Helpdesk Agent/spezialist

vor 1 Woche


Zürich, Zürich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit
Wir suchen für einen unserer Kunden einen erfahrenen Helpdesk Agent.

Aufgaben

Sie nehmen Anliegen entgegen, erfassen und klassifizieren der notwendigen Informationen und beraten und unterstützen Anwender bei Betriebsunterbrüchen.Sie überwachen die Systemverfügbarkeiten und sind zuständig für Voranalyse und Behebung von Störungen. Zudem setzen Sie allfälliger Umgehungslösungen resp. Weiterleitung an die zuständigen Stellen weiter. Dabei informieren Sie die betroffenen Anwender und leiten Eskalationsverfahren ein.

Qualifikation

\- Ausgewiesene Erfahrung im Helpdesk und/oder Support

\- Fundierte Erfahrung mit Microsoft 365 Produkten

\- Erfahrung in der Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und Peripherie

\- Verständnis von Schweizerdeutsch

**Einsatz ab**: ab sofort

**Projektdauer**: 3 Monate mit Option auf Verlängerung

Ansprechpartner

Michael Schwab, Geschäftsführer & Teamleiter Account Management, Tel

  • Zürich, Zürich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**:Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem...


  • Zürich, Zürich, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    **Aufgabe**:Wir suchen einen erfahrenen Helpdesk Spezialist aus dem Workplace Umfeld für einen Rollout von ca. 11'000 Arbeitsplätzen. Zu Ihren Aufgaben gehören der Betrieb und Support von IT-Services im Bereich von Microsoft Kundenumgebungen, die Mitarbeit in (Teil-)Projekten und bei Betriebsübernahmen sowie das Incident und Problem...

  • Helpdesk Agent

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz Experis Vollzeit

    Experis IT ist die führende IT Rekrutierungsagentur Europas. Mit unseren Büros in Zürich, Basel, Genf und Lausanne, und Lugano, spezialisieren wir uns auf den Informatiksektor.Für unseren Kunden, ein Banking Unternehmen, suchen wir einen Helpdesk Agent per sofort oder nach Vereinbarung, am Standort Zürich.**Aufgaben**:- Beantworten von Benutzeranfragen...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich.**ICT Helpdesk Agent DE/FR*****CHF 71 ́500.00**:**MEINE AUFGABEN**- Abwicklung des 1st Level Supports von Notruf-Geräten- Aufbereitung und Programmierung von Notruf-Geräten- Initialisierung und Durchführung von Probealarmen mit Teilnehmenden in Deutsch und Französisch- Dokumentation und Optimierung der Prozesse für den...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory AG Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory AG Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory AG Vollzeit

    Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Information Factory Vollzeit

    Job DescriptionInformation Factory is a European consulting and software company with offices in Zurich, Nuremberg, and Porto. We are a strategic partner in the digital transformation for our clients in the public sector, finance, and automotive industry. As IT professionals, we develop, implement, and support software solutions for well-known companies in...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Card Services Vollzeit

    Bist du ein aufgestelltes, zuverlässiges und hilfsbereites Sprachtalent und freust dich jeden Tag von Neuem die Kundschaft telefonisch zu betreuen und beraten? Dann bewirb dich doch bei uns. Wir suchen eine Verstärkung für unser Team «Partner Helpdesk Retail», das als erste Anlaufstelle für alle Kundenanfragen rund um die Retail-Kreditkarten zuständig...


  • Zürich, Zürich, Schweiz VISCHER AG Vollzeit

    Teilen:LinkedIn Xing Twitter Facebook WhatsappPer sofort oder nach Vereinbarung suchen wir am Standort Zürich einen/eineSpezialist/-in IT-Support (100%) Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören u.a. die Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen und Problemen im 1st und 2nd Level Support, das Kategorisieren und Priorisieren von Anfragen und Störungsmeldungen,...


  • Zürich, Zürich, Schweiz VISCHER AG Vollzeit

    Teilen:LinkedIn Xing Twitter Facebook WhatsappPer sofort oder nach Vereinbarung suchen wir am Standort Zürich einen/eineSpezialist/-in IT-Support (100%) Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören u.a. die Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen und Problemen im 1st und 2nd Level Support, das Kategorisieren und Priorisieren von Anfragen und Störungsmeldungen,...

