Implementation & Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Zürich, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

Wir sind ein dynamisches Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen. Unsere Lösung fokussiert sich auf die Instandhaltung kritischer Infrastrukturen, darunter Wasser-, Elektrizitäts- und Gaswerke, sowie auf öffentliche Einrichtungen wie Spielplätze. Wir unterstützen die öffentliche Hand (z. B. Kantone, Gemeinden) dabei, ihre Assets zu digitalisieren, um diese effizient auch für zukünftige Generationen zur Verfügung stellen zu können. Gegründet im Jahr 2017, sind wir seitdem Marktführer geworden und suchen nun neue Unterstützung.

Aufgaben

Deine spannende Aufgaben:

  • Übernimm die Verantwortung für den Customer Success Lifecycle und gestalte Strategien, die unseren Kunden zu langfristigem Erfolg verhelfen.
  • Sei die treibende Kraft für den Erfolg unserer B2B-Kunden: Unterstütze sie aktiv, damit sie unsere marktführende SaaS-Lösung optimal nutzen und zu begeisterten Botschaftern werden.
  • Führe unsere Kunden durch ein motivierendes Onboarding und praxisnahe Schulungen, damit sie sich jederzeit auf unsere Lösungen verlassen können.
  • In unserem dynamischen Umfeld hast du die Möglichkeit, eigene Ideen aktiv einzubringen und echte Veränderungen zu bewirken – hier gestaltest du den Erfolg unserer Kunden und unseres Unternehmens maßgeblich mit.
  • Kundenfokus ist in der Romandie sowie Tessin.
Qualifikation

Was Du mitbringen solltest:

  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
  • Deine Projekterfahrung ist Deine Stärke – Du hast gezeigt, dass Du Projekte erfolgreich umsetzen kannst und schätzt die Vorteile agilen Arbeitens.
  • Erfahrungen im Customer Success Management, besonders im Bereich Cloud-Software für B2B-Kunden, machen Dich zu einem idealen Kandidaten.
  • Du bist ein Kommunikationstalent, das Spass daran hat, Wissen weiterzugeben, Kunden zu beraten und sie in ihrem Veränderungsprozess aktiv zu unterstützen
  • Du verfügst über exzellente Französischkenntnisse und Italienisch, für interne Kommunikation wäre auch noch etwas Deutsch oder Englisch von Vorteil.
  • Ein technischer Hintergrund ist von Vorteil, aber kein Muss. Wichtiger ist Deine Fähigkeit, Dich schnell in Probleme einzudenken und Motivation neues zu lernen und Dir anzueignen.
  • Du bist selbstreflektiert, schätzt konstruktives Feedback und nutzt es, um kontinuierlich zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.
Benefits

Das bieten wir Dir:

  • Flexibles Arbeiten: Du kannst primär aus dem Home Office arbeiten und gehst gelegentlich zu unseren Kunden (ca. 30-40% Reisetätigkeit). Idealerweise lebst Du in einer gut erreichbaren Stadt.
  • Ein starkes Team: Bei uns findest Du ein unterstützendes Team, das Dir Raum für persönliches und berufliches Wachstum gibt.
  • Abwechslungsreiche Projekte: Tauche ein in ein innovatives, dynamisches Umfeld mit Projekten, die Deinen Arbeitsalltag bereichern und herausfordern.
  • Offene Firmenkultur: Erlebe eine Unternehmenskultur, die Offenheit und Transparenz grossschreibt. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Deine Ideen einzubringen und aktiv an der Gestaltung des Unternehmens mitzuwirken. Deine Stimme zählt, und wir fördern einen offenen Austausch auf allen Ebenen.

Komm, wie Du bist Wir sind ein inklusiver Arbeitgeber und schätzen vielfältige Perspektiven. Studien zeigen, dass sich Frauen oft nur bei 100% Erfüllung der Anforderungen bewerben – wir ermutigen Dich, Dich auch dann zu bewerben, wenn du nicht jede Voraussetzung erfüllst. Dein Potenzial zählt

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich-Flughafen, Schweiz SAP Vollzeit

    Unlock Your Potential as a Customer Success ManagerSAP is seeking a highly motivated Customer Success Manager to join our dynamic Customer Success team. As a key member of our team, you will be responsible for guiding customers through their business journey with our solutions, increasing customer satisfaction, retention, renewals, references, and upsells...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz mimacom ag Vollzeit

    About the Role:We at Mimacom AG are seeking a highly skilled Senior Customer Success Manager to join our team in Zurich. As a key member of our Digital Product Engineering service line, you will play a vital role in ensuring the success of our clients and driving digital transformation at leading companies.Your Key Responsibilities:You will serve as the...

