Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit 1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent - Zürich, Zürich - Information Factory AG
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1st/2nd Level IT-Supporter für Unternehmen
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Yellowshark VollzeitWir suchen einen erfahrenen und wissbegierigen ICT-Supporter (m/w) für unser Unternehmen, das sich auf Medizintechnik spezialisiert hat.Aufgaben:1st und 2. Level Support über das gesamte IT-Service-PortfolioIncidents und Service Requests bearbeitenStörungen und Anliegen koordinierenKnowledge-Base Artikel und Anleitungen pflegenIT-Supportprozesse und...
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1st/2nd Level IT-Supporter für Unternehmen
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Yellowshark VollzeitWir suchen einen erfahrenen und wissbegierigen ICT-Supporter (m/w) für unser Unternehmen, das sich auf Medizintechnik spezialisiert hat.Aufgaben:1st und 2. Level Support über das gesamte IT-Service-PortfolioIncidents und Service Requests bearbeitenStörungen und Anliegen koordinierenKnowledge-Base Artikel und Anleitungen pflegenIT-Supportprozesse und...
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Service Desk Fachmann
Vor 5 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG VollzeitWir suchen ab sofort einen motivierten Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support, der sich in die Welt der IT-Support-Anfragen stürzt und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt. Ihre Aufgaben: Entgegennehmen und bearbeiten von IT-Support-Anfragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch Bearbeiten und Lösen von Tickets gemäss...
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IT-Supporter:in und Rollout-Experte:in
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Freestar-Informatik AG VollzeitBeschreibung der AufgabenAls IT-Supporter:in und Rollout-Experte:in bei Freestar-Informatik AG sind Sie für die folgenden Aufgaben zuständig:Entgegennehmen und Lösen von Anwenderproblemen vor OrtUnterstützung der Anwender im Einsatz der technischen und applikatorischen MittelAufbau und Installation von neuen Arbeitsplätzen und Räumlichkeiten inkl....
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MacOS-Plattform-Experte
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Ringier Medien Schweiz VollzeitWir suchen einen erfahrenen MacOS-Plattform-Experten, der sich auf die Pflege und den Ausbau der macOS-Plattform als Gesamtprodukt spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung in der Testung und Verteilung von OS- und Applikations-Patches haben und sich in Projektarbeit (Einführung/Ablösung neuer Produkte) auskennen.Die Aufgaben umfassen:Pflege und...
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Client Engineer macOS
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Ringier AG VollzeitDeine AufgabenPflege und Ausbau der macOS-Plattform als GesamtproduktTesten und Verteilen von OS- und Applikations-PatchesProjektmitarbeit (Einführung/Ablösung neuer Produkte)Automatisierung/Systemintegration2. Level Support; Bearbeitung von eskalierten Tickets aus dem HelpdeskDein ProfilMehrjährige Erfahrung als Supporter:in macOS/WindowsMehrjährige...
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Supporter:in eBanking Service
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Zürcher Kantonalbank VollzeitÜbernahme von Verantwortung als Supporter:in eBanking ServiceWir suchen eine engagierte und leidenschaftliche Persönlichkeit, die sich für den digitalen Kundenservice begeistern kann.Deine AufgabenStellst den telefonischen und schriftlichen 1. Level-Support für unsere digitalen Kanäle sicher (eBanking, ZKB Mobile Banking, ZKB TWINT, frankly, ZKB...
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MacOS-Experte für Produktentwicklung und Support
vor 2 Wochen
Zürich (Kreis 8) / Seefeld, Zürich, Schweiz Ringier AG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen MacOS-Experten, der sich auf die Produktentwicklung und Support von MacOS-Plattformen spezialisiert hat. Als Client Engineer Macos wirst du Teil unseres Teams bei Ringier AG und wirst dich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für unsere Kunden konzentrieren.VerantwortlichkeitenPflege und Ausbau der...
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MacOS-Plattform-Experte
Vor 7 Tagen
Zürich (Kreis 8) / Seefeld, Zürich, Schweiz Ringier AG VollzeitDeine AufgabenPflege und Ausbau der macOS-Plattform als Gesamtprodukt.Testen und VerteilenOS- und Applikations-Patches.ProjektmitarbeitEinführung/Ablösung neuer Produkte, Automatisierung/Systemintegration.2nd Level SupportBearbeitung von eskalierten Tickets aus dem Helpdesk.Dein ProfilMehrjährige Erfahrung als Supporter:in macOS/Windows, Mehrjährige...
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MacOS-Experte für Produktentwicklung und Support
vor 2 Wochen
Zürich (Kreis 8) / Seefeld, Zürich, Schweiz Ringier AG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen MacOS-Experten, der sich auf die Produktentwicklung und Support von MacOS-Plattformen spezialisiert hat. Als Client Engineer Macos wirst du Teil unseres Teams bei Ringier AG und wirst dich auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen für unsere Kunden konzentrieren.VerantwortlichkeitenPflege und Ausbau der...
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MacOS-Plattform-Experte
vor 1 Woche
Zürich (Kreis 8) / Seefeld, Zürich, Schweiz Ringier AG VollzeitDeine AufgabenPflege und Ausbau der macOS-Plattform als Gesamtprodukt.Testen und VerteilenOS- und Applikations-Patches.ProjektmitarbeitEinführung/Ablösung neuer Produkte, Automatisierung/Systemintegration.2nd Level SupportBearbeitung von eskalierten Tickets aus dem Helpdesk.Dein ProfilMehrjährige Erfahrung als Supporter:in macOS/Windows, Mehrjährige...
