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Leader Ict-service Desk
vor 1 Woche
- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen.
Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen über 450 hochengagierte Mitarbeitende professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.
Werde jetzt Teil der aufstrebenden OBT AG.
**Deine Verantwortung**:
- Aufbau und Sicherstellung einer Supportorganisation in den Bereichen Fachanwendungen und Systemlösungen mit dem primären Ziel einer sehr hohen Kundenzufriedenheit
- Fachliche und disziplinarische Führung des rund acht-köpfigen Service Desk Teams
- Umsetzung der gängigen Service Management Praktiken und Prozesse nach ITIL
- Koordination und Sicherstellung von bereichsübergreifenden Supportfällen und Serviceaufträgen
- Gewährleistung der Servicequalität gemäss Service Level Agreement (SLA) Verträgen inkl. Reporting der erbrachten Leistungen
**Deine Skills**:
- Abgeschlossene höhere Ausbildung in der (Wirtschafts-)Informatik (HF/FH) oder abgeschlossene Berufslehre mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
- Erfahrung im IT-Service Management und hohe Affinität zu betrieblichen Aspekten im ICT-Umfeld sowie dessen Prozessen
- Selbständige Arbeitsweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise mit einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung
- Hohe Sozialkompetenz, hohe Belastungsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit internen und externen Anspruchsgruppen
**Benefits**:
- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:
- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:
- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
1 - 2 years
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Leader Ict-service Desk
vor 2 Monaten
Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner, die OBT AG, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten...
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Ict-service Manager
vor 3 Wochen
Schweiz Consulteer Vollzeit**ICT-Service Manager / ICT-Change Manager**: Lead the change management in ICT projects. ZURICH **Your Role and Responsibility** - Co-development and establishment of change management - Establishment of interface to operational change management - Maintaining and publishing the change plan (FSC) - Preparation and registration of changes - Evaluation and...
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Ict Service Desk Supporter in
vor 1 Woche
Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN hat mit ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner hat es sich zur...
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Service Desk Agent 100%
vor 1 Woche
Schweiz BdU Consulting VollzeitDie BdU Consulting AG erbringt verschiedene Dienstleistungen auf dem IT-Sektor in Zusammenarbeit mit KMU’s sowie grossen und etablierten Firmen. Wir sind seit 1998 erfolgreich tätig und seit 2010 auch in der Westschweiz präsent. Für den Einsatz bei einem unserer Kunden im Raum **Dübendorf** suchen wir eine/n **Service Desk Agent 100%**: In...
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Ict-service Manager
vor 1 Woche
Schweiz Consulteer VollzeitICT-Service Manager / ICT-Change Manager:Lead the change management in ICT projects.ZURICHYour Role and Responsibility Codevelopment and establishment of change management Establishment of interface to operational change management Maintaining and publishing the change plan (FSC) Preparation and registration of changes Evaluation and release of changes...
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Service Desk Agent 100%
vor 1 Woche
Schweiz BdU Consulting VollzeitDie BdU Consulting AG erbringt verschiedene Dienstleistungen auf dem IT-Sektor in Zusammenarbeit mit KMU's sowie grossen und etablierten Firmen. Wir sind seit 1998 erfolgreich tätig und seit 2010 auch in der Westschweiz präsent.Für den Einsatz bei einem unserer Kunden im Raum **Dübendorf** suchen wir eine/n**Service Desk Agent 100%**:In Dübendorf,...
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Operativer Leiter Service Desk Support
vor 2 Monaten
Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt. Verbindet. Verlässlich. **Operativer Leiter Service Desk Support*** **min. CHF 100´000.00**: **MEINE AUFGABEN** - Operative Führung eines Teams von 15 Fachkräften - Begleitung des Teams mit Fachwissen und Führungsstärke - Coaching im Bereich Methoden - und Fachkompetenzen - Überwachung des Tagesgeschäfts und Sicherstellung der Einhaltung...