  • Implementation & Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen. Unsere Lösung fokussiert sich auf die Instandhaltung kritischer Infrastrukturen, darunter Wasser-, Elektrizitäts- und Gaswerke, sowie auf öffentliche Einrichtungen wie Spielplätze. Wir unterstützen die öffentliche Hand (z. B. Kantone, Gemeinden) dabei, ihre Assets zu digitalisieren, um...

  • Implementation & Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen. Unsere Lösung fokussiert sich auf die Instandhaltung kritischer Infrastrukturen, darunter Wasser-, Elektrizitäts- und Gaswerke, sowie auf öffentliche Einrichtungen wie Spielplätze. Wir unterstützen die öffentliche Hand (z. B. Kantone, Gemeinden) dabei, ihre Assets zu digitalisieren, um...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz grape insurance AG Vollzeit

    **\uD83C\uDF47 Über grape**: Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir...

  • Implementation & Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    8001 Zürich, ZH, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen. Unsere Lösung fokussiert sich auf die Instandhaltung kritischer Infrastrukturen, darunter Wasser-, Elektrizitäts - und Gaswerke, sowie auf öffentliche Einrichtungen wie Spielplätze. Wir unterstützen die öffentliche Hand (z. B. Kantone, Gemeinden) dabei, ihre Assets zu digitalisieren, um...

  • Implementation & Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen. Unsere Lösung fokussiert sich auf die Instandhaltung kritischer Infrastrukturen, darunter Wasser-, Elektrizitäts- und Gaswerke, sowie auf öffentliche Einrichtungen wie Spielplätze. Wir unterstützen die öffentliche Hand (z. B. Kantone, Gemeinden) dabei, ihre Assets zu digitalisieren, um...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich-Flughafen, Schweiz SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for guiding customers through their business journey with our solutions, increasing customer satisfaction, retention, renewals, references, and upsells for Cloud products within their assigned solution portfolio.Key...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Teradata Vollzeit

    What You’ll Do In this role you will, own the account strategy for engagement, adoption and success planning. Manage and curate existing customer relationships leveraging strong executive relationships to drive business growth, customer value, satisfaction, and retention within the assigned accounts. Demonstrate ability to understand the customers’...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Wemolo GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Wemolo GmbH. As a key member of our customer success team, you will be responsible for supporting the onboarding and implementation of our camera system in the parking lots of our B2B customers.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #LI-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    8001 Zürich, ZH, Schweiz PastaHR Vollzeit

    We are on the hunt for a Founding Customer Success Manager (100%) to join our team as soon as possible. What does Customer Success mean at PastaHR? - As a Customer Success Manager at PastaHR, you will be the heartbeat of our customer interactions, guiding them through their journey with us. From the moment a contract is signed, you’ll be their go-to...

  • Onboarding Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Beekeeper Vollzeit

    Have you ever wondered what tools frontline workers like manufacturing, construction, health care or hospitality employees use to work efficiently? Remember pin boards or paper processes? That is history! Beekeeper's platform is the beating heart for frontline businesses, as it combines all great features to make the frontline workforce successful and...

  • Customer Success Manager, Marketing Cloud

    vor 1 Woche

    Zürich, ZH, Schweiz Salesforce Vollzeit

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Zürich, Schweiz Nexthink Vollzeit

    Job DescriptionThis role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers.  The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire customer lifecycle. Key pillars...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Wemolo GmbH Vollzeit

    At Wemolo GmbH, we're looking for a Customer Success Manager to support the onboarding and implementation of our camera system in the parking lots of our B2B customers. As a key member of our team, you will develop our new and existing customers into experts for our product and advise them on the best possible use of Wemolo, ensuring customer...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Wemolo GmbH Vollzeit

    As a Customer Success Manager, you will play a key role in the implementation and development of our camera system in parking lots. Your primary responsibility will be to provide structured support to B2B customers during the onboarding process, ensuring their smooth transition to our system.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customized onboarding...

  • Customer Success Account Manager

    vor 2 Monaten

    8038 Zürich, ZH, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich-Flughafen, Schweiz SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at SAP. As a Customer Success Manager, you will be responsible for guiding customers through their business journey with our solutions, increasing customer satisfaction, retention, renewals, references, and upsells for Cloud products within their assigned solution...

  • Customer Success Account Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...