ICT Helpdesk-Mitarbeiter:in

vor 2 Wochen

St Gallen, Sankt Gallen, Schweiz St. Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG Vollzeit
ICT Helpdesk-Mitarbeiter:in %)
St.Gallen

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Das Team Services & Support dient als erste Anlaufstelle für alle internen IT-Anfragen und ist zuständig für die Bearbeitung von Client-Anfragen und Störungsmeldungen. Alle eingehenden Tickets und telefonischen Anfragen werden vom Team Services & Support entgegengenommen, um entweder direkt gelöst oder zur weiteren Bearbeitung an die entsprechende Abteilung innerhalb der Informatik weitergeleitet zu werden.

Dein Tätigkeitsgebiet umfasst folgende Hauptaufgaben:

  • Entgegennahme von Supportfällen via Telefon, Ticketsystem, E-Mail, etc.
  • Gewährleistung eines sicheren und zuverlässigen Betriebs von Client-Hardware und Standardsoftware
  • Lokalisierung, Eingrenzung und Behebung von komplexen Störungen im 1st und 2nd Level Support
  • Umwandlung von Anfragen zu Serviceanfrage/Störungsmeldung/Change
  • Durchführung von Aufgaben im Eintritts-, Umzugs- und Austrittsprozess
  • Sicherstellung des Hardware-Inventars und Koordination von Reparaturaufträgen
  • Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten sowie aktive und nahe Betreuung der internen Kunden

Du bringst folgende Eigenschaften mit:

  • Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker:in, ICT-Fachmann/-frau oder eine gleichwertige Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung als Helpdesk-Mitarbeiter:in im IT-Bereich oder in einer ähnlichen Funktion
  • Selbstständige und präzise Arbeitsweise, verbunden mit hoher Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Fähigkeit auch in Stresssituationen Ruhe zu bewahren
  • Zuverlässige, teamfähige sowie kommunikationsstarke Persönlichkeit

Das erwartet Dich bei uns:

  • 30 Tage Urlaub
  • 41-Stunden-Woche mit 30 Minuten bezahlter Pause pro Tag
  • Attraktive Sozialleistungen und grosszügige Arbeitgeberbeteiligung an die Pensionskasse
  • Mobilitätsentschädigung von 60 CHF im Monat
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
  • Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
  • Kostenfreie Nutzung unserer E-Bikes und E-Scooter
  • Spannende Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
  • Wertschätzende Arbeitsatmosphäre und eine Du-Kultur
  • Zahlreiche weitere Vergünstigungen, Mitarbeiteraktionen und Anlässe
  • Überdurchschnittliche Ferientage bei Mutter- und Vaterschaft

Interessiert?

Deine Ansprechperson im Team ist Marc Mete. Weitere Auskünfte erhältst Du unter

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.

  • Leiter in Helpdesk

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist einer der...

  • Ict Supporter

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist einer der...

  • Ict User Helpdesk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz TIS-jobs Vollzeit

    Sie möchten** Ihre Expertise im IT-Support** gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten SchrittEin renommiertes Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und erfahrenen **ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st...

  • IT Supporter/Helpdesk Professional 100%

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für unseren Kunden im Kanton St. Gallen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Supporter/Helpdesk Mitarbeiter 100%. In dieser spannenden Aufgabe sind Sie für die direkte Unterstützung der meist internen Benutzer von IT Problemen zuständig. Sie erfassen, analysieren, diagnostizieren und beheben Fehlermeldungen der verschiedenen Abteilungen....

  • IT Supporter/Helpdesk Professional 100%

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    AufgabeFür unseren Kunden im Kanton St. Gallen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Supporter/Helpdesk Mitarbeiter 100%. In dieser spannenden Aufgabe sind Sie für die direkte Unterstützung der meist internen Benutzer von IT Problemen zuständig. Sie erfassen, analysieren, diagnostizieren und beheben Fehlermeldungen der verschiedenen...

  • ICT User Helpdesk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Sie möchten Ihre Expertise im IT-Support gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt Wir suchen einen engagierten ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level Supporter (m/w/d) für ein renommiertes Unternehmen in St. Gallen, SG. In...

