Front Office Agent

Vor 5 Tagen

Opfikon, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

Wer sind wir?

ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten und verfügen über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume für bis zu 400 Personen sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer Terrasse mit einer Totalkapazität von 500 Sitzplätzen.


" We are successful because we do ordinary things in an extraordinary way"

(Ueli Prager, Gründer von Mövenpick)

Unsere Vision: Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments

Das Mövenpick Hotel Zürich Airport verfügt über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet" inklusive Sommerterrasse und die Hotelbar.

Bei uns sind alle per Du. Wir pflegen eine sehr offene sowie transparente Kommunikation im Team. Du hast viel Freiraum und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, damit du wachsen und dich weiterentwickeln kannst. Was wir von dir erwarten, ist ein freundliches sowie herzliches Auftreten und ein Handeln, das stets im Interesse des Kunden steht.

Wir suchen nach Vereinbarung einen Front Office Agent (m/w/d) in einem Pensum von 100%.


TLNT1_CH


Was kannst du bewegen?
  • Du bereitest die täglichen Anreisen in Bezug auf die Zimmerzuweisung vor.
  • Du überprüfst die erstellten Traces auf spezielle Wünsche unserer Gäste.
  • Du begrüsst die Gäste bei ihrer Ankunft im Hotel und führst den Check-in-Prozess durch.
  • Du bist die erste Anlaufstelle für Gäste und stehst ihnen während ihres Aufenthalts für Fragen und Anliegen zur Verfügung.
  • Du bietest unseren Gästen einen freundlichen, reibungslosen und zuvorkommenden Service.
  • Du weisst über die täglichen Aktivitäten und Events im Haus Bescheid und kennst die aktuellen Angebote und Produkte des Hotels.
  • Du bist für die Kassengebühren, Devisentransaktionen, Nachtprüfungsaufgaben und die Abrechnung bei der Abreise der Gäste verantwortlich.
  • Du bist für die Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen zuständig, wenn die Reservierungsabteilung nicht besetzt ist.
  • Du bearbeitest Beschwerden und Probleme der Gäste, findest Lösungen und sorgst dadurch für eine positive Gästeerfahrung.
  • Du beantwortest Anrufe und E-Mails von Gästen, nimmst Reservierungen entgegen und gibst Informationen weiter.

Was solltest du mitbringen?

Hard Skills:

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau HGT EFZ, Hotelfachmann/-frau EFZ, Hotel-Kommunikationsfachmann/-frau EFZ oder bringst mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
  • Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
  • Du besitzt über gängige ICT-Kenntnisse und kennst dich vorzugsweise bereits mit Opera Cloud aus.

Soft Skills:

  • Du bist kommunikationsfähig und kannst dich klar und verständlich ausdrücken.
  • Du bist kontaktfreudig und gehst gerne auf Menschen zu.
  • Du bist teamfähig und arbeitest gerne im Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
  • Du bist stressresistent und kannst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
  • Du bist lösungsorientiert und findest auch in schwierigen Situationen schnell passende Lösungen.
  • Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und setzt dich engagiert für die Zufriedenheit unserer Gäste ein.
  • Du bist selbstständig und kannst auch eigenverantwortlich arbeiten.
  • Du legst Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und trittst jederzeit professionell auf.
  • Du bist vertrauenswürdig und gehst verantwortungsvoll mit sensiblen Daten um.
  • Du bist flexibel und kannst dich schnell auf neue Situationen und Anforderungen einstellen.

