1st-level-support (W/m/d)

vor 2 Wochen


Chur, Schweiz Würth ITensis AG Vollzeit

Suchst du neue Herausforderungen in einem spannenden internationalen Umfeld? Willst du die Chance nutzen deine rasche Auffassungsgabe unter Beweis zu stellen, als selbstständige sowie teamfähige Persönlichkeit einzubringen, täglich deinen Vorwärtsdrang in Ergebnisse umzuwandeln und dabei unsere Kund:innen zu begeistern? Mit deinem technischen Fachwissen gestaltest du aktiv unsere moderne IT-Infrastruktur mit und trägst so einen wichtigen Teil zur Erfolgsgeschichte unseres Unternehmens bei.

Wir suchen eine dynamische, zuverlässige und an selbständiges Arbeiten gewohnte Persönlichkeit für unser IT-Helpdesk-Team. Du arbeitest als Informatiker:in im 1st-Level-Support und stellst eine hohe Servicequalität sicher.

DEINE AUFGABEN
- Entgegennahme technischer Störungsmeldungen der Kunden im Bereich Client/Server, Administration, Microsoft Azure und Cloud Produkten
- Überwachung und Wartung von IT-Services
- und Business-Applikationen per E-Mail oder Telefon
- Erfassung der Störungsmeldungen im Ticketing Tool
- Durchführen der Erstanalyse der Störung und Lösen simpler Störungen im Bereich Client/Server, Administration, Exchange, Microsoft Azure Cloud Lösungen und spezifischer Problemanfragen von internationalen Kund:innen
- Weiterleitung von nicht selbst lösbaren Störungen an 2nd-Level-Support, 3rd-Level-Support oder die Field Service Organisation
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der bestehenden internen Prozesse
- Allgemeine Administrationsarbeiten im Rahmen der 1st-Level Support Rolle
- Zusammenarbeit und Unterstützung im internationalen Umfeld mit und in verschiedenen Support-Teams

DEIN PROFIL
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder entsprechende Berufserfahrung als IT-Helpdesk-Agent
- Technische Affinität
- Erfahrung im Client Bereich Microsoft Windows
- Erfahrung im Dienstleistungsbereich der Kund:innen
- Flexible und motivierte Persönlichkeit mit überzeugenden kommunikativen Fähigkeiten
- Gewinnende und teamorientierte Person
- Freundlicher, respektvoller Umgang und Serviceorientiertheit sind für dich selbstverständlich
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche und schriftliche Englisch-Kenntnisse

WIR BIETEN DIR

Wir bieten dir ein breit aufgestelltes und vielseitiges Aufgabengebiet in einem motivierten Team. Neben einer spannenden Tätigkeit in internationalem Umfeld mit kollegialer Arbeitsatmosphäre bieten wir dir zahlreiche zusätzliche «Goodies», die dir deinen Arbeitsalltag verschönern sollen.

Suchst du ein menschlich geführtes Unternehmen, bei dem Fairness und Teamspirit grossgeschrieben werden? Wenn dich das anspricht, freuen wir uns, dich bald bei uns begrüssen zu dürfen.



  • Chur, Graubünden, Schweiz Würth ITensis AG Vollzeit

    Suchst du neue Herausforderungen in einem spannenden internationalen Umfeld? Willst du die Chance nutzen deine rasche Auffassungsgabe unter Beweis zu stellen, als selbstständige sowie teamfähige Persönlichkeit einzubringen, täglich deinen Vorwärtsdrang in Ergebnisse umzuwandeln und dabei unsere Kund:innen zu begeistern? Mit deinem technischen Fachwissen...


  • Chur, Graubünden, Schweiz Würth ITensis AG Vollzeit

    **WIR SIND****BEREIT FÜR DIE DIGITALE****ZUKUNFT****SIE AUCH?****ICT‒Helpdesk-Agent (w/m/d), **100 %, ChurSuchst du neue Herausforderungen in einem spannenden internationalen Umfeld? Willst du die Chance nutzen deine rasche Auffassungs- gabe unter Beweis zu stellen und dich als selbstständige sowie teamfähige Persönlichkeit einbringen? Du schätzt es...

  • Ict Supporter

    vor 3 Wochen


    Chur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für die **Entgegennahme**, **Analyse** und **Behebung **der **Störungsmeldungen **von **B2B-Kunden** (**1st und 2nd-Level**). - Du als **ICT Supporter **bearbeitest **Support-Anfragen **via **Telefon **und** E-Mail **während der **Support-Zeiten**. - Du unterstützt im **2nd Level **und leitest...

  • Supporter in

    vor 3 Wochen


    Chur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 80'000**: **Deine Verantwortung**: - In dieser spannenden und herausfordernden Tätigkeit bist Du als direkte Ansprechperson für die Kunden tätig. - Du betreust die Kunden per Telefon, Fernwartung und vor Ort im 1st - und 2nd-Level-Support. - Du übernimmst die Verantwortung für die Installation, Auslieferung und Wartung von...


  • Chur, Graubünden, Schweiz Würth ITensis AG Vollzeit

    Suchst du neue Herausforderungen in einem spannenden internationalen Umfeld? Willst du die Chance nutzen deine rasche Auffassungsgabe unter Beweis zu stellen und dich als selbstständige sowie teamfähige Persönlichkeit einbringen? Du schätzt es deinen täglichen Vorwärtsdrang in Ergebnisse umzuwandeln und dabei die Kunden zu begeistern? Mit deinem...

