Leiter in Helpdesk

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist einer der führenden Anbieter für Lager
- und Betriebseinrichtungen weltweit. Mit innovativen Systemen bietet unser Partner Kunden als einer von wenigen Herstellern ein komplettes Sortiment hochwertiger Einrichtungslösungen. Die Produkte werden an drei Standorten ausschliesslich in der Schweiz und in Deutschland angefertigt. Der internationale Vertrieb erfolgt über eigene Niederlassungen und qualifizierte Fachhandelspartner.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs

**Deine Verantwortung**:

- Du bist die** primäre Anlaufstell**e für sämtliche eingehende Anfragen im Bereich** ICT-Support**:

- Du als **Leiter*in Helpdesk / ICT Supporter*in** leitest **Projekte **zur Aktualisierung
- Du unterstützt in **Front**:

- und **Backoffice-Aufgaben**, **Telematik**, bei **technischen Schwierigkeiten **und im **ersten Supportlevel **für **Netzwerke**, und leitest **Anliegen **an **externe Partner **weiter
- Du betreust die **Auszubildenden **im IT-Bereich
- Du engagierst dich in lokalen** IT-Projekten**:

- Du übernimmst den ersten und** zweiten Supportlevel** für **Standardanwendungen **und **Infrastruktur**:

- Du trägst die Verantwortung für **Benutzeränderungen**:

- Du fungierst als **Administrator **für **Intune **und übernimmst die **Softwarepaketierung**:

- Du als **Leiter*in Helpdesk / ICT Supporter*in **empfängst **Störungsmeldungen **und bearbeitest sie anschliessend im **Ticketsystem**:

- Du bist verantwortlich für die **Wartung **und **Beschaffung **von **Hardware **für **Endbenutzer**, **Druckern **sowie **Multimediasystemen**:

- Du entwirfst und beteiligst dich an der **Modernisierung **von **Endgeräten **sowie **Peripheriegeräten**, **Druckern **und **Telefonsystemen**

**Deine Skills**:

- Du hast eine Ausbildung als **Informatiker*in EFZ** oder eine **Weiterbildung **im Bereich **IT-Systemtechnik** abgeschlossen
- Du als **Leiter*in Helpdesk / ICT Supporter*in **verfügst über Erfahrung in der Mitarbeit an **Projekten **und im **Support**:

- Du hast eine Weiterbildung im Bereich **Windows Client**:

- Du besitzt Kenntnisse in **Windows 10** / **11**,** Office-Anwendungen** sowie im **Management **von **Endgeräten **und **Druckern**:

- Du zeigst eine ausgeprägte **Teamfähigkeit **und hohe **Sozialkompetenz**:

- Du zeichnest dich durch **Neugierde**, **Vertrauenswürdigkeit **und **Hilfsbereitschaft **aus
- Du als **Leiter*in Helpdesk / ICT Supporter*in **arbeitest **lösungsorientiert **und freust dich über neue Herausforderungen
- Du kommunizierst in stilsicherem **Deutsch **und **Englisch **in Wort und Schrift

**Benefits**:

- ** Homeoffice**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Internationales Umfeld**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years