IT Onsite Support

vor 4 Wochen

Genf, Genf, Schweiz UNION BANCAIRE PRIVEE, UBP SA Vollzeit
Karriere und Ausbildung Vacancies
Offene Stelle :IT Onsite Support - Analyst - External Consultant until December 2024

Zweigstelle :Geneva

Eintrittsdatum :

Arbeitszeit :100%

Domain :COO_IT

Share

  • email
  • print
IT Onsite Support - Analyst - External Consultant until December 2024
Description

The Bank's entire operations are managed by COO Division and are headed up by the Chief Operating Officer. It strives to provide both in-house and external clients with a first-rate service to ensure our business operates efficiently and at the best possible cost. The COO division comprises Operations, Finance, Information Management, Human Resources and Logistics. COO employees are committed to providing, with professionalism and enthusiasm, an efficient, proactive, high-quality service that meets the needs of clients within the context of the Bank's overall strategy.

Mission

Be part of IT Onsite Support delivering first line support for all UBP users worldwide, including VIP and Trading room.

Challenges

Be able to give the same level of service for IT Onsite support in all the bank areas and buildings in Geneva, to different internal clients.

Main responsibilities

IT Onsite Support

Work on installing and configuring computer hardware, software and other devices.

Installing and configuring computer hardware, software, mobiles, printers and scanners.
Diagnosing any hardware or software faults and solve the issues in a timely manner, either in person or over the phone.

Manage all requests and incidents assigned to the team

Manage Work Orders assigned to the team

Provide support to VIP and Trading Room

Provide onsite support for Video Conference in meeting rooms and Board Rooms

Configure, install and support desktops, screens, desk phones and laptops

Configure, install and support Corporate iPhone device

Hardware management: terminate, dispose of and relocate assets in line with internal policies with our inventory tool (StockIT)

Manage user's equipment moves (IT Equipment and LAN connectivity) and update CMDB accordingly

Provide and retrieve temporary UBP loan equipment (laptop, printer, beamer, mobile phone)

Local support of printers; monitoring and coordination of external support intervention

Manage repair's activities in relation with external suppliers

Track software's assets, ensure full compliance licensing

Education
  • Education: Other
  • Certification: ITIL
Experience
  • Years of experience: 3-7 : intermediate
  • Experience required: at least 5-years' experience in a similar role Able to adapt and work in a fast-evolving technology environment and ability to learn quickly
  • Experience in private banking: Optional
Language
  • French: Fluent
  • English: Fluent
Personal skills
  • Swiss resident: Optional

Patience, Empathy, Active listening, Sense of urgency, Good interpersonal skills, Well-organized, Speed and accuracy, Creativity and flexibility

Zurück zur ListeOnline-Bewerbung

Portal für Online-Bewerbungen – Richtlinien für den Umgang mit personenbezogenen Informationen potenzieller Kandidaten/innen

Das System für Online-Bewerbungen (nachfolgend das «Online-Bewerbungsportal» oder «Portal») der Union Bancaire Privée, UBP SA, (nachfolgend «die UBP») wird von unserem Hauptsitz in Genf aus gemäss schweizerischem Recht, namentlich den Datenschutz betreffend, sowie auf der Grundlage nachfolgender Grundsätze betrieben. Es ermöglicht allen Personen (nachfolgend «die Kandidaten/innen»), Bewerbungen zu den im Online-Bewerbungsportal ausgeschriebenen offenen Stellen sowie Spontanbewerbungen einzureichen. Davon ausgenommen sind Personalvermittlungsunternehmen und Headhunters.

Die UBP garantiert, dass sie über das Online-Bewerbungsportal übermittelte Personendaten wie Vor- und Nachnamen, Anschrift und andere im Zusammenhang mit der Identität oder dem beruflichen Werdegang der Kandidaten/innen stehende Informationen (nachfolgend die «Personendaten») vertraulich behandeln wird. Die Bank wird diese auf einem internen gesicherten Server speichern, zu dem nur die zur Bearbeitung der betreffenden Bewerbung ermächtigten Personen Zugriff haben. Mit der Übermittlung der Personendaten über das Online-Bewerbungsportal akzeptieren die Kandidaten/innen die Risiken der Datenübertragung via Internet, die keinen absoluten Datenschutz garantiert.

Durch die Übermittlung ihrer Personendaten erlauben die Kandidaten/innen, dass diese von der UBP und/oder jeder Zweigstelle der UBP Gruppe (nachfolgend «die UBP Gruppe»), insbesondere von den jeweiligen Human-Resources-Abteilungen im Rahmen der Rekrutierung neuer Mitarbeiter zur Prüfung und Nachverfolgung der Bewerbungen verwendet werden. Liegt für eine offene Stelle der Arbeitsort ausserhalb der Schweiz oder könnte ein Kandidaten/innenprofil eine Zweigstelle der UBP Gruppe im Ausland interessieren, erklären sich die Kandidaten/innen im Voraus damit einverstanden, dass ihre Personendaten der betreffenden Zweigstelle zugestellt werden. Des Weiteren akzeptieren sie, dass das für besagte Zweigstelle im Ausland geltende Recht nicht unbedingt einen dem schweizerischen Recht entsprechenden Daten- oder Arbeitnehmerschutz gewährleistet.

