IT Support Technician n1

vor 4 Wochen

Chur, Schweiz Michael Page Vollzeit
  • Provide first-level contact and convey resolutions to user issues.
  • Properly escalate unresolved queries to the next level of support, Track, route, and redirect problems to correct resources. Ensure proper recording, documentation, and closure (ServiceNow)
  • Develop and document new solutions and training material for occurring issues.
  • Configure PC's and Laptops based on the standards.
  • Configure the user profiles (customization of user profile as per standard and user's requirement, basic on-boarding training)
  • Mobile devices configuration management
  • Research questions and resolve each interaction with customer satisfaction.
  • Provide accurate reporting to management
  • Contribute to automated PC' s updates and deployments (scripting, …)
  • IT logistics (cabling, PC moves, stock/inventory management)



  • PC based environments MS Windows 10/11, Office 2016, Office/MS365,
  • Digital World Technology (Mobile devices - iPhones etc),cloud solutions, Internet browser administration
  • Client-side networking (VPN, Wifi, client network config)
  • Enterprise Client deployment systems (MDT, ManageEngine Endpoint Central an asset)
  • Client-side networking (TCPIP, DNS etc)
  • Remote support techniques
  • Knowledge of Server & networking environments - an asset
  • Comprehension of the Life Cycle & Support management (ITIL etc)
  • Meeting room technology
  • Monitoring systems

  • Holder of a Swiss CFC (IT, Electronic) or higher education, certifications an asset
  • 2-3 years of professional experience is an asset.
  • Fluent in French and good technical communication skills in English,
  • Excellent customer service attitude and problem solving abilities and experience
  • Willingness to constantly maintain qualifications by analyzing technical issues
  • Strong organization skills and attention to detail and accuracy
  • Sense of responsibility and ability to work independently
  • Comfortable to work in a multicultural environment

  • IT Technician

    vor 2 Monaten

    Chur, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Be the first point of contact for IT support (resolving helpdesk requests)In charge of IT support Level 1 & 2 and escalating to 3 when necessaryManage Azure and O365Diagnose and resolve issues concerning printers, videoconferencing devices (Microsoft Teams, Zoom...)Offer assistance to users in effectively utilizing IT equipment and softwareRecord all IT...

  • IT Technician

    vor 4 Wochen

    Chur, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Be the first point of contact for IT support (resolving helpdesk requests)In charge of IT support Level 1 & 2 and escalating to 3 when necessaryManage Azure and O365Diagnose and resolve issues concerning printers, videoconferencing devices (Microsoft Teams, Zoom...)Offer assistance to users in effectively utilizing IT equipment and softwareRecord all IT...

  • IT Technician

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Be the first point of contact for IT support (resolving helpdesk requests)In charge of IT support Level 1 & 2 and escalating to 3 when necessaryManage Azure and O365Diagnose and resolve issues concerning printers, videoconferencing devices (Microsoft Teams, Zoom...)Offer assistance to users in effectively utilizing IT equipment and softwareRecord all IT...

  • Mitarbeiter IT-Support

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Sie möchten Ihre Expertise im Bereich Mitarbeiter IT-Support gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt TIS-, als Teil der bruederlinpartner-Gruppe, bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und...

  • Ict Technician

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz cablex AG Vollzeit

    cablex baut und unterhält hochleistungsfähige ICT- und Netzinfrastruktur-Lösungen. Engagierte Mitarbeitende finden bei cablex interessante Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem Fachwissen und Engagement leistest du einen wesentlichen Beitrag, damit unsere Infrastrukturlösungen heutige und zukünftige Marktbedürfnisse erfüllen.Zur...

  • Ict Technician

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz cablex AG Vollzeit

    cablex baut und unterhält hochleistungsfähige ICT- und Netzinfrastruktur-Lösungen. Engagierte Mitarbeitende finden bei cablex interessante Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem Fachwissen und Engagement leistest du einen wesentlichen Beitrag, damit unsere Infrastrukturlösungen heutige und zukünftige Marktbedürfnisse erfüllen.Zur...

  • IT Systems Engineer

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT Systems EngineerÜber unseren KundenFür unseren Kunden, bei dem Sie in einem modernen und agilen Umfeld mit attraktiver Arbeitsplatzkultur arbeiten können, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Betrieb und Weiterentwicklung der weltweiten HCL Notes Mailinfrastruktur- Betrieb und Weiterentwicklung der Netzwerk Infrastruktur...

  • Support helpdesk N1 N2

    vor 4 Wochen

    Chur, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Assistance TéléphoniqueRépondre aux appels et aux tickets d'assistance, en fournissant une assistance de niveau 1 et 2.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.Assurer un suivi efficace des tickets pour garantir une résolution rapide et satisfaisante.Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre...

  • Support helpdesk N1 N2

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Assistance TéléphoniqueRépondre aux appels et aux tickets d'assistance, en fournissant une assistance de niveau 1 et 2.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.Assurer un suivi efficace des tickets pour garantir une résolution rapide et satisfaisante.Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre...

