Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit 1st Level IT Supporter - BaselStadt - Coopers Group AG
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1st Level IT Supporter
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Coopers Group GmbH VollzeitThis role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous improvement of their IT support processes. If you possess the required qualifications and are passionate about delivering exceptional customer service in a dynamic...
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1st Level Supporter/in
Vor 4 Tagen
Basel, Schweiz amétiq ag VollzeitWir bauen an der IT der Zukunft. Um unser Ökosystem der amétiq Cloud zu vergrössern, um technisch immer auf dem aktuellen Stand zu sein oder einfach um den Funktionsumfang unserer Software amétiq siMed zu erweitern - wir suchen Dich als 1st Level Supporter/in. Für Dich ist das anfänglich Unbekannte ein Motivator? Du führst gerne Visionen und Ideen in...
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1st Level Supporter Banking
Vor 4 Tagen
Basel, Schweiz GSI Consultants Vollzeit**Aufgaben** - Entgegennahme und Bearbeitung von verschiedenen Incidents und Anfragen via Telefon/E-Mail - Voranalyse sowie Behebung einfacher Incidents via Fernzugriff - Einleiten von Eskalationsverfahren bzw. Weiterleiten von Incidents an den 2nd Level Support - Überwachung sowie Dokumentation von offenen Incidents und Anfragen - Informieren der User...
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Informatik 1st Und 2nd Level Support Held W/m/d
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Beschreibung** Als IT-Support - und Systemmanager sind Sie für den 1st und 2nd Level Support verantwortlich, was etwa 60-80% des Arbeitsumfangs ausmacht. Sie unterstützen und betreuen Kunden im 1st und 2nd Level Support. Dazu gehören die Lösung technischer Probleme, die Bereitstellung von Benutzerinstruktionen, das Client-Server Management, die...
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1st Level Supporter
vor 1 Woche
Basel, Schweiz TIS-jobs.ch VollzeitSie möchten **Ihre Expertise im Helpdesk** gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt! Im Auftrag eines produzierenden Unternehmens aus **Zürich, ZH** suchen wir Sie als **1st Level Supporter / ICT User Helpdesk** **Diese...
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Ict User Helpdesk Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Basel, Schweiz TIS-jobs.ch VollzeitSie möchten **Ihre Expertise im IT-Support** **gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt! Ein renommiertes Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und erfahrenen **ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st...
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Mitarbeiterin 1St Level Support Befristet
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Basler Kantonalbank VollzeitRonja, Daniele und Deniz vom Team COC Services in Basel suchen zunächst für drei Monate Verstärkung bei der Einführung der bankeigenen TWINT-App. Mit anderen Worten: dich!Dein neuer JobTelefonischer 1st Level Support für unsere Kundinnen und Kunden bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen (u.a. Installation, Login, Navigation etc.) zur BKB-...
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Ict Supporter 1st
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner ist ein junges und schnell wachsendes IT Unternehmen aus Zürich mit langjähriger Erfahrung in der Konzeptionierung, Programmierung sowie dem Betrieb von modernen webbasierten Applikationen und mobilen Apps. Die Kunden unseres Partner reichen von Schweizer KMUs bis zu internationalen Grosskonzernen in allen Branchen. **Deine...
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IT Supporter 1st Level
vor 5 Stunden
Basel, Schweiz Helvetia Insurance Switzerland Vollzeit50 - 100%&Los bedeutet bei uns „Power on“ mit dem ersten Klick. Denn in unserer IT-Abteilung kannst du gemeinsam mit einem leidenschaftlichen Team viele Dinge ausprobieren – und dabei trotzdem deinen ganz eigenen Weg gehen. Für unseren Kosmos aus Bits und Bytes sowie Netzwerken und Systemen sind wir immer auf der Suche nach neuen Ideen und Macherinnen...
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Mitarbeiterin 1st Level Support
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Basler Kantonalbank VollzeitRonja, Daniele und Deniz vom Team COC Services in Basel suchen zunächst für drei Monate Verstärkung bei der Einführung der bankeigenen TWINT-App. Mit anderen Worten: dich!Dein neuer JobTelefonischer 1st Level Support für unsere Kundinnen und Kunden bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen (u.a. Installation, Login, Navigation etc.) zur BKB-...
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1st Level Supporter Im Gesundheitswesen
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 70'000 - 80'000**: Dieser ROCKEN-Partner ist ein Akutspital mit 82 stationären Betten in den Bereichen Onkologie, Innere Medizin und Psychiatrie/Psychosomatik. **Deine Verantwortung**: - Du stellst den 1st Level Support sicher (vor Ort / Remote). - Du behebst die Störungen der Arbeitsplatzsysteme. - Du installierst, konfigurierst und wartest die...
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Customer Care
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz delphin teamwork AG VollzeitFür ein etabliertes Unternehmen im Bereich Telekommunikation suchen wir einen Customer Care / 1st Level Support **Diese Benefits erwarten Sie**: - Viele Benefits, für diese bräuchte man eine ganze Seite :) - Unter anderem höheres Nettogehalt, da keine Suva - und Krankentaggeldabzüge - Vergünstigte Reka-Checks - Gratis Nespresso, Mineral etc. -...