  • Helpdesk Supporter in

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner mit Sitz in Zürich ist vollständig in Besitz des Managements und beschäftigt zur Zeit rund 18 Spezialisten, die im direkten Kontakt mit Kunden massgeschneiderte Lösungen erarbeiten.**Deine Verantwortung**:- Verantwortlich für Kundensupport auf Level 2/3- Wartung und Support der VoIP-Infrastruktur- Zusammenarbeit mit dem Development- und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Certas Vollzeit

    **WER SIND WIR**Certas ist der Schweizer Spezialist für professionelles Alarmmanagement. In unseren drei Notruf- und Serviceleitstellen (Zürich, Lausanne und Lugano) überwachen qualifizierte Mitarbeitende alle denkbaren Meldungen von Gefahrenanlagen. In den Leitstellen sorgen unsere Mitarbeitenden dafür, dass im Notfall innert kürzester Zeit die...

  • Ict-spezialist in

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75' '000**:**Deine Verantwortung**:- First- und Second-Level-ICT-Support- Mitarbeit für externe Partner bezüglich HelpDesk-Tickets- Verbesserung der Standard PC Setups, AD GPOs, Benutzerkonten und Berechtigungsgruppen- Störungensbehebung- Optimierung der PC-, Applikations-, VoIP-Probleme und IT Security- Verantwortlich für jegliche Prozesse...

  • Supporter in Helpdesk

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner mit Sitz in Zürich ist vollständig in Besitz des Managements und beschäftigt zur Zeit rund 18 Spezialisten, die im direkten Kontakt mit Kunden massgeschneiderte Lösungen erarbeiten.**Deine Verantwortung**:- Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen über Telefon, E-Mail, Chat und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz VISCHER AG Vollzeit

    Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören u.a. die Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen und Problemen im First-Level-Support, das Kategorisieren und Priorisieren von Anfragen und Störungsmeldungen, die Schulung und Einführung neuer Mitarbeiter/-innen in Office 365 und Branchenapplikationen, die Mitarbeit im Aufbau einer Knowledge-Datenbank für den Support...


  • Zürich, Zürich, Schweiz punkt personal AG Vollzeit

    **"operativ"**:eigenständige Auftragsabwicklung im Bereich Luftfracht Exportkoordinieren von Heavy Duty und Projekttransportenkommunizieren mit Kunden, Airlines, Agenten und Behördenverhandeln von Transportpreisen mit Airlinespflegen des Netzwerkes**"administrativ"**:entdecken neuer Potenziale bei Geschäftskundenprüfen und beurteilen von...

  • Application Manager

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Der Bereich Enterprise Services ist für die internen IT-Dienstleistungen ausserhalb der Medienproduktion zuständig. IT-Spezialisten in den Bereichen SAP und Microsoft 365 betreiben und entwickeln die nationalen betriebswirtschaftlichen und kollaborativen IT-Systeme der SRG SSR. Darüber hinaus betriebt er für die regionalen Kunden der Generaldirektion...

  • Spezialist Einkauf

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz Melioris Interim & Recruiting Vollzeit

    Melioris ist eine unabhängige Schweizer Einkaufsberatungsfirma, gegründet im Januar 2004. Als anerkannte Einkaufsspezialisten unterstützen wir unsere Kunden in einer breiten Palette von Einkaufsthemen mit dem ständigen Ziel, konkreten und messbaren Mehrwert zu bringen. Unsere Kunden sind mittelständische Unternehmen aber auch grosse internationale...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Vangard AG Vollzeit

    Hast du bereits längere Erfahrung im Callcenter (Outbound) gemacht? Möchtest du deine Erfahrung nutzen und einen noch spannenderen Job ausüben?Dann steige bei uns ein uns werde Recruitment Consultant bei Vangard.Wir besetzen hochqualifizierte SAP und IT-Spezialisten beim Who-is-Who der Wirtschaft. In deiner Funktion kontaktierst du ausgewählte...