  • IT Supporter/Helpdesk Professional 100%

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für unseren Kunden im Kanton St. Gallen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Supporter/Helpdesk Mitarbeiter 100%. In dieser spannenden Aufgabe sind Sie für die direkte Unterstützung der meist internen Benutzer von IT Problemen zuständig. Sie erfassen, analysieren, diagnostizieren und beheben Fehlermeldungen der verschiedenen Abteilungen....

  • ICT Support

    vor 1 Woche

    St. Margrethen SG, Sankt Gallen, Schweiz Stadler Rail Management AG Vollzeit

    100%unbefristetDas bewegen SieAls ICT Support / Helpdesk Engineer bist Du im Wesentlichen für die direkte Unterstützung von Benutzern bei der Lösung von ICT-Problemen zuständig. Deine Aufgaben umfassen dabei in erster Linie die Benutzerunterstützung, die Problemerfassung- und Diagnose, die Fehlerbehebung und Lösung, das Ticketmanagement und die...

  • Ict-support-spezialist (80-100%) (M/w/d)

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist ein...

  • Angebotsmanager (a)

    vor 4 Wochen

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Lionstep AG Vollzeit

    Für unseren Kunden abraxas suchen wir per sofort: Bid Manager (w/m/d).Job-ZusammenfassungDu bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann aufgepasstAls Recruiting-Partner von abraxas suchen wir genau Dich als Bid Manager Fachapplikationen (w/m/d) in Vollzeit oder Teilzeit für die Standorte in Bern, St. Gallen oder...

  • Angebotsmanager (a)

    vor 2 Monaten

    St. Gallen, Sankt Gallen, Schweiz Lionstep AG Vollzeit

    Für unseren Kunden abraxas suchen wir per sofort: Bid Manager (w/m/d).Job-ZusammenfassungDu bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann aufgepasstAls Recruiting-Partner von abraxas suchen wir genau Dich als Bid Manager Fachapplikationen (w/m/d) in Vollzeit oder Teilzeit für die Standorte in Bern, St. Gallen oder...

  • Ict Helpdesk-mitarbeiter:in

    vor 3 Wochen

    St. Gallen, Schweiz SAK St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG Vollzeit

    **ICT Helpdesk-Mitarbeiter:in** **(80-100 %)**: **St.Gallen**: **: Das Team Services & Support dient als erste Anlaufstelle für alle internen IT-Anfragen und ist zuständig für die Bearbeitung von Client-Anfragen und Störungsmeldungen. Alle eingehenden Tickets und telefonischen Anfragen werden vom Team Services & Support entgegengenommen, um entweder...

  • Leiter in Helpdesk

    vor 3 Wochen

    St. Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist einer...

  • Ict Supporter

    vor 3 Wochen

    St. Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist einer...

  • ICT Support

    vor 1 Monat

    St. Margrethen, Schweiz Stadler Vollzeit

    ICT Support / Helpdesk Engineer 100% ICT Support / Helpdesk Engineer 100% St. Margrethen, Schweiz 100% unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund...

  • ICT Support

    vor 4 Wochen

    St. Margrethen, Schweiz Stadler Vollzeit

    ICT Support / Helpdesk Engineer 100% ICT Support / Helpdesk Engineer 100% St. Margrethen, Schweiz 100% unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund...

  • IT Supporter/Helpdesk Professional 100%

    vor 4 Wochen

    St. Gallen, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für unseren Kunden im Kanton St. Gallen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Supporter/Helpdesk Mitarbeiter 100%. In dieser spannenden Aufgabe sind Sie für die direkte Unterstützung der meist internen Benutzer von IT Problemen zuständig. Sie erfassen, analysieren, diagnostizieren und beheben Fehlermeldungen der verschiedenen Abteilungen....

  • IT Supporter/Helpdesk Professional 100%

    vor 4 Wochen

    St. Gallen, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für unseren Kunden im Kanton St. Gallen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Supporter/Helpdesk Mitarbeiter 100%. In dieser spannenden Aufgabe sind Sie für die direkte Unterstützung der meist internen Benutzer von IT Problemen zuständig. Sie erfassen, analysieren, diagnostizieren und beheben Fehlermeldungen der verschiedenen Abteilungen....