  • Junior M365 Supporter

    vor 3 Wochen


    Chur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 75'000**: Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine...


  • Chur, Graubünden, Schweiz informatica ag Vollzeit

    Die informatica ag ist ein erfolgreiches Unternehmen mit rund 40 Mitarbeitenden und mehrerenStandorten in der Südostschweiz, welches sich auf Informatik-Komplettlösungen spezialisiert hat. Als passionierte Informatiker planen, realisieren und betreuen wir täglich die Kunden-ICT und machen sie zu einem unternehmerischen Erfolgsfaktor. Zur Ergänzung...


  • Chur, Graubünden, Schweiz Baugeologie und Geo-Bau-Labor AG Vollzeit

    **Offene Stelle**:Unsere Firma setzt sich aus den Fachbereichen Materialprüfungen, Geologie und Geotechnik zusammen.Als grösstes privatwirtschaftliches Baustofflabor im Kanton Graubünden bieten wir Betreuung, Beratung und Prüfungen im Bereich der Qualitätssicherung und Produktentwicklung bei Kies- und Betonwerken, öffentlichen Bauten und...


  • Chur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 95'000 - 115'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...


  • Chur, Graubünden, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 95' '000**:ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser...


  • Chur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Vor Ort Support der User und Abwicklung der dazugehörigen technischen und logistischen Abläufe - In Campus-Funktion und/oder - Unterwegs im Field Support - Servicedienstleistung (IMAC/D) - Installation, Deinstallation und Move von IT-Arbeitsplätzen - Störungsbehebung / Break&Fix als SWAP Aufträge - Staging von Laptop, PC...


  • Chur, Schweiz METTLER PRADER AG Vollzeit

    **ZINDEL GRUPPE SERVICES AG** - **Das Dienstleistungszentrum der ZINDEL UNTERNEHMUNGEN!** Fachkompetenz und langjährige Erfahrung machen uns zu einer der führenden Bau - und Immobilienunternehmungen im Kanton Graubünden. Mit unseren motivierten und gut ausgebildeten Mitarbeitenden unterstützen wir die Linie in allen administrativen Belangen. **GEMEINSAM...


  • Chur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 65'000 - 75'000**: Unser ROCKEN Partner setzt auf moderne Ausstattung und innovative Methoden, um erstklassige medizinische Dienstleistungen zu ermöglichen. Es fördert die Karriereentwicklung seiner Mitarbeiter und arbeitet eng mit renommierten Weiterbildungspartnern zusammen. Die Gleichstellung von Frauen und Männern bei der Entlohnung ist für...


  • Chur, Graubünden, Schweiz METTLER PRADER AG Vollzeit

    **ZINDEL GRUPPE SERVICES AG** - **Das Dienstleistungszentrum der ZINDEL UNTERNEHMUNGEN**Fachkompetenz und langjährige Erfahrung machen uns zu einer der führenden Bau- und Immobilienunternehmungen im Kanton Graubünden. Mit unseren motivierten und gut ausgebildeten Mitarbeitenden unterstützen wir die Linie in allen administrativen Belangen.**GEMEINSAM -...


  • Chur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität, Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche, kundennahe...

  • Sales Advisor

    vor 4 Wochen


    Chur, Schweiz H&M Vollzeit

    StellenbeschreibungViele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist  - wir bieten dir die Möglichkeit. Hauptverantwortlichkeiten:Unser Fokus liegt stets auf unsere Kund*innen, Du schaffst ein Umfeld,...


  • Chur, Graubünden, Schweiz smiti AG Vollzeit

    Die smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise.Für unseren Kunden im Raum Chur suchen wir einen/e **Onsite Service Supporter****Ihre Aufgaben**- Vor Ort Support der User und Abwicklung der dazugehörigen technischen und logistischen Abläufe- In...


  • Chur, Graubünden, Schweiz Jobs Grischun GmbH Vollzeit

    Soziale Kanäle vonInteressiert, aber kein Lebenslauf? Jetzt einfach bewerbenUnser Kunde bietet modernste Technologien und clevere Lösungen im Bereich Lichtmanagement. Sie begleiten Gemeinden und Industrien auf ihrem Weg zu Vernetzung und Selbstständigkeit. Zusätzlich bringt unser Kunde die physische und digitale Welt zusammen und leistet somit einen...


  • Chur, Graubünden, Schweiz Jobs Grischun GmbH Vollzeit

    Soziale Kanäle vonInteressiert, aber kein Lebenslauf? Jetzt spontan bewerbenUnser Kunde bietet fortschrittliche Technologien und clevere Lösungen im Bereich Lichtmanagement an. Sie begleiten Gemeinden und Industrien auf ihrem Weg zur Vernetzung und Autonomie. Darüber hinaus vereint unser Kunde die physische und digitale Welt und trägt so zu einer...


  • CH- Chur ZINDEL GRUPPE AG Vollzeit

    ‹ zurück zur ÜbersichtWir suchenICT-Spezialist Support und InfrastrukturMichèle BlickenstorferHR-LeiterinT ZINDEL GRUPPE SERVICES AG – Das Dienstleistungszentrum der ZINDEL UNTERNEHMUNGEN Fachkompetenz und langjährige Erfahrung machen uns zu einer der führenden Bau- und Immobilienunternehmungen im Kanton Graubünden. Mit unseren motivierten und gut...