  • Ict Technician

    Vor 6 Tagen

    Chur, Schweiz cablex AG Vollzeit

    cablex baut und unterhält hochleistungsfähige ICT- und Netzinfrastruktur-Lösungen. Engagierte Mitarbeitende finden bei cablex interessante Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem Fachwissen und Engagement leistest du einen wesentlichen Beitrag, damit unsere Infrastrukturlösungen heutige und zukünftige Marktbedürfnisse erfüllen. Zur...

  • Ict Technician

    Vor 4 Tagen

    Chur, Schweiz cablex AG Vollzeit

    cablex baut und unterhält hochleistungsfähige ICT- und Netzinfrastruktur-Lösungen. Engagierte Mitarbeitende finden bei cablex interessante Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem Fachwissen und Engagement leistest du einen wesentlichen Beitrag, damit unsere Infrastrukturlösungen heutige und zukünftige Marktbedürfnisse erfüllen. Zur...

  • Ict Supporter

    vor 2 Wochen

    Chur, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Support? Möchten Sie in einem erfolgreichen Familienunternehmen Fuss fassen? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir suchen Sie als **IT Supporter:in 70-100% **für unseren Kunden tätig in der **Gesundheitsbranche**! Ihr neuer Arbeitgeber setzt sich für die Bedürfnisse von beeinträchtigten...

  • Ict Supporter

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Du bist verantwortlich für die **Entgegennahme**, **Analyse** und **Behebung **der **Störungsmeldungen **von **B2B-Kunden** (**1st und 2nd-Level**).- Du als **ICT Supporter **bearbeitest **Support-Anfragen **via **Telefon **und** E-Mail **während der **Support-Zeiten**.- Du unterstützt im **2nd Level **und leitest **Störungen...

  • Onsite Service Supporter

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz smiti AG Vollzeit

    Die smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise.Für unseren Kunden im Raum Chur suchen wir einen/e **Onsite Service Supporter****Ihre Aufgaben**- Vor Ort Support der User und Abwicklung der dazugehörigen technischen und logistischen Abläufe- In...

  • Supporter / Elektroniker m/w

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Jobs Grischun GmbH Vollzeit

    Soziale Kanäle vonInteressiert, aber kein Lebenslauf? Jetzt spontan bewerbenUnser Kunde bietet fortschrittliche Technologien und clevere Lösungen im Bereich Lichtmanagement an. Sie begleiten Gemeinden und Industrien auf ihrem Weg zur Vernetzung und Autonomie. Darüber hinaus vereint unser Kunde die physische und digitale Welt und trägt so zu einer...

  • Systemadministrator Und Supporter Messtechnik

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Baugeologie und Geo-Bau-Labor AG Vollzeit

    **Offene Stelle**:Unsere Firma setzt sich aus den Fachbereichen Materialprüfungen, Geologie und Geotechnik zusammen.Als grösstes privatwirtschaftliches Baustofflabor im Kanton Graubünden bieten wir Betreuung, Beratung und Prüfungen im Bereich der Qualitätssicherung und Produktentwicklung bei Kies- und Betonwerken, öffentlichen Bauten und...

  • Supporter / Elektroniker m/w

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Jobs Grischun GmbH Vollzeit

    Soziale Kanäle vonInteressiert, aber kein Lebenslauf? Jetzt einfach bewerbenUnser Kunde bietet modernste Technologien und clevere Lösungen im Bereich Lichtmanagement. Sie begleiten Gemeinden und Industrien auf ihrem Weg zu Vernetzung und Selbstständigkeit. Zusätzlich bringt unser Kunde die physische und digitale Welt zusammen und leistet somit einen...

  • Ict-spezialist Support Und Infrastruktur

    vor 2 Wochen

    Chur, Schweiz METTLER PRADER AG Vollzeit

    **ZINDEL GRUPPE SERVICES AG** - **Das Dienstleistungszentrum der ZINDEL UNTERNEHMUNGEN!** Fachkompetenz und langjährige Erfahrung machen uns zu einer der führenden Bau - und Immobilienunternehmungen im Kanton Graubünden. Mit unseren motivierten und gut ausgebildeten Mitarbeitenden unterstützen wir die Linie in allen administrativen Belangen. **GEMEINSAM...

  • Ict Supporter in

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**:- Bei Bedarf Unterstützung der Geschäftsstellen Deutschschweiz- ** Hardwareinstallation **und Inbetriebnahme- Pflege und Aktualisierung der Benutzerdokumentation und der Wissensdatenbank- Bereitstellung von technischem **First-Line-Support** für Anwender*innen per Telefon, E-Mail und vor Ort für Soft- und Hardware- Dokumentation...

  • Mitarbeiter:in Payment Support

    vor 2 Wochen

    Chur, Graubünden, Schweiz Graubündner Kantonalbank Vollzeit

    **Mitarbeiter:in Payment Support %)**:**Standort**:Chur**Startschuss**:ab sofort oder nach Vereinbarung"Wie auch immer deine Zukunft aussehen wird. Wir bei der Graubündner Kantonalbank sorgen dafür, dass es nicht irgendeine Zukunft wird, sondern die beste Zukunft aller Zeiten."In dieser Rolle unterstützt du den Themenbereich "Payments Support". Möchtest...