Die UBP verpflichtet sich, ohne Zustimmung der Kandidaten/innen keine vorgenannten Personendaten an Dritte ausserhalb der UBP Gruppe weiterzuleiten, zu veröffentlichen und/oder zu verkaufen, es sei denn, diese Informationsübermittlung erfolge auf Anfrage einer staatlichen, gerichtlichen oder anderen Aufsichtsbehörde und/oder sei von Gesetzes wegen verordnet. Teilen die Kandidaten/innen der UBP den Namen einer Referenzperson mit, müssen sie diese im Voraus davon in Kenntnis setzen und akzeptieren, dass die Vertreter der UBP mit ihr Kontakt aufnehmen.

Falls Kandidaten/innen ihre Bewerbung sowohl über ein Personalvermittlungsunternehmen oder einen Headhunter als auch über das Online-Bewerbungsportal einreichen, wird die UBP einzig die zuerst eintreffende Bewerbung berücksichtigen. Die Kandidaten/innen werden daran erinnert, dass sie laut schweizerischem Recht Zugang zu den sie betreffenden Personendaten haben und dass Ihnen das Recht zusteht, falsch mitgeteilte Informationen zu berichtigen. In diesem Falle werden die Kandidaten/innen gebeten, die UBP über das Online-Bewerbungsportal mit der genauen Angabe des Zwecks ihrer Anfrage zu kontaktieren. Die Bewerbungsunterlagen der Kandidaten/innen werden während der zu ihrer Prüfung erforderlichen Zeit aufbewahrt, die Originale in der Folge an die Kandidaten/innen zurückgeschickt und allfällige Kopien zerstört. Eine Ausnahme bilden die mit dem Einverständnis der Kandidaten/innen aufbewahrten Unterlagen.

Mit der Eingabe von Personendaten in das Online-Bewerbungsportal der UBP

  • stimme ich einer Bearbeitung damit gemäss den oben erläuterten Grundsätzen zu, die ich zur Kenntnis genommen habe.
  • stimme ich einer Aufbewahrung meiner Bewerbungsunterlagen durch die UBP zu, falls die Bank dies im Hinblick auf künftige Stellen für sinnvoll erachtet.

  • IT Onsite Support

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Union Bancaire Privee Vollzeit

    IT Onsite Support - Analyst - External Consultant until December 2024 Mission Provide Level 2 IT support to all UBP employees based in Geneva.Provide Level 2 IT support to VIP's and traders.Install, configure and support PC hardware.Install, configure and support user applications. Challenges Able to adapt and work in a fast-evolving technology...

  • IT Onsite Support

    vor 2 Monaten

    Genf, Genf, Schweiz UNION BANCAIRE PRIVEE, UBP SA Vollzeit

    Karriere und Ausbildung VacanciesOffene Stelle :IT Onsite Support - Analyst - External Consultant until December 2024Zweigstelle :GenevaEintrittsdatum : Arbeitszeit :100%Domain :COO_ITShareemail printIT Onsite Support - Analyst - External Consultant until December 2024MissionProvide Level 2 IT support to all UBP employees based in Geneva. Provide Level 2 IT...

  • IT Onsite Support

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz UNION BANCAIRE PRIVEE, UBP SA Vollzeit

    Karriere und Ausbildung VacanciesOffene Stelle :IT Onsite Support - Analyst - External Consultant until December 2024Zweigstelle :GenevaEintrittsdatum : Arbeitszeit :100%Domain :COO_ITShareemail printIT Onsite Support - Analyst - External Consultant until December 2024MissionProvide Level 2 IT support to all UBP employees based in Geneva. Provide Level 2 IT...

  • IT Onsite Support

    vor 4 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz UNION BANCAIRE PRIVEE, UBP SA Vollzeit

    Karriere und Ausbildung VacanciesOffene Stelle :IT Onsite Support - Analyst - External Consultant until December 2024Zweigstelle :GenevaEintrittsdatum : Arbeitszeit :100%Domain :COO_ITShareemail printIT Onsite Support - Analyst - External Consultant until December 2024MissionProvide Level 2 IT support to all UBP employees based in Geneva. Provide Level 2 IT...

  • It Onsite Support

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz AXEPTA SA Vollzeit

    Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support IT Onsite avec 2 à 3 ans d'expérience, pour offrir un soutien technique direct aux utilisateurs sur plusieurs sites à Genève. Ce poste nécessite une grande mobilité et la capacité de gérer les équipements informatiques, notamment la préparation des ordinateurs portables, la gestion des stocks et...

  • IT Onsite Support Analyst

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Talan Vollzeit

    Company Description Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international. Présent dans 21 pays, le Groupe met l'innovation au cœur...

