Oniste Ict-supporter in
vor 2 Monaten
**Deine Verantwortung**:
- Vor Ort Support der User und Abwicklung der dazugehörigen technischen und logistischen Abläufe
- In Campus-Funktion und/oder
- Unterwegs im Field Support
- Servicedienstleistung (IMAC/D) - Installation, Deinstallation und Move von IT-Arbeitsplätzen
- Störungsbehebung / Break&Fix als SWAP Aufträge
- Staging von Laptop, PC (eventuell Drucker)
- Einhalten der Service Level Agreements (SLA) und Key Performance Indicator (KPI) nach Kundenvorgaben
- Erledigung der zugeteilten Arbeiten und zugehörigen Arbeitsschritten
- Ticketsystem pflegen und administrative Dokumentation der Tätigkeiten
- Unterstützung bei Inventur, Assetmanagement und logistischen Tätigkeiten
- Laufende, technische und benutzerorientierte Weiterbildung
- Funktionsbezogene Repräsentation der Firma
- Mithilfe bei Rollouts
**Deine Skills**:
- Grundausbildung als Betriebsinformatiker, Automatiker/Elektroniker oder Berufserfahrung in vergleichbarem Serviceumfeld
- Erfahrung im Fieldservice (B&F, IMAC/D) sowie technisch versiert
- Kenntnisse: Clients (PC/Notebooks etc.), Peripheriegeräte, Netzwerk und Betriebssysteme (Windows, evtl. Mac) sowie gute MS-Office und Internet Kenntnisse
- Dienstleitungs
- und kundenorientiert, sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Belastbar, flexibel und eine hohe Lernbereitschaft
- Sprachkenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift)
- Fahrausweis Kategorie B
**Benefits**:
- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:
- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:
- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:
- **Coaching und Mentoring**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
