Support helpdesk N1 N2

Assistance TéléphoniqueRépondre aux appels et aux tickets d'assistance, en fournissant une assistance de niveau 1 et 2.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.Assurer un suivi efficace des tickets pour garantir une résolution rapide et satisfaisante.Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre...

**Aufgabe**:Wir suchen für einen unserer Kunden einen erfahrenen Supporter/Helpdesk Agent.Sie nehmen Anliegen entgegen, erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen und beraten und unterstützen Anwender bei Betriebsunterbrüchen.Sie überwachen die Systemverfügbarkeiten und sind zuständig für Voranalyse und Behebung von Störungen. Zudem...

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**WIR SIND** **BEREIT FÜR DIE DIGITALE** **ZUKUNFT!** **SIE AUCH?** **ICT‒Helpdesk-Agent (w/m/d), **100 %, Chur Suchst du neue Herausforderungen in einem spannenden internationalen Umfeld? Willst du die Chance nutzen deine rasche Auffassungs - gabe unter Beweis zu stellen und dich als selbstständige sowie teamfähige Persönlichkeit einbringen? Du...

**WIR SIND****BEREIT FÜR DIE DIGITALE****ZUKUNFT****SIE AUCH?****ICT‒Helpdesk-Agent (w/m/d), **100 %, ChurSuchst du neue Herausforderungen in einem spannenden internationalen Umfeld? Willst du die Chance nutzen deine rasche Auffassungs- gabe unter Beweis zu stellen und dich als selbstständige sowie teamfähige Persönlichkeit einbringen? Du schätzt es...

Suchst du neue Herausforderungen in einem spannenden internationalen Umfeld? Willst du die Chance nutzen deine rasche Auffassungsgabe unter Beweis zu stellen, als selbstständige sowie teamfähige Persönlichkeit einzubringen, täglich deinen Vorwärtsdrang in Ergebnisse umzuwandeln und dabei unsere Kund:innen zu begeistern? Mit deinem technischen Fachwissen...

Suchst du neue Herausforderungen in einem spannenden internationalen Umfeld? Willst du die Chance nutzen deine rasche Auffassungsgabe unter Beweis zu stellen und dich als selbstständige sowie teamfähige Persönlichkeit einbringen? Du schätzt es deinen täglichen Vorwärtsdrang in Ergebnisse umzuwandeln und dabei die Kunden zu begeistern? Mit deinem...

Suchst du neue Herausforderungen in einem spannenden internationalen Umfeld? Willst du die Chance nutzen deine rasche Auffassungsgabe unter Beweis zu stellen, als selbstständige sowie teamfähige Persönlichkeit einzubringen, täglich deinen Vorwärtsdrang in Ergebnisse umzuwandeln und dabei unsere Kund:innen zu begeistern? Mit deinem technischen Fachwissen...

Provide first-level contact and convey resolutions to user issues.Properly escalate unresolved queries to the next level of support, Track, route, and redirect problems to correct resources. Ensure proper recording, documentation, and closure (ServiceNow)Develop and document new solutions and training material for occurring issues.Configure PC's and Laptops...

Sie suchen eine neue Herausforderung? Als einer der grössten ICT-Dienstleister im Kanton Graubünden bieten wir sichere Anstellungsverhältnisse, einen modernen Arbeitsplatz und interessante Projekte. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen ICT-System Engineer.AufgabenHelpdesk und Support für Clients, Serverinfrastruktur und Microsoft 365...

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Sie möchten Ihre Expertise im Bereich Mitarbeiter IT-Support gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt TIS-, als Teil der bruederlinpartner-Gruppe, bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und...

Be the first point of contact for IT support (resolving helpdesk requests)In charge of IT support Level 1 & 2 and escalating to 3 when necessaryManage Azure and O365Diagnose and resolve issues concerning printers, videoconferencing devices (Microsoft Teams, Zoom...)Offer assistance to users in effectively utilizing IT equipment and softwareRecord all IT...

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