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Operativer Leiter Service Desk Support
vor 2 Wochen
Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt. Verbindet. Verlässlich. **Operativer Leiter Service Desk Support*** **min. CHF 100´000.00**: **MEINE AUFGABEN** - Operative Führung eines Teams von 15 Fachkräften - Begleitung des Teams mit Fachwissen und Führungsstärke - Coaching im Bereich Methoden - und Fachkompetenzen - Überwachung des Tagesgeschäfts und Sicherstellung der Einhaltung...
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Ict Service Desk Supporter in
vor 2 Wochen
Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® hat mit ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner hat es sich...
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HR Services Lead
vor 4 Wochen
Schweiz Givaudan VollzeitFeiere gemeinsam mit uns die Schönheit menschlicher Erfahrungen. Gestalte mit Liebe zur Natur für ein glücklicheres, gesünderes Leben von Menschen. Gemeinsam, mit Herzlichkeit und Bescheidenheit, liefern wir Lebensmittelinnovationen, kreieren inspirierende Düfte und entwickeln Lösungen, mit denen Menschen gut aussehen und sich gut fühlen. Bei mehr als...
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HR Services Lead
vor 3 Wochen
Schweiz Givaudan VollzeitFeiere gemeinsam mit uns die Schönheit menschlicher Erfahrungen. Gestalte mit Liebe zur Natur für ein glücklicheres, gesünderes Leben von Menschen. Gemeinsam, mit Herzlichkeit und Bescheidenheit, liefern wir Lebensmittelinnovationen, kreieren inspirierende Düfte und entwickeln Lösungen, mit denen Menschen gut aussehen und sich gut fühlen. Bei mehr als...
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Mitarbeiter:in Service-Desk
vor 1 Woche
Schweiz ISS Schweiz VollzeitJob Opportunity at ISS Schweiz Looking to join a diverse and dynamic team? ISS Schweiz, with over 12,000 colleagues from 100 nations, is seeking a motivated individual for a key role in Zug. If you are service-oriented, organized, and competent, this could be the perfect fit for you. Main Responsibilities: Welcoming and assisting internal colleagues in our...
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Brand PR Lead Emea
vor 1 Woche
Schweiz On AG VollzeitAt a Glance:As Head of Brand PR EMEA you will play an integral role in extending global campaigns to the EMEA region, managing top tier media relationships and developing and implementing regional PR activations. This is a newly formed role in the EMEA Brand communications team where you will collaborate with Sports Marketing, Copywriters and Social and...
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Global Digital E&C Service Delivery Lead
vor 3 Wochen
Schweiz Takeda Pharmaceuticals International AG VollzeitBy clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda'sPrivacy Noticeand Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.Job...
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Global Digital E&C Service Delivery Lead
vor 3 Wochen
Schweiz Takeda Pharmaceuticals International AG VollzeitBy clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda'sPrivacy Noticeand Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.Job...
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Global Digital E&C Service Delivery Lead
vor 1 Monat
Schweiz Takeda Pharmaceuticals International AG VollzeitBy clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda'sPrivacy Noticeand Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.Job...
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Global Digital E&C Service Delivery Lead
vor 1 Monat
Schweiz Takeda Pharmaceuticals International AG VollzeitBy clicking the "Apply" button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda'sPrivacy Noticeand Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.Job...
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Junior Sales
vor 2 Monaten
Schweiz Ebury VollzeitEbury is a hyper-growth FinTech firm, named in 2021 as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. We're looking for Europe's next generation of salespeople who will be joining us after a record-breaking...
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Ict System Administrator
vor 2 Monaten
Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...
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Deputy Team Leader Quality
vor 1 Woche
Schweiz Digitec Galaxus AG Vollzeit**Deputy Team Leader Quality & Coaching (Customer Service)**:- Zürich- 80% - 100%- After Sales Service- DeutschDas Quality & Coaching Team hat sich zur Aufgabe gesetzt, das Gleichgewicht zwischen Quantität und Qualität zu gewährleisten. Um dies zu bewerkstelligen, befasst sich das Team mit täglichen Qualitätskontrollen aller Customer Service...