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MacOS-Experte
Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Ringier AG VollzeitDeine AufgabenPflege und Ausbau der macOS-Plattform als GesamtproduktTesten und Verteilen von OS- und Applikations-PatchesProjektmitarbeit (Einführung/Ablösung neuer Produkte)Automatisierung/Systemintegration2nd Level Support; Bearbeitung von eskalierten Tickets aus dem HelpdeskDein ProfilMehrjährige Erfahrung als Supporter:in macOS/WindowsMehrjährige...
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MacOS-Experte für Unternehmen
vor 2 Wochen
Zürich (Kreis 8) / Seefeld, Zürich, Schweiz Ringier AG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen MacOS-Experten, der unsere macOS-Plattform als Gesamtprodukt pflegt und weiterentwickelt. Der Kandidat sollte Erfahrung mit MDM für macOS haben und ein breites IT-Fachwissen über Client-Technologien besitzen.VerantwortlichkeitenPflege und Ausbau der macOS-Plattform als GesamtproduktTesten und Verteilen von OS- und...
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Client Engineer macOS
vor 2 Wochen
Zürich (Kreis 8) / Seefeld, Zürich, Schweiz Ringier AG VollzeitÜberblickWir suchen einen erfahrenen Client Engineer macOS, der sich auf die Pflege und den Ausbau der macOS-Plattform als Gesamtprodukt spezialisiert hat. Der Kandidat sollte Erfahrung mit MDM für macOS mit 300+ Clients haben und ein breites IT-Fachwissen über Client Technologien wie Provisioning, IT-Netzwerk, Betriebssystem, Applikationen und Security...
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MacOS Client Engineer
Vor 4 Tagen
Zürich (Kreis 8) / Seefeld, Zürich, Schweiz Ringier AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen MacOS Client Engineer, der sich auf die Pflege und den Ausbau der MacOS-Plattform spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du verantwortlich sein für die Testung und Verteilung von OS- und Applikations-Patches, sowie für die Projektmitarbeit bei der Einführung und Ablösung neuer Produkte.Deine...
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MacOS Client Engineer
Vor 5 Tagen
Zürich (Kreis 8) / Seefeld, Zürich, Schweiz Ringier AG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen MacOS Client Engineer, der sich auf die Pflege und den Ausbau der MacOS-Plattform als Gesamtprodukt spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du verantwortlich sein für das Testen und Verteilen von OS- und Applikations-Patches, sowie für die Projektmitarbeit bei der Einführung und Ablösung neuer...
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MacOS Client Engineer
Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Ringier Medien Schweiz VollzeitDeine RolleWir suchen einen erfahrenen MacOS Client Engineer, der sich auf die Pflege und den Ausbau der macOS-Plattform als Gesamtprodukt spezialisiert hat. Du wirst für die Testung und Verteilung von OS- und Applikations-Patches verantwortlich sein, sowie für die Projektmitarbeit bei der Einführung und Ablösung neuer Produkte. Deine Aufgaben umfassen...
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Client Engineer macOS
vor 2 Wochen
Zürich (Kreis 8) / Seefeld, Zürich, Schweiz Jobcloud VollzeitDeine AufgabenPflege und Ausbau der macOS-Plattform als GesamtproduktTesten und Verteilen von OS- und Applikations-PatchesProjektmitarbeit (Einführung/Ablösung neuer Produkte)Automatisierung/Systemintegration2nd Level Support; Bearbeitung von eskalierten Tickets aus dem HelpdeskDein ProfilMehrjährige Erfahrung als Supporter:in macOS/WindowsMehrjährige...
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IT Support Specialist
vor 20 Stunden
Zürich, Zürich, Schweiz bruederlinpartner VollzeitJobbeschreibungSie suchen nach einer Herausforderung, die Ihre Expertise im Bereich IT Support unterstreicht? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu unter Beweis stellen.Ihre AufgabenIT-Supportfälle eigenständig abwickeln (telefonisch und remote)User Helpdesk und 1st-/2nd Level Supports unterstützenAnfragen...
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Erfahrener IT-First-Level-Supporter
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz bruederlinpartner VollzeitUnser Kunde sucht einen erfahrenen IT-First-Level-SupporterWir suchen einen engagierten und erfahrenen IT-First-Level-Supporter, der sich auf die Bereitstellung von IT-Support-Dienstleistungen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich verfügen oder als Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung sein.Ihre...
1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent
vor 3 Monaten
Information Factory ist ein europäisches Beratungs- und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz- und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für bekannte Unternehmen in der Schweiz und in Europa..
Für unsere Online Steuerlösungen in der Schweiz suchen wir eine:n zuverlässige:n 1st Level Supporter:in (m/w/d), um Bürgeranfragen zur Bedienung unserer Steuersoftware auf Teilzeitbasis von zu Hause aus per Telefon und E-Mail zu beantworten.
Die Position:
- 1st Level User- & Applikationssupport (Steuerumfeld).
- Bearbeitung von telefonischen und E-Mail-Kundenanfragen.
- Registrierung, Klassifikation und Dokumentation von Incident-Fällen.
- Weiterleitung der Störungsmeldungen an den 2nd-Level-Support, wenn eigenständige Lösung nicht möglich ist
- Während der vereinbarten Einsatzzeiten (Blockzeiten) ist die telefonische Erreichbarkeit und Reaktionszeit gewährleistet
Dein Profil
- Dienstleistungsorientierte, freundliche, selbstbewusste Persönlichkeit mit IT-Affinität.
- Erfahrung als Helpdesk Agent von Vorteil.
- Sehr gute (Schweizer-) Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich).
- Italienischkenntnisse von Vorteil
- Ruhige Arbeitsumgebung und schnelles Internet müssen gewährleistet sein.
Unser Angebot
- Arbeit von zu Hause aus.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Teilzeit: Kombinierbar mit anderen beruflichen, studentischen und privaten Tätigkeiten.
- Attraktive Entlohnung
Bewerbung
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