Was bieten wir dir?
  • Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze.
  • Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Uniform.
  • 8 Feiertage. (anstatt der vom L-GAV vorgegebenen 6 Feiertagen)
  • Kein Pauschalabzug für die Verpflegung.
  • 50% in allen F&B Outlets im Mövenpick Hotel Zürich-Airport für dich und deine Familie/Freunde.
  • Heartist-Card für Vergünstigungen bei Accor. (Nach bestandener Probezeit)
  • Keine Zimmerstunde.
  • CHF 45.00 pro Übernachtung inkl. Frühstück in den Midscale Hotels der HR Group.
  • CHF 65.00 pro Übernachtung inkl. Frühstück in den Premium-Hotels der HR Group.
  • Zugang zur Plattform: Brands for Employees.
  • Dienstaltersgeschenke für geleistete Dienstjahre im 5-Jahres-Abstand.
  • Freier Zugang zu unserem Fitnessbereich.
  • 6 Wochen Ferien bis zum Monat, in dem das 20. Altersjahr erreicht wird, sowie ab dem 50. Lebensjahr.
  • Individuelle Unterstützung bei externen Weiterbildungen. (Nach bestandener Probezeit)
  • Teamevents.
  • Zwei zusätzliche Wochen Mutterschaftsurlaub zu den obligatorischen 14 Wochen.
  • Lohnfortzahlung zu 100% infolge Krankheit und Unfall für Lernende. Prämie für die KTV geht zu Lasten von uns.
  • Kostenlose Sicherheitsschuhe für Küche, Stewarding und Technik.
  • Corporate Benefits der HR Group.

  • Front Desk Agent

    vor 13 Stunden

    Opfikon, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Werde Teil unseres Teams! Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gäste zu begeistern.Zur Verstärkung unseres Empfangsteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Front Desk Agent.Deine AufgabenCheck-In / Check-out unserer GästeBetreuung und Beratung der Gäste inklusive Bearbeitung von Gästewünschen...

  • Front Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Opfikon, Schweiz Kameha Grand Zurich Vollzeit

    Werde Teil unseres Teams! Bist du ein leidenschaftlicher Gastgeber mit dem Herz am rechten Fleck, der es liebt, unsere Gäste zu begeistern.  LIFE IS GRAND - AND SO ARE YOU! Zur Verstärkung unseres Empfangteams suchen wir Dich nach Vereinbarung als Front Desk Agent. Deine Aufgaben Check-In / Check-out unserer Gäste Betreuung und Beratung...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Opfikon, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    Wer sind wir? ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten und verfügen über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume für bis zu 400 Personen sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer...

  • Front Office Duty Manager

    vor 24 Stunden

    Opfikon, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    Wer sind wir? ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten und verfügen über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume für bis zu 400 Personen sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer...

  • Mitarbeiter Dreh- Und Angelpunkt Front

    Vor 2 Tagen

    Opfikon, Schweiz Implenia AG Vollzeit

    Als führender Schweizer Bau - und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau - und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...

  • Cluster Reservation Agent

    vor 1 Woche

    Opfikon, Schweiz Dorint Airport-Hotel Zürich Vollzeit

    **Ihre Aufgaben** - Mit Ihrer ausgesprochenen Herzlichkeit, Ihrer herausragenden Empathie und Ihrer mitreißenden Leidenschaft werden Sie zum Dorint-Botschafter und sorgen damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitern - Sie übernehmen die Tätigkeiten für das Dorint Cluster in der Schweiz (derzeit 2 Häuser) - Für die Annahme,...

  • Ict Servicedesk Agent

    Vor 4 Tagen

    Opfikon, Schweiz Implenia AG Vollzeit

    As Switzerland’s leading construction and real estate service provider, Implenia develops and builds homes, workplaces and infrastructure for future generations in Switzerland and Germany. It also offers tunnelling and related infrastructure projects in further markets. With its broad offering and the expertise of its specialists, the Group realises large,...

  • Cluster Reservation Agent

    Vor 5 Tagen

    Opfikon, Schweiz Dorint Airport-Hotel Zürich Vollzeit

    Jetzt ein Teil unseres Teams werden.TLNT1_CHDas zeichnet den Job ausMit Ihrer ausgesprochenen Herzlichkeit, Ihrer herausragenden Empathie und Ihrer mitreißenden Leidenschaft werden Sie zum Dorint-Botschafter und sorgen damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitern Sie übernehmen die Tätigkeiten für das Dorint Cluster in der Schweiz...

  • Chief Digital and Information Office

    Vor 4 Tagen

    Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Critères de l'offre Description du poste We're looking for Architecture Lead in the CDIO Asset Management CTO team to: - play a full part in the wider collective management of technology; - drive the next phase of our enterprise architecture and data architecture including our Cloud journey; - ensure the architecture of solutions is aligned to business...

