningful impact.About This Role:As a Sales Executive for SAP CX Solutions, you will be responsible for driving revenue growth and customer satisfaction by developing and executing strategic sales plans.You will pursue new business opportunities and manage existing accounts to increase...

  • Sales Development Representative

    vor 2 Wochen

    Stäfa, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Join Us & Shape the Future of AI in Customer Service!Are you a self-starter, passionate about building relationships, and eager to kick-start a career in B2B SaaS sales? At Coresystems, we’re transforming customer service with InsightLoop, our AI-powered platform launched in 2023, and we need a dynamic Sales Development Representative (SDR) to join our...