Operativer Leiter Service Desk Support
vor 4 Wochen
Vermittelt. Verbindet. Verlässlich.
**Operativer Leiter Service Desk Support***
**min. CHF 100´000.00**:
**MEINE AUFGABEN**
- Operative Führung eines Teams von 15 Fachkräften
- Begleitung des Teams mit Fachwissen und Führungsstärke
- Coaching im Bereich Methoden
- und Fachkompetenzen
- Überwachung des Tagesgeschäfts und Sicherstellung der Einhaltung der SLA's und der KPI's
- Aktive Einbringung der Expertise bei Ausschreibungen und Onboardings von Neukunden
- Eskalieren von komplexen Tickets mit gutem Geschick an Fachabteilungen
- Übernahme des Leads für die Koordination im Interesse des Kunden
- Zusammenstellung und Erweiterung der Wissensdatenbank
- Frühzeitige Erkennung von Verbesserungen und aktive Mitarbeit, um diese zu verwirklichen
**MEIN PROFIL**
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbares
- Berufserfahrung in der operativen Leitung einer Customer Care Organisation im technischen Umfeld
- Erfahrung in Gestaltung von Organisationen
- Erfahrung im Customer Experience Management sowie im Performance Management
- Nachweisliche Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe und Prozesse
- Erfahrung in Change-Projekten
- Sicherer Umgang mit Contact Center Lösungen sowie IT-Service Management Suiten
- Vorhandene Zertifizierungen im Bereich Public Cloud (z.Bsp. Azure Fundamentals oder M365 Fundamentals) von grossem Vorteil
**DAS ANGEBOT**
- Führender Schweizer IT-Dienstleister
- Hybrides Arbeiten (an 3 Standorten sowie im Homeoffice möglich)
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Diverse Vergünstigungen auf Elektronik, Sportartikel etc.
- Arbeitszeiten: MO-FR
- Jahresgehalt brutto: CHF 100'000.00 - 125'000.000 (alters-/qualifikationsabhänig)
**Anstellungsart**:
Festanstellung
**Arbeitsort**:
Dübendorf
**Anstellungsgrad**:
100%
**Eintritt**:
sofort
**Ansprechperson**:
Louis Widmer
Employ Me AG
Stauffacherstrasse 106
8004 Zürich
+41 43 322 11 00
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Ict Supporter Servicedesk
vor 3 Wochen
Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Du bearbeitest** IT-interne Aufgaben** im Zusammenhang mit **technischen Störungen**, **Installation**, **Inbetriebnahme **und **Support **im **Microsoft 365 Umfeld & Infrastruktur**. - Du als** ICT Supporter Servicedesk** führst **Einführungen **durch und **schulst **Mitarbeitende**. - Du wirkst bei internen Vorhaben wie...
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Hilfskraft Buffet/service
vor 4 Wochen
Schweiz Bergün VollzeitBerufsbezeichnung **Hilfskraft Buffet/Service** - Kategorie **Hilfskraft Buffet** - Arbeitsort - Bergün - Land - Stelleneintritt - nach Vereinbarung - Anstellungsart - Saisonstelle - Das bieten wir Arbeiten in einem jungen und dynamischen Team. Sehr gutes Arbeitsklima und selbständiges Arbeiten erwartet dich. Wir machen unsere Arbeit mit Vergnügen!...
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Assistent in Evv Desk 80
Vor 3 Tagen
Schweiz St.Galler Kantonalbank Vollzeit«Wir sind die erste Bank für unsere Kundinnen und Kunden» Die erste Bank bedeutet für uns, unsere Kundschaft stets aufs Neue zu begeistern, indem wir deren Bedürfnisse ins Zentrum stellen. Sie überzeugen dabei mit Kompetenz, Aufmerksamkeit und Verlässlichkeit. Haben Sie Lust, als unsere neue Kollegin oder unser neuer Kollege unser Team in unserer...
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Leiter/-in Room Service
vor 4 Wochen
Schweiz Spital Thurgau AG VollzeitFür die Privatstationen im Kantonsspital Münsterlingen suchen wir zur Unterstützung unseres Room Service per 1. April 2024 oder nach Vereinbarung eine/n Leiter/-in Room Service / Patientenverpflegung 80-100% Sie übernehmen - eine interessante und anspruchsvolle Gastgeber - und Leitungsfunktion nahe am Patienten, unserem Gast im Spital - Führungs -...
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Leiter Finanzen Und Controlling
Vor 3 Tagen
Schweiz ems.ch Vollzeit**Selbständiges kleineres EVU im Kanton Aargau** Unsere Auftraggeberin ist ein privatrechtlich organisiertes KMU im Kanton Aargau. Sie gewährleistet die zuverlässige Versorgung der Einwohner und der lokalen Industrie mit Strom, Wasser und Fernwärme. Der Herausforderung, weitere Versorgungsdienstleistungen zu entwickeln, und der Öffnung des Strommarkts...
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Schweiz Regensdorf VollzeitRegensdorf ist die bevölkerungsreichste Gemeinde im Furttal und wächst ständig. Die Primarschule mit fünf Schuleinheiten, einer Kleingruppenschule und einer Musikschule gehört mit 1600 Schülerinnen und Schülern und 300 Mitarbeitenden zu den grössten im Kanton Zürich. Die Primarschule verfügt über moderne Führungsstrukturen, ein hochstehendes...
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Ict System Administrator
vor 2 Wochen
Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen. Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten...
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ICT Supporter
vor 2 Wochen
Schweiz Freestar-Informatik AG VollzeitFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seinen Kunden ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für spannende Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...