  • Middle Office Specialist

    Vor 4 Tagen

    Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Middle Office Specialist - IB OperationsYour roleAre you interested in working within the GT, FX, Rates and Credit businesses in Switzerland? Do you thrive in a busy environment? We're looking for someone to:ensure trade data integrity (completeness, accuracy and timeliness) between internal systems through the performing of various controlsface off to GT,...

  • Reservation Agent

    vor 1 Woche

    Opfikon, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Airport Vollzeit

    Wer sind wir? ein Hotel gehobener Ansprüche beim Flughafen Zürich-Kloten und verfügen über 300 Gästezimmer und Suiten, 13 Tagungs- & Banketträume für bis zu 400 Personen sowie einen Fitnessbereich und eine Crew Hospitality Lounge. Das Gastronomieangebot umfasst unser Mövenpick Hotel Restaurant, das Restaurant "le chalet", die Bar sowie eine Sommer...

  • Process Manager

    vor 1 Woche

    Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Job Reference #310193BRCityOpfikonJob TypeFull TimeYour roleDo you thrive in a busy, fast-paced environment? Are you comfortable working independently and as part of a team? We're looking for someone like that to:Project the cash balances on UBS Nostro accounts by sourcing balance and cash flow information from sub-ledger and settlement systems as well as by...

  • Product Owner, Client Connectivity/structured

    Vor 4 Tagen

    Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Critères de l'offre Description du poste Do you have an entrepreneurial mindset and are you eager to understand and fulfill our clients' needs? Do you want to play a key role in transforming our firm into an agile organization? At UBS, we re-imagine the way we work, the way we connect with each other - our colleagues, clients and partners - and the way...

  • Mitarbeiter Officemanagement

    Vor 2 Tagen

    Opfikon, Schweiz Implenia AG Vollzeit

    Als **führender Schweizer Bau - und Immobiliendienstleister** entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet Implenia in weiteren Märkten Tunnelbau - und damit verbundene Infrastrukturprojekte. Das Unternehmen fasst das Know-how aus...

  • Business Manager

    vor 1 Woche

    Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Finance - Group Functions **Job Reference #** - 276241BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you trustworthy in driving the business forward? Do you know how to make sure things run smoothly? We’re looking for someone like that who can provide business-related services and support to Group Treasury: -...

  • Payments & Cash Specialist 100%

    Vor 6 Tagen

    Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Job Reference #299418BRCityOpfikonJob TypeFull TimeYour roleAre you innovative? Do you know how to solve problems and increase efficiency in order to continuously develop our services? Do you have a strong customer focus, the highest quality and continuous improvement?Then you are exactly the person we are looking for!You will be responsible for:working for...

  • Internship 2024, Ib Coo Global Markets Rates

    Vor 2 Tagen

    Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Investment Banking - Investment Bank **Job Reference #** - 298276BR **City** - Opfikon **Type** - Intern Analyst (Pipeline) **Your role** - Do you have a passion for solving problems and a desire to do impactful work? Are you excited by supporting a business on a global level? - We are looking for someone like this to: - work as a...

  • Securities Lending Salesperson

    vor 1 Woche

    Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Investment Banking - Investment Bank **Job Reference #** - 260149BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Do you have a track record of developing client relationships? Can you identify ways to fine-tune and develop marketing strategies? Are you skilled at assessing processes and making improvements? -...

  • Fund Product Development Project Manager

    Vor 5 Tagen

    Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Portfolio and fund management - Global Wealth Management **Job Reference #** - 276538BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Do you know how to handle multiple tasks and projects effectively whilst keeping stakeholders fully briefed ? Have you managed large and complex fund related projects from A to Z? We...

  • Quantitative Researcher

    Vor 2 Tagen

    Opfikon, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich Research, Risk, Sales and trading Investment Bank **Job Reference #** 253050BR **City** Opfikon **Job Type** Full Time **Your role** Curious about data-driven quantitative research within the financial markets and have the drive to contribute to a fast-paced Front-Office Trading division? Have the passion to deploy your own...