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E-banking 1st Level Support
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitUnsere ROCKEN Partner ist ein beliebter Finanzdienstleister und bietet engagierten Personen eine Vielzahl unterschiedlicher Positionen. Seinen Erfolg bildet er durch ein breites und fundiertes Fachwissen in vielen Bereichen auch ausserhalb der Finanzdiensleistung. Ob in der IT, im Finanz - und Risikomanagement oder vielen anderen Berufsgattungen bietet er...
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Mitarbeiterin 1st Level Support
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz Basler Kantonalbank VollzeitSchwarz und Wyss - unsere Lieblingsfarben seit 1899. Schlicht. Elegant. Gradlinig. Als Arbeitgeberin hingegen sind wir erfrischend bunt, vielfältig und divers. Und manchmal ganz anders, als du vielleicht denkst. Wie hier beim Stelleninserat. Denn wer sagt eigentlich, dass Frauen bei männlichen Texten einfach so mitgemeint sind? Weil wir gerne noch mehr...
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1st/2nd Level Support
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner ist ein erfolgreicher Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. An insgesamt sechs Standorten sind über 250 Mitarbeitende täglich im Einsatz. **Deine Verantwortung**: - Du unterstützt unseren Partner beim Kunden im 1st & 2nd Level Support - Du bist verantwortlich für die Beratung und Schulung der AnwenderInnen - Du testest...
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First Level Supporter
vor 1 Woche
Basel, Schweiz TÜV SÜD Vollzeit**Tasks** - Sie betreuen unsere 3 Standorte Basel (Ihr Arbeitsort), Zürich (Hauptsitz) und Winterthur (Niederlassung) - Entgegennahme der Supportanfragen inkl. Bearbeitung und Priorisierung - Voranalysen und Weiterleitung der Vorfälle an den Konzern - Beheben von einfachen Vorfällen vor Ort oder via Fernzugriff - Durchgehendes Informieren der User über...
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ICT User Helpdesk Mitarbeiter
vor 1 Woche
Basel, Schweiz TIS-Jobs.ch VollzeitSie möchtenIhreExpertise im IT-Supportgezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt!Ein renommiertes Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und erfahrenenICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 8 Monaten
Basel, Schweiz kessler.vogler GmbH VollzeitFür unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. **Aufgaben**: - Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden - Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen - Bearbeiten...
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2nd Level Support-mitarbeiter in Skype for Business
vor 8 Monaten
Basel, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit**Aufgabe**: Für unseren Kunden suchen wir Sie als 2nd Level Support-Mitarbeiter Skype for Business. In dieser Funktion arbeiten Sie bei einem der Kunden im 2nd Level Support für Skype for Business. Sie sind das Bindeglied zwischen dem 1st Level Support sowie den 3rd Level Engineers im Bereich Skype for Business. Durch Ihre strukturierte Vorgehensweise...
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1st Level Supporter/in in Der Medizintechnik
Vor 4 Tagen
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner ist Marktführer für fachspezifische medizinische Informationssysteme in der Schweiz. Die Kunden sind Arztpraxen, Gemeinschaftspraxen und Kliniken. Unser Partner hilft Ärzten und Therapeuten mit zukunftsgerichteten Lösungen ihre Prozesse stark zu vereinfachen und innovative Geschäftsideen umzusetzen. Kernstück ist die firmeneigene Cloud,...
1st Level IT Supporter
vor 3 Wochen
1st Level IT Supporter (banking sector)For our major client in the banking sector based in Basel, we are looking for an additional 1st Level IT Supporter.This role offers an exciting opportunity to be a key contributor to our client's global IT Service Desk function, providing essential support to their customers and contributing to the continuous improvement of their IT support processes. If you possess the required qualifications and are passionate about delivering exceptional customer service in a dynamic environment, we are looking for you Your Tasks and Responsibilities: Provide 1st level support to both external and internal customers via phone, email, chat, or face-to-face interactions as part of the global IT Service Desk function Administer and manage customer requests efficiently, ensuring timely resolution and customer satisfaction Proactively monitor customer feedback and satisfaction levels, addressing any escalations promptly and proposing improvements based on user feedback Act as the main point of contact for customer liaison, maintaining effective communication and ensuring a seamless interface between IT and customers Perform reporting and analysis of incident trends, problem management, and SLA/KPI performance related to customer support, contributing to continuous improvement initiatives Collaborate with IT and Security teams across the organization to ensure effective incident, request, SLA, and problem management processes according to ITIL standards and best practices Contribute to and maintain Knowledge Base content, facilitating knowledge sharing and enhancing support capabilities. Provide senior management (VIP) support, including coordination during high-level meetings outside of normal service hours on request Your Profile: Minimum of 5 years of experience in a similar position, ideally within corporate, government, financial institution, or private banking sectors Proven customer service skills, including experience with VIP support, 1st level support, and supporting external customers or senior management Understanding of technologies like ServiceNow and MS Office, with experience supporting on-call scenarios Strong attention to detail and ability to work effectively within a medium-large team environment High level of oral and written English language skills; fluency in a second major world language is desirable Flexibility to provide regular on-call, remote, and on-site support outside of normal service hours Experience with Sharepoint-based platforms is a plus