  • IT Onsite Support Analyst

    Vor 6 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Talan SA Vollzeit

    Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international. Présent dans 21 pays, le Groupe met l'innovation au cœur de son développement et...

  • Corporate IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Ripple Vollzeit

    At Ripple, we're building a world where value moves like information does today. It's big, it's bold, and we're already doing it. Through our crypto solutions for financial institutions, businesses, governments and developers, we are improving the global financial system and creating greater economic fairness and opportunity for more people, in more places...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Provide Technical Support: Deliver prompt and effective technical support to end-users, troubleshooting hardware, software, and network issues to minimize downtime and ensure smooth operations.Hardware and Software Maintenance: Install, configure, and maintain hardware components, including desktops, laptops, printers, and peripherals. Manage software...

  • Responsable Support IT

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Job DescriptionEn tant que responsable de l'équipe de support informatique, vous êtes chargé de veiller au bon fonctionnement, à l'organisation et au développement de l'équipe. Votre rôle inclut la coordination du traitement, la priorisation et la résolution des demandes et des incidents, ainsi que la communication interne sur les systèmes...

  • Responsable Support IT

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    En tant que responsable de l'équipe de support informatique (Service Desk et Field Service), vous êtes en charge du bon fonctionnement, de l'organisation et de la croissance de l'équipe. Votre rôle consiste à coordonner le traitement, la priorisation et la résolution des demandes et des incidents. Vous communiquez en interne au sujet des systèmes...

  • Onsite Audio Visual Technician

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz proAV Vollzeit

    About The RoleRole Overview:proAV are a leading global audio visual integrator, providing AV and event services across multiple client partnerships globally.Our immediate requirement is for an experienced AV Technician to be a key part of our Geneva team, representing proAV and working onsite at a leading Global Financial Institutions, taking full...

  • IT Leiter

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Job DescriptionYou will lead the IT Support team (Service Desk & Field Service) to ensure smooth operation, organization, and team development.You will coordinate the processing, prioritization, and resolution of requests and incidents.You will manage internal communication related to information systems and analyze key indicators.You will develop and...

  • Support IT et Projets IT

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Naef Immobilier SA Vollzeit

    Les valeurs d'engagement, d'innovation, de communauté, d'autonomie et de plaisir vous animent ? Venez leur donner tout leur sens en rejoignant Naef Immobilier ?Animés par une démarche foncièrement durable, nos 400 collaborateurs, répartis dans 8 agences, s'engagent chaque jour afin de construire un futur responsable en déployant leur expertise et leur...

  • Head of IT Support

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Job DescriptionEn tant que responsable de l'équipe de support informatique (Service Desk et Field Service), vous veillez à assurer le bon fonctionnement, l'organisation et la croissance de l'équipe.Coordination du traitement, de la priorisation et de la résolution des demandes et incidents.Communication interne sur les systèmes d'information et analyse...

  • IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Darest Informatic SA Vollzeit

    Darest fournit matériel et conseils aux entreprises depuis 1978. Dans le caqdre de notre activité de délégation, nous recherchons un technicien de support expérimenté disponible rapidement sur GenèveIT Support EngineerDans le cadre de cette opportunité, voici une liste non exhaustive de vos missions :Support L1-L2Gestion et résolution des demandes,...

  • Senior IT Support Engineer

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz Michael Page Switzerland Vollzeit

    Are you looking for your next opportunity?Senior IT Support Engineer - Geneva - Financial EnvironmentOur client is a prestigious financial institution based in Geneva, renowned for its robust investment strategies and commitment to client service. With a substantial market presence, the institution is dedicated to maintaining high standards of compliance,...

  • IT Leiter

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    Das wird deine Aufgabe sein:Als IT-Support-Teamleiter bist du verantwortlich für den reibungslosen Betrieb, die Organisation und das Wachstum deines Teams.Du sorgst für die Bearbeitung, Priorisierung und Lösung von Anfragen und Vorfällen.Die interne Kommunikation bezüglich Informationssystemen liegt in deinen Händen, ebenso wie die Analyse von...

  • Head of IT Support

    vor 2 Wochen

    Genf, Genf, Schweiz IT Advanced Consulting SA Vollzeit

    En tant que responsable de l'équipe de support informatique (Service Desk et Field Service), vous veillez au bon fonctionnement, à l'organisation et au développement de l'équipe. Vous coordonnez le traitement, la priorisation et la résolution des demandes et des incidents.Vous assurez la communication interne concernant les systèmes d'information et...

  • User Support IT Assistant

    vor 2 Monaten

    Genf, Genf, Schweiz International Labour Organization Vollzeit

    Grade: G5 Vacancy no.: DC/INFOTEC/GS/2024/01Publication date: 30 April 2024Application deadline (midnight Geneva time): 21 May 2024 Job ID: 11925 Department: INFOTEC Organization Unit: TMS Location: Geneva Contract type: Short Term The recruitment process for General Service positions is subject to local recruitment regulations and Article 4.3 of the ILO...