  • IT Supporter/Helpdesk Professional 100%

    vor 4 Wochen

    St. Gallen, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für unseren Kunden im Kanton St. Gallen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Supporter/Helpdesk Mitarbeiter 100%. In dieser spannenden Aufgabe sind Sie für die direkte Unterstützung der meist internen Benutzer von IT Problemen zuständig. Sie erfassen, analysieren, diagnostizieren und beheben Fehlermeldungen der verschiedenen Abteilungen....

  • IT Supporter/Helpdesk Professional 100%

    vor 4 Wochen

    St. Gallen, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für unseren Kunden im Kanton St. Gallen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Supporter/Helpdesk Mitarbeiter 100%. In dieser spannenden Aufgabe sind Sie für die direkte Unterstützung der meist internen Benutzer von IT Problemen zuständig. Sie erfassen, analysieren, diagnostizieren und beheben Fehlermeldungen der verschiedenen Abteilungen....

  • Ict User Helpdesk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz TIS-jobs.ch Vollzeit

    Sie möchten** Ihre Expertise im IT-Support** gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt! Ein renommiertes Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und erfahrenen **ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st...

  • IT Supporter/Helpdesk Professional 100%

    vor 4 Wochen

    St. Gallen, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Für unseren Kunden im Kanton St. Gallen suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Supporter/Helpdesk Mitarbeiter 100%. In dieser spannenden Aufgabe sind Sie für die direkte Unterstützung der meist internen Benutzer von IT Problemen zuständig. Sie erfassen, analysieren, diagnostizieren und beheben Fehlermeldungen der verschiedenen Abteilungen....

  • Ict User Helpdesk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    St. Gallen, Schweiz TIS-jobs.ch Vollzeit

    Sie möchten **Ihre Expertise im IT-Support** gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen, um Ihr Potential voll ausschöpfen zu können? Dann gehen Sie jetzt mit uns Ihren nächsten Schritt! Wir suchen einen engagierten **ICT User Helpdesk Mitarbeiter / 1st Level Supporter (m/w/d)** für ein renommiertes Unternehmen in **St....

  • Fachkraft Im Ict-support-bereich

    vor 2 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Unser Kunde bietet eine spannende Rolle als ICT-Supportmitarbeiter: Nutzen Sie die Chance, Ihre IT-Fähigkeiten in einem innovativen und unterstützenden Team einzubringen! Das Unternehmen, ein selbstständiges und ganzheitliches Eisenbahnunternehmen in der Deutsch - und Südschweiz, betätigt sich sowohl im lokalen Personennahverkehr als auch im...

  • Ict-support-spezialist (80-100%) (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    St. Gallen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist ein...

  • Angebotsmanager (a)

    vor 2 Monaten

    St. Gallen, Schweiz Lionstep Vollzeit

    Für unseren Kunden abraxas suchen wir per sofort: Bid Manager (w/m/d).Job-ZusammenfassungDu bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann aufgepasst!Als Recruiting-Partner von abraxas suchen wir genau Dich als Bid Manager Fachapplikationen (w/m/d) in Vollzeit oder Teilzeit für die Standorte in Bern, St. Gallen oder...

  • Angebotsmanager (a)

    vor 4 Wochen

    St. Gallen, Schweiz Lionstep Vollzeit

    Für unseren Kunden abraxas suchen wir per sofort: Bid Manager (w/m/d).Job-ZusammenfassungDu bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann aufgepasst!Als Recruiting-Partner von abraxas suchen wir genau Dich als Bid Manager Fachapplikationen (w/m/d) in Vollzeit oder Teilzeit für die Standorte in Bern, St. Gallen oder...

  • Angebotsmanager (a)

    vor 4 Wochen

    St. gallen, Schweiz Lionstep AG Vollzeit

    Für unseren Kunden abraxas suchen wir per sofort: Bid Manager (w/m/d). Job-Zusammenfassung Du bist auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? 👀 Dann aufgepasst!Als Recruiting-Partner von abraxas suchen wir genau Dich als Bid Manager Fachapplikationen (w/m/d) in Vollzeit oder Teilzeit für die Standorte in Bern, St. Gallen oder...