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Leiter Finanzen
vor 4 Wochen
Schweiz smart personal VollzeitIhre Aufgaben Vollumfängliche Bearbeitung der Kreditoren und Debitoren - Verantwortung für den gesamten Rekrutierungsprozess bis zum Vertragsabschluss - Betreuung der Mitarbeitenden in Unterstützung der Führungskräfte; Beisitz/Führung und Protokollierung von Gesprächen mit Mitarbeitenden - Beratung der Führungskräfte, Coaching und Mentoring der...
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Leiter/in Rav Zürich Vulkanstrasse
Vor 3 Tagen
Schweiz Volkswirtschaftsdirektion VollzeitVolkswirtschaftsdirektion - Amt für Wirtschaft und Arbeit **Leiter/in RAV Zürich Vulkanstrasse 100%**: Gute wirtschaftliche Rahmen - und Arbeitsbedingungen sowie ein wettbewerbsfähiges Zürich - dafür macht sich das Amt für Wirtschaft und Arbeit (AWA) stark. Wir beschäftigen rund 950 Mitarbeitende in unterschiedlichen Berufsgruppen an über 20...
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Marketing Manager
Vor 7 Tagen
Schweiz KPMG VollzeitMarketing Manager - Financial Services - In this role you are responsible for setting the right go-to-market strategies with Financial Services Marketing. You are able to drive a process where the right topics are identified with relevant stakeholders and then translated into actions.**Zurich** **By agreement** **80 % - 100 %** Your contribution to...
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Market Analyst
vor 1 Woche
Schweiz Total VollzeitCountrySwitzerlandLocationSwitzerlandWorkplace locationGENEVE-WTC1(CHE)Employer companyTOTSA TotalEnergies Trading SADomainStrategy Economics BusinessType of contractRegular positionExperienceMinimum 3 yearsCandidate ProfileCandidate profileYou hold a Master degree in economics, finance, business or a related engineering degree - a specialization in energy...
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Client Services Advisor
vor 2 Wochen
Schweiz Richemont VollzeitCLIENT SERVICES ADVISOR – Cartier, GenevaJob mission We are looking for a passionate Client Services Advisor with exceptional interpersonal skills who wants to join our new luxury retail store in Geneva and contribute to the success and growth of one of our main European boutique. The Client Services Advisor enhances the client experience by providing...
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Junior Ict Support
vor 2 Wochen
Schweiz ROCKEN Vollzeit**Deine Verantwortung**: - Du bist verantwortlich für den IT Support im 1st und 2nd Level - Du setzt die Applikationsumgebungen (inkl. Reporting Services) im eigenen Data-Center ein - Du arbeitest bei externen Hostings, inkl. Datenbank Administration mit und bist zuständig für die Erstellung von T-SQL Abfragen - Zudem bist Du Ansprechpartner für alle...
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Collaborateur:rice Broker Desk
Vor 4 Tagen
Schweiz grape insurance AG VollzeitRejoins-nous dans un voyage passionnant vers la création de la première assurance de personnes entièrement numérique. Ton rôleTu veux jouer un rôle décisif pour nous aider à accompagner nos partenaires de distribution à atteindre leurs objectifs et à garantir la satisfaction des clients ? Alors tu es au bon endroit chez nous Notre équipe de...
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Consultant Financial Services
Vor 7 Tagen
Schweiz Synpulse Holding AG VollzeitWe are an established, globally active management consulting company with offices in Switzerland, Germany, Austria, UK, USA, Singapore, Hong Kong, the Philippines, Australia, Indonesia and India. We are a valued partner to many of the world‘s largest international financial services and insurance firms. We support our clients at all project management...
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Network Cabling Spezialist
Vor 7 Tagen
Schweiz CKW Bereich Gebäudetechnik VollzeitMein zukünftiger Alltag - Selbständige Organisation, Koordination und qualitativ hohe Ausführung von Netzwerkcabling-Aufträgen - Sicherstellung von sauberen und vollständigen Auftragsdokumentationen - Leitung von Netzwerk-Projekten inkl. operativer Planung und Steuerung - Ausführung von Klein - und Serviceaufträgen im Bereich Netzwerkcabling und LWL...
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Consultant Für Microsoft Dynamics 365 Customer
Vor 3 Tagen
Schweiz IT Vision Technology GmbH Vollzeit**D365 Customer Service**: ITVT konzentriert sich seit 2001, mit mehr als 200 Mitarbeitern, auf die erfolgreiche Implementierung und Weiterentwicklung von den Microsoft Produkten. Wir sind unter anderem auch spezialisiert auf die gesamten Geschäftsanwendungen von Microsoft unter anderem mit dem Schwerpunkten D365 Customer Service. Durch professionelle...
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Account Manager Middle East
vor 4 Wochen
Schweiz Yakoubi Associates VollzeitOn behalf of our client, a renowned Swiss private bank, we are looking for an Account Manager in Zurich, focusing on the Middle East & Africa market. Tasks - Supports the Relationship Managers (RM) in managing, monitoring and reviewing of client investment portfolios - Collaborates with internal experts from Markets, Investment Solutions and Wealth Planning...
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Ict Supporter
Vor 3 Tagen
Schweiz Swisscom VollzeitCritères de l'offre **L'entreprise**: Swisscom Swisscom Description du poste Tu travailles en collaboration, développes un esprit d'équipe et assures un bon contact entre ton service et d'autres équipes Tu es disposé(e) à faire des horaires irréguliers Tu travailles dans les locaux de notre client Ce qui nous